Proceso administrativo de la distribuidora de Pollos La Gallina de oro

Trabajo Colaborativo No. 2

Realizado por:
Clemente Bueno Fonseca Cdigo: 13724214

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables y Econmicas ECACEN
Septiembre, 2016

CICLO PHVA
Planificar:
-Trabajar con personal calificado que pueda cumplir con las expectativas de
nuestra organizacin como lo son orden, cumplimiento, compromiso y atencin al
cliente.
-Tener en cuenta la deficiencia del mercado actuar para mejorar e innovar con el
producto.
-Cumplir la necesidad principal de nuestro cliente la cual es disfrutar de un
producto sano y a buen precio.
-Estar en la bsqueda constante de posibles clientes y/o consumidores
Hacer:
-Implementar estrategias para cambiar la imagen de los productos avcolas en el
mercado frente al consumidor final donde se evidencie la procedencia y destino
del producto brindando productos 100% confiables
-Encuentros con el target para as conocer su necesidad y da a da seguir
mejorando.
Verificar:
- Estar en revisin constante en la entidad para dar seguridad de un producto
sano fresco y de alta calidad.

-Verificar la satisfaccin del cliente en cuanto al consumo del producto, estudiar

solucionar y mejorar ante sus posibles contras.
Actuar:
-Exigencia de los ms altos estndares de sanidad y calidad de nuestros
proveedores en sus plantas de cra y sacrificio, as como una mejora en nuestros
procesos de desinfeccin, esterilizacin y empaque, para ofrecer un producto final
de calidad total que inspire confianza a nuestros clientes.
- Dar solucin a los inconvenientes presentados a nuestros clientes y generarles
mayor satisfaccin en su prxima experiencia

CICLO PHVA