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Norma
Internacional
ISO 9001:2015
(DIS)
Norma actual
ISO 9001:2008
ISO 9001:2015
Nombre_Organizaci
Pgina
3 de
ISO 9001:2015
Norma actual
ISO 9001:2008
0. Introduccin
0.1 Generalidades
10
10
10
0.3 Enfoque
basado en
procesos
0.4 Ciclo
PlanificarHacerVerificarActuar
0.5 El pensamiento
basado en el
riesgo
0.3 Enfoque
basado en
procesos
--------------------------
10
--------------------------
11
0.6
Compatibilidad
con otras normas
de sistemas de
gestin
Sistemas de
Gestin de la
Calidad
Requisitos
1 Alcance
0.4
Compatibilidad
con otros
sistemas de
direccin
Sistemas de
Gestin de la
Calidad
Requisitos
1 Alcance
12
11
13
13
Pgina
3 de
ISO 9001:2015
2 Referencias
normativas
3 Trminos y
definiciones
2 Referencias
normativas
13
3 Trminos y
definiciones
13
4 Contexto de la
organizacin
4.1 Comprender la
organizacin y su
contexto
---------------------------------------------------
14
4.2 Comprender
las necesidades y
expectativas de
las partes
interesadas
4.3 Determinar el
alcance del
sistema de
gestin de la
calidad
--------------------------
14
4.2.2 Manual de
la calidad
14
4.4 Sistema de
gestin de la
calidad y sus
procesos
4.1 Requisitos
generales
15
14
5 Liderazgo
15
5.1 Compromiso
de la direccin
--------------------------
5.1.1 Liderazgo y
compromiso
para el sistema
de gestin de
calidad
5.1 Compromiso
de la direccin
5.4.2
Planificacin del
sistema de
gestin de la
calidad
---------------------------
15
15
Pgina
4 de
ISO 9001:2015
5.1.2 Enfoque al
cliente
5.2 Enfoque al
cliente
16
5.2 Poltica de la
calidad
5.3 Poltica de la
calidad
16
Nombre_Organizaci
Pgina
3 de
ISO 9001:2015
5.3 Funciones de
la organizacin ,
responsabilidades
y autoridades
6 Planificacin
para el sistema
de gestin de
calidad
6.1 Acciones para
afrontar riesgos y
oportunidades
5.5.1
Responsabilidad
y autoridad
16
17
--------------------------
17
6.2 Objetivos de
calidad y la
planificacin para
lograrlos
7 Soporte
5.4.1 Objetivos
de la calidad
17
7.1 Recursos
6.1 Provisin de
recursos
7.1.1
Generalidades
--------------------------
18
7.1.2 Personas
6.2.1
Generalidades
6.3
Infraestructura
6.4 Ambiente de
Trabajo
19
19
7.1.3
Infraestructura
7.1.4 Ambiente
para el
funcionamiento
de los procesos
7.1.5
Recursos
para
el
seguimiento y la
medicin
18
---------------------------
18
19
19
Nombre_Organizaci
Pgina
4 de
ISO 9001:2015
20
7.1.6
Conocimiento
organizacional
--------------------------
7.2 Competencia
6.2.2
Competencia,
formacin
y
toma
de
conciencia
20
7.4 Comunicacin
5.5.3
Comunicacin
interna
21
7.5 Informacin
documentada
4.2.3 Control de
los documentos
4.2.4 Control de
los registros
21
7.3 Toma de
Conciencia
7.5.1
Generalidades
7.5.2 Creacin y
actualizacin
7.5.3 Control de la
informacin
documentada.
8 Operacin
7 Realizacin
del
Producto
8.1 Planificacin y 7.1 Planificacin
Control
de
Operacional
la realizacin del
producto
8.2 Determinacin 7.2 Procesos
de los requisitos
relacionados con
para los productos el cliente
y servicios
8.2.1
7.2.3
Comunicacin con Comunicacin
el cliente
con el cliente
8.2.2
7.2.1
Determinacin de Determinacin
los requisitos
de los requisitos
relacionados con
relacionados con
20
21
21
21
22
22
22
22
23
Pgina
3 de
ISO 9001:2015
el producto y
servicio.
el producto
Nombre_Organizaci
Pgina
4 de
ISO 9001:2015
Norma
Internacional
ISO 9001:2015
(DIS)
8.2.3 Revisin de
los requisitos
relacionados con
el producto y
servicio
Norma actual
ISO 9001:2008
7.2.2 Revisin de
los requisitos
relacionados con
el producto
23
8.3 Diseo y
desarrollo de
productos y
servicios
8.3.1
Generalidades
7.3 Diseo y
desarrollo
23
--------------------------
23
8.3.2
Determinacin de
las etapas y los
controles para el
diseo y desarrollo
8.3.3 Elementos
de entrada para el
diseo y desarrollo
7.3.1
Planificacin del
diseo y
desarrollo
24
7.3.2 Elementos
de entrada para
el diseo y
desarrollo
24
24
25
8.4.1 General
25
------------------------- ----------------------------
25
25
Pgina
3 de
ISO 9001:2015
8.4.2 Tipo y
alcance del
control de los
suministro externo
8.4.3 Informacin
para proveedores
externos
7.4.3 Verificacin
de los productos
comprados
26
7.4.2 Informacin
de las compras
26
8.5 Produccin y
7.5 Produccin y --------------------------prestacin del
prestacin del
servicio
servicio
8.5.1 Control de la 7.5.1 Control de
produccin y
la produccin y
de la
26
26
Nombre_Organizaci
Pgina
4 de
ISO 9001:2015
Norma
Internacional
ISO 9001:2015
(DIS)
prestacin de
servicio
Norma actual
ISO 9001:2008
prestacin del
servicio
7.5.2 Validacin
de los procesos
de la produccin
y de la
prestacin del
servicio
8.5.2 Identificacin 7.5.3
y trazabilidad
Identificacin y
trazabilidad
8.5.3 Los bienes
7.5.4 Propiedad
pertenecientes a
del cliente
los clientes o
proveedores
externos
8.5.4 Preservacin 7.5.5
Preservacin del
producto
8.5.5 Actividades
------------------------de pos entrega
--
27
27
27
28
8.5.6 Control de
los cambios
--------------------------
28
8.6 Entrega de
productos y
servicios
8.7 Control de los
elementos
resultantes del
proceso, los
productos y los
servicios no
conformes
9 Evaluacin del
Desempeo.
9.1 Seguimiento,
medicin, anlisis
y evaluacin.
9.1.1
Generalidades
--------------------------
28
28
9.1.2 Satisfaccin
al cliente
29
8.2.3 Seguimiento --------------------------y medicin de los
procesos
8.2.4 Seguimiento
y medicin del
producto
8.2.1 Satisfaccin
del
Cliente
29
Nombr
29e_Organizaci
29
Pgina
3 de
ISO 9001:2015
Norma
Internacional
ISO 9001:2015
(DIS)
9.1.3 Anlisis y
evaluacin
Norma actual
ISO 9001:2008
8.4 Anlisis de
datos
30
9.2 Auditora
interna
8.2.2 Auditora
interna
30
31
10 Mejora
8.5 Mejora
32
10.1
Generalidades
--------------------------
32
10.2
conformidad
acciones
correctivas
10.3 Mejora
continua
No 8.5.2 Accin
y correctiva
32
8.5.1 Mejora
continua
33
Nombre_Organizaci
Pgina
4 de