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PROCESOS DE PLANEACION
TECNOLOGICA
PROPUESTO POR
:
ACOSTA MERCEDES
UNIVERSIDAD TECNICA DE
MANZANO AMANDA
AMBATO
SALAZAR GERMAN
CEPOS
11/08/2009
OBJETIVOS
DEL TEMA
CATEGORIZAR LA
PLATAFORMA
TECNOLOGICA
DSIPONIBLE EN
UNA
ORGANIZACION
APLICAR EL
INSTRUMENTAL
TEORICO PARA
ESTRUCTURAR UN
PLAN
TECNOLOGICO
LA AUDITORIA TECNOLOGICA
La herramienta para diagnosticar la consistencia entre el uso de la tecnologa y la estrategia de
negocios de la organizacin es la auditora tecnolgica, cuyo principal propsito es evaluar el
nivel competitivo de una organizacinii. A travs de su estrategia, las organizaciones actan para
crear y controlar un ambiente de negocios, es por ello que la tecnologa, el mercado y la
estrategia no pueden tratarse por separado en una organizacin, ya que de ser as estara
conformada por islas de operacin en las que la falta articulacin, sera un obstculo mayor para
la optimizacin de los recursos orientados a sostener la competitividad. La meta es lograr una
empresa con los procesos de auditora totalmente automatizados como se presentan en la figura 6
Esto nos permite identificar los problemas y buscar alternativas de solucin, utilizando diversas
herramientas como el diagrama causa efecto. En la figura 7 se presenta un modelo para el
recaudo de cartera.
Existen pocas propuestas metodolgicas para la realizacin de auditoras tecnolgicas, las cuales
sealan aspectos clave a considerar para su desarrollo (tabla 1), que constituyen un soporte
terico suficiente. Una auditora tecnolgica ofrece varios beneficios para la organizacin, entre
ellos se identifica el uso de un procesos estructurado de recoleccin de informacin sobre el
potencial tecnolgico de la organizacin; en segundo lugar permite vincular a la tecnologa con
las estrategias de negocios definidas por la alta direccin; y en tercer lugar proporciona un
insumo de informacin clave para la toma de decisiones que afectan la inversin, los gastos de
operacin y las estructura organizacional de manera importante.
Se refiere al proceso de identificar todas las tecnologas utilizadas a travs de todas las funciones
El
y unidades de negocio de la organizacin.
inventario
Esta identificacin debe ser especfica se gn la naturaleza y las categoras de las tecnologas
tecnolgic
o
Identificaci
n de
tecnologas
externas
Progresin
tecnolgic
a
Estrategia
de
propiedad
intelectual
Ya que una de las preguntas ms frecuentes que se realizan los auditores es: Cul es la mnima
cantidad de controles que se deben implementar para poder decir: "est bien controlado"?. Este
marco de referencia intenta contestar esta pregunta definiendo los "Objetivos de Control" que
deben estar implementados para todas las actividades dentro de la funcin de tecnologa
informtica y sistemas de informacin.
El desarrollo del marco de referencia COBITiii ha sido limitado a objetivos de control de alto
nivel en forma de necesidades de negocio dentro de un proceso de tecnologa informtica
particular, cuyo logro es posible a travs del establecimiento de controles, para el cual deben
considerarse controles aplicables potenciales.
LOS OBJETIVOS DE CONTROL
Un "Objetivo de Control", es una definicin del resultado o propsito que se desea alcanzar
implementando procedimientos de control especficos dentro de una actividad de tecnologa
informtica y sistemas de informacin.
Los objetivos de control muestran una relacin clara y distintiva con los objetivos de negocio
con el fin de apoyar su uso dentro de toda la organizacin y ms all del uso exclusivo de los
auditores. Los Objetivos de Control estn definidos con una orientacin a los procesos, siguiendo
el principio de reingeniera de negocios.
Estos objetivos de control de tecnologa informtica han sido organizados por proceso /
actividad, pero tambin se facilita la entrada a partir de cualquier punto de vista estratgico,
adems para lograr enfoques combinados o globales, tales como instalacin / implementacin de
un proceso, responsabilidades gerenciales globales para un proceso y utilizacin de recursos de
tecnologa informtica por un proceso. Para mayor facilidad los Objetivos de Control, dentro del
COBIT han sido definidos en una manera genrica, sin depender de la plataforma tcnica.
El marco de referencia identifica un conjunto de 34 Objetivos de Control de alto nivel, uno para
cada uno de los procesos de tecnologa informtica, agrupados en cuatro dominios: planeacin y
organizacin, adquisicin e implementacin, entrega y monitoreo. Cubriendo todos los aspectos
de tecnologa informtica. Dirigiendo estos 34 Objetivos de Control de alto nivel, el propietario
de procesos de negocio podr asegurar que se proporciona un sistema de control adecuado para
el ambiente de tecnologa de informacin.
Adicionalmente, correspondiendo a cada uno de los 34 objetivos de control de alto nivel, existe
una gua de auditora o de aseguramiento que permite la revisin de los procesos de tecnologa
informtica, contra los 302 objetivos detallados de control recomendados por COBIT para
proporcionar la certeza de su cumplimiento y/o una recomendacin para su mejora. El proceso
de ejecucin de la auditora en ambientes de tecnologa de informacin aplicando la
metodologa COBIT, se presenta en la figura 10. Los componentes del COBIT se resumen en el
cubo de la figura 11.
