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Personas;
Datos;
Todos estos elementos interactan para procesar los datos (incluidos los
procesos manuales y automticos) y dan lugar ainformacin ms elaborada,
que se distribuye de la manera ms adecuada posible en una determinada
organizacin, en funcin de sus objetivos. Si bien la existencia de la mayor
parte de sistemas de informacin son de conocimiento pblico, recientemente
se ha revelado que desde finales del siglo XX diversos gobiernos han
instaurado sistemas de informacin para el espionaje de carcter secreto.
Habitualmente el trmino "sistema de informacin" se usa de manera errnea
como sinnimo de sistema de informacin informtico, en parte porque en la
mayora de los casos los recursos materiales de un sistema de informacin
estn constituidos casi en su totalidad por sistemas informticos. Estrictamente
hablando, un sistema de informacin no tiene por qu disponer de dichos
recursos (aunque en la prctica esto no suela ocurrir). Se podra decir entonces
que los sistemas de informacin informticos son una subclase o un
subconjunto de los sistemas de informacin en general.
Definicin[editar]
Sistema de informacin se entiende como el conjunto de tecnologas, procesos,
aplicaciones de negocios y software disponibles para las personas dentro de
una organizacin.
Componentes bsicos[editar]
Un sistema de informacin debe cumplir con los siguientes componentes
bsicos interactuando entre s:
de decisiones genere una proyeccin financiera a partir de los datos que contiene
un estado de resultados o un balance general de un ao base.
Salida de Informacin: La salida es la capacidad de un Sistema de Informacin
para sacar la informacin procesada o bien datos de entrada al exterior. Las
unidades tpicas de salida son las impresoras, terminales, diskettes, cintas
magnticas, la voz, los graficadores y los plotters, entre otros. Es importante aclarar
que la salida de un Sistema de Informacin puede constituir la entrada a otro
Sistema de Informacin o mdulo. En este caso, tambin existe una interfase
automtica de salida. Por ejemplo, el Sistema de Control de Clientes tiene una
interfase automtica de salida con el Sistema de Contabilidad, ya que genera las
plizas contables de los movimientos procesales de los clientes.
A continuacin se muestran las diferentes actividades que puede realizar un
Sistema de Informacin de Control de Clientes:
Actividades que realiza un Sistema de Informacin:
Entradas:
Datos generales del cliente: nombre, direccin, tipo de cliente, etc.
Polticas de crditos: lmite de crdito, plazo de pago, etc.
Facturas (interfase automtico).
Pagos, depuraciones
Proceso:
Clculo de antigedad de saldos.
Clculo de intereses moratorios.
Clculo del saldo de un cliente.
Almacenamiento:
Movimientos del mes (pagos, depuraciones).
Catlogo de clientes.
Facturas.
Salidas:
Reporte de pagos.
Estados de cuenta.
Tipos y Usos de los Sistemas de Informacin
Durante los prximos aos, los Sistemas de Informacin cumplirn tres objetivos
bsicos dentro de las organizaciones:
Automatizacin de procesos operativos.
Proporcionar informacin que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones.
Lograr ventajas competitivas a travs de su implantacin y uso.
Los Sistemas de Informacin que logran la automatizacin de procesos operativos
dentro de una organizacin, son llamados frecuentemente Sistemas
Transaccionales, ya que su funcin primordial consiste en procesar transacciones
tales como pagos, cobros, plizas, entradas, salidas, etc. Por otra parte, los Sistemas
de Informacin que apoyan el proceso de toma de decisiones son los Sistemas de
Soporte a la Toma de Decisiones, Sistemas para la Toma de Decisin de Grupo,
Sistemas Expertos de Soporte a la Toma de Decisiones y Sistema de Informacin
para Ejecutivos. El tercer tipo de sistema, de acuerdo con su uso u objetivos que
cumplen, es el de los Sistemas Estratgicos, los cuales se desarrollan en las
organizaciones con el fin de lograr ventajas competitivas, a travs del uso de la
tecnologa de informacin.
