CONTRATO DE PRESTACIN DE SERVICIOS PROFESIONALES QUE

CELEBRAN POR UNA PARTE EL INSTITUTO DEL FONDO NACIONAL DE LA

VIVIENDA PARA LOS TRABAJADORES, REPRESENTADO EN ESTE ACTO POR
(DELEGADO) -----------------, A QUIEN EN EL CURSO DE ESTE INSTRUMENTO SE
LE DENOMINAR EL INFONAVIT Y POR LA OTRA, LA PERSONA MORAL
DENOMINADA -------------, REPRESENTADA EN ESTE ACTO POR
SU
APODERADO (LICENCIADO) -------------, A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE
DENOMINAR LA SOCIEDAD, SUJETNDOSE LAS PARTES AL TENOR DE
LAS SIGUIENTES:

D E C L A R A C I O N E S:
1.

DECLARA EL INFONAVIT:

1.1. Que es un organismo de servicio social con personalidad jurdica y patrimonio

propio, creado por Ley que entr en vigor el 24 de abril de 1972, cuyo objeto
fundamental es el administrar el Fondo Nacional de la Vivienda, a fin de establecer y
operar un sistema de financiamiento que permita a los trabajadores obtener crdito
barato y suficiente para: la adquisicin en propiedad de habitaciones cmodas e
higinicas; construccin, reparacin, ampliacin o mejoramiento de sus habitaciones;
pago de pasivos contrados por los conceptos anteriores; coordinar y financiar
programas de construccin de habitaciones destinadas a ser adquiridas en propiedad
por los trabajadores.
1.2. Que con el propsito de abatir el problema relativo a la recuperacin de
crditos a la vivienda, requiere de la contratacin de servicios profesionales por parte
de una empresa externa, para apoyar en los trabajos relativos a la gestora de
cobranza y recuperacin de cartera.
1.3
Que tiene contemplado utilizar equipos y sistemas automatizados para
intercambiar archivos, instrucciones y mensajes de datos con EL DESPACHO
EXTERNO DE COBRANZA. Dicho intercambio se realizar a travs del sistema de
Despachos Externos de Cobranza.
1.4.

Que tiene su domicilio social en ---------------------.

1.5. Que el Subcomit Especial de Adquisiciones, Arrendamientos de Bienes y

Servicios del INFONAVIT, con fundamento en el articulo ______ de las normas
aplicables autoriz por adjudicacin directa la contratacin de _____________para
realizar la labor de _____________.
1

Contrato No. -------------------.

1.6. Que el Licenciado---------, en su carcter de Delegado y apoderado de EL

INFONAVIT en el estado de ------------, acredita su personalidad jurdica con los
trminos de la escritura publica nmero ---------------, de fecha ------------, otorgada
ante fe del Notario Publico nmero ------ Licenciado -----------, agregando que la
capacidad con que comparece no le ha sido revocada ni modificada.
1.7. Que cuenta con los recursos econmicos suficientes para cubrir los gastos que
se generen con las obligaciones del presente contrato, dichos recursos fueron
autorizados en los trminos de la Partida Presupuestal 533.

2.

DECLARA LA SOCIEDAD:

2.1. Que es una

------------- legalmente constituida conforme a las Leyes
Mexicanas segn consta en la Escritura Pblica Nmero----, de fecha-----------,
pasada ante la fe del Notario Pblico Nmero ________, de la Ciudad de ---------,
Licenciado------------------, en la cual se encuentra consignado que su objeto social es
entre otros, ---------------------------------.
2.2. Que para los efectos legales a que haya lugar, seala como domicilio el
ubicado en la Calle de ------------, Fraccionamiento ---------, Cdigo Postal -------, en la
Ciudad ------------.
2.3. Que el -------------------, acredita su personalidad como apoderado legal de la
empresa ----------------, en los trminos de la Escritura Pblica Nmero----, de fecha----------, pasada ante la fe del Notario Pblico Nmero ________, de la Ciudad de --------, Licenciado------------------, en la cual se encuentra consignado que su objeto social
es entre otros, --------------------------------- y manifiesta que las facultades que le fueron
conferidas, no le han sido modificadas, restringidas o revocadas en forma alguna.
2.4. Que para el debido cumplimiento y desarrollo de sus actividades, y conforme a
los requisitos para la Contratacin de Servicios Profesionales en Materia de
Cobranza Domiciliaria cuenta con lo siguiente:

Con la Infraestructura especifica para la cobranza domiciliaria.

Oficinas de su propiedad que acredita mediante escritura pblica, o su

posesin derivada de su arrendamiento y que cuenta con al menos las
siguientes caractersticas:
2

Contrato No. -------------------.

Espacio de atencin a acreditados

Espacio de trabajo para asesores
Fax en servicio
Conmutador telefnico o lneas telefnicas
Impresora lser
Computadoras para apoyo administrativo
Software actualizado version 2000(Power Point, Excel, Word)
Conexin a Internet
Correo electrnico
Sistema de administracin de cobranza que EL INFONAVIT determine.

Con los recursos econmicos necesarios para proporcionar los servicios de

cobranza domiciliaria, conforme a las condiciones que se pactan en este
instrumento.

2.5. Que cuenta con la experiencia y capacidad suficientes para la labor de cobranza
domiciliaria, labor administrativa, as como la labor de supervisin en funcin al
nmero de cuentas que EL INFONAVIT le asigne; y que se compromete a tener
los recursos humanos que se enumeran, para proporcionar los servicios de cobro:
Gestores de visita para cobranza: Asignacin mensual de 250 cuentas por
asesor.
Supervisor para cobranza de visitas y/o Gerente Regional: 1 Supervisor por
cada 5 asesores.
Responsable de cartera ante EL INFONAVIT: 1 Responsable para la
Cartera INFONAVIT.
2.6. Que de conformidad con los artculos 13 y 15 de la Ley Federal del Trabajo,
cuenta con los elementos propios suficientes para cumplir con las obligaciones que
deriven de las relaciones con sus trabajadores, y reconoce que es patrn directo de
sus trabajadores, liberando a EL INFONAVIT de cualquier responsabilidad laboral
que en su caso, se llegare a presentar, asimismo, se obliga LA SOCIEDAD a
rembolsarle a EL INFONAVIT, todos los gastos que tenga que erogar y resarcirlo
de los daos y perjuicios que le ocasion a ste, derivado de cualquier conflicto en el
que se vea responsabilizado, por parte de los trabajadores de LA SOCIEDAD

Contrato No. -------------------.

2.7. Que dispone de los elementos propios y suficientes tanto materiales como
humanos para cubrir los servicios de sus clientes y adems los que contratar con el
Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores.
2.8. Que est consciente de las necesidades que motivan a EL INFONAVIT para
la celebracin del presente contrato y en pleno conocimiento de los alcances y
procedimientos para la realizacin de la cobranza que se desarrollar en los trminos
del Programa Nacional de Recuperacin de Cartera Vencida de EL INFONAVIT,
y conforme a las condiciones que se pactan en este instrumento y en los documentos
que como anexo formen o lleguen a formar parte del mismo.
2.9. Que est al corriente sin acreditarlo, en el pago del Impuesto sobre la Renta,
as como en el pago de sus aportaciones del 5% que establece la Ley Federal del
Trabajo, destinadas al Fondo Nacional de Vivienda, administrado por EL
INFONAVIT, manifestando que a su Registro Federal de Contribuyentes le
correspondi el N ___________, que su Registro Patronal ante el Instituto Mexicano
del Seguro Social y el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los
Trabajadores es el N _______________.
De conformidad con las declaraciones expuestas, las partes contratantes estn
acordes en obligarse al tenor de las siguientes:

C L U S U L A S:
PRIMERA.- OBJETO DEL CONTRATO.
LA SOCIEDAD se obliga a proporcionar a EL INFONAVIT, el servicio
profesional de cobranza administrativa y extrajudicial a travs de visita domiciliaria,
as como de cobranza que fue sujeta a una reestructuracin, mismo que se
desarrollar conforme a los requerimientos contenidos en Programa Nacional de
Recuperacin de Cartera Vencida de EL INFONAVIT conforme a la descripcin
siguiente:
La Cobranza Domiciliaria se realizar a travs de visitas personalizadas y/o atencin
en oficinas del Despacho Externo a cada uno de los acreditados con recibos
vencidos cuyo crdito les haya sido asignado para recuperar el importe vencido. Esta
se clasifica en:

Contrato No. -------------------.

Cobranza Domiciliaria Preventiva y de Moras Tempranas, consiste en

realizar labor de cobranza para crditos con 0 recibos vencidos por estrategia
especial y de 1 y 2 recibos vencidos.
Cobranza Domiciliaria Administrativa, consiste en realizar labor de
cobranza para crditos de 3 a 6 recibos vencidos.

SEGUNDA.- CARACTERSTICAS DE LOS SERVICIOS.

LA SOCIEDAD se obliga a proporcionar los servicios materia del presente contrato
de conformidad con las bases siguientes:
1. La cobranza se desarrollar de conformidad con el Programa Nacional de
Recuperacin de Cartera Vencida, en base a los requerimientos y modalidades
establecidos para tal efecto, sin perjuicio de que EL INFONAVIT en cualquier
momento modifique las caractersticas y procedimientos consignados.
2. LA SOCIEDAD deber lograr la reanudacin de los pagos de aquellos
acreditados que se encuentren en omisin de pago, independientemente del rgimen
a que se encuentren sujetos: Rgimen Especial de Amortizacin (REA) o Rgimen
Ordinario de Amortizacin (ROA) y hayan sido asignadas por EL INFONAVIT para
su recuperacin.
3. Concluida la fase, e implementado en forma permanente el Programa Nacional de
Recuperacin de Cartera Vencida, LA SOCIEDAD deber realizar las gestiones
adicionales necesarias para la total recuperacin de los pagos omisos, para lo cual
EL INFONAVIT le dar a conocer los diferentes programas de facilidades y
reestructuracin que se pueden ofrecer a los acreditados.
4. LA SOCIEDAD no podr recibir pagos de los acreditados, por lo que deber
canalizarlos a las instituciones bancarias facultadas para su recepcin.
5. LA SOCIEDAD reconoce y acepta que toda la documentacin e informacin
generada y obtenida con motivo de la prestacin de los servicios materia del
presente contrato, son propiedad de EL INFONAVIT por lo que, LA SOCIEDAD
se obliga a entregarla a EL INFONAVIT en un trmino no mayor de 5 (cinco) das
a partir de que sea requerida.
6. LA SOCIEDAD se obliga a proporcionar a EL INFONAVIT cuando ste as se
lo requiera, el informe detallado del resultado y conclusiones de la cobranza
5

