UNIVERSIDAD DE COSTA RICA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS

ESCUELA DE ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS
CTEDRA DE GERENCIA DE OPERACIONES
Examen de Ampliacin
18 de julio del 2009
No se aceptan preguntas, la duracin del examen es de tres horas ( 8:00 a.m. a 12:00 p.m.).
Examen a libro y cuaderno cerrados. No se permiten hojas sueltas.
Primera pregunta (20 pts) Kerberos S.A. puede fabricar 2 productos tal y como se describe
en la figura. La planta opera con un tiempo normal disponible de 2620 minutos semanales.
Sin embargo, por poltica de la compaa la capacidad de las plantas debe permanecer
comprometida en un 91.6 % para enfrentar eventualidades. Los datos de produccin y
explosin de materiales se muestran en las siguientes figuras. El proceso tiene condiciones de
capacidad fija en cada centro de trabajo. Los gastos de operacin totales son de $5.500 por
semana. Cul es el plan de produccin que logra la utilidad mxima (margen de contribucin
vs. throughput) dado que no es posible vender ms que la demanda especificada? Se desea
guardar una relacin mxima de 1.5 a 1 en la mezcla de productos.

M4

20
min/u

M3

7
min/u

M3

3
min/u

M2

9
min/u

M1

15
min/u

M2

6
min/u

M1

4
min/u

Y
Producto

Precio $/u

CMP $/u

P
Q

120
210

80
140

2
min/u

M4

Plan Prod. Sem.

1
100
50

Z
Plan Prod. Sem.
2
70
60

K
X

1
1

1
2

Segunda pregunta (20 pts) Una empresa debe suplir pedidos de un producto X, para los
siguientes tres meses del ao por: 10500, 20000 y 10000 unidades respectivamente. La
empresa cuenta actualmente con las siguientes caractersticas:

Inventario inicial en el primer mes de 1000 unidades.

Se desea un inventario de seguridad de 200 unidades.
Planilla actual de 40 personas en 4 lneas de produccin.
Capacidad actual de 8000 unidades por mes.
Costos de contratacin o despido de $300/persona
Costos de mantenimiento del inventario de $5 por unidad
Salario regular de $400/mes-persona.
Salario tiempo extra de $600/mes-persona.
El presupuesto mximo del tiempo extra es de un 25% sobre el tiempo regular.
El producto no entregado tiene un costo de oportunidad de $3 por unidad.
Hay un desperdicio en el proceso de 5%

Realice un MPS por nivelacin con horas extra y otro por persecucin con contratacin y
despido, cul le conviene ms a la empresa?
Tercera pregunta (20 pts.) La empresa Gift S.A. empaca costales de 80 libras de mezcla de
concreto. Los datos del estudio de tiempos para la actividad de llenado se muestran en la
siguiente tabla. La poltica de la compaa es de un 18% de concesin para los trabajadores.
Calcular el tiempo estndar para esta actividad. De qu tamao debe ser la muestra para una
confiabilidad del 93%, dentro del 6% de exactitud?
Elemento
Asir y colocar el costal
Llenar el costal
Sellar el costal
Colocar el costal en
transportadora

la

1
8
36
15
banda 8

2
9
41
17
6

3
8
39
13
9

4
11
35
20
30

5
Tasa de Desempeo
7
110%
112*
85%
18
105%
35**
90%

* Se rompe el costal
** Se atasca la banda transportadora

Cuarta pregunta (20 pts) Una vez realizado el MPS la empresa desea establecer el plan de
abastecimiento de componentes (MRP), necesario para cumplir con el Plan Maestro de
Produccin. Los materiales X y Y solo se compran en mltiplos de 50 unidades, en los
materiales W el proveedor entrega con un desperdicio del 2%, los tiempos de abastecimiento
son equivalentes a un mes, los inventarios de seguridad son iguales al 5% de la necesidad del
mes. Suponga que no hay inventarios iniciales de materia prima. La Lista de Materiales es la
siguiente:
A

1
ocupan
X

2
Y

Si se
para enero, febrero y marzo del prximo ao31.000, 1.500 y1500 unidades de A y
Y
2.000, 1.000 y 1.000 unidades de B respectivamente, cul debera de ser el MRP
por
3
W
persecucin de Y y W para el prximo ao?
Quinta pregunta (20 pts) West Battery Corp. ha recibido ltimamente quejas de los
vendedores al menudeo respecto a que las bateras de 9 voltios no duran tanto como las de
otras marcas, para analizar este problema West estableci una revisin por hora en la lnea de
ensamble. Decidi tomar muestras de 5 bateras de 9 voltios durante las siguientes 25 horas,
con la finalidad de crear los estndares para los lmites de una grfica de control:
Hora
1
2
3
4
1
51
50
49
50
2
45
47
70
46
3
50
35
48
39
4
55
70
50
30
5
49
38
64
36
6
59
62
40
54
7
36
33
49
48
8
50
67
53
43
9
44
52
46
47
10
70
45
50
47
11
57
54
62
45
12
56
54
47
42
13
40
70
58
45
14
52
58
40
52
15
57
42
52
58
16
62
49
42
33
17
40
39
49
59
18
64
50
42
57
19
58
53
52
48
20
60
50
41
41
21
52
47
48
58
22
55
40
56
49
23
47
48
50
50
24
50
50
49
51
25
51
50
51
51
26
48
52
39
57
27
45
53
48
46
28
63
49
50
45
29
57
70
45
52
30
45
38
46
54
Si la especificacin del productos es de 50 3 horas, calcule:
a. Grafique la carta x-R y calcule porcentaje de defectuosos.

5
50
36
47
51
47
64
56
40
44
41
36
62
44
46
59
55
48
50
50
50
40
45
48
51
62
61
66
53
61
52

b. Calcule Cp, Cpk y Cpm.

c. Cul es el estado del proceso y cules son sus recomendaciones?