Asignatura:

Introduccin a la Administracin

Ttulo del trabajo Derechos de Autor

Trabajo Final
SALUDVIDA EPS

Presenta
Irma Edith Ahumada Cortes
ID 000364967

Docente
Lic. Bohanerges Ferney Crdoba Medina

Colombia; Bogot D .C.

Mayo, 01 de 2014

TRABAJO FINAL
SALUDVIDA EPS

HISTORIA DE LA COMPAA

SALUDVIDA EPS es una sociedad annima con personera jurdica

que est aprobada por la Superintendencia Nacional de Salud, para
administrar los regmenes contributivo y subsidiado del SGSSS a
nivel nacional.
Somos una compaa innovadora, ya que nuestro modelo actual
de salud es diferente al resto de modelos del mercado donde se
fundamenta en lo preventivo para evitar la presencia de las
enfermedades. Este modelo nos hace la administradora de salud en
Colombia que valora al usuario como lo ms importante, como su
centro, su principio y su fin.

ACTIVIDAD ECONOMICA Y SERVICIOS EN EL MERCADO

Somos una entidad promotora de salud, que ofrece servicios de

valor agregado como los que se encuentran incluidos en los planes
de medicina prepagada, solo con su afiliacin al POS sin pagar
nada adicional.

Medicina alternativa
Curso de psicoprofilaxis / programas crnicos
Cobertura en ms de 22 Departamentos y 500 municipios
Ms de 1.800 IPS y Clnicas de todos los niveles de
complejidad para la atencin de su salud.
Acceso directo a pediatra
Acceso directo a ginecologa para la gestante y la mujer en
edad reproductiva
Atencin anual por urologa, para hombres mayores de 45
aos,
Consulta especializada en medicina deportiva

 Fomento de hbitos de vida sana y ejercicio dirigido

Tamizaje del riesgo cardiovascular a los mayores de 40 aos

MISION

Somos una entidad Promotora de Salud a nivel nacional, que

garantiza el acceso oportuno a los servicios en salud a todos
nuestros afiliados, conforme con los principios y valores de
SALUDVIDA EPS y con la normatividad legal vigente.

VISION

En el 2017, seremos la EPS reconocida a nivel nacional, sostenible,

acreditada y posicionada por la prestacin de servicios de salud
competitivos y con valores agregados que aumenten la satisfaccin
de los afiliados impactando en su calidad de vida..

PRINCIPIOS Y VALORES

SALUDVIDA EPS, considera que su misin esta soportada por un

equipo de colaboradores que se identifican por tener como
principios la Honestidad, Justicia y Responsabilidad, adicional
demuestra su crecimiento personal mediante los valores de
Respeto, Tolerancia, Lealtad y Servicio. El significado de los
principios y valores son los siguientes:
1. Honestidad: principio de SALUDVIDA EPS. Es la capacidad
de expresarse sin dobleces no engaos, diciendo siempre la
verdad y lo que siente. Es una cualidad humana que consiste
en comprometerse y expresarse con coherencia y
autenticidad, de acuerdo con los valores de verdad y justicia.
2. Responsabilidad: principio de SALUDVIDA EPS. La
responsabilidad est en la conciencia de la persona, que e
permite reflexionar, administrar, orientar y valorar sus actos en
el cumplimiento de sus deberes.
3. Justicia: principio de SALUDVIDA EPS, virtud que inclina a
dar a cada uno lo que pertenece o lo que le corresponde.}

4. Respeto: valor de SALUDVIDA EPS. Significa valorar a los

dems en su autoridad y su dignidad.
5. Tolerancia: valor de SALUDVIDA EPS. Es la aceptacin de la
diversidad de opinin, condicin social, tnica, cultural y
religiosa, tambin es la capacidad de saber escuchar y
aceptar a los dems, valorando las distintas formas de
entender y posicionarse en la vida, siempre que no atenten
contra los derechos fundamentales de la persona.
6. Lealtad: valor de SALUDVIDA EPS. La lealtad es una
obligacin de fidelidad que un sujeto o ciudadano le debe a su
estado, gobierno, comunidad o a si mismo.
7. Servicio: valor de SALUDVIDA EPS. Es una actitud de vida;
es dar para facilitar el cumplimiento de un proceso, resolver
una necesidad, demanda o solicitud, satisfacer una
expectativa de alguien, de modo que tanto quien da como
quien recibe puedan sentirse satisfechos.
Servicio propone una franca actitud de colaboracin hacia los
dems. Por esto, la persona servicial lo es en todas partes,
con acciones que, aunque parezcan insignificantes,
contribuyen a hacer ms ligera y placentera la vida de los
otros.