Contrato No. -------------------.

realizada, convenios de pago, Nmeros de Seguridad Social de los acreditados, y

diagnstico de la vivienda irregular que se detecte, localizar al acreditado, realizar las
visitas al acreditado que sean necesarias para negociar su adeudo, promover ante
los Acreditados el pago de los recibos vencidos, emitir y entregar los talones de
pago, regularizar cambio de rgimen, actualizar datos demogrficos y de contacto
con el titular y reportarlos al Instituto, cumplir las metas mensuales de actualizacin y
estandarizacin telefnica, entregar estados de cuenta (Cobranza Domiciliaria),
entregar informacin impresa emitida por INFONAVIT (Cobranza Domiciliaria),
diagnosticar y reportar los crditos que no pudo recuperar, asistir a las reuniones
convocadas por el Instituto; todo esto a travs del sistema y formatos que EL
INFONAVIT defina.
Esta informacin es obligatoria para que se proceda al pago de lo recuperado.
7.LA SOCIEDAD se obliga a dar atencin a los acreditados en sus oficinas
administrativas, ubicadas en la Calle de ------------, Fraccionamiento ---------, Cdigo
Postal -------, en la Ciudad ------------.
.
TERCERA.-HONORARIOS
EL INFONAVIT se obliga a pagar por concepto de honorarios por la prestacin de
los servicios materia del presente contrato, los aranceles que se sealan a
continuacin, considerando los porcentajes en base a PESO recuperado.

ARANCELES CONFORME A ALCANCE A META

SEGMENTO

Alcance a Meta
<=79% 80-99% >=100%

Cobranza Domiciliaria:
0 por estrategia, 1 y 2 omisiones
3 a 6 omisiones
7 a ms omisiones

4.90%
4.90%
6.50%

7.02%
6.48%
11.76%

8.64%
7.56%
13.72%

Otras acciones de cobranza:

Mantenimiento de cuentas al corriente del Nuevo Programa de Regularizacin

para Acreditados. Consiste en asignar los crditos que hayan firmado el convenio
del Nuevo Programa de Regularizacin para Acreditados, a los Despachos Externos

Contrato No. -------------------.

que hayan realizado la Promocin y Formalizacin del mismo u otro(s) despacho(s)

que se encarguen de vigilar el pago puntual, obligando al Despacho a:
-

Entregar talones de pago al Acreditado para mantener la cuenta al corriente.

Aranceles de Promocin, Formalizacin y Mantenimiento

del Nuevo Programa de Regularizacin para Acreditados
Segmento
1 a 6 omisiones
7 a ms omisiones

Arancel
8.64%
8.64%

LA SOCIEDAD est conforme en que los honorarios convenidos cubren todos sus
servicios, actuaciones y gestiones; as como accesorios, elaboracin de documentos
o juntas de trabajo de todo tipo, en los asuntos que le encomiende EL INFONAVIT,
por lo que no podr realizar cobros adicionales a ste, ni a los acreditados.
CUARTA.- FORMA DE PAGO.
El pago se efectuar en mensualidades vencidas dentro de los 20 (veinte) das
posteriores a la fecha de la presentacin de la factura correspondiente, que ser
requisitada de acuerdo a la informacin que la Coordinacin de Cobranza
Hipotecaria otorgue, el pago se efectuar en Oficinas de Apoyo, va transferencia
electrnica.
QUINTA.- FACTURACION ADICIONAL.
EL INFONAVIT pagar a LA SOCIEDAD las cantidades adicionales
correspondientes, siempre y cuando cumpla con los siguientes requisitos:
Que la cuenta que reciba algn pago fue gestionada, en el periodo comprendido
entre la asignacin de la cuenta y la fecha de recepcin del pago.
Que la cuenta reciba algn pago parcial.
Que la cuenta reciba el pago de 1 o ms mensualidades en cartera con omisiones.
7

Contrato No. -------------------.

Que la cuenta reciba el pago de la mensualidad vigente.

Cambio de rgimen REA a ROA con relacin laboral. Se deriva de la gestin de

cobranza cuando se detecta que el acreditado ya tiene relacin laboral y es
necesario cambiarlo de rgimen, obligando al despacho a:
-

Solicitar aviso de retencin al INFONAVIT.

Entregar el aviso de retencin en la empresa donde labora
el acreditado.
Solicitar a la empresa acuse de recibo del aviso de retencin.
Entregar el aviso de retencin sellado al INFONAVIT.

