Material Emprendimiento

1.
ESPRITU EMPRENDEDOR
OBJETIVOS:
Espritu Empresarial
Describir el comportamiento del espritu Empresarial
ESPRITU EMPRESARIAL
No se trata slo de darle a la gente pescado,

ni de slo ensearle a pescar, se trata de
apoyarla para que convierta el pescado en
su empresa y lo ponga en el mercado, o sea
en transformar a la gente en empresarios
del pescado
Proverbio chino modificado.
Aprender a Desaprender
Eliminar de nuestra mente que el fin de una carrera universitaria es

obtener un ttulo y salir a buscar un empleo seguro.
Eliminar de nuestra mente que el ser empleado te asegura unos
ingresos fijos.
Eliminar de nuestra mente que no se debe correr riesgos
emprendiendo negocios propios.
Eliminar de nuestra mente quienes generan fuentes de empleo bien

remuneradas son las grandes empresas.
Eliminar de nuestra mente que recibir educacin solo se limita a

archivar y procesar conocimientos.
Eliminar de nuestra mente que es mejor ser dependiente trabajando
para otros, que independiente trabajando para ti.

Eliminar de nuestra mente que es preferible pensar que trabajas por el
dinero, que pensar hacer que el dinero trabaje para ti.
Trampa de ser
empleado
Eliminar de nuestra mente que es preferible mantenernos en nuestra

zona de confort, que salir a explorar otras zonas.
Eliminar de nuestra mente que no debemos ser soadores, sino

realistas.
Eliminar de nuestra mente que es mejor ser conformista y no pensar en
retos ms grandes.
Eliminar de nuestra mente que no hay obstculos, que las
oportunidades hay que salir a buscarlas. (fiebre del oro)
Eliminar de nuestra mente que es mejor juntarse con personas que te

dicen: No lo intentes, no te arriesgues, que las que te dicen: Intntalo,
arrisgate.
Ranita positiva
Frases
Piensa que puedes y PODRS, piensa que no puedes y NO PODRS.
Tu ACTITUD determina tu ALTITUD.
Si iniciar tu propio negocio tiene sus riesgos,. ms riesgo es ser
empleado.
Encuentra a alguien que tenga lo que tu quieres tener, haz lo que l
hace, y obtendrs lo que l tiene.
Que hicieras t, o que cosas crees t que lograras, si no tuvieras miedo.
Vencer el miedo
2. EMPRENDIMIENTO - EMPRENDEDOR
DEFINICIN
Qu significa Emprendimiento
Emprendimiento es aquella actitud y aptitud de la persona que le

permite emprender nuevos retos, nuevos proyectos; es lo que le
permite avanzar un paso ms, ir ms all de donde ya ha llegado,
alcanzar mayores logros.
DEFINICIN
Qu significa ser Emprendedor
Emprendedor es la persona que identifica oportunidades y asume

riesgos calculados en la generacin de una idea de negocio.
EMPRENDEDOR
IDENTIFICA
OPORTUNIDADES
ASUME RIESGOS
CALCULADOS
para generar una
IDEA DE NEGOCIO
Emprendimiento
MENTEFACTO
GENERACIN DE FUENTES
DE DINERO
Poner en marcha
una idea de negocio,
asumiendo riesgos
calculados.
Emprendedor
por Oportunidad
Emprendimiento
Empleado
Autoempleado
Dueo
Inversionista
Emprendedor por
Necesidad
Emprendimiento
Emprendimiento por Oportunidad

Emprendimiento por Oportunidad se da cuando se identifica una
situacin favorable y se emprende una idea de negocio para
aprovecharla.
Emprendimiento por Necesidad

Emprendimiento por Necesidad se da por el conformismo y por
permanecer en la zona de confort o porque no hay otra mejor
opcin de empleo y se tiene que subsistir.
Zona de confort
Emprendimiento por Oportunidad

Detecta una oportunidad de negocios
Desea ser independiente
Emprendimiento por Necesidad

