Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
CICLO I-2016
UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
ESCUELA DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
ASIGNATURA:
Psicologa Organizacional
TEMA:
Inteligencia Emocional
GRUPO TEORICO:
04
GRUPO DE TRABAJO:
04
DOCENTE:
Lic. Vitelio Henrquez Menjvar
INTEGRANTES:
CARNET:
AA10059
HR13024
RM13037
VL08018
INDICE
1
PSICOLOGA ORGANIZACIONAL
CICLO I-2016
Introduccin.. 3
Objetivos. 4
1.
LA INTELIGENCIA....... 5
2.
TIPOS DE INTELIGENCIA.... 6
3.
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL... 9
Origen del termino Inteligencia Emocional.
Qu es la Inteligencia Emocional?.
Las 5 Esferas de las Emociones de Solovey.
Clasificacion de Inteligencia Emocional de Goleman.
Caracteristicas de las personas con Inteligencia Emocional
Las Dos Mentes del Ser Humano
Conclusiones... 15
Recomendaciones.. 16
Referencias Bibliogrficas 17
Anexos... 18
Matriz de Autoevaluacin
PSICOLOGA ORGANIZACIONAL
CICLO I-2016
INTRODUCCIN
El presente trabajo aborda el tema de la inteligencia emocional.
La inteligencia emocional va de la mano de las mltiples inteligencias del ser
humano, en especial de la inteligencia interpersonal que es la capacidad para
comprender a los dems y la inteligencia intrapersonal que es la capacidad de formar
un modelo preciso y realista de uno mismo y ser capaz de usar ese modelo para
operar eficazmente en la vida.
El concepto de inteligencia emocional comienza a tomar fuerza a mediados de los
aos noventa con Daniel Goleman, a partir de la publicacin de un libro que contiene
el mismo ttulo. Aunque en aos anteriores ya vena hablando de ello, este nuevo
concepto, en el que se tiene en cuenta la influencia de las emociones, comienza a
tomar forma; aportando una visin de la inteligencia completamente nueva. Las
emociones comienzan a ser consideradas determinantes tanto en la evolucin como
en el desarrollo completo de la persona, en su capacidad de enfrentamiento y
adaptacin a la vida diaria de forma satisfactoria, en su capacidad para establecer
recursos y habilidades beneficiosas en las relaciones con su entorno.
La comprobacin de que en el cerebro existen ciertas zonas encargadas de procesar
las emociones se convierte en uno de los principales pilares de la inteligencia
emocional. Actualmente sabemos que aunque las emociones puedan tener un origen
primitivo y aparentemente, un funcionamiento irracional por ser una respuesta
impulsiva y automtica, s podemos considerarlas como inteligentes y por tanto,
controlables y modificables al igual que el resto de habilidades humanas.
Inteligencia
Intrapersonal
Inteligencia
Interpersonal
Inteligencia
Emocional
3
PSICOLOGA ORGANIZACIONAL
CICLO I-2016
OBJETIVOS
GENERAL:
Entender el concepto de inteligencia emocional aportado por Daniel
Goleman; as como tambin identificar las habilidades que conforman la
inteligencia emocional y los diferentes tipos de inteligencia presentes en el
ser humano.
ESPECIFICOS:
Conocer que es y cmo funciona la inteligencia emocional.
Identificar las habilidades claves para el desarrollo de la inteligencia
emocional.
PSICOLOGA ORGANIZACIONAL
1.
CICLO I-2016
LA INTELIGENCIA
Esta
es
una
palabra
compuesta
por
otros
dos
PSICOLOGA ORGANIZACIONAL
2.
CICLO I-2016
TIPOS DE INTELIGENCIA
Segn Howard Gardner los seres humanos estamos dotados de varios tipos de
inteligencias, unas ms desarrolladas que otras, dependiendo de mltiples factores,
como el medio ambiente en el cual se desarrolla el individuo, la formacin
acadmica, el caudal de experiencias sociales y elementos de tipo gentico.