A continuacin se mencionan las principales caractersticas de estos tipos de
Sistemas de Informacin.
Sistemas Transaccionales: Sus principales caractersticas son:
A travs de stos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra, debido a
que automatizan tareas operativas de la organizacin.
Con frecuencia son el primer tipo de Sistemas de Informacin que se implanta en
las organizaciones. Se empieza apoyando las tareas a nivel operativo de la
organizacin.
Son intensivos en entrada y salida de informacin; sus clculos y procesos suelen
ser simples y poco sofisticados.
Tienen la propiedad de ser recolectores de informacin, es decir, a travs de estos
sistemas se cargan las grandes bases de informacin para su explotacin posterior.
Son fciles de justificar ante la direccin general, ya que sus beneficios son visibles
y palpables.
Su funcin es lograr ventajas que los competidores no posean, tales como ventajas
en costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores. En este contexto, los
Sistema Estratgicos son creadores de barreras de entrada al negocio. Por ejemplo,
el uso de cajeros automticos en los bancos en un Sistema Estratgico, ya que
brinda ventaja sobre un banco que no posee tal servicio. Si un banco nuevo decide
abrir sus puerta al pblico, tendr que dar este servicio para tener un nivel similar
al de sus competidores.
Apoyan el proceso de innovacin de productos y proceso dentro de la empresa
debido a que buscan ventajas respecto a los competidores y una forma de hacerlo
en innovando o creando productos y procesos.
Sistema De informacin Formal: Basados en un conjunto de normas,
estndares y procedimientos que permiten que la informacin se genere y llegue a
quien la necesita en el momento deseado.
Sistemas de Informacin Informal: Estn basados en la comunicacin no
formalizada, ni predefinida entre las personas de la organizacin.
Ahora bien para poder ver otras clasificaciones las veremos segn M.J. Alexander:
Sistemas de comunicacin: Transmiten informacin entre los diferentes subsistemas de una organizacin.
Sistemas de informacin informal: Es una red no estructurada de
comunicacin informal entre personas dentro o en el ambiente de la organizacin.
Sistemas de informacin organizacional: Formados por los flujos o canales
de informacin que transmiten mensajes entre los diferentes niveles jerrquicos de
la organizacin desde los niveles de planificacin, pasando por los de control, hasta
los operacionales.
Sistemas de informacin operativos: Son definidos como sistemas de
informacin que recogen, mantienen y procesan los datos ocasionados por la
realizacin de operaciones bsicas en la organizacin.
Sistemas de informacin gerencial: Es un tipo de sistema que proporciona la
informacin necesaria para que gerentes o directivos puedan ejecutar los procesos
de toma de decisiones y solucin de problemas en una organizacin.
Sistema de apoyo para la toma de decisiones: Es un tipo muy especial de
sistema de informacin caracterizado por procesar datos para realizar
automticamente parte o todo el proceso de toma de decisiones e indicar la accin
que se debe tomar para mantener a la organizacin dentro de condiciones normales
de funcionamiento.
Sistema de procesamiento de datos: el procesamiento de datos es parte
fundamental e implcita de la mayora de sistemas de informacin discutidos
anteriormente.
CICLO DE VIDA DE UN SISTEMA
Este punto no es mas que la breve descripcin del ciclo de vida de un sistema. Los
sistemas tienen cuatro fases que son:
o Nacimiento: Surgen necesidades y se plantea la idea de crear un sistema.
o Desarrollo: es cuando ya se entra en la fase de creacin del sistema.
o Madurez: es el mantenimiento del sistema realizado.
o Deterioro o muerte: Es la extincin del sistema realizado.
Hay una quinta fase en el Ciclo de Vida de un Sistema, esta es llamada
renacimiento; la cual es posible solo si despus de extinto un sistema este mismo
sistema, puede ser usado otra vez, sea en otra empresa, o por alguna condicin en
especial.