No tiene otra forma de ganarse la vida
Teme quedar desocupado
Actividad:
Investigar el nivel de emprendimiento de oportunidad y necesidad
en el Ecuador
Fuente: GEM ESPOL 2013
Etapas para emprender
Implementacin
Plan de
Negocio
Idea de
Negocio
Matriz de emprendimiento
OPORTUNIDADES DEL
MERCADO
MOTIVACIN
RECURSOS
IDEAS DE NEGOCIO
PRESELECCIONADAS
INVESTIGACION
PREVIA
ANALISIS DE RIESGOS
IDEAS DE NEGOCIO
SELECCIONADA
INVESTIGACION
OBSERVATORIA
ASESORIA
PLAN DE NEGOCIOS
Emprendedor
El ser Emprendedor es una caracterstica del
ser humano por naturaleza
Todo empresario es emprendedor pero no
todo emprendedor es empresario
El ser Emprendedor no est relacionado con el
suerte
Es posible desarrollar
Emprendedoras.
las
habilidades
Tambin es posible inhibir estas habilidades
Premisas del Emprendimiento

Para alcanzar algo que nunca ha tenido, tendr que hacer algo que
nunca hizo.
No existen negocios buenos ni malos, hay negocios bien o mal
administrados.
No perder el objetivo, siempre mantener el norte
Estadsticas sobre Empresas Familiares

De cada diez empresas, slo una logra mantenerse por ms de diez aos.
A nivel mundial ms del 80% de las empresas son familiares.
El promedio de vida de las Empresas Familiares es de 24 aos.
Slo el 30% logra alcanzar la segunda generacin y nicamente el 4,5%
sobrevive pasando a la tercera generacin. Menos del 1% llegan a una
cuarta generacin.
En Latinoamrica ms del 95% de las empresas son de propiedad familiar.
De aquellas que perduran hasta la sucesin, slo el 30% logran transitar a
la segunda generacin, y menos del 3% sobreviven hasta la tercera .
Estadsticas sobre Empresas Familiares

Segn investigacin del Williams Group, un estudio de 1.000 patrimonios
familiares de ms de 25 millones de dlares, en sus procesos de transicin
intergeneracional, 700 de ellos fracasaron. Las razones se distribuyen as:
60% por el rompimiento de comunicaciones y prdida de la confianza.
25% por la inadecuada preparacin de sus sucesores y/o herederos.
Solamente 15% , por razones tcnicas o coyunturales.
Cmo se identifica un emprendedor

Alguien que tiene un sueo
y lo lleva adelante.
Que busca innovar.
Que asume riesgos.
Que tiene valores.
Que busca crecer.
Cmo impacta el Emprendedor en la Economa?
Introduce prcticas innovadoras

Desafa a las empresas ya establecidas
Dinamiza el empleo
Genera mayores ingresos y salarios para el pas,

impulsando el desarrollo econmico
3. CARACTERSTICAS DEL
EMPRENDEDOR
Caractersticas del Emprendedor
Fuerza
Vital
Actitud
Positiva
Iniciativa
Caractersticas
Deseo de
Superacin
Confianza
Autonoma
FUERZA VITAL
Energa, fuerza, coraje, dedicacin, emocin para sacar

adelante sus ideas.
DESEO DE SUPERACIN
Es el principio de mejoramiento continuo, que lleva a

buscar siempre el desarrollo personal y profesional.

INICIATIVA
Es la capacidad de anticipar, de hacer algo antes de que otros lo

realicen.
BUCAR OPORTUNIDADES
Es la aptitud para comprender el entorno que le rodea y

encontrar alternativas de futuros negocios.

VISIN DE FUTURO
Es la capacidad de percibir tendencias y de prever lo que va a

ocurrir.
ADAPTACIN AL CAMBIO
Es la capacidad de reaccionar en forma flexible, oportuna y

acorde a los nuevos requerimientos que el exige el mercado.

