QU SON LAS 5 S?

Es una herramienta de calidad que permite

implementar y establecer estndares para tener
reas y espacios de trabajo en orden y realizar
eficazmente las actividades.

Esta metodologa Japonesa de orden y limpieza, sirve

fundamentalmente para aumentar la productividad
en una organizacin.

Para ese fin se cre esta metodologa denominada

5 Ss, por sus siglas en japons, durante los aos 60s,
que ha sido implantada en miles de compaas e
instituciones alrededor del mundo con resultados
favorables, para completar acciones hacia la calidad
total.

A partir de la instrumentacin de la metodologa de

las 5 Ss en las empresas, se pueden implantar con
mucho mayor facilidad y xito, otros sistemas de
calidad modernos, sobretodo aquellos relacionados
con ISO 9000:2000.

Las 5 Ss sirven fundamentalmente para:

Combatir el desorden en
forma radical en oficinas,
lugar de trabajo, hogar,
etc.

Las 5 Ss iniciarn en Japn durante los aos 60s

obteniendo beneficios tales como:
Eliminacin de desperdicios.
Reduccin de materiales en procesos.
Incremento en la productividad laboral.
Evitar accidentes.
Optimizar espacios.
Incrementar la velocidad de mejora.

CUL ES EL OBJETIVO PRINCIPAL

DE LAS 5 Ss.?
Desarrollar un ambiente de trabajo agradable y
eficiente, en un clima de seguridad, orden,
limpieza y constancia que permita el correcto
desempeo de las operaciones diarias, logrando
as los estndares de calidad de los servicios
requeridos por la ciudadana.

CUL ES EL OBJETIVO PRINCIPAL

DE LAS 5 Ss.?
No solo es limpiar el lugar de trabajo;
Es hacer un buen lugar de trabajo;
Es buscar los inconvenientes a trves de las
5 Ss;
Eliminarlos y mejorar su condicin.

DIFERENTES INTERROGANTES
Y RESISTENCIAS

INTERROGANTES Y RESISTENCIAS
SOBRE LA 5 Ss
Qu tan importantes pueden ser las 5 Ss
y cual es su aplicacin?

INTERROGANTES Y RESISTENCIAS
SOBRE LA 5 Ss
Para qu limpiar si se vuelve a
ensuciar?

INTERROGANTES Y RESISTENCIAS
SOBRE LA 5 Ss
Mi sistema de archivo es un desorden,
pero yo tengo mi propia forma de
llevarlo.

BENEFICIOS

BENEFICIOS DE LAS 5 Ss
Seguridad:
9 Mejora la seguridad del lugar de trabajo
9 El lugar de trabajo esta limpio y bien
organizado
9 La operacin de las oficinas, fabricas, industrias
es fcil y segura.
9 Disminucin del riesgo de cometer errores.
9 Menos accidentes

BENEFICIOS DE LAS 5 Ss
Calidad:
9 Velocidad de respuesta y mejora.
9 Contribuir a desarrollar buenos hbitos.
9 Resultados visibles aumentando la generacin
de ms y nuevas ideas.
9 Mejorar nuestra disposicin ante el trabajo.
9 Facilita el trabajo.
9 Mejor imagen ante los clientes.

BENEFICIOS DE LAS 5 Ss
Eficiencia:
9
9
9
9
9

Desarrolla el auto-control.
Los resultados son visibles en todo, dentro y
fuera de la empresa.
Ayuda a reducir el desperdicio.
Hacer ms rpido el trabajo, reduciendo
operaciones sin valor.
Menos movimientos y traslados intiles.

BENEFICIOS DE LAS 5 Ss
Eliminacin de desperdicios:
9
9
9

Mejora nuestra imagen.

Mejora nuestra disposicin ante el trabajo.
La gente se siente orgullosa de que su lugar de
trabajo este limpio y organizado.

1a. Ss
SEIRI
2a. Ss
SEITON
3a. Ss
SEISO
4a. Ss
SEIKETSU
5a. Ss
SHITSUKE

SIGNIFICADO DE LAS 5 Ss

1. SEIRI

1. SELECCIONAR

2. SEITON

2. ORGANIZAR

3. SEISO

3. LIMPIAR

4. SEIKETSU

4. ESTANDARIZAR

5. SHITSUKE

5. DISCIPLINA

1a. S: SEIRI

SELECCIONAR

Seiri - Seleccionar
Separar en el sitio de trabajo las cosas que
realmente sirven de las que no sirven.
Clasificar lo necesario de lo innecesario para el
trabajo cotidiano.
Mantener lo que necesitamos y eliminar lo
excesivo.

Seiri - Seleccionar
Separar los elementos empleados de acuerdo a
su naturaleza, uso, seguridad y frecuencia de
utilizacin con el objeto de facilitar la agilidad
en el trabajo.
Eliminar informacin innecesaria y que nos
puede conducir a errores de interpretacin o de
actuacin.

Seiri - Seleccionar
Mantener solo lo necesario.
Revisar el rea de trabajo.
Separar lo que sirve de lo que no sirve.
Definir un lugar donde poner temporalmente
lo que no se necesita, pero puede servir a
alguien.
9 Decidir que se har con las cosas.

9
9
9

Seiri - Seleccionar
Definir un lugar como centro de acopio o
almacn general, para enviar las cosas que
ya no se necesitan, pero indicando la
condicin en que se encuentra el artculo.

Seiri - Seleccionar
Una vez CLASIFICADO lo necesario, se selecciona
por frecuencia de uso:

JUNTO

VARIAS VECES AL DA

CERCA

DIARIO

EN EL REA

UNA VEZ A LA SEMANA

EN OTRA REA

UNA VEZ AL MES

EN ARCHIVO

ALGUNAS VECES AL AO

EN BODEGA O ARCHIVO

UNA VEZ AL AO

Seiri - Seleccionar
BENEFICIOS
Mejor distribucin de
recursos.

Se descartan
artculos obsoletos.

Liberar espacio til en

plantas y oficinas.

Eliminacin de
desperdicios

Reduccin en
inventarios

Abrir espacios

Facilitar el control visual de las

materias primas que se van
agotando y que se requieren para
un proceso.

2a. S: SEITON

ORGANIZAR

Seiton - Organizar
Consiste en organizar los elementos que hemos
clasificado como necesarios de modo que se
puedan encontrar con facilidad.
La ORGANIZACIN permite:
B Disponer de un sitio adecuado para cada elemento utilizado en

el trabajo de rutina, para facilitar su acceso y retorno al lugar.

B Facilita el acceso rpido a elementos que se requieren para el

trabajo.

B Mejorar la informacin en el sitio de trabajo para evitar errores y

acciones de riesgo potencial.

B El aseo y la limpieza se pueden realizar con mayor facilidad y

seguridad.

B Se libera espacio.

Seiton - Organizar
Un lugar para cada cosa y
cada cosa en su lugar
Colocar o distribuir las cosas en el lugar que les
corresponde, mantener esa ubicacin con
adecuada disposicin de las cosas, para que
estn listas en el momento que se soliciten.

Seiton - Organizar
Clasificacin de desechos
por Cdigo de colores
Papel y Cartn
Aluminio
Plastico
Materia Organica
Madera
Desecho Sanitario

Seiton - Organizar
BENEFICIOS
Eliminar tiempos de
bsqueda.
Velocidad de
respuesta.

Mejorar la
seguridad.
Minimizar errores.

Eliminacin de
Prevenir desabasto de
perdidas
suministros y/o
por errores.
productos.
La
empresa
puede
contar con un sistema
simple de control visual
de materiales y materias
primas.

3a. S: SEISO

LIMPIAR

Seiso - Limpiar
Significa eliminar el polvo y suciedad de todos los
elementos de mi lugar de trabajo (escritorio,
maquinaria, camioneta, etc.).

Seiso - Limpiar
La limpieza implica no nicamente mantener los
equipos dentro de una estado agradable
permanentemente,
implica
un
pensamiento
superior a limpiar. Exige que realicemos un trabajo
creativo de identificacin de las fuentes de
suciedad y contaminacin para tomar acciones de
raz para su eliminacin, de lo contrario ser
imposible mantener limpio y en buen estado el rea
de trabajo.

Seiso - Limpiar
Integrar la limpieza como parte del trabajo

diario.

Asumir la limpieza como una actividad de

mantenimiento autnomo.

Seiso - Limpiar
Un sitio sucio y desordenado; es un lugar inseguro
que puede provocar un accidente y llegar a
afectar la calidad del producto y servicio.
El xito en la limpieza de una empresa depende
de la actitud de su personal.
Las 3 etapas de la Limpieza :
rea individual.
reas comunes.
reas difciles.

Seiso - Limpiar
BENEFICIOS:
) Un lugar impecable
de trabajo.

) Evitar accidentes y
enfermedades.

) Tomar acciones
correctivas inmediatas.

& Disminuir reparaciones

costosas.

) Prevenir contaminacin
en los procesos.

) Prolongar la vida til

de las instalaciones
y equipos.

) Mejora el bienestar fsico y

mental del trabajador.

4a. S: SEIKETSU

ESTANDARIZAR

Seiketsu - Estandarizar
Es la metodologa que nos permite mantener los
logros alcanzados con la aplicacin de las tres
primeras Ss.
Si no existe un metodo para conservar los logros, es
posible que el lugar de trabajo nuevamente llegue
a tener elementos innecesarios y se pierda la
limpieza alcanzada con nuestras acciones.

Seiketsu - Estandarizar
El SANEAR pretende:
9 Mantener el estado de limpieza alcanzado con
9
9
9

las tres primeras Ss.

Ensear al operario realizar normas con el apoyo
de la direccin y un adecuado entrenamiento.
El empleo de los estndares se debe auditar
para verificar su cumplimiento.
Descripcin de los controles visuales, etiquetas,
cdigos de colores, puntos de reorden, control
de prstamo, etc.
Mantener lo logrado

Seiketsu - Estandarizar
Se recomienda:
Elaborar por departamento el Manual de las
aplicaciones en 5 Ss, el cual deber contener lo
siguiente:
^ Evidencia de las
condiciones anteriores.
^ Distribucin general de
reas, mobiliario y equipos.
^ Descripcin de cada rea
y mobiliario.
^ Identificacin de cada
documento y artculo.

5 Ss S
RSO
RECU OS
N
HUMA

Seiketsu - Estandarizar
Por ejemplo:
En un aula de capacitacin, al trmino de la
sesin el Instructor debe:
Dejar limpio el pizarrn.
Devolver el equipo utilizado a su lugar.
No dejar nada sobre la mesa y acomodar
las sillas.
Verificar que no quede ningn objeto que
no sea del aula.
Apagar el clima y la luz.

Seiketsu - Estandarizar
CMO MANTENER EL CONTROL
VISUAL EN EL SANEAMIENTO?
Usar smbolos, colores o letreros para que el
estndar se explique por s mismo.
La empresa debe definir los estndares de
colores generales para la empresa como el color
de las paredes, equipos, tuberas, etc.

Seiketsu - Estandarizar
BENEFICIOS:
Se guarda el
conocimiento producido
durante aos de trabajo.
Sistemas
autoexplicativos.
Mejora la comunicacin.

Se mantiene por escrito

cmo mantener lo
logrado.
Facilita el mantenimiento.

Disminuir el tiempo
de bsqueda.

Asegurar que nuestros

productos y servicios
sean de calidad
consistente.

Elegir adecuada toma

de decisiones.

5a. S: SHITSUKE

AUTO-DISCIPLINA

Shitsuke Auto-Disciplina
Significa convertir en hbito, el empleo y utilizacin
de los mtodos establecidos y estandarizados para
la limpieza en el lugar de trabajo.
Si se estimula que cada uno de nosotros como
empleados aplique el Crculo de Deming en cada
una de las actividades diarias, es muy seguro que
en la prctica la Autodisciplina no tendra ninguna
dificultad.

Shitsuke Auto-Disciplina
Evaluar constantemente la mejora, modificando o
haciendo los ajustes necesarios para su
cumplimiento.
CIRCULO DEMING
M
E

A P

T
A
S

V H
A P
A P

V H

P = Planear

V H

H = Hacer

A P
V H

Mejora
contina
TIEMPO

V = Verificar
A = Actuar

Shitsuke Auto-Disciplina
La AUTO-DISCIPLINA implica:
El respeto de las normas y estndares
establecidas para conservar el sitio de trabajo
impecable.
Realizar un control personal y el respeto por las
normas que regulan el funcionamiento de una
organizacin.
Promover el hbito de autocontrolar o
reflexionar sobre el nivel de cumplimiento de las
normas establecidas.
Mejorar el respeto de su propio ser y de los
dems.

Shitsuke Auto-Disciplina
LA AUTODISCIPLINA
Se puede ser
autodisciplinado
y sin
embargo no estar
comprometido

Compromiso
es:
Entusiasmo!