ENFOQUES PARA DISEAR SISTEMAS DE INFORMACIN
Existen tres tipos de enfoques para el desarrollo de los Sistemas de Informacin
estos son Independiente, Centralizado y Distribuido. Ahora pasar a explicarlos
vindolos desde el punto de vista de una organizacin que es a mi opinin la mas
simple.
Independiente: Cada parte de la organizacin tiene su propio sistema no
depende de los dems sistemas.
Centralizado: Son equipos, programas y datos que se encuentran centralizados,
por citar un ejemplo mas claro como un centro de navegacin de Internet, donde
una sola PC, es decir el servidor, es la que mantiene a las dems PC's.
Distribuido: Combinacin de los dos anteriores por lo que explotan las ventajas
de ambos; poseen una grana base de datos pero se comunican entre s.
Hay que destacar que el tercer enfoque podra ser el mas optimo, siendo as
presentare las ventajas del enfoque distribuido:
Reduccin de costos.
Confiabilidad.
Tiempo de respuesta satisfactorio.
Facilidad de extensin.
Pero no todo es tan fcil este mismo enfoque posee sus defectos:
Es complejo.
Administracin descentralizada.
Seguridad de datos difcil de resolver.
Uniformidad de los recursos (tratar de tener una misma plataforma, pero al
tiempo es difcil conseguir los equipos).
Complejidad para controlar la privacidad, consistencia, integridad respaldo y
acceso de los datos.
CLASIFICACIN DE LOS SISTEMAS
Los sistemas se clasifican de muchsimas maneras, por ello mencionare primero los
tres aspectos fundamentales en los cuales los sistemas se clasifican y seguido,
mencionare algunas de las dems clasificaciones mas comunes:
Los tres aspectos principales son:
Segn su entitividad: se clasifican en reales, ideales y modelos.
Reales: Estos presumen de una existencia independiente del observador.
Ideales: Estos son construcciones simblicas, como lo es el caso de la lgica y las
matemticas.
Modelos: Estos corresponden a abstracciones de la realidad, donde se combinan
lo conceptual con las caractersticas de los objetos.
Segn su origen: Estos pueden ser naturales o artificiales. Estas distinciones
dependen segn la dependencia o no en su estructuracin por parte de otros
sistemas.
Naturales: Son aquellos en los cuales la mano del hombre no a intervenido en
ellos.
Artificiales: Son aquellos sistemas, que son creados por el hombre o que est a
interferido en ellos.
Segn el ambiente o grado de aislamiento: Estos dependen solo segn el
intercambio que establecen con sus ambientes. Estos pueden ser cerrados o
abiertos.
Abiertos: Estos interactan y reciben informacin del ambiente estos se dan en
su totalidad en las empresas.
Cerrados: Estos son hermticos al ambiente (hay que resaltar, que estos son solo
tericos, por lo tanto no existen).
Ahora algunas otras clasificaciones de las mas conocidas entre los sistemas:
Probabilsticos: Cuando se basan en la probabilidad y no se sabe con seguridad
que va a ocurrir, estos son destinados al azar o a las circunstancias.
Determinsticos: Cuando se sabe con exactitud que va a ocurrir.
Sub-sistemas: Sistemas pequeos incorporados a otros sistemas.
Supra-sistemas: Sistemas grandes que poseen dentro de ellos sub-sistemas.
Simples: Cuando no poseen muchos elementos, que sea un sistema sencillo.
Complejos: Cuando tienen varios elementos (un ejemplo en el rea que estudio
la misma computadora).
Muy complejos: Son aquellos que poseen demasiados elementos por citar un
ejemplo una empresa cualquiera.
Dinmicos: Aquellos que interactan.
Estticos: Aquellos que no interactan.
Temporales: Durn por un tiempo determinado.
Permanentes: Siempre permanecen en el tiempo sin variar.
Inestables: Cuando varan constantemente.
Adaptativos: Se adaptan rpidamente al ambiente.
No adaptativos: No se adaptan al ambiente.