Por Cambio de rgimen REA a ROA con relacin laboral, a la entrega del aviso de
retencin sellado como parte de la gestin de Cobranza se pagarn $50.00
(cincuenta pesos 00/100 m.n.) a la presentacin del mismo.
Solicitud de Prrroga. Se deriva de la gestin de cobranza cuando se detecta que
el acreditado ha perdido la relacin laboral y no est en posibilidad de cubrir sus
recibos vencidos, obligando al despacho a:
-

Solicitar al acreditado documento de baja de la empresa donde

laboraba o evidencia de no tener relacin laboral.
Entregar evidencia recabada al INFONAVIT y solicitar el trmite de
la prrroga.
Entregar constancia de Prrroga al acreditado y recabar acuse de
recibo.

Al trmite de solicitud de prrroga de pago como parte de la gestin de cobranza, se

pagarn $50.00 (cincuenta pesos 00/100 m.n.) cuando el despacho evidencie al
Instituto la entrega del documento de prrroga al acreditado y sta haya sido
registrada en el sistema correspondiente.

Entrega de avisos de retencin por estrategia. De acuerdo a las necesidades del

Instituto, este podr asignar avisos de retencin a los Despachos Externos, para
que:
-

Los entregue a la empresa correspondiente.

Solicite a la empresa acuse de recibo del aviso de retencin.
Regrese avisos de retencin sellados al INFONAVIT.

Contrato No. -------------------.

La Entrega de avisos de retencin por estrategia a Patrones, como parte de alguna

estrategia especial, se pagarn $30.00 (treinta pesos 00/100 m.n.) a la presentacin
del aviso de retencin sellado.

Retenciones no enteradas. Se deriva de la gestin de cobranza cuando se

detecta que el acreditado ya tiene relacin laboral y el adeudo a requerirse no le
es imputable ya que la empresa ha efectuado las retenciones correspondientes
ms no las ha enterado al Instituto, obligando al Despacho a:
-

Requisitar formato correspondiente.

Solicitar copias de los recibos de nmina que evidencien la retencin.
Entregar formato requisitado y copia de los recibos de nmina al
Instituto.

Por las retenciones no enteradas, se pagarn $100.00 (cien pesos 00/100 m.n.)
cuando el Despacho entregue copia(s) del(os) recibo(s) de nmina que evidencie la
retencin correspondiente y este(os) hayan sido validados y aceptados como
retenidos y no enterados por el Instituto. Solo se realizar un pago por crdito, aun
cuando se recauden y entreguen al Instituto recibos de la misma cuenta en periodos
de asignacin diferentes.

Entrega de documentacin. Las necesidades del Instituto en apoyo a la

recuperacin de cartera podran hacer necesario que el Despacho Externo
entregue cierta documentacin al acreditado, obligndose a:
-

Recoger documentacin al Instituto.

Entregarla al acreditado y recabar acuse de recibo y evidencia de la
entrega (copia de identificacin oficial del que recibe)
Entregar acuse de recibo y dems documentacin que el Instituto
disponga.

La entrega de documentacin al acreditado por estrategias especiales se remunerar

con $30.00 (treinta pesos 00/100 m.n.) a la presentacin de acuse de recibo y copia
de identificacin oficial del acreditado persona que haya recibido.

Actualizacin de Datos demogrficos. Si el Instituto requiere actualizar datos

demogrficos de los acreditados como estrategia especial, el Despacho Externo,
deber de:
-

Localizar al acreditado.
9

Contrato No. -------------------.

Recabar los datos solicitados por el Instituto.

Registrar y entregar informacin recabada en el medio que el
INFONAVIT disponga.

Por la actualizacin de datos demogrficos por estrategia especial, se pagarn

$30.00 (treinta pesos 00/100 m.n.), cuando stos hayan sido recibidos y verificados
por el Instituto.

Diagnstico de cuentas. Si el Instituto requiere diagnosticar cuentas en funcin a

alguna estrategia especial, el Despacho Externo deber:
-

Localizar al Acreditado y/o Inmueble.

Recabar los datos solicitados por el Instituto.
Registrar y entregar la informacin recabada en el medio que el
INFONAVIT disponga.

Por el Diagnstico de cuentas por estrategia especial se pagarn $80.00 (ochenta

pesos 00/100 m.n) cuando se entregue al Instituto el diagnstico de la cuenta en el
formato y/o sistema que el Instituto lo haya solicitado de acuerdo a la estrategia
establecida.
Para los casos sujetos al REA, el pago se realizar a LA SOCIEDAD conforme al
arancel vigente durante el periodo comprendido entre la asignacin de la cartera y la
fecha lmite de pago; esta recuperacin se comparar previamente con la meta
establecida, para definir si procede realizar dicho pago.
Para los casos de Cartera de 0 a ms omisiones de pago sobre los recibos omisos
recuperados, no se considerarn como recuperacin los pagos por anticipado,
liquidacin del crdito o mensualidades vigentes.
SEXTA.- ASIGNACIN DE LA CARTERA.
EL INFONAVIT asignara a LA SOCIEDAD inicialmente el nmero de cuentas
por cobrar en funcin al procedimiento de reglas de evaluacin y asignacin de
cartera para cobranza extrajudicial, mismas que podrn incrementarse en funcin de
los resultados obtenidos.
La entrega de la cartera se realizar en los trminos y condiciones que establezca
para tal efecto EL INFONAVIT.

