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Vitromex Sistemas de Calidad
Vitromex Sistemas de Calidad
La certificacin fue emitida por la firma Bureau Veritas, empresa que tena su
sede en Londres, Inglaterra.
En la planta laboraban 812 personas que intervinieron directmaente en el
sistema de aseguramiento de calidad.
Vernica D. Asistente de mercadotecnia expreso que el proyecto de certificar
las plantas de Vitromex naci de la direccin general, que se ha encargado de
trasmitir la filosofa de la mejora continua a todos los nivles de a empresa.
El seor Rodorlfo. F. director general de Vitromex, y Ernesto L. director general
de muebles para bao, se han preocupado porque los productos Vitromex
cumplan con los estndares ms altos de calidad, para lograr que la empresa
sea reconocida en los mercados internacionales.
La participacin de la direccin general de Vitromex, fue fundamental porque
era donde mensualmente se tena una reunin de comit directivo de calidad
que revisaba los avances del sistema, los avances de implementacin y
dondese daba retroalimentacin.
Vitromex esta compuesto por siete plantas en recubrimientos y tres en
muebles para bao y una planta del negocio de recubrimientos ya haba sido
certificada bajo las normas ISO.
CONSTRUYERON NUEVA PLANTA
Dentro de los planes de expansin del negocio de muebles para bao estuvo la
construccin de una nueva planta en Saltillo, que estara operando a fines de
septiembre de 1997.
La inversin alcanzara los 30 millones de dlares y ms de la mitad de este
monto se ejercera ese ao y el resto se apliara en 1998 para ampliarlas
nuevas instalaciones.
Vitromex se enfoc al mercado exonmico y de lujo y ese ao plane entrar
con ms fuerza al mercado institucional y la nueva planta se enfoco a cumplir
ese objetivo.
Pablo B. gerente de produccin de las plantas de muebles para bao, sealaba
que en ese momento la capacidad instalada que posean estaba trabajando al
100 por ciento.
Pablo. B. seguraba que con la nueva planta tendran un crecimiento del 25 por
ciento de produccin para finales de 1997 y un 50 por ciento para 1998.
En 1996 el negocio de muebles para bao exportaba el 50 por ciento de su
produccin a Estados Unidos y el Caribe, principalemente.
PREGUNTAS
Cmo ves la estratega competitiva de VITROMEX, segn los hechos y la
lectura del caso?
Sustenta en un prrafo con un mnimo de 200 palabras que piensas al
respecto.
Cul es la filosofa de calidad que la representa y por que?
Elabora una grfica de competitividad y representacin del cliente satisfecho,
segn imgenes de la pgina oficial de esta empresa.
La grfica debe contener los siguientes elementos: