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El modelo de HR Business partners

En los ltimos aos, esta rea ha tenido que enfrentarse a nuevas demandas y ha tenido
dificultades para lograr alinear las necesidades de los trabajadores con los objetivos
planteados. Es por ello, que en el libro Human Resource Champions (1997), el autor Dave
Ulrich plantea un modelo que produzca la migracin de trabajadores especializados en
RRHH a las diferentes reas de la empresa para que asesoren y alineen su trabajo diario
con los resultados del negocio, haciendo ms fciles las actividades administrativas y
transaccionales. De esta forma se descentraliza la gestin y permite tener distintas
visiones holsticas del proceso de los empleados de cada rea; es decir, trabajar hacia y
con la empresa. A las propuestas de este autor le han seguido muchas otras, enmarcadas
todas ellas hacia una nueva funcin de consultora interna del profesional de Recursos
Humanos integrado en la realidad y necesidades de la empresa.
Luego de presentar su doble reporte a RR.HH y al correspondiente director de la
empresa, el HR Business Partner sale del back-office, se acerca a la realidad de la lnea,
y comunica con mayor cercana y eficacia la estrategia de gestin de personas, y los
requisitos necesarios su implantacin en trminos de estilo de gestin y liderazgo. Esta
figura permite automatizar buena parte de los procesos, a travs de la creacin de grupos
centralizados de servicios que coordinan la operatividad del da a da de la relacin con
los empleados. La tecnologa desde aqu cumple un papel importante, ya que pone en
juego sus dos grandes fortalezas; la eficacia en costos, a travs de la automatizacin de
procesos, y la capacidad de comunicacin, en este caso de toda la red de business
partners con la direccin y los servicios centrales.
Son muchas las ventajas que se obtienen con la ejecucin de este modelo , pero una muy
relevante es que alivia un poco la presin dentro de la gerencia, ya que el agente de
recursos humanos se encarga de evaluar la eficiencia y productividad de los empleados,
as como los puntos clave para lograr que su desempeo sea an mejor. Estos reconocen
sus habilidades y deficiencias, las cuales les sirven para tomar una accin disciplinaria.
Sin embargo, tambin se pueden encontrar algunas desventajas en RR.HH. Al ser los
encargados de tratar con toda la problemtica que rodea al empleado, tiene demasiadas
responsabilidades como para enfocarse en solo un seguimiento ya que agrega ms

funciones a su rol. Este modelo requiere que el personal de recursos humanos se

involucre en todo aspecto del negocio, incluyendo estadstica, estatus financiero y
proyeccin de ventas.