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UNIDAD 1
INTRODUCCION A LA INVESTIGACION DE MERCADOS
1) Qu abarca la Investigacin de Mercados?
La investigacin de mercados es la funcin que conecta al consumidor, al cliente y al
pblico con el vendedor mediante la informacin, la cual se utiliza para identificar y
definir las oportunidades y los problemas del marketing.
2) Definicin de la Investigacin de Mercados:
La investigacin de mercados es la identificacin, recopilacin, anlisis, difusin y uso
sistemtico y objetivo de la informacin con el propsito de mejorar la toma de
decisiones relacionadas con la identificacin y solucin de problemas y oportunidades
de marketing.
3) Clasificacin de la Investigacin de Mercados:
Las organizaciones realizan investigacin de mercados por dos razones:
1. Identificar y 2. Resolver problemas de marketing.
1) La investigacin para la identificacin del problema se lleva a cabo para ayudar
a identificar problemas que quiz no sean evidentes a primera vista, pero que existen o
es probable que surjan en el futuro. Este tipo de investigacin incluyen estudios de
potencial de mercado, participacin de mercado, imagen de una marca o compaa,
caractersticas del mercado, anlisis de ventas, pronsticos a corto y a largo plazos, y
tendencias comerciales.
2) Investigacin para la solucin del problema, cuyos hallazgos se utilizan para
tomar decisiones que resolvern problemas de marketing especficos. Incluyen
investigaciones sobre segmentacin, producto, asignacin de precios, promocin y
distribucin.
4) El papel de la Investigacin de Mercados en los Sistemas de informacin de
Mercadotecnia.
La informacin obtenida mediante la investigacin de mercados, as como de fuentes
como registros internos e inteligencia de marketing, se convierte en un sistema de
informacin de marketing (SIM). Un sistema de informacin de marketing (SIM) es
un conjunto formalizado de procedimientos para generacin, anlisis, almacenamiento
y distribucin continuos de informacin a quienes toman las decisiones de marketing.
Advierta que la definicin del SIM es similar a la de la investigacin de mercados, salvo
por el hecho de que el SIM proporciona la informacin en forma continua, en vez de
hacerlo en funcin de estudios realizados con un propsito determinado. una parte
integral del sistema de informacin de marketing (SIM) de la empresa.