El mismo Gardner define la inteligencia como una capacidad, al de finir la inteligencia
como una capacidad Gardner la convierte en una destreza que se puede desarrollar.
Gardner no niega el componente gentico. Todos nacemos con unas potencialidades
marcadas por la gentica. Pero esas potencialidades se van a desarrollar de una
manera o de otra dependiendo del medio ambiente, nuestras experiencias, la
educacin recibida, etc.
Este marco de reflexin nos da cuenta de la equivocacin que se comente al
describir a las personas como poseedoras de una nica y cuantificable inteligencia,
pues el ser humano tiene, por lo menos, ocho inteligencias diferentes, cada una
desarrollada de modo y aun nivel particular por Gardner.
Inteligencia
Naturalista
Inteligencia
Interpersonal
Inteligencia
Intrapersonal
Inteligencia
Lingstica
Inteligencia
Musical
TIPOS DE
INTELIGENCIA
Inteligencia Visual
- Espacial
Inteligencia Lgica
Matemtica
Inteligencia
Corporal Kinestsica
PSICOLOGA ORGANIZACIONAL
CICLO I-2016
PSICOLOGA ORGANIZACIONAL
CICLO I-2016
3.
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
8
PSICOLOGA ORGANIZACIONAL
CICLO I-2016
Gardner,
en
su
libro Inteligencias
mltiples:
la
teora
en
PSICOLOGA ORGANIZACIONAL
CICLO I-2016
emocional est
constituida
por
un conjunto
de
habilidades
PSICOLOGA ORGANIZACIONAL
CICLO I-2016
Inteligencia
Emocional
Inteligencia
Interpersonal
Inteligencia
Intrapersonal
Goleman afirma que inteligencia emocional es un trmino que incluye dos grandes
tipos:
La Inteligencia Intrapersonal.
La Inteligencia Interpersonal.
Inteligencia Intrapersonal
Est compuesta a su vez por una serie de competencias que determinan el modo en
que nos relacionamos con nosotros mismos. Esta inteligencia comprende tres
componentes:
Conciencia en uno mismo: es la capacidad de reconocer y entender las
propias fortalezas, debilidades, estados de nimo, emociones e impulsos, as
como el efecto que stos tienen sobre los dems y sobre el trabajo.
Autorregulacin o control de s mismo: es la habilidad de controlar
nuestras propias emociones e impulsos para adecuarlos a un objetivo, de
responsabilizarse de los propios actos, de pensar antes de actuar y de evitar
los juicios prematuros.
Auto motivacin: es la habilidad de estar en un estado de continua bsqueda
y persistencia en la consecucin de los objetivos, haciendo frente a los
problemas y encontrando soluciones.
Inteligencia Interpersonal
11
PSICOLOGA ORGANIZACIONAL
CICLO I-2016
Al igual que la anterior, esta inteligencia tambin est compuesta por otras
competencias que determinan el modo en que nos relacionamos con los dems:
Empata: es la habilidad para entender las necesidades, sentimientos y
problemas de los dems, ponindose en su lugar, y responder correctamente
a sus reacciones emocionales.
Habilidades sociales: es el talento en el manejo de las relaciones con los
dems, en saber persuadir e influenciar en los otros.
HABILIDAD
COMPETENCIAS
EMOCIONALES
Conciencia emocional.
Conciencia
de
uno
mismo
(AUTOCONCIENCI
A)
Autorregulacin
Valoracin adecuada
de
uno
mismo.
(correcta
autovaloracin)
Confianza
en
uno
mismo.
(autoconfianza)
Autocontrol.
Confiabilidad.
Responsabilidad.
(CONCIENCIA)
Adaptabilidad.
Innovacin.
Motivacin de logro.
Motivacin
Compromiso.
Iniciativa.
Optimismo.
12
ANLISIS
DE
LAS
COMPETENCIAS
EMOCIONALES
Identificar las propias emociones
y los efectos que pueden tener.
Conocer las propias fortalezas y
sus limitaciones.
