Instituto de superior de

formacin tcnica n 199

ALUMNO:

VIZCARRA RUBN

CURSO: LOGSTICA 1B
PROFESOR: LEONARDO MARTNEZ

PERFORMANCE LOGISTIC

INDICE
INTRODUCCIN

Ubicaciones
Lay Out
Recepcin
Despacho
Servicio al Cliente
Nuestros valores

introduccin
ndice.

Desde 1972, en PERFECT brindamos soluciones logsticas integrales de

primer nivel a cada uno de nuestros clientes. Con Performance Logistic,
tercerizar resulta + fcil porque somos un socio estratgico en la
distribucin segura y eficaz de los productos que nos confa cada cliente.

La calidad de nuestros servicios se sustenta en tres pilares:

una estructura edilicia nica en Argentina, que cuenta con 30 mil m de
depsitos;
el uso inteligente de la tecnologa, en pos del seguimiento de cada
producto;
una amplia disponibilidad de recursos humanos, cerca de 100 personas
que trabajan para satisfacer las necesidades especficas de cada cliente.

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Somos lderes en el mercado de los operadores logsticos porque
entendemos la responsabilidad de nuestro rol. Cumplimos con los
tiempos y los requerimientos puntuales de cada cliente, ejecutando
con excelencia cada paso del proceso de logstica integral y
distribucin.

Somos la solucin para todos aquellos que quieren tercerizar su

distribucin. Nos avalan 40 aos de experiencia como operadores
logsticos, el respeto por las relaciones humanas, la solvencia
econmica y financiera, la capacitacin permanente de nuestro
personal y el compromiso de hacer nuestras las necesidades de cada
cliente.

SOMOS ESPECIALISTAS EN NUESTRAS DOS

UNIDADES DE NEGOCIOS:
1. Abastecimiento y Preparacin:
Recoleccin de productos
Acondicionamiento de productos
Control de recepcin
Almacenamiento de stock
Preparacin de pedidos
Identificacin y embalaje de pedidos
Trazabilidad de cada pedido
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2. Distribucin
Distribucin a nivel Pas
Retiros y gestin de devoluciones
Transporte de contenedores
Distribucin a temperatura ambiente y con cadena de frio
Servicios con control satelital y mviles de custodia.
ndice

Ubicaciones
PLANTA EL TALAR (197)
MARCOS SASTRE 1088 EL TALAR
SUPERFICIE CUBIERTA: 25.000 M2

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PLANTA TORTUGUITAS
AV. HOOKE 3905 TORTUGUITAS
SUPERFICIE CUBIERTA: 30,000 M2

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Lay Out.

ndice

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Maquinaria y Estanteras.
El sistema ms universal
para el acceso directo y
unitario a cada pallet. Por
ello, es la solucin ptima
para depsitos en los que
es necesario almacenar
productos paletizados con
gran variedad de
referencias.
La distribucin y altura de
las estanteras se
determinan en funcin de
las caractersticas de los
autoelevadores, de los
elementos de
almacenamiento y de las
dimensiones del local.
Ventajas

Excelente control del

stock; cada hueco es un
pallet.
Adaptable a cualquier
espacio, peso o tamao
de la mercadera a
almacenar.
Combinable con
estanteras para picking
manual.
Para almacenar un mayor
nmero de pallets se
pueden instalar
estanteras de doble
fondo que permiten
almacenar un pallet
delante de otro a cada
lado del pasillo.

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ndice

Recepcion

general:

Objetivo

Identificar y examinar las

diferentes etapas de la entrega
recepcin de una administracinl,
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los elementos y conceptos que la
integran, el rol de las autoridades
participantes y las posibles
situaciones que se presentan por
motivo de la revisin y
constatacin de congruencia entre
aquello que se reporta y lo que se
comprueba mediante las
verificaciones que realizan las
nuevas autoridades.

Modo de ingreso:

El
transportista se anuncia en la
portera, ingresa a la balanza en
donde se pesa y entrega la
documentacin. En la balanza el
administrativo carga una Orden de
Compras (O.C.), teniendo la opcin
de cargar como referencia el
nmero de patente.

Objetivos especficos:

El transportista estaciona en
la playa de estacionamiento,
aguarda su turno de descarga o
des consolidacin.

Destacar el marco conceptual

de la entrega recepcin a efecto de
lograr la mxima comprensin de
los elementos que la integran
Identificar el marco normativo y las
autoridades con atribuciones de
revisin y fiscalizacin de los
informes, expedientes y actas de la
entrega recepcin. Conocer el
proceso general que se lleva a
cabo para integrar la entrega y
realizar la recepcin de la
administracin.

Antes de apertura del camin

sea Contenedor o Saider se debe
verificar si los precintos o sogas de
seguridad estn violentas y si los
nmeros de precinto coinciden con
el declarado en el remito o Packing
List.

DIAGRAMA

CONCEPTUAL DE
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ARRIBOS.

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PROCESOS DE DESCARGA /
DESCONSOLIDACION.
Aereos/Maritimos

Terrestre

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ndice
Despacho.

Recibo del pedido.

