FACULTAD CIENCIAS DE LA SALUD.

ESCUELA PROFESIONAL DE PSICOLOGA.

CENTRO ULADECH TUMBES.
ASIGNATURA DE ESTADISTICA

TEMA: EL ESTRS.
DOCENTE TUTOR: Mg. Blas Prez Juan

INTEGRANTES DE GRUPO:
Acosta Seminario, Anglica Mara.
Acosta Seminario, Mara Amparito.
Centeno Chuquillanqui , Yoseli Karen
Cornejo Dezar , Yovana Alexandra

Tumbes - 2015

FORMULACION
Cul es el nivel de estrs laboral en relacin al tipo o rasgo de
personalidad de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de
tumbes?

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OBJETIVOS
Determinar el nivel de estrs laboral en relacin al tipo de
personalidad

de

los

trabajadores

de

la

Municipalidad

Provincial de Tumbes.
Conocer los tipos de personalidad y los rasgos que
determinan la personalidad.
Conocer acerca de las dimensiones motivacionales de la
personalidad: orgnicas, condiciones ambientales deseadas
por el individuo, de Logro, autodeterminacin y necesidades
sociales. Encontrar la relacin que existe entre el tipo de
personalidad y el nivel de estrs en los trabajadores.

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JUSTIFICACION
La justificacin del presente trabajo de investigacin se basa en el
inters por el conocimiento acerca de los distintos niveles de estrs
que se pueden presentar en los trabajadores de la Municipalidad
Provincial de tumbes. Durante el desarrollo de la investigacin se
determinar el nivel de estrs laboral que presentan en cuanto a su
personalidad, ya que cada uno presenta una vulnerabilidad ms
acentuada que el otro.

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CAPITULO I
EL ESTRS LABORAL

El estrs laboral o estrs en el trabajo , en las que la creciente

presin en el entorno laboral puede provocar la saturacin fsica o
mental del trabajador, generando diversas consecuencias que no
slo afectan a su salud, sino tambin a la de su entorno ms
prximo.
El estrs laboral aparece cuando las exigencias del entorno superan
la capacidad del individuo para hacerlas frente o mantenerlas bajo
control, y puede manifestarse de diversas formas. Algunos de sus
sntomas ms frecuentes van desde la irritabilidad a la depresin, y
por lo general estn acompaados de agotamiento fsico y/o mental.
Adems, el estrs en el trabajo est asociado con una reduccin de
la productividad de las empresas y un descenso de la calidad de
vida de aquellos que lo sufren, pudiendo incluso ser motivo de baja
laboral en los casos ms graves, por lo que es conveniente
aprender cmo combatirlo, y conocer tcnicas eficaces para su
manejo. Tambin es til la realizacin de determinados ejercicios
para eliminar la tensin y la escucha de msica antiestrs.
En cuanto a sus causas, el estrs laboral puede estar originado por
una excesiva carga de trabajo, por un elevado nivel de
responsabilidad que pone a prueba la capacidad del individuo o por
unas relaciones sociales insatisfactorias en el puesto de trabajo.

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Si bien cualquiera de estos tres factores puede originar estrs

laboral, en ocasiones una combinacin de los mismos puede
resultar en situaciones ms graves que a larga son ms difciles de
tratar. Adems a estos tres factores se aaden otros que pueden
generar situaciones estresantes, como la mala planificacin de
turnos u horarios o una remuneracin inadecuada del trabajador.
En palabras de la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT), el
estrs laboral es una enfermedad peligrosa para las economas
industrializadas y en vas de desarrollo; perjudicando a la
produccin, al afectar a la salud fsica y mental de los trabajadores
La mayora de autores define el estrs laboral como un conjunto de
reacciones fsicas y mentales que sufre un empleado cuando se ve
sometido a diversos factores externos, que superan su capacidad
para enfrentarse a ellos. Estas reacciones pueden ser fisiolgicas,
cognitivas, conductuales o emocionales y por lo general van
acompaadas de agotamiento fsico y/o mental, angustia y
sensacin de impotencia o frustracin ante la incapacidad del
individuo para hacer frente a la situacin o situaciones que generan
ese estrs.
Un ejemplo clsico de estrs laboral sera el sndrome de Burnout o
sndrome del trabajador quemado, que suele darse en aquellos
puestos de trabajo relacionados con atencin al pblico. Este tipo
de puestos, en muchas ocasiones van acompaados de una
sobrecarga laboral (por ejemplo por una exposicin continua a
reclamaciones o quejas de clientes), lo que genera una situacin de
estrs permanente y acumulativo en el empleado.

