Business Process Mining:

An Industrial Application
IN77 Process Mining
Ricardo Seguel

Violeta Daz
lvaro Fandez
Nicols Maluenda
Felipe Troncoso
Fernanda Vargas
Universidad de Chile - 13 de Diciembre 2008

Pregunta Capitulo 3
Cules son las perspectivas de process mining, y
cul es el objetivo fundamental de cada una?

1.- Perspectiva de Procesos: Responde al "cmo",

focalizndose en el orden o flujo de las actividades, para
lograr una buena caracterizacin de todos los caminos
posibles.
2.- Perspectiva Organizacional: Responde al "quin",
focalizndose en los realizadores involucrados y cmo se
relacionan; su principal objetivo es clasificar los roles y
las unidades organizacionales.
3.- Perspectiva de Casos: Responde al "qu",
focalizndose en las propiedades de los casos y su
objetivo es lograr caracterizar los casos, rutas y
originadores.

Pregunta Capitulo 4
En qu se parecen los
algoritmos EMiT, Thumb y
MiSoN?
Los tres refieren a distintas
perspectivas y usan diferentes
tcnicas de minera de
procesos; sin embargo,
trabajan sobre el mismo tipo
de logs de eventos y pueden
crear tipos similares de
modelos.

Pregunta Capitulo 6
Cules son los factores que dificultan la
construccin del modelo a partir del log de
eventos?

Ruido: Algunas partes del log pueden estar

incorrectas, incompletas o referir a eventos

excepcionales.
Incompletitud: Por lo general no es posible que el log
contenga todas las rutas posibles para un proceso;
adems, puede que algunos caminos tengan una
probabilidad muy baja y por ello no sean detectados.

Pregunta Capitulo 7
Cul es el objetivo principal de definir
una mtrica de subcontratacin?
Al definir una mtrica de subcontratacin, es
posible identificar las tareas back-and-forth,
es decir, que van y vuelven, y por lo tanto
son una demora en el avance del flujo dentro
del proceso

Pregunta Capitulo 8
En el caso de estudio, cul fue el impacto
de introducir el sistema de Workflow en el
cumplimiento de la normativa del tiempo
de pago de facturas?
Gracias a la aplicacin del Workflow, fue posible
aumentar el porcentaje de facturas pagadas
dentro de los primeros 31 das, de un 70 a un
84%. Dentro de los segundos 31 das, se redujo
del 22 al 12% y despus de ese lapso se redujo
del 8 al 4%.
An se estaba lejos del ptimo, por lo que
posteriormente fue posible identificar la
principal demora del proceso: la aprobacin de
las facturas.

Preguntas
Las preguntas que nosotros redactamos son las siguientes:
Seccin 3 - Explique en qu se enfoca cada perspectiva.
Seccin 4 - Cul es la estructura de MXML, y qu permite expresar?
Seccin 6 - Para qu sirve la mtrica basada en la frecuencia?
Seccin 7 - Qu hace que el betweenness aumente de valor?
Seccin 8 - Cul fue la principal causa descubierta que explicaba la demora en el pago
de facturas?

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Nicols Maluenda
Felipe Troncoso
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