Verificacin del cupo de crdito y dems condiciones comerciales. El proveedor
debe garantizar que el cliente tiene la certificacin para expender los medicamentos de
uso controlado.
Reserva de la mercanca.
En el caso de los medicamentos de uso controlado es importante que la orden de
compra se genere por separado de los medicamentos no controlados con el fin de
facilitar el control de los entes reguladores.
Generacin de la lista de Picking, con el visto bueno de la persona encargada de
asegurar la calidad del despacho al cliente. En el caso de Operadores Logsticos, el
proveedor debe enviar las instrucciones de Despacho .
Preparacin del pedido por parte del proveedor u operador logstico utilizando los
mecanismos de seguridad acordados previamente, con el fin de garantizar el despacho
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de lo solicitado en la calidad acordada y la facturacin de cantidades iguales a las

fsicamente entregadas.
En el caso de despacho de cajas mixtas, estibas mixtas, Arrume de mercanca, la
lista de empaque estar contenida en el Aviso de Despacho.
Generacin y envo del Aviso de Despacho hacia al cliente . Si no tiene la
capacidad de generar un aviso de despacho va el proveedor al pedir la cita debe
especificar la cantidad y tipo de camiones que sern despachados para entregar la
mercanca solicitada por el cliente.
En los despacho de paqueteo, el proveedor debe incluir en la etiqueta de despacho
(rtulo) el nmero de localizacin del punto de entrega simbolizado en cdigo de barras.
Tambin aplica para las entregas en Cross Docking Predistribuido.
Facturacin registrando el nmero del sello de seguridad que lleve el vehculo al
igual que el nmero de estibas, cajas o recipientes. Se debe tener en cuenta la
posibilidad de un carrusel de sellos para entregas parciales en varios almacenes.
Asegurar la calidad en la entrega, tanto de procesos como de productos en los
cuales los industriales deben hacer uso de normas pertinentes.
Cargue del vehculo y colocacin del sellos de seguridad o su equivalente.

HANDHELL O RADIO FRECUENCIA

(RF):
Este dispositivo es una terminal porttil que utiliza el operador para la
preparacin de pedidos/alocado. Por medio del escaneo del cdigo de barras
confirma productos y posiciones.

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En el proceso de despacho se controla la mercadera segn el packing-list

(detalle de la mercadera a despachar) y la hoja de ruta. En caso de estar ok,
la mercadera es scaneada con los dispositivos de radio frecuencia.
Terminado este proceso de le indica al chofer que atraque el camin y
proceda a la carga.

ndice
Servicio al Cliente.

PERFORMANCE LOGISTIC

CONTAMOS CON UNA PAGINA WEB INSTITUCIONAL, EN LA QUE ADEMAS DE

PROPORCIONAR INFORMACION SOBRE NUESTRA COMPAIA, BRINDAMOS
MEDIANTE UN SISTEMA DE CONSULTA, UN SERVICIO A NUESTROS CLIENTES
ACERCA DEL ESTADO Y SEGUIMIENTO DE LOS SERVICIOS REQUERIDOS, LO
QUE GENERA UN AGIL CANAL DE RESPUESTA.

At al cliente Personalizado

Informacin diaria

Recolecciones

Incidencias de Cargas Retenida. -

- Anlisis de siniestros. -

ndice

Control de Inventario/Devoluciones.
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Control de Inventario Cclico

Objetivo:

Tener un seguimiento de cantidades de Ubicaciones y unidades contada por

Colaborador.
Equilibrar las Areas a contar para el Colaborador.
Mejorar el tiempo de finalizacin de la tarea.
Mejorar el reabastecimiento de las reas de Picking-.

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Avance de Diferencia:
Objetivo:
Tener un Seguimiento de las Diferencias de Inventario a Diaria.

Enfocar las bsquedas de piezas valores NEGATIVO y o

POSITIVA

0.45%
0.40%
0.35%
0.30%
0.25%

0.21% 0.21% 0.22% 0.22% 0.22% 0.22% 0.22% 0.22% 0.22%

0.20%

0.16%

0.15%
0.10%
0.05%

Discrepancy

Tolerance

0.10%
0.05%

0.00%
Jan

Feb

Mar

Apr

May

Jun

Jul

Aug

Sep

Oct

Nov

Ot. Abiertas.
Objetivo:
Informar a los Coordinadores de Recepcin de ambos turnos
la demora que tiene esta O.T. (Orden de Transporte) a
confirmar.
Anlisis de avance de las demoras de dichas O.T..
La tolerancia de das pendientes sean las indicadas por el cliente.

Dec

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Control de Material en Transito

Objetivo:
Informar a los Coordinadores de Recepcin de ambos turnos los
materiales que se encuentran en trnsitos.
Control de das de la demora de ingresar del material al depsito, esta
demora no debe ser mayor a 1 da.
Reducir ingresos Errneos, como puede ser ingresos parciales .

Devoluciones, Rotura, y Desvos de Material.

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Objetivo:
Bajar el nivel de rotura diaria, el nivel de desvi de material y
devoluciones con capacitaciones de cmo manejar el material -.

ndice
Nuestros valores

SOLIDARIDAD

Trabajo en equipo, responsabilidad social, colaboracin y

sentido de la unin.
EXCELENCIA OPERACIONAL

Calidad de servicio, agilidad, excediendo las expectativas.

DEMANDA

Mejora Continua con resultados sobresalientes y nuevos

desafos.
DESARROLLO TECNOLGICO Y HUMANO

La creacin de oportunidades para el desarrollo de la

capacidad y el potencial del capital intelectual, la mejora de los
equipos y procesos.
TRANSPARENCIA

Comunicacin abierta con los clientes internos y externos.

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Bibliografa: Logstica: administracin de la cadena

de suministro
Libro de Ronald H. Ballou

CEDOL LOGISTICA CMARA EMPRESARIA DE

OPERADORES LOGSTICOS

http://www.cedol.org.ar/

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