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Finalmente el trabajador pierde toda motivacin y se produce una

dinmica mental negativa que le hace percibir cada nueva jornada
laboral como interminable. El estrs laboral aparece cuando los
factores externos superan la capacidad del empleado.
En realidad, el estrs es una respuesta fisiolgica natural del ser
humano, pues acta como un mecanismo de defensa que prepara
nuestro organismo para hacer frente a situaciones nuevas, que
presentan un nivel de exigencia superior o que se perciben como
una amenaza (si lo desea puede aprender ms sobre el estrs
aqu). El problema se da cuando esta respuesta natural del
organismo se activa en exceso, lo que puede dar lugar a problemas
de salud en el medio y largo plazo, y determinados entornos, como
el laboral, pueden ser propicios para ello. No obstante, es
conveniente sealar que no todos los trabajadores reaccionan ante
el estrs laboral de igual modo, ni un factor que genere estrs en un
individuo tiene necesariamente por qu generarlo en otro, o con la
misma intensidad.
De este modo, pueden darse dos situaciones bien distintas de
estrs laboral:
Eustress (positivo): Su funcin principal es la de proteger al
organismo y prepararlo frente a posibles amenazas o
situaciones que requieren de todas nuestras capacidades
fsicas y mentales para realizar satisfactoriamente una
determinada tarea. Es un estado en el que el organismo logra
enfrentarse a las situaciones difciles e incluso puede llegar a
obtener sensaciones placenteras con ello. En el contexto
laboral sera la situacin ideal de equilibrio.

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Distress (negativo): Se da como resultado de una respuesta

excesiva al estrs o prolongada en el tiempo que puede dar
lugar a desequilibrios fsicos y mentales, saturando nuestro
sistema fisiolgico.
Adems, esta respuesta excesiva, acaba por reducir nuestra
capacidad de atencin, de decisin y de accin, perjudicando
tambin nuestras relaciones con los dems, al modificar nuestro
estado de nimo. En nuestra seccin de noticias, podr mantenerse
informado sobre los ltimos descubrimientos que la ciencia ha
realizado sobre cmo la tensin emocional y el estrs laboral
afectan a nuestra salud.
Segn las estadsticas ms recientes, Mxico encabeza la lista de
pases con mayor tasa de estrs laboral, con cerca de un 40% de
empleados afectados, mientras que en el Per la tasa media es del
28%. Para hacernos una idea de la magnitud de ste problema, tan
slo en Tumbes, el estrs en el trabajo ocasiona prdidas anuales
de ms de 1.000 milln de dlares, debido al ausentismo laboral y
la merma de las capacidades productivas de aquellos que lo sufren.
La OMS ya define el estrs laboral como una "epidemia mundial" a
la luz de los datos estadsticos, que desvelan que ste particular
tipo de estrs est llamado a convertirse en la nueva epidemia del
siglo XXI.