10

Contrato No. -------------------.

SPTIMA.- REASIGNACIN DE CARTERA.

La cartera de una o ms Delegaciones Regionales de EL INFONAVIT podr ser
reasignada a quin ste designe, cuando exista alguna de las siguientes causas:
Por el incumplimiento de LA SOCIEDAD en las metas mensuales de recuperacin
de forma reiterada o cuando ste incumplimiento afecte los intereses de EL
INFONAVIT.
Por el incumplimiento de LA SOCIEDAD en la actualizacin, validacin y
estandarizacin de los datos demogrficos por cada una de las cuentas asignadas
(domicilio, telfono 1, 2, 3, etc.), de acuerdo a las metas mensuales de entrega de
informacin.
Por no accesar LA SOCIEDAD la informacin requerida al sistema de gestin que
EL INFONAVIT le determine.
Por incumplimiento de LA SOCIEDAD en la emisin y entrega de cartas,
talonarios, etc., a los acreditados.
Por falsear LA SOCIEDAD la informacin accesada al sistema de gestin.
Por retraso de LA SOCIEDAD en la asignacin de la cartera a su personal, as
como en la captura de la gestin. (No ms de 48 horas a partir de que se entrega a la
oficina matriz).
Por incumplimiento de LA SOCIEDAD a cualquier obligacin establecida en el
presente contrato.
Por cambios en la estrategia de recuperacin que se acuerden en la reunin de
cobranza, que semanalmente celebra la Subdireccin General de Administracin de
Cartera.
Y cualquier otra decisin que EL INFONAVIT pudiera implementar, asumiendo
LA SOCIEDAD que realizar estas actividades como parte de su operacin de
cobranza, sin que ello implique algn costo para EL INFONAVIT.
OCTAVA.- DE LOS CRITERIOS PARA LA REASIGNACIN DE CARTERA.
Se invitar a participar a los despachos que hayan llevado curricum a la delegacin,
cuidando que no existan ms despachos de los que se marcan como necesarios en
11

Contrato No. -------------------.

cada delegacin. Siempre se sustituir al despacho que presente en los ltimos 3

meses el resultado mas bajo de recuperacin.
NOVENA.- CARACTERSTICAS PARA LA REASIGNACIN.
Mensualmente se asignarn nuevas cuentas al despacho que ha logrado mejores
resultados en funcin a las reglas de evaluacin y asignacin de cartera para
cobranza extrajudicial. De esta manera, el despacho que ms cartera recupere,
tendr mayor asignacin de cuentas nuevas.
DCIMA.- SOPORTE DE LA INFORMACIN.
Para el debido cumplimiento del objeto del presente contrato EL INFONAVIT
entregar a travs la Coordinacin de Cobranza Hipotecara a LA SOCIEDAD, de
acuerdo a las fechas de corte de informacin, en medio magntico electrnico, la
informacin relativa a la cartera asignada para su recuperacin, la cual contendr las
especificaciones relativas al nmero de cada crdito, nombre del deudor o deudores,
domicilio, nmero de pagos omisos o mensualidades vencidas y monto de la
cantidad adeudada.
DCIMA PRIMERA.- VIGENCIA.
El presente contrato tendr una vigencia del --------- al 31 de Diciembre del 2005.
DCIMA SEGUNDA.- TERMINACIN ANTICIPADA.
Las partes convienen que el presente contrato ser obligatorio para LA
SOCIEDAD y optativo para EL INFONAVIT, quien sin responsabilidad alguna,
podr darlo por terminado en forma anticipada, cuando considere que LA
SOCIEDAD no cumple con los objetivos a que se refiere el presente instrumento,
bastando nicamente la comunicacin por escrito que para tal efecto emita EL
INFONAVIT, en la cual expresar las causas o razones que den origen a dicha
terminacin.
DCIMA TERCERA.- GARANTA DEL CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO.
En cumplimiento al acuerdo III E de fecha 23 de Junio del 2005 emitido por el
Comit de Adquisiciones, Arrendamientos de Bines y Servicios en su sesin ordinaria
10/2005 de EL INFONAVIT, LA SOCIEDAD no est obligada a entregar a EL
INFONAVIT una pliza de fianza, que garantice el cumplimiento del presente, en
virtud de que el importe de los servicios pactados en este contrato ser cubierto
12

Contrato No. -------------------.

mensualmente una vez realizado el servicio, lo que no pone en riesgo el patrimonio

de EL INFONAVIT.

DCIMA CUARTA.- RESPONSABILIDAD LABORAL.