Un fuerte sentido
valor y capacidad.
del
propio
Mantener
vigiladas
las
emociones perturbadoras y los
impulsos.
Mantener estndares adecuados
de honestidad e integridad.
Asumir las responsabilidades del
propio desempeo laboral.
Flexibilidad en el manejo de las
situaciones de cambio.
Sentirse cmodo con la nueva
informacin, las nuevas ideas y
las nuevas situaciones.
Esfuerzo por mejorar o alcanzar
un
estndar
de
excelencia
laboral.
Matricularse con las metas del
grupo u organizacin.
Disponibilidad para reaccionar
ante las oportunidades.
Persistencia en la persecucin de
los objetivos, a pesar de los
obstculos y retrocesos que
puedan presentarse.
PSICOLOGA ORGANIZACIONAL
Comprensin
dems.
CICLO I-2016
de
los
Empata
Desarrollo de los
dems.
Orientacin hacia el
servicio.
Aprovechamiento
la diversidad.
de
Comprensin social.
Influencia.
Comunicacin.
Habilidades
sociales
(DESTREZAS
SOCIALES)
Liderazgo.
Catalizacin
cambio.
del
Manejo de conflictos.
Establecimiento
vnculos.
de
Colaboracin
cooperacin.
Habilidades
equipo.
de
PSICOLOGA ORGANIZACIONAL
CICLO I-2016
Mente Emocional
Sistema
de
conocimiento
impulsivo y poderoso
14
PSICOLOGA ORGANIZACIONAL
CICLO I-2016
CONSCIENTE
MENTE EMOCIONAL
SUBCONSCIENTE
MENTE RACIONAL
Consciente
Neocrtex
15
MENTE EMOCIONAL
Subconsciente
Sistema Lmbico
PSICOLOGA ORGANIZACIONAL
Variable
Medicin
de
Tipos
Inteligencias
Caractersticas
Se Encarga
Toma
Decisiones
de
CICLO I-2016
Coeficiente
Intelectual ( CI )
Lingstica
Musical
Corporal - Kinestsica
Lgica - Matemtica
Visual Espacial
La
mente
racional
se
caracteriza por ser ms lenta
que la mente emocional,
siendo
sus
respuestas
generalmente precisas.
La mente racional es la parte
lgica encargada de pensar y
evaluar las cosas.
Cuando se tiene un mayor
dominio racional se dice que
las decisiones se toman de
forma fra, lgica y calculada.
Coeficiente Emocional
( CE )
Interpersonal
Intrapersonal
(experiencias personales)
La mente emocional se
caracteriza por actuar
casi
de
manera
inmediata, siendo sus
respuestas generalmente
imprecisas.
La mente emocional es la
encargada del manejo de
las emociones.
Cuando se tiene un
dominio emocional se
dice que las decisiones
son tomadas en caliente.
16
PSICOLOGA ORGANIZACIONAL
CICLO I-2016
CONCLUSIONES
17
PSICOLOGA ORGANIZACIONAL
CICLO I-2016
RECOMENDACIONES
conocer
nuestro
temperamento
ayudar
mucho
cuando
PSICOLOGA ORGANIZACIONAL
CICLO I-2016
REFERENCIAS BIBLIOGRAFCAS
LIBROS:
PSICOLOGA ORGANIZACIONAL
CICLO I-2016
8a. Edicin
Referencia: Primera Parte A qu se llama ser inteligente?, Los cinco
elementos fundamentales de la inteligencia emocional, Pg. 21 a 23
PAGINAS WEB:
Anexos
20
PSICOLOGA ORGANIZACIONAL
CICLO I-2016
Factores
Integrantes
TE
RI
Total
Promedio
10
10
10
10
10
50
10
10
10
10
10
10
50
10
10
10
10
10
10
50
10
10
10
10
10
10
50
10
Matriz de autoevaluacin.
GT4-04
R:
TE:
A:
RI:
P:
Responsabilidad
Trabajo en Equipo
Aporte
Relaciones Interpersonales
Puntualidad
21