En cualquier sistema encontramos como mnimos cuatro elementos: Insumos,
proceso, producto y retroalimentacin. En otros trminos es como el proceso de la
de forma muy general lo que debe hacerse para luego entrar en los detalles, a
medida que se avanza hasta explicar las tareas esenciales que el grupo debe llevar a
cabo para realizar el sistema de informacin.
2. ES COMPLETA. Cubre todas las distintas fases del ciclo de desarrollo de un
sistema de informacin, desde la definicin del proyecto hasta la implantacin del
sistema en la organizacin. Gua al grupo de desarrollo a travs de las fases, a un
nivel bastante detallado, explicando las actividades que deben hacerse y en la
mayora de los casos, enumerando las tareas especficas que los miembro del grupo
deben efectuar.
2. Fases de MEDSI.
Fase I. Definicin del proyecto.
Determinar la factibilidad de desarrollar un nuevo sistema de informacin y
estimar los costos, tiempos y recursos requeridos de tal manera que las unidades
interesadas puedan decidir si se ha de emprender o no el proyecto. Si se decide
realizarlo se elabora el plan del proyecto. Dentro de esta fase encontramos los
siguientes pasos:
1. Estudio Preliminar del proyecto: este estudio muestra de manera general si se
justifica o no desarrollar un sistema de informacin para satisfacer las necesidades
de las unidades interesadas. Para ello, el gerente realiza las siguientes actividades:
2. Anlisis del Contexto. este paso constituye un estudio formal de todo el sistema,
con un nivel de detalle ms profundo que aquellos realizados anteriormente. Su
objetivo es permitirle al grupo de desarrollo conocer el sistema actual y su contexto
para luego modelarlo y sobre el modelo identificare las situaciones problemticas
que el sistema presenta. El modelo del sistema actual se elabora utilizando la
tcnica conocida como Anlisis Estructurado de Sistema. El modelo general esta
integrado por dos submodelos
2.1. Analizar el contexto del sistema.
Durante esta actividad el grupo de desarrollo estudia el sistema de actividades
(sistema empleado) dentro del cual esta enmarcado el sistema de informacin. Ello
debe llevar a determinar los objetivos de ese sistema, definir su estructura,
establecer sus procesos y determinar su comportamiento.
2.2. Analizar el sistema actual de informacin.
En esta actividad el grupo de desarrollo identifica los objetivos, estructuras y
procesos del sistema actual, para ello deben efectuar las siguientes tareas:
Definir los objetivos del sistema de informacin.
Identificar sus sub sistemas.
Identificar sus funciones.
Identificar las entradas, procesos y salidas de cada funcin.
Determinar su flujo de informacin.
Identificar sus archivos.
Analizar su documentacin y sus procedimientos manuales.
Identificar los usuarios de sistema y describir sus tareas.
Describir la tecnologa que utiliza el sistema.
2.3. Construir el modelo del sistema actual de Informacin.
Para ello se utiliza la tcnica de anlisis estructurado de sistemas que permite
elaborar los modelos fsicos y lgicos del sistema de informacin. Las tareas que se
deben realizar durante esta actividad se dividen en:
Construir los diagramas de flujo de datos del modelo fsico y lgico.
Elaborara el diccionario de datos.
costo beneficio para los diferentes prototipos definidos en el paso anterior. De los
resultados de este anlisis se presenta y discute con la comisin de planificacin,
quin deside posteriormente el prototipo ms conveniente y da las instrucciones
necesarias para la adquisicin de la tecnologa que haga falta.
2.1. Realizar un anlisis costo beneficio.
Para cada prototipo se determina sus costos de desarrollo y operaciones y se estima
los beneficios que puedan obtenerse. Se comparan los diferentes prototipos bajo un
criterio econmico pre-establecido. Los resultados obtenidos se resumen en un
informe tcnico denominado informe de prototipo.
2.2. Discutir informe de prototipos.
El informe producido en la actividad anterior se presenta a la comisin de
planificacin, quien lo discute y finalmente selecciona el prototipo que considere
ms conveniente para la organizacin.