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CAPITULO II
LOS RIESGOS PSICOSOCIALES
Los riesgos psicosociales y el estrs laboral se encuentran entre los
problemas que ms dificultades plantean en el mbito de la
seguridad y la salud en el trabajo. Afectan de manera notable a la
salud de las personas, de las organizaciones y de las economas
nacionales. En torno a la mitad de los trabajadores consideran que
el estrs es un elemento comn en sus lugares de trabajo, y
contribuye a cerca de la mitad de todas las jornadas laborales
perdidas. Como muchas otras cuestiones relativas a la enfermedad
mental, el estrs suele interpretarse mal o estigmatizarse.
No obstante, si los riesgos psicosociales y el estrs se plantean
como un problema de las organizaciones, y no como un defecto
personal, se pueden gestionar como cualquier otro riesgo para la
salud y la seguridad en el trabajo.
Los riesgos psicosociales se derivan de las deficiencias en el
diseo, la organizacin y la gestin del trabajo, as como de un
escaso contexto social del trabajo, y pueden producir resultados
psicolgicos, fsicos y sociales negativos, como el estrs laboral, el
agotamiento o la depresin.
Algunos ejemplos de condiciones de trabajo que entraan riesgos
psicosociales son:
a) Cargas de trabajo excesivas.
b) Exigencias contradictorias y falta de claridad de las funciones
del puesto.

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c) Falta de participacin en la toma de decisiones que afectan al

trabajador y falta de influencia en el modo en que se lleva a
cabo el trabajo.
d) Gestin deficiente de los cambios organizativos, inseguridad
en el empleo.
e) Comunicacin

ineficaz, falta de apoyo por parte de la

direccin o los compaeros.

f) Acoso psicolgico y sexual, violencia ejercida por terceros.
Al analizar las exigencias del trabajo, es importante no confundir
riesgos psicosociales como una carga de trabajo excesiva con
situaciones que, aunque estimulantes y a veces desafiantes,
ofrecen un entorno de trabajo en el que se respalda al trabajador,
que recibe la formacin adecuada y est motivado para
desempear su trabajo lo mejor posible.
Los trabajadores sienten estrs cuando las exigencias de su trabajo
son mayores que su capacidad para hacerles frente. Adems de los
problemas de salud mental, los trabajadores sometidos a periodos
de estrs prolongados pueden desarrollar problemas graves de
salud fsica, como enfermedades cardiovasculares o problemas
musculo esquelticos.
Para la organizacin, los efectos negativos se traducen en un mal
rendimiento global de la empresa, aumento del absentismo,
presentismo (trabajadores que acuden trabajar cuando estn
enfermos pero son incapaces de rendir con eficacia) y unos
mayores ndices de accidentes y lesiones.

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CAPITULO III
IMPORTANCIA DEL PROBLEMA
El estrs es el segundo problema de salud relacionado con el
trabajo ms frecuentemente denunciado en la Municipalidad
Provincial de Tumbes .
Una encuesta de opinin realizada por los alumnos de psicologa
revel que ms de la mitad de los trabajadores considera que el
estrs laboral es comn en su lugar de trabajo. Como causas ms
comunes de este tipo de estrs figuran la reorganizacin del trabajo
o la inseguridad laboral (citadas por casi siete de cada diez
encuestados), las largas jornadas de trabajo o la excesiva carga de
trabajo, y el acoso o la intimidacin en el trabajo (cerca de seis de
cada diez encuestados). Esta misma encuesta indica que casi
cuatro de cada diez trabajadores creen que el estrs no se aborda
correctamente en sus lugares de trabajo.
En la encuesta cerca de ocho de cada diez directivos se muestran
preocupados por el estrs laboral en su lugar de trabajo; no
obstante, menos del 30 % admiten que no aplican para abordar los
riesgos psicosociales. La encuesta indica tambin que en torno a la
mitad de los trabajadores consideran los riesgos psicosociales ms
difciles de abordar que los riesgos tradicionales o ms evidentes
para la salud y la seguridad en el trabajo.
Medidas que pueden adoptarse para prevenir y gestionar los
riesgos psicosociales
Con la adopcin de un enfoque correcto, los riesgos psicosociales y
el estrs laboral pueden prevenirse y gestionarse de modo