Shitsuke Auto-Disciplina
BENEFICIOS:
Se crea una cultura de
sensibilidad, respeto y
cuidado de los recursos
de la secretaria.

La persona
comprometida
demuestra persistencia
en el logro de sus fines.

La autodisciplina es una
forma de cambiar los
hbitos.

La moral en el trabajo
se incrementa.

El cliente se sentir ms
satisfecho ya que los niveles
de calidad sern superiores
debido a que se han
respetado ntegramente los
procedimientos y normas .

El sitio de trabajo ser un

lugar donde realmente
sea
atractivo
llegar
cada da.

CMO SE ADMINISTRA UN PROGRAMA DE 5 Ss?

Aplicar las 5 Ss implica un proceso que consta de
varias actividades:
Sistema de 5 Ss
Sensibilizacin
Documentacin
Auditorias
Acciones correctivas
Retroalimentacin

DIFUSIN
La difusin se realizar de forma permanente
durante todo el desarrollo de implementacin y
mantenimiento de las 5 Ss.
La Difusin se puede dar a travs de:
Carteles,
Trpticos,
Folletos etc.

m
sta
e
a
o
s y tand
o
r
t lan
so
No imp

os

s
S
5

AUDITORIAS INTERNAS
El propsito de las auditorias internas es el reunir
evidencia objetiva que permita arribar a un
conocimiento y a una decisin veraz acerca del
contino estado del sistema de 5 Ss.

ACCIONES CORRECTIVAS
Identificacin de No-Conformidades.
Determinar causas verdaderas.
Implementar solucin.
Evaluar la efectividad.
Re-auditar para verificar la finalizacin.
Evidencia (registros).

RETROALIMENTACIN
Indicadores
Nos permiten establecer
efectividad del sistema:

la

Desempeo de cada rea

Fallas internas
Fallas externas
Tendencias
Satisfaccin del cliente

eficiencia

IMPLANTACIN
9
9
9
9
9
9
9
9

Identificar la Situacin Actual.

Seleccionar los puntos especficos.
Asignar la responsabilidad.
Documentar y exhibir apropiadamente.
Establecer actividades de mejora.
Evaluar peridicamente el avance.
Retroalimentar el proceso y Reconocimiento.
Llevar a cabo un proyecto piloto.

RESISTENCIAS CON LA IMPLANTACIN DE UN

SISTEMA DE 5 SS

Al esfuerzo.
Shock cultural.
Burocracia.
Tiempo.

ACTIVIDADES PREVIAS A LA IMPLANTACIN DE LAS

5 S`s
Preparacin del Entorno.
Definir actividades urgentes de importantes.
Buscar un cambio cultural.
Utilizar el sentido comn al implantarla.
Buscar participacin de los afectados.
Evidencia de las reas.
Llevar a cabo la limpieza mayor de las reas.

Las 5 s para la Calidad

2. SEITON:

1. SEIRI:
CLASIFICAR los
artculos innecesarios y
deshacerse de ellos

ORDEN metdico para

los artculos para ser
fcilmente
encontrados para su
uso.

5. SHITSUKE:
ENTRENAMIENTO al
personal para seguir
hbitos de trabajo

3.SEISO: LIMPIEZA del

lugar de trabajo
completamente para
que no exista polvo en
pisos, mquinas y
equipo.

4. SEIKETSU:
MANTENER nuestro
lugar de trabajo
practicando SeiriSeiton-Seiso

Recuerda, para cambiar la cultura

Las personas deben decidir el cambio
y despus hacer que suceda
Hacer que
Suceda
Implica:
Propiciar
el entorno

Facilitar el
Proceso

Facilitar
el apoyo

CONCLUSIONES
Las 5 Ss son todo un reto;
Lograr que este programa funcione, implica
que todos participemos con un verdadero
espritu de trabajo en equipo;
Las normas que se establezcan deben hacerse
respetar;
Los cambios que se pueden lograr con la
aplicacin de las 5 Ss son altamente visibles
Nos facilitara implementar otras herramientas
de la calidad con xito.
DEBE SER UNO DE LOS PRIMEROS PASOS
Y MXIMA PRIORIDAD

5 Ss

GRACIAS
Direccin de Innovacin y
Calidad en los Servicios.
SENASICA