CONTABILIDAD DE

EMPRESAS TURISTICAS Y DE
AUTOTRANSPORTE
VERONICA RIVERA GARCIA
MAESTRA: LORNA GMEZ BARRIENTOS
RESUMEN DE LA UNIDAD I

LCP 1501

El turismo
El turismo consiste en los viajes y estancias que realizan personas en lugares
distintos a su entorno habitual (al menos durante una noche y como mximo
365 das), por ocio, negocios u otros motivos.1 Si no se realiza pernoctacin, se
consideran excursionistas. Los turistas y excursionistas forman el total de
visitantes.
Arthur Bormann define el turismo como el conjunto de viajes realizados por
placer o por motivos comerciales o profesionales y otros anlogos, durante los
cuales la ausencia de la residencia habitual es temporal. No son turismo los
viajes realizados para trasladarse al lugar de trabajo.
Walter Hunziker - Kurt Krapf, 1942 dicen que "El turismo es el conjunto de
relaciones y fenmenos producidos por el desplazamiento y permanencia de
personas fuera de su domicilio, en tanto que dichos desplazamientos y
permanencia no estn motivados por una actividad lucrativa".
Caractersticas del sector turstico
El sector turstico ofrece productos (servicios + derechos de uso) a travs de
las diferentes empresas y diversas organizaciones pblicas y privadas cuyas
caractersticas principales son:
No es tangible: Ofrecen un producto (servicios + derechos de uso) a travs del
puesto del trabajo.
No se puede almacenar: Lo suplen tcnicas de comunicacin, idiomas, dominio
de tcnicas de comercializacin
No se puede probar ni devolver: Grandes dotes de vendedor, buen gestor de
situaciones lmites (overstocking), buen gestor en toma de decisiones, gran
conocimiento del producto y profesionalidad.
Dar calidad de servicio: conocer las necesidades del cliente para darle un
servicio por encima de lo que l espera.
Contacto con el cliente: Empata, seguridad, fiabilidad, tangibilidad, capacidad
de respuesta (powerment)
Caractersticas de una empresa turstica
Son aquellas relacionadas con las relaciones y prestaciones de servicios que se
derivan de los desplazamientos humanos voluntariamente efectuados, de una
manera temporal y pos razones diferentes, tantos de los negocios como de las
consideraciones profesionales.
Hay 2 grandes bloques: las que producen bienes (productoras) y servicios, y
quienes los distribuyen (distribuidoras).
VERONICA RIVERA GARCIA

Algunas de las caractersticas ms importantes que tienen las empr4sas del

sector turstico son:

La intangibilidad: Al ser empresas pertenecientes al sector terciario

producen servicios y por tanto no pueden materializarse.

Imposibilidad de almacenamiento: Como consecuencia directa de la

caracterstica anterior, lo que no se venda hoy no se puede almacenar al da
siguiente. Caducidad del producto.

Fuerte incidencia del capital humano: Tanto econmicamente, pues el gasto

en salarios en algunas empresas llega hasta el 40% de los ingresos; como la
incidencia del personal en el xito del producto.

Alto coste de capital inicial: Las empresas tursticas, especialmente las

hoteleras y de transportes, deben realizar una fuerte inversin en
inmovilizado material, con el inconveniente de que la recuperacin
econmica de dicha inversin es ms lenta que en otros sectores.

Difcil reconversin: Muy relacionado con lo anterior. En especial los hoteles

tienen una gran dificultad para cambiar a otro tipo de explotacin.

Imposibilidad de cambio de ubicacin.

Gran sensibilidad a factores externos (conflictos blicos, valor moneda,).

Temporalidad: Estn sometidos a fuertes cambios en su demanda.

Tipos y clases de empresas en el sector turstico

Las empresas tursticas pueden ser:

De alojamiento turstico.

De agencias de viaje.

De restauracin.

Otras empresas tursticas, a las que se hace referencia en el artculo 37

de esta Ley.
Se consideran servicios tursticos, los prestados a travs de:
I. Hoteles, moteles, albergues y dems establecimientos de hospedaje, as
como campamentos y paradores de casas rodantes que presten servicios a
turistas.
VERONICA RIVERA GARCIA

II. Agencias, su agencias y operadoras de viajes.

III. Guas de turistas, de acuerdo con la clasificacin prevista en las
disposiciones reglamentarias.
IV. Restaurantes, cafeteras, bares, centros nocturnos similares que se
encuentren ubicados en hoteles, moteles, albergues, campamentos, paradores
de casas rodantes a que se refiere la fraccin I de este Artculo, as como en
aeropuertos, terminales de autobuses, estaciones de ferrocarril, museos y
zonas arqueolgicas.
V. Empresas de sistemas de intercambio de servicios tursticos.
Los prestadores de servicios a que se refiere la fraccin IV que no se
encuentren ubicados en los lugares sealados, podrn solicitar su inscripcin
en el Registro Nacional de Turismo, siempre que cumplan con los requisitos que
la Secretara fije por medio de disposiciones generales.
Tipos de Turismo
Turismo de Descanso, o de sol y Playa: El turismo convencional, conocido
tambin como el modelo de "sol y playa", es un producto propio de la sociedad
urbana e industrial cuyas caractersticas principales son entre otras un turismo
de gran escala, concentrado desde el punto de vista de la oferta y masificado
desde el punto de vista de la demanda.
Turismo Cientfico: El objetivo principal del viajero que elige este tipo de
turismo es abrir ms sus fronteras para la investigacin en esta rea, ampliar y
complementar sus conocimientos.
Ecoturismo: El ecoturismo es un nuevo movimiento conservativo basado en la
industria turstica que Jones, 1992, define como viajes responsables que
conservan el entorno y sostienen el bienestar de la comunidad local. Se
acompaa por cdigos ticos y un enorme grupo de viajeros internacionales,
estudiantes, pensadores y el apoyo de los gobiernos de algunos pases
industrializados.
Turismo de Aventura: El turismo de aventura es otra de las modalidades del
turismo alternativo, y sin duda alguna una de las formas que mayores
expectativas genera a su alrededor, quiz por el trmino mismo que evoca, o
bien por un cierto misticismo y tabes que se han generado en su entorno.
Turismo Cultural: Corresponde a los viajes que se realizan con el deseo de
ponerse en contacto con otras culturas y conocer ms de su identidad.
Turismo Histrico: Es aquel que se realiza en aquellas zonas cuyo principal
atractivo es su valor histrico.
VERONICA RIVERA GARCIA

Turismo Religioso: a diferencia de todos los dems segmentos del mercado

turstico, tiene como motivacin fundamental la fe. En la actualidad las
ciudades santas que histricamente han sido objeto de peregrinaje -como
Jerusaln, La Meca o Roma- siguen siendo importantes puntos de referencia del
sector.
Turismo Gastronmico: Otra de las motivaciones al momento de desplazarse
puede ser el deleitar el paladar y conocer los platos tpicos de las regiones.

VERONICA RIVERA GARCIA

BIBLIOGRAFIA
definiciones.turismo.caracteristicas.com.mx
http://books.google.com.mx

VERONICA RIVERA GARCIA