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satisfactorio. Se pueden abordar de la misma manera lgica y

sistemtica que otros riesgos para la salud y la seguridad en el
lugar de trabajo.
Por otra parte, en la salud mental y el bienestar se reconocen las
cambiantes demandas y las crecientes presiones que hay en los
lugares de trabajo, y se anima a los trabajadores a que apliquen
medidas adicionales de forma voluntaria para fomentar el bienestar
mental.
Aunque sobre los directivos recae la responsabilidad jurdica de
garantizar que los riesgos en el lugar de trabajo se evalen y
controlen adecuadamente, es fundamental que los trabajadores
tambin participen. Los trabajadores y sus representantes son
quienes mejor comprenden los problemas que pueden producirse
en su lugar de trabajo. Su participacin garantizar que las medidas
adoptadas sean apropiadas y eficaces.

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CAPITULO III
HIPTESIS.

El nivel de estrs laboral en la Municipalidad Provincial de Tumbes

se da en relacin directa de acuerdo al grado tolerancia que el
empleado posee en su personalidad.
Variables:
En cuanto a personalidad
Tipos de personalidad
En cuanto a Estrs laboral
Factores que predisponen al estrs laboral.
Operacionalizacin de las variables:
Variable
Dimensin
Indicadores
Instrumento
Personalidad
Estrs laboral
Rasgos de Personalidad
Factores que predisponen al estrs laboral
Personalidad:

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Conocer los factores que predisponen o que conllevan al trabajador

de la Municipalidad Provincial de Tumbes al estado o situacin de
estrs.
Estrs laboral:
Autoevaluacin de estrs laboral
Test: Cuestionario de personalidad situacional (CPS)

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APLICANDO ESTADISTICA
1. Tabla 01:
Tabla de distribucin de frecuencia de 250 trabajadores de la
Municipalidad Provincial de Tumbes .
Ll - Ls
26 -30
30-34
34-38
38-42
42-46
46 -50
Total

28
32
36
40
44
48

fi
20
70
110
10
20
20
250

Fi
20
90
200
210
230
250

560
2240
3960
400
880
960
9000

GRAFICO 01:Encuesta de 250 trabajadores de la

Municipalidad Provincial de Tumbes ..

Serie 1
120
100
80
60

Serie 1

40
20
0
26-30

30-34

34-38

38-42

42-46

46-50

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a. Mediana :
n= 250= 130
2 2

90<130< 200

Me= 34+4(130-90)
(130-110)
Me =42 .

Interpretacin:
Representa la cantidad de 50 % de trabajadores de la
municipalidad provincial de tumbes de 30 aos y el 50
% restante tienen mayor edad.
b)Moda:

mayor frecuencia es 110

f2<f3 <f4
70<110<10
d1= 110-70 =40
d2= 110-10 = 10

Md =34 +4 X 40
140
Md =35.142 = 35
Interpretacin:
El mayor nmero de trabajadores tiene 35 aos.

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CONCLUSIONES

El estrs hoy en da se considera como un proceso

interactivo en el que influyen los aspectos de la situacin
(demandas) y las caractersticas del sujeto (recursos). Si
las demandas de la situacin superan a los recursos del
individuo, tender a producirse una situacin de estrs
en la que el individuo intentar generar ms recursos
para atender las demandas de la situacin.
Los factores psicosociales que inciden en el estrs
laboral tienen que ver con las demandas de la situacin
(o contexto laboral) y con las caractersticas del
individuo.
Las consecuencias negativas del estrs son mltiples,
pero a grandes rasgos, cabe sealar su influencia
negativa sobre la salud, as como sobre el deterioro
cognitivo y el rendimiento.

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BIBLIOGRAFIA

www.unpan1.un.org/intradoc/groups/public/documents
www.ivie.es/downloads/2009/09/Leccion_magistral
https://idus.us.es/xmlui/bitstream/handle/

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