Deteccin de
necesidades
de tecnologa
Monitoreo y
valoracin de
tecnologa
Adquisicin
de tecnologa
Implantacin
Medicin del
impacto de la
tecnologa
Soporte
tecnolgico
Liderazgo
Seguidor
Mnima
Utilizadas por empresas conservadoras con alta aversin al riesgo o baja intensidad tecnolgica
Es adecuiada en situaciones de abasto externo (outsourcing)
Orden
Elementos de la estrategia
1
Competir por bajo costo
Integracin vertical
Centralizacin de procesos
Impacto
Requiere mejoras en los procesos.
Equipos e instalaciones especiales
Escalamiento
Evaluar el nivel de aseguramiento de la calidad
Equipo de mayor precisin
Calificacin a los trabajadores
Control de procesos
Puede carecer de economas de escala en
algunas partes del proceso.
Inversin en tecnologa.
Economas de escala.
Mejor localizacin (cliente/proveedor)
Vulnerabilidad
Un plan tecnolgico es un conjunto de principios y lineamientos que indican las acciones para la
adquisicin, transferencia y asimilacin de una tecnologa por parte de la organizacin. Ayuda a
asegurar que la tecnologa sea consistente con los objetivos de la organizacin y ayuda a evitar:
SOFTWARE LIBRE
Se debe considerar en muchas fases de la elaboracin y ejecucin del plan tecnolgico la utilizacin del
software libre por las ventajas que se visualizan en la figura 16.
PROSPECTIVA TECNOLOGICA
La tecnologa o el nivel de adopcin crecen a una tasa constante en el tiempo, lo que da lugar a
un crecimiento acelerado ya que el avance depende exponencialmente del tiempo. La ecuacin
que describe esta curva es la siguiente:
=0 1
Donde:
= Nivel de desempeo.
Pero los avances en los ltimos aos han sido exponenciales, principalmente en lo relacionado al
hardware por lo que la ecuacin en este caso sera.
= 0 + 1
b1 =
tln t
tlnY t
2
t 2 t n
Una vez que la recta para el logaritmo de avance tecnolgico se ha estimado, la proyeccin del
desempeo se obtiene sustituyendo directamente en la ecuacin transformada del ao de inters
para el pronstico y luego obteniendo el antilogaritmo.
CONCLUSIONES
TABLA DE CONTENIDOS
EL PROCESO DE PLANEACION TENCOLOGICA ............................................................................. 2
MODELO I DE PLANEACION TECNOLOGICA ............................................................................... 2
CRITERIO DE RECUPERACION DE LA INVERSION ................................................................ 2
MODELO II DE PLANEACION TECNOLOGICA CRITERIO DE COMPETIVIDAD .................... 3
TENDENCIAS MODERNAS DE LA AUDITORIA TECNOLOGICA ............................................... 8
DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA TECNOLOGICA. ............................................................... 12
TIPOS DE ESTRATEGIAS TECNOLOGICAS. ........................................................................... 13
ESTRUCTURA DEL PLAN TECNOLOGICO .................................................................................. 15
SOFTWARE LIBRE ............................................................................................................................. 15
FUENTES DE CAMBIO TECNOLOGICO. ....................................................................................... 15
PROSPECTIVA TECNOLOGICA ...................................................................................................... 17
CONCLUSIONES................................................................................................................................. 18
BIBLIOGRAFIA ......................................................................................................................................... 20
TABLA DE FIGURAS
Figure 1 Objetivos del tema ...................................................................................................................... 2
Figure 2 Proceso de planeacin tecnolgica. Modelo basado en la recuperacin de la inversin.
...................................................................................................................................................................... 2
Figure 3 Contexto de la planeacin tecnolgica ................................................................................... 3
Figure 4 Impactos de la tecnologa en la organizacin ........................................................................ 3
Figure 5 ETAPAS DE LA PLANEACION TECNOLOGICA ................................................................. 4
Figure 6 Como funciona una organizacin con procesos de auditora automatizados ................. 5
Figure 7 Modelo causa-efecto para un recaudo de cartera................................................................. 6
Figure 8 Etapas de la auditoria tecnolgica ........................................................................................... 7
Figure 9 Proceso de toma de decisiones basado en la auditora tecnolgica. ................................ 9
Figure 10 Ejecucin de la auditoria ....................................................................................................... 11
Figure 11 Estructura del COBIT ........................................................................................................... 11
Figure 12 Metas de la auditoria tecnolgica ....................................................................................... 12
Figure 13 Subprocesos sugeridos para la definicin de la estrategia tecnolgica. ....................... 12
Figure 14 Tipos de estrategias tecnolgicas ....................................................................................... 13
Figure 15 Ejemplos de alineacin de la estrategia tecnolgica ........................................................ 14
Figure 16 Software libre .......................................................................................................................... 16
Figure 17 Cambio tecnolgico ............................................................................................................... 16
Figure 18 AJUSTE DEL PROCESO A LA PROSPECTIVA TECNOLOGICA ................................ 17
Figure 19 EL Plan tecnolgico en sntesis ........................................................................................... 18
BIBLIOGRAFIA
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HIDALGO, Antonio; LEON; Gonzalo; PAVON Julin (2002): La gestin de la innovacin y la tecnologa en
las organizaciones, EDITORIAL PIRAMIDE, Madrid, Espaa.
ii
MUOZ, Carlos (2002): Auditoria en sistemas computacionales, EDITORIAL PEARSON, Mxico D.F.,
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iii
iv
OBRIEN, James; MARAKAS; George (2006): Sistemas de Informacin Gerencial, MCGRAW HILL, Mxico
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http://www.ciscopress.com/book.cfm?series=3&book=112