ORGANIGRAMA ORGANIZACIONAL

ADMINISTRACION CIENTIFICA EN SALUDVIDA EPS

En SALUDVIDA EPS existe la Jefatura de Calidad y la Direccin

de Control Interno que son las encargadas de gestionar y controlar
los procesos y procedimientos en las diferentes direcciones de la
compaa.

Todos los cargos que existen estn debidamente documentados

y actualizados de tal forma que sea constante la supervisin y
actualizacin de los mismos.

Los postulados ms relevantes dentro de la compaa son los

siguientes:
Los planes de direccin, los mtodos y tiempos para cada una
de las labores estn controladas por cada jefe dentro de un
documento escrito que deja trazabilidad de tiempos de
respuesta y calidad de la informacin entregada al usuario.
Los rangos salariales se encuentran establecidos de acuerdo
al estudio que cada persona tiene y al cargo que ocupa dentro
de la compaa.
Contamos con tecnologa que facilita el desarrollo de las
labores diarias y que disminuye el esfuerzo fsico y mental de
cada colaborador.
Cada da la empresa invierte en nuevas tecnologas que
facilitan el acceso a la informacin ya sea de un usuario
interno o externo.
Los incentivos se centran en el pago puntual de la nmina, el
cumplimiento de todas las normas y leyes establecidas en
beneficio del empleado y los salarios emocionales.
Se trabajan las 8 horas establecidas por ley diariamente
Siempre se est trabajando en mtodos que aumenten la
productividad del personal.

ADMINISTRACION CLASICA EN SALUDVIDA EPS

Anualmente se hace una presentacin de metas y objetivos por

parte de todas las gerencias de la compaa. Tambin se formula
un plan de trabajo y se establece fechas de revisin y control para
tomar medidas ya sean preventivas, correctivas o de mejoramiento
a los procesos que ayudan al cumplimiento de nuestra misin.

Contamos con nuestro plan de responsabilidad social que va

encaminada a la ayuda de fundaciones que promueven la
educacin de los nios y su alimentacin. Esto lo hacemos por
medio de aportes que realiza la compaa directamente, los aportes
voluntarios de los empleados y la recoleccin de tapas plsticas.

Dentro de los principios se evidencian los siguientes:

1. La compaa est divida por gerencias, direcciones y personal
que se encargan de labores especficas.
2. Existen los niveles de autoridad por gerentes, directores y
coordinadores.
3. A todo el personal se le paga por nomina
4. Existe jerarqua de mando.
5. Existen incentivos para mantener la estabilidad de todos los
empleados.

TEORIA BUROCRATICA EN SALUDVIDA EPS

SALUDVIDA EPS funciona bajo un marco legal y siempre

actualizando sus procesos de acuerdo a las leyes y normas
vigentes.
Dentro de los principios ms relevantes encontramos:
Funcionamos por niveles de jerarquas
Contamos con un mtodo de trabajo estandarizado
De acuerdo a los perfiles profesionales, estamos ubicados
en diferentes cargos y con distinta remuneracin.
Contamos con reglamentos
Contamos con documentos que establecen las labores a
realizar
Cada ao nos certificamos en normas ISO 9000

TEORIA DE IMPLEMENTACION EN SALUDVIDA EPS

SALUDVIDA EPS podra implantar de forma ms precisa la

TEORIA DE LOS SISTEMAS. Sin duda esta nos muestra un
concepto claro de elementos unidos que entrelazan el mbito

laboral e interpersonal de todas las reas de la compaa, y que

hacen de alguna forma que se tenga conocimiento del negocio y
funcionamiento del mismo.

Aumentar los mtodos cientficos mejorara la productividad y los

tiempos de respuesta que son muy importantes dentro de la
compaa y ms an que somos una empresa de prestacin de
servicios y nuestra mayor preocupacin son nuestros clientes.

Fortalecer el mbito humano y reconocer ms las necesidades

que se presentan dentro del ambiente laboral es importante para
mantener la productividad y el buen funcionamiento de la
organizacin.