2.3. Adquirir tecnologa necesaria.
De ser necesario el grupo de desarrollo, o en su defecto, el que designe la comisin
de planificaciones, se encarga de adquirir, instalar y probar el equipo y los
programas que el prototipo seleccionado requiera para su desarrollo u operacin.
3. Refinamiento de Prototipo. Finalmente, el grupo se dedica a refinar el prototipo
escogido, es decir, se describen con mayor detalle aquellos procesos del prototipo
que sean automticos, siguiendo la tcnica de anlisis estructurado de sistema.
3.1. Refinar prototipo.
Cada proceso automtico del prototipo se refina mediante la descomposicin
funcional establecida por la tcnica AES. Cada proceso del mas bajo nivel debe
describirse utilizando cualquier de las tcnicas siguientes: algoritmos
estructurados, tablas de decisin o rboles de decisin. Los entes del diccionario de
datos que se vean afectados por la automatizacin deben ser actualizados durante
esta actividad
Dependiendo del tipo y caracterstica del sistema de manejo de bases de datos que
se halla dispuesto a utilizar, el grupo traduce el modelo de datos a un esquema, esto
es, un programa que describe las estructuras lgicas de los datos y sus
correspondientes estructuras de almacenamiento e indica los mtodos de acceso
que se utilizaran, en trminos de lenguaje de descripcin de datos del SMBD.
2.3. Disear los programas de inicializacin y mantenimiento de la base de datos.
En esta actividad el grupo disea aquellos programas que no forman parte del
subsistema programado y que permiten iniciar o cargar la base de datos con los
datos provenientes de fuentes de volumen considerable. Estos programas sern
operados y mantenidos por el administrador de la base de datos y por lo tanto se
consideran parte integrante del subsistema de datos en lugar del subsistema
programado.
3. Diseo de programas y procedimientos. Luego que se ha elaborado el diseo de
entrada-salida y el de datos, el grupo de desarrollo puede proceder a disear los
programas y procedimientos del subsistema programado.
El prototipo del nuevo sistema de informacin, su correspondiente especificacin
funcional y la lista de restricciones y atributos le imprimen una forma nica a la
estructura del sistema programado.
3.1. Disear la estructura del subsistema programado.
El subsistema programado se disea como una estructura jerrquica compuesta por
una o mas programas, cada uno de estos se compone a su vez de mdulos un
modulo se define como una unidad de programa que se caracteriza por lo siguiente:
Posee un nombre propio y nico.
Ejecuta una funcin claramente especificables.
Puede compilarse y catalogarse en forma catalogada .
Puede definir y mantener un conjunto propio de variables locales se llama o invoca
de otro modulo.
3.2. Disear cada modulo de la estructura.
Durante la presente actividad el grupo elabora el diseo de cada uno de los mdulos
que configuran la estructura del subsistema programado. Este diseo consiste en
establecer la lgica general de cada modulo, esto es, describir los pasos necesarios
para llevar a cabo la funcin asignada al modulo. La lgica de un modulo se puede
representar mediante el uso de algoritmos o diagramas de flujo.
El algoritmo o diagrama de flujos del modulo, en si, no es suficiente como para que
un programador empiece su codificacin, pues se requiere de una informacin
adicional sobre las caractersticas del modulo, su funcin, su ubicacin, sus
argumentos, etc. Toda esta informacin se condensa en un formulario elaborado
para tal fin y que se denomina especificacin de programa.
3.3. Disear la documentacin y los procedimientos manuales.
En esta actividad el grupo se ocupa a determinar el formato y contenido de cada
uno de los manuales que forman la documentacin del sistema de informacin de
acuerdo a lo que se ha establecido en el plan de documentacin. De igual modo se
disean los formatos, formularios, instructivos, planillas y demas procedimientos
manuales que se mencionan en el prototipo del sistema, y que se requieren como
elemento de los flujos de datos de los procesos manuales del sistema de
informacin.
La estructura del sistema programado, las especificaciones del programa asociadas
a cad modulo de esa estructura y el diseo de la documentacin y de los
procedimientos manuales, constituyen lo que se denomina como la especificacin
del subsistema programado.
