Porque investigar?

Porque se desea mejorar la experiencia de compra, tomando en cuenta que el

ambiente fsico acta en el estado de nimo de los empleados y el
comportamiento del consumidor relacionndolo con el producto adquirido en
ese lugar.

Que investigar?
El comportamiento del consumidor mediante estimulos olfativos, para
determinar la compra de algn produto. Su sistema consiste en utilizar un
aroma especfico en entornos al negocio con el fin de suscitar emociones y
nuevas experiencias.