PROCEDIMIENTO OPERATIVO ESTANDAR

TITULO: EMBALAJE Y DESPACHO DE PRODUCTO

Cdigo: POE-003-01

I.

Fecha de emisin:

Vigencia: 2 aos

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

Jorge E. Uchuya Quispe

Director Tcnico

Mariella C. Lujan Eyzaguirre

Mariella C. Lujan Eyzaguirre

Gerente General

Gerente General

OBJETIVO

1. Proteger y mantener en ptimas condiciones los productos que se van a transportar a destinos
local y/o nacional

II.

ALCANCE

1. Almacn de Droguera Dispefarma y Laboratorio Hersil, desde que se preparan pedidos hasta su
despacho final en la unidad de transporte

III.

FRECUENCIA

1. Cada vez que se despachen productos.

IV.

DIRIGIDO

1. Direccin Tcnica de Droguera Dispefarma.

2. Jefe de almacn de Laboratorio Hersil.
V.

RESPONSABILIDAD

1. Ejecutivo de operaciones de Laboratorio Hersil: Cumplir el procedimiento.

2. Auxiliares de Almacn de Laboratorio Hersil: Ejecutar el procedimiento.
3. Director Tcnico: Velar por su cumplimiento.
VI.

GLOSARIO
1. Embalaje: Empaquetado o envoltorio adecuados para proteger objetos que se van a transportar.
2. Inspeccin: Reconocimiento Exhaustivo.
3. Pedido: Encargo hecho a un fabricante o vendedor de gneros de su trfico.

VII.

PRECAUCIN

1. Para proteger al (los) producto(s) de ser necesario se colocar cartones y/o tecnopor dentro de
la caja.

2. Para embalaje de productos frgiles adicionalmente se pegar en la caja la cinta de embalaje y/o
la etiqueta Frgil.
3. Normalmente los despachos son en embalajes originales
4. Siempre las cajas de saldos (si hubiera) se cierran al final despus de haber sido verificado todo
el pedido en su totalidad
5. El tiempo de despacho a la unidad de transporte debe ser el menor tiempo posible

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VIII.

MATERIAL / EQUIPO

1. Equipos
1.1.
1.2.
1.3.
1.4.
1.5.

Sistema de Almacn.
Computadora (PC).
Carretilla Hidrulica.
Montacarga, escalera.
Parihuelas.

2. Materiales
2.1. Sello despachado.
2.2. Etiquetas, cintas adhesivas y cajas para embalaje.
2.3. Tecnopor, ligas, grapas y papel.

3. Documentos
3.1. Facturas.
3.2. Hojas de pedido.
3.3. Formato de inspeccin de unidades de transporte FR.GO.02.00.25.

IX.

PROCEDIMIENTO

1. Los despachos se procesan cuando el rea comercial de Droguera Dispefarma emite el

documento de pedido (Factura, Hoja de pedido del cliente u otro) al Ejecutivo de operaciones de
Laboratorio Hersil. El Ejecutivo de operaciones de Laboratorio Hersil registra e imprime la Hoja
de Picking en base al documento de pedido proporcionado, informa al Auxiliar de almacn y al
Auxiliar de despacho acerca del pedido, a la vez que elabora la ruta de distribucin y la informa
al rea de Distribucin de Laboratorio Hersil, quienes se encargan de consolidar todas las rutas
de sus clientes para establecer la ruta definitiva de la movilidad.
2. El Auxiliar de almacn realiza la seleccin de los productos detallados en la Hoja de Picking, los
coloca en una o varias cajas junto con los documentos y los traslada a la zona de embalaje.
Las cajas permanecen cerradas pero no selladas para la revisin por el Auxiliar de despacho.
3. El Auxiliar de despacho confronta los documentos con el producto en fsico, prepara el producto
para su distribucin conforme al procedimiento de Laboratorio Hersil SP.GO.02.00.04 Embalaje
de Productos Terminados y lo traslada al rea de despacho hasta la llegada del transportista en
la fecha y hora programada. En los documentos de despacho deber estar incluido el certificado
de anlisis del producto o las especificaciones tcnicas.
4. En la fecha programada, el Auxiliar de despacho verifica la correcta limpieza del vehculo de
transporte, si se trata de un vehculo que no pertenece a Distribucin de Laboratorio Hersil llena
y archiva el Formato de inspeccin de unidades de transporte FR.GO.02.00.25, le hace entrega
al transportista el producto a despachar para que lo verifique y firme los documentos en seal
de conformidad e informa al Ejecutivo de operaciones. El Ejecutivo de operaciones archiva los
documentos y registra la salida en el sistema.

X.

CONTINGENCIAS

1. En caso el auxiliar de despacho encuentre un producto errado deber devolverlo al auxiliar del
almacn e informar acerca del error para que pueda ser corregido. Del mismo modo el auxiliar
de despacho proceder cuando encuentre productos daados o con alguna observacin visible.

XI.

REFERENCIAS

1. Sistemas de gestin de la calidad - Conceptos y vocabulario. Norma Internacional ISO9000.

2. Manual de Buenas Prcticas de Manufactura. DIGEMID. Per.1999.
3. Resolucin Ministerial N 132-2015/MINSA: Manual de Buenas Prcticas de Almacenamiento
de Productos Farmacuticos, Dispositivos Mdicos y Productos Sanitarios en Laboratorios,
Drogueras, Almacenes Especializados y Almacenes Aduaneros.
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4. Resolucin Ministerial N 233-2015/MINSA: Aprueban disposiciones complementarias

transitorias a la Resolucin Ministerial N 132-2015/MINSA.

5. Real Academia de la Lengua Espaola. RAE. Espaa.2012

6. ISO 9001:2008: Sistemas de Gestin de la Calidad - Requisitos.

XII.

HISTORIAL DE CAMBIO

1. Procedimiento nuevo.

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