AUTONOMIA
Es la posibilidad de tomar sus propias decisiones y asumir

la responsabilidad de los resultados logrados, sean ellos
favorables desfavorables.
CONFIANZA
Entendida como la actitud de creer en si mismo y en lo que

uno sabe hacer, en sus destrezas, en su conocimiento, en su
preparacin.

ACTITUD POSITIVA
Entendida como optimismo, como visin de triunfo como

capacidad de ganar y salir adelante.
Niveles de Competencia
NIVELES DE COMPETENCIAS DEL EMPRENDEDOR
Personales
Sociales
Metodolgicas
Niveles de Competencia
PERSONALES
SOCIALES
METODOLGICAS
Motivacin al
logro
Liderazgo
Gestin
Toma de
riesgos
Empata
Mentalidad
positiva
Factores de Actitud Emprendedora

Motivacin al logro
Identifican metas claras
Superacin
Tienen un fuerte deseo de crear
Poseen vigor y determinacin
No les agradan las rdenes
Les gusta hacer su propia voluntad

No se atan a las presiones del grupo
Tienen una alta capacidad de perseverancia
Persigue tu
objetivo

Toma de Riesgos
Perciben y aceptan el feedback
Son capaces de decidir cuando la informacin es suficiente
Buscan la informacin necesaria
Tienen una baja percepcin del riesgo
Son moderadamente ambiciosos
Evalan los beneficios/costos probables

Toleran bien la incertidumbre
Son capaces de justificar los riesgos asumidos en funcin de los objetivos

Mentalidad Positiva
Toman ventajas de las oportunidades
Se enfrentan a los contratiempos
Utilizan imgenes positivas
Son seguros de s mismos
Creen que controlan su propio destino
Equiparan resultados con esfuerzos

Muestran considerable determinacin
Sobrevaloran sus propias capacidades
sacudete

Liderazgo
Se manifiestan como personas ntegras
Transmiten confianza
Poseen iniciativa y son osados
Transforman los problemas en desafos
Tienen una visin clara del futuro que quieren alcanzar
Piensan en ganar/ganar
Detectan y aprovechan las sinergias
Persiguen la mejora de forma continua

Empata
Saben identificar los intereses de los dems
Son capaces de confiar en los que los rodean
Tienen una elevada conciencia social
Son capaces de anteponer el bien comn a sus intereses
Son capaces de buscar soluciones imaginativas e innovadoras
Son capaces de identificar y canalizar las potencialidades de los dems

Son intuitivos y realizan buenas suposiciones
Saben escuchar

Gestin
Se comprometen con objetivos a largo plazo
Buscan retos profesionales
Buscan compaginar el desarrollo personal y profesional
Entienden el trabajo como una forma de formacin continua
Trabajan ms a gusto en ambientes flexibles y espontneos
Estn continuamente creando nuevos conceptos e ideas

Tienen una elevada capacidad de organizacin
Dan poca importancia a la estructura formal
Personas
emprendedoras
4. CREATIVIDAD Y ELEMENTOS
OBJETIVOS:
Creatividad y Elementos
Describir los conceptos de creatividad y definir sus elementos
Definicin de creatividad
Es la capacidad de crear, de producir cosas nuevas y valiosas, es la
capacidad de un cerebro para llegar a conclusiones nuevas y resolver
problemas en una forma original.
Definicin de creatividad
Creatividad, es la capacidad y actitud de personas y empresas para
formar combinaciones, relaciones o reestructurar elementos de su
realidad, logrando productos o resultados originales y relevantes. Es
tener ideas nuevas y tiles.
Caractersticas de la persona creativa