LA SOCIEDAD conviene y acepta que en su carcter de empresa legalmente
establecida, cuenta con los elementos propios y suficientes en los trminos del
Artculo 13 de la Ley Federal del Trabajo, as mismo con las empresas que contrate,
para el debido cumplimiento del presente contrato, por lo que asume la relacin
laboral de todas y cada una de las personas que con cualquier carcter intervienen
bajo sus rdenes para el desarrollo y ejecucin de los servicios pactados en el
presente instrumento, asumiendo consecuentemente toda la obligacin derivada de
tal hecho, como son el pago de salarios, de cuotas obrero-patronales al Instituto
Mexicano del Seguro Social, retencin de Impuestos sobre Productos de Trabajo y
pago de los mismos, pago de cuotas al Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda
para los Trabajadores, pago de indemnizaciones derivadas de las demandas
laborales que sus trabajadores o terceros le interpongan, relacionados con el
cumplimiento de las obligaciones derivadas del presente instrumento, as como el
cumplimiento de todas y cada una de las prestaciones de trabajo a que su personal
tenga derecho, relevando desde este momento a EL INFONAVIT de toda
responsabilidad laboral y de cualquier naturaleza jurdica, presente o futura en la que
pudiera verse involucrado por razn de las demandas que en ese sentido le
interpongan los trabajadores que le presten servicios con motivo del presente
contrato, motivo por el cual LA SOCIEDAD se obliga a sacar a EL INFONAVIT
en paz y a salvo de cualquier conflicto individual de trabajo que en contra de ste
ltimo instaure(n) dicha(s) persona(s) en relacin con el trabajo que la(s) misma(s)
desempee(n).
DCIMA QUINTA.- DETERMINACIN DE LA RELACIN LABORAL.
En virtud de lo dispuesto en la clusula que antecede, ambas partes reconocen que
no existe relacin laboral alguna entre EL INFONAVIT y el personal de LA
SOCIEDAD, por lo que ser a cuenta y cargo de LA SOCIEDAD el oportuno,
exacto y fiel cumplimiento de las obligaciones que las Leyes y Reglamentos
aplicables imponen a LA SOCIEDAD en su carcter de Patrn, respecto del
personal que asigne para desarrollar los servicios objeto del presente Contrato.
En el supuesto de que cualquier persona comprendida dentro del personal de LA
SOCIEDAD instaure accin laboral alguna en contra de EL INFONAVIT, aquella
se lo notificar de inmediato para que, en su caso, determine la forma en que deber
13

Contrato No. -------------------.

comparecer a juicio a fin de hacer valer su defensa sin obstar lo sealado en la

obligacin a cargo de LA SOCIEDAD pactada en la clusula anterior.
LA SOCIEDAD conviene y acepta que en su carcter de Persona Moral, cuenta
con los elementos propios y suficientes en los trminos de los Artculos 10,13 y 15 de
la Ley Federal del Trabajo, por lo que BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD,
declara ser el nico patrn de todas y cada una de las personas que con cualquier
carcter intervienen bajo sus rdenes para el desarrollo y ejecucin de los servicios
pactados en el presente instrumento, asumiendo consecuentemente toda la
obligacin derivada de tal hecho, como son el pago de salarios de cuotas obreropatronales al Instituto Mexicano del Seguro Social, retencin de Impuestos Sobre
Productos de Trabajo y pago de los mismos, as como el cumplimiento de todas y
cada una de las prestaciones de trabajo a que su personal tenga derecho,
obligndose LA SOCIEDAD, a sacar en paz y a salvo a EL INFONAVIT, de
cualquier reclamacin que pudiera llegar a existir.
Asimismo, LA SOCIEDAD manifiesta que en su domicilio sealado en el captulo
de declaraciones, ser el lugar en el cual, tanto sta como todo el personal a su
cargo, prestar sus servicios, por lo cual no podr considerar a EL INFONAVIT
como responsable solidario, por el lugar en que presten los servicios.

DCIMA SEXTA.- DERECHO DE VISITA.

EL INFONAVIT tendr derecho en todo tiempo a travs de la persona que
designe, a supervisar la prestacin del servicio materia del presente contrato, as
como a visitar el centro de trabajo de LA SOCIEDAD, con objeto de verificar el
debido cumplimiento del presente instrumento, debiendo sta otorgarle todo gnero
de facilidades.

DCIMA SPTIMA.-TITULARIDAD.
LA SOCIEDAD no podr ceder, traspasar, enajenar, ni por cualquier otro motivo
transmitir las obligaciones y derechos que se deriven del presente contrato, sin la
autorizacin escrita, previa y expresa por parte de EL INFONAVIT.EL
INFONAVIT, podr ceder total o parcialmente, los derechos y obligaciones
derivadas del presente instrumento, bastando nicamente el comunicado que le dirija
a LA SOCIEDAD.

14

Contrato No. -------------------.

DCIMA OCTAVA.- CONFIDENCIALIDAD.