4. Ensamblaje del paquete de diseo. Este paso se basa en revisar y ensamblar el
conjunto de especificaciones de diseos producidas en los anteriores, con el
proposito de garantizar la consistencia, calidad y exactitud del diseo e integrar lo
que hemos denominado como paquete de diseo. Para cada una de las
especificaciones antes mencionadas se realiza una revisin estructurada (o una
inspeccin de diseo) siguiendo los lineamientos dados para esas tcnicas. Los
objetivos de estas revisiones son :
Determinar las inconsistencias de diseo.
Determinar las fallas y errores cometidos en las diferentes especificaciones.
Medir y corregir las desviaciones del diseo con respecto a las normas y
procedimientos de diseo establecidos en el plan metodolgico.
desarrollo que el gerente seleccione, la misin de cada uno de ellos es codificar los
mdulos de conformidad con las especificaciones del programa dadas y siguiendo
las normas establecidas en el plan metodolgico. La misin del gerente del proyecto
es inspeccionar los mdulos producidos por los programadores con el objeto de
controlar su calidad.
2.1. Asignar los mdulos de los programadores.
2.2. Codificar los mdulos.
2.3. Realizar una revisin estructurada del cdigo.
3. Creacin de la base de datos. Para ello se debe realizar las siguientes actividades:
3.1. Construir y probar los programas de carga.
3.2. Crear la base de Datos.
3.3. Inicializar la base de datos.
3.4. Revisar la base de datos.
4. Elaboracin de la Documentacin y de los procedimientos manuales y de control
de programas. Para ello se deben realizar las siguientes actividades:
5.
Elaborar los manuales.
Elaborar las planillas, los instructivos, etc.
Evaluar la documentacin.
Elaborar los procedimientos de control de programas
6. Prueba de unidades. La prueba de cada modulo especificado es realizada por el
mismo programador que lo codifico. Las actividades de pruebas de unidades se
dividen en:
6.1. Discutir las especificaciones de prueba.
6.2. Ejecutar las pruebas de unidades.
7. Creacin de la librera de programas. Una ves que todos los mdulos del sistema
programado han sido probados, cada programador entrega sus mdulos al
bibliotecario del proyecto quien se encarga de almacenarlo en una librera
destinada a tal fin, denominada librera de programas. A partir del momento que se
crea la librera ningn miembro del grupo tiene acceso a los programas all
archivados, por lo tanto para realizar una modificacin de algunos de los mdulos,
el programador debe discutir con el grupo tal modificacin, obtener la aprobacin
del gerente, solicitar del bibliotecario el modulo, realizar la correccin y devolver
dicho modulo al bibliotecario. Las actividades del bibliotecario se resumen en:
7.1. Generar automticamente la librera de programas.
7.2. Almacenar los mdulos en la librera.
7.3. Mantener actualizada la librera.
Fase VII. Control de programas.
Durante esta actividad el grupo prueba los diferentes procedimientos de lenguajes
de control de tareas que se hayan utilizado. Esta prueba se realiza inmediatamente
despus de las pruebas de subsistemas.
1. Prueba del sistema de informacin. Esta prueba tiene por finalidad verificar el
sistema de informacin, la prueba de sistema fue diseada para localizar
discrepancias o anomalas entre el sistema de informacin recientemente
construido, y los objetivos y requerimientos inicialmente establecidos con los
usuarios del sistema.
1.1. Organizar y discutir la prueba.
1.2. Ejecutar la prueba del sistema.
1.3. Elaborar y discutir el informe de pruebas.
2. Preparacin para la implantacin. Las actividades que realiza el grupo de
desarrollo en este paso son:
2.1. Elaborar el plan de implantacin.
Este plan programa todas las actividades y tareas que debe llevar a cabo el grupo de
desarrollo durante la implantacin del sistema en la organizacin. Debe contener:
Objetivos.
Calendario de actividades.
Estrategias.
Procedimientos.
2.2. Preparar el material de adiestramiento.