Ciencias Bsicas

Nivel Medio Superior

CASO PRCTICO
ADMINISTRACION
1. LEE CUIDADOSAMENTE LO SIGUIENTE
ENFOQUE ADMINISTRATIVO.

E INTERPRETALO CON

Las moscas y las abejas (tiempo 25 minutos).

.....Si se meten seis abejas y seis moscas en una botella y se coloca sta
horizontalmente, con el fondo contra la ventana, se ver que las abejas no dejarn
de luchar por encontrar salida a travs del vidrio, hasta que mueren de
agotamiento o de hambre; mientras que las moscas, en menos de dos minutos,
habrn salido por el cuello en el otro lado....Es el amor de las abejas por la luz, su
misma inteligencia, lo que las pierde en este experimento. Probablemente se
imaginan que la salida de una prisin debe encontrarse donde la luz brilla ms y
obran en consecuencia y persisten en esta actitud bastante lgica. Para ellas el
vidrio es un misterio sobrenatural que nunca han visto, nunca han tenido una
experiencia de esta atmsfera repentinamente impenetrable y, cuanto ms
desarrollada sea su inteligencia, ms inadmisible y ms incomprensible aparecer
este extrao obstculo. Mientras que las tontas moscas, indiferentes a la lgica
como al enigma de vidrio, hacen caso omiso del llamado de la luz, vuelan al azar
de aqu para all y encuentran la buena suerte que a menudo sonre a los
ingenuos que encuentran la salvacin donde los sabios perecen...y acaban,
necesariamente, por descubrir la abertura que les devuelve la libertad.

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CASO PRCTICO
ADMINISTRACION

1. RESPUESTA (LAS MOSCAS Y LAS ABEJAS):

Los empresarios/administradores no deben limitarse a la mera razn, deben hacer
caso tambin de su intuicin, deben pensar pero tambin probar, deben analizar y
tantear. Deben evitar caer prisioneros de su propia inteligencia. No basta para el
empresario considerar que si el producto es til, el mismo ser demandado (error
de las abejas), es necesario tantear en el mercado para descubrir lo que
realmente desean los consumidores (aproxmese a los consumidores pero no slo
haciendo uso de la inteligencia racional, sino tambin de la inteligencia emocional;
aprenda a tantear como las moscas).

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2. Usted es asesor para una firma cuya actividad es la consultora

de

empresas y proyectos de inversin. Una compaa que est en proceso de

reestructuracin solicita sus servicios. Le pide que determine una matriz
insumo producto; as tambin, los indicadores para medir: a. La calidad
de la gestin administrativa, b. La productividad, y c. Impacto. (Tiempo 25
minutos).

Solucin problema 2

Matriz insumo producto

Insumo:

Producto:

Dinero

Ventas

Trabajo

Clientes

M. prima

Proceso

Bienes (productos)

Materiales

Servicio

Energticos

Utilidades

Edificios

Resultados

Objetivos
Metas

Tiempo

etc.

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a. La calidad de la gestin administrativa:

Resultados
=

Metas programadas

b. Productividad:
Producto
Productividad =

= 1
Insumo

c. El impacto (relacin costo beneficios)

Costo de insumo
Impacto =

=1
Poblacin atendida

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3. Usted es empleado de una empresa electrnica, en la cual sus directivos se

encuentran elaborando el plan operativo estratgico para los siguientes
cuatro aos. Solicitan de su apoyo para que elabore los scord card (tableros
de direccin de estrategias), indicando

las principales variables de los

cuatro puntos crticos (Tiempo 25 minutos).

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Solucin problema 3

N
Satisfaccin
del cliente
externo

Costo calidad
y proceso
W

E
Servicios
Financieros. Anlisis
de contribucin
costo beneficio

Clima
organizacional
formacin de
capital humano
S