LA SOCIEDAD reconoce y acepta que la documentacin o informacin que le
sean proporcionadas o generadas para la prestacin de los servicios, tienen el
carcter de confidenciales, por lo tanto se obliga a no divulgar o dar informes sobre
su trabajo a cualquier persona o entidad sin la autorizacin previa y por escrito de
EL INFONAVIT, por lo que LA SOCIEDAD se obliga a:
a) Que las ideas, tcnicas y conceptos relacionados con los programas de
Computacin desarrollados por el personal de EL INFONAVIT sern de ndole
confidencial y debern tratarse como tal.
b) Guardar estricta confidencialidad sobre informacin financiera o administrativa
que EL INFONAVIT mantenga en los Programas de Computacin y Materiales
Impresos.
DCIMA NOVENA.- PATENTES Y DERECHOS DE AUTOR.
Para el caso de que se presente alguna reclamacin en contra de EL INFONAVIT,
por violaciones de patente o derechos de autor o por la utilizacin de las tcnicas,
herramientas, dispositivos, etc., que utilice LA SOCIEDAD en la prestacin del
servicio materia del presente contrato, este ltimo se obliga a resarcir los daos que
le ocasione al primero de los nombrados.
Si EL INFONAVIT eroga alguna cantidad por los motivos que se sealan en el
prrafo que antecede, LA SOCIEDAD se compromete a liquidarla al momento en
que le sea exigible, adems deber garantizar la continuidad en la prestacin del
servicio, por lo que EL INFONAVIT conviene en notificar por escrito y en forma
inmediata a LA SOCIEDAD de cualquier violacin de alguna patente cuya
responsabilidad sea de LA SOCIEDAD siempre y cuando EL INFONAVIT tenga
conocimiento de ello.
LA SOCIEDAD deber sustituir a peticin de EL INFONAVIT, los productos,
tcnicas, herramientas, dispositivos, etc., que incurran en dicha violacin por otros
que libres de gravmenes o limitaciones satisfagan las necesidades de EL
INFONAVIT, dicha sustitucin ser sin costo alguno para este ltimo.

15

Contrato No. -------------------.

VIGSIMA.- ASPECTOS FISCALES.

Las partes, darn cumplimiento a sus obligaciones fiscales en los trminos de la Ley,
as mismo, LA SOCIEDAD se hace responsable por el incumplimiento de cualquier
obligacin a su cargo de carcter fiscal o administrativa en materia local o federal.
VIGSIMA PRIMERA.- DECLARACIN BAJO PROTESTA.
Declara el Apoderado Legal de LA SOCIEDAD, BAJO PROTESTA DE DECIR
VERDAD que no forman parte de la misma, personas que tengan el carcter de
servidores pblicos o hayan sido inhabilitados para desempear un cargo o comisin
en el servicio pblico.
En caso de no manifestarse con veracidad en lo expuesto en el prrafo que
antecede, se rescindir el presente Contrato por parte de EL INFONAVIT, sin
necesidad de declaracin judicial.
VIGSIMA SEGUNDA.- MODIFICACIONES AL CONTRATO.
Las partes convienen que cualquier modificacin que altere el contenido del presente
contrato y en particular si se refiere a los servicios contratados, deber formalizarse
por escrito y suscribirse por ambas partes, en la inteligencia de que el incumplimiento
a lo pactado en la presente Clusula, traer como consecuencia que la modificacin
no surta efecto legal alguno.
VIGSIMA TERCERA.- PENA CONVENCIONAL.
Las partes establecen que es responsabilidad de LA SOCIEDAD para el caso de
incumplimiento para cualesquiera de las obligaciones que le impone el presente
contrato, independientemente de las sanciones que se describen en el mismo, por lo
que, se obliga al pago de una PENA CONVENCIONAL equivalente al 1% (uno por
ciento), por cada da de atraso y ser calculada en forma proporcional a los bienes o
servicios que falten de entregar o de aquellos servicios que presenten un atraso
respecto de las fechas convenidas en este contrato. En ningn caso la pena
convencional ser superior al 10% (diez por ciento) del valor total de este contrato, y
se rescindir el mismo, por incumplimiento de este instrumento.
VIGSIMA CUARTA.- RECONOCIMIENTO CONTRACTUAL.
El presente contrato constituye el acuerdo de voluntades entre las partes, en relacin
con el objeto del mismo y deja sin efecto cualquier otra negociacin obligacin o
16

Contrato No. -------------------.

comunicacin entre stas, ya sea oral o escrita con anterioridad al inicio de la

vigencia del presente Instrumento. As mismo, las partes manifiestan que en la
celebracin del presente Contrato, no existe error, dolo, mala fe, violencia ni vicio
alguno en el consentimiento.
VIGSIMA QUINTA.- CAUSALES DE RESCISIN.
Las partes establecen que el presente Contrato podr ser rescindido en los casos
que a continuacin se sealan:
1. Incumplimiento por LA SOCIEDAD a cualquiera de las obligaciones derivadas
del presente contrato.
2. Si LA SOCIEDAD se declara en concurso, quiebra o suspensin de pagos.
3. Si LA SOCIEDAD no manifiesta a EL INFONAVIT, que forman parte de ella
personas que tengan el carcter de servidores pblicos o que hayan sido
inhabilitados para desempear un cargo o comisin en el servicio pblico.
4. Si LA SOCIEDAD cede, traspasa o enajena los derechos del presente contrato
sin la autorizacin de EL INFONAVIT.
5. Si LA SOCIEDAD incurre en irregularidades al momento de presentar sus
comprobantes para recibir el pago de honorarios.
6. Si LA SOCIEDAD cobra o pretenda cobrar a los acreditados cualquier cantidad
no autorizada por EL INFONAVIT, quien en todo caso se reservara el ejercicio de
las acciones legales conducentes.
7. Si LA SOCIEDAD no efecta ninguna gestin de cobranza, asesora o
cualquiera de los requerimientos de EL INFONAVIT, dentro de la vigencia del
contrato.
8. Si LA SOCIEDAD no entrega a EL INFONAVIT los reportes de avance de
gestin y cualquier otro que se requiera.
9. Si LA SOCIEDAD no entrega a EL INFONAVIT cuando as se requiera va
electrnica (Internet) o documental los Nmeros de Seguridad Social de los
acreditados, telfonos de casa y oficina para la contactacin del acreditado y
diagnostico de la vivienda irregular que se detecte.

