SISTEMAS

INTERFUNCIONALE
S GERENCIALES

Prestan ayuda para

la
solucin
de
problemas
y
necesidades
tecnolgicas de las
empresas

CRM
Permite determinar que clientes son los ms
rentables e identificar la causa de eso y
asegurar que los procesos y prcticas
especficas
Se encuentra apoyado en una infraestructura
de hardware, software, redes, comunicaciones,
organizaciones, procesos y usuarios

ERP
Es un sistema de gestin y de datos nico,
donde converge toda la informacin de una
empresa y sta es utilizada para tomar
decisiones.
La utilidad bsica de un software de estas
caractersticas, es la de ayudar a administrar
empresas de cualquier tipo, automatizando
todos sus procesos.

SCM
SCM
Se
Se define
define como
como la
la unin,
unin, de
de proveedores,
proveedores, y
y
consumidores
consumidores por
por medio
medio de
de una
una cadena.
cadena.
es
es muy
muy importante
importante ya
ya que
que este
este ofrece
ofrece muchos
muchos
beneficios
resultan muy
beneficios los
los cuales
cuales resultan
muy favorables
favorables
para
para las
las empresas.
empresas.
La
funcin
de la
La funcin de
de la
la tecnologa
tecnologa de
la informacin
informacin
en
en la
la SCM
SCM es
es apoyar
apoyar estos
estos objetivos
objetivos con
con
sistemas
sistemas de
de informacin
informacin interempresariales,
interempresariales,
que
los resultados
resultados que
que producen
producen muchos
muchos de
de los
que un
un
negocio
negocio necesita
necesita para
para administrar
administrar de
de manera
manera
eficaz
eficaz su
su cadena
cadena de
de suministro.
suministro.