17

Contrato No. -------------------.

10. Si LA SOCIEDAD daa la imagen corporativa de EL INFONAVIT.

11. Si LA SOCIEDAD no cumple con las metas de recuperacin definidas por EL
INFONAVIT.
12. Si LA SOCIEDAD se niega a devolver a EL INFONAVIT cualquier
documento, archivo, etc., que le sea solicitado.
13. Si LA SOCIEDAD no cumple con los requisitos necesarios de infraestructura,
recursos humanos y econmicos.
14. Si LA SOCIEDAD no asiste a las reuniones mensuales informativas o
cualquier otra en la fecha y lugar en que se le requiera.
15. Si LA SOCIEDAD no accesa permanentemente la informacin derivada de su
gestin en el sistema de cobranza que EL INFONAVIT haya determinado para
estos efectos.
LA SOCIEDAD se obliga en caso de que le sea comunicada la rescisin del
presente contrato por EL INFONAVIT, de presentarse alguna de las causales
antes descritas, a devolverle dentro de las veinticuatro horas siguientes las
cantidades que hubiere percibido y que excedan al valor de los servicios
proporcionados, la documentacin y/o informacin que se haya generado con motivo
de la prestacin de los servicios y la que le hubiera sido proporcionada.

VIGSIMA SEXTA.- SANCIONES POR INCUMPLIMIENTO.

La responsabilidad de LA SOCIEDAD, en caso de incumplimiento del presente
contrato, independientemente de las acciones legales que ejercite EL INFONAVIT,
originar el pago de la pena convencional pactada en este contrato conforme a lo
siguiente:
a)
Cuando la prestacin del servicio objeto del presente contrato, no rena los
requisitos exigidos en el Programa Permanente de Recuperacin de Cartera
Vencida de EL INFONAVIT.
b)
Cuando pretenda hacer efectivo cantidades por trabajos no realizados, o bien,
no se encuentren stos debidamente autorizados por EL INFONAVIT.
c)
Cuando LA SOCIEDAD, no se ajuste a las obligaciones contenidas en el
Programa Permanente de Recuperacin de Cartera Vencida y las que se
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Contrato No. -------------------.

describen en la Clusula SEGUNDA.- CARACTERSTICAS DE LOS SERVICIOS del

presente Instrumento.

VIGSIMA SPTIMA.- CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR.

Ninguna de las partes ser responsable de cualquier retraso o incumplimiento
derivado del presente contrato, que resulte directa o indirectamente de caso fortuito o
fuerza mayor, entendindose por esto, en forma enunciativa, pero no limitativa los
siguientes: paros, motines, incendios, insurreccin, movilizacin, actos de
autoridades gubernamentales, terremotos, descargas atmosfricas, incendios
elctricos, etc.
VIGSIMA OCTAVA.- INTERPRETACIN Y CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO.
Para la interpretacin y cumplimiento del presente contrato, as como para todo
aquello que no est expresamente estipulado en el mismo, las partes se someten a
las Leyes y Tribunales Civiles de la Ciudad de _____________, los que sern los
nicos competentes para conocer de cualquier juicio o reclamacin que se llegare a
presentar, renunciando para tal efecto a cualquier jurisdiccin que pudiere
corresponderles por razn de su domicilio presente o futuro.

Enteradas las partes del contenido y alcance de todas y cada una de las clusulas
del presente contrato, lo ratifican y firman en la Ciudad de ____________, a los ----das del mes de ------ del ao------.

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Contrato No. -------------------.

POR: EL INSTITUTO DEL FONDO NACIONAL

DE LA VIVIENDA PARA LOS TRABAJADORES

_______________________________
DELEGADO DEL INSTITUTO DEL
FONDO NACIONAL DE LA
VIVIENDA PARA LOS TRABAJADORES

POR: LA SOCIEDAD.

______________________

________________________

__________________________

TESTIGO DE LA DELEGACION

TESTIGO DE LA DELEGACION

20

Contrato No. -------------------.

Vo.Bo.

__________________________________
CONSULTIVO JURIDICO DE CARTERA

Nota.- La presente hoja de firmas corresponde al Contrato de Prestacin de Servicios

Profesionales No. --------------, celebrado entre el Instituto del Fondo Nacional de la
Vivienda para los Trabajadores y la persona moral denominada _______________.,
suscrito el ----- de------ del ao------.

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Contrato No. -------------------.