Imaginacin
Capacidad
intuitiva
Capacidad
crtica
Alta capacidad
de asociacin
Soltura y
libertad
Flexibilidad
Entusiasmo
Valor
Confianza
en s
mismo
Curiosidad
intelectual
Profundidad
Qu suelen
tener en
comn las
personas
creativas?
Tenacidad
Proceso creativo
Idea Champions le han preguntado a ms de 10,000 personas exactamente
esta pregunta:
De dnde obtienes tus mejores ideas?
97%
Cundo obtienes tus mejores

ideas?
Bandose
Antes de dormir
Cuando no se hace nada
Caminando
Socializandose
Meditando
Analizando
En vacaciones
Bebiendo moderadamente
En otras actividades diversas...
3%
En el trabajo
Proceso creativo
Por qu pasa esto?
Tenemos ms de un cerebro:
Uno hace nuestro trabajo
El otro se encarga de generar ideas creativas que no tienen nada que ver con
el trabajo..
Proceso creativo
Por qu pasa esto?
Tenemos ms de un cerebro:
Uno hace nuestro trabajo
El otro se encarga de generar ideas creativas que no tienen nada que ver con
el trabajo..
Proceso creativo
Platn fue el primero en postular en el Mundo occidental la idea de que
haba dos distintos aspectos en la mente humana.

A uno de estos aspectos lo llam Logistikon, la parte racional del ser
humano.(Hemisferio Izquierdo)
Al otro lo llam Nous, la parte intuitiva de las personas. .(Hemisferio

derecho)
Proceso creativo
El lado izquierdo est asociado con el intelecto, y est relacionado con el
pensamiento convergente, abstracto, analtico, calculado, lineal, secuencial

y objetivo - se concentra en los detalles y en las partes del todo.
Este lado produce pensamientos que son directos, verticales, sensibles,

realistas, fros, poderosos y dominantes.
Los ingenieros tienen fama de usar este tipo de pensamiento
Proceso creativo
El lado derecho est asociado con la intuicin, y est relacionado con el
pensamiento divergente, imaginativo, metafrico, no-lineal, subjetivo y se

concentraba en el todo de las cosas.
Este lado produce pensamientos que son flexibles, divertidos, complejos,

visuales, diagonales, msticos y sumisos
Los emprendedores, artistas, creativos, inventores, tienen fama de usar este

tipo de pensamiento.
Proceso creativo
Funciones lado
izquierdo del Cerebro
Funciones lado
derecho del Cerebro
empleo de la lgica
orientado a detalles
basado en hechos
palabras y lenguaje
presente y pasado
matemticas y ciencia
puede comprender
conocimiento
reconoce
orden/percepcin de modelos
conoce el nombre de objetos
basado en realidad
formas de estrategias
practico
seguro
usa los sentimientos

orientado a ver el
panorama general
imaginativo
smbolos e imgenes
presente y futuro
filosofa y religin
puede obtener
cree
aprecia
percepcin espacial
sabe la funcin de objetos
basado en fantasa
presenta posibilidades
impetuoso
toma riesgos
Proceso creativo
Proceso creativo
Cuando una persona est en su trabajo, la mayor parte del tiempo usa el
lado izquierdo del cerebro, se concentra en los detalles, en tratar de

encontrar el problema, en tratar de obtener informacin y hechos.
Una vez que el lado izquierdo del cerebro ha hecho su trabajo, todo el
trabajo pesado, entonces el lado derecho puede emerger y crear una idea
totalmente diferente, una posibilidad fuera de los patrones establecidos.
Lo cierto es que necesitamos ambos: el lado izquierdo y el lado derecho, lo
importante es saber cmo movernos fluidamente de un lado a otro con
facilidad.
Hacia que lado gira

Si puedes verla
girando en el sentido
de las manecillas del
reloj estas utilizando el
hemisferio derecho de
tu cerebro.
Si logras ver la figura
girar en sentido
contrario de las
manecillas del reloj
entonces estas
utilizando el hemisferio
izquierdo de tu
cerebro.
Proceso creativo
Algunas personas
pueden verla girar en
ambos sentidos, otras
solo pueden verla girar
en un sentido.
Si logras ver la figurar
girar en ambos
sentidos (uno a
la vez), dicen los
expertos que tu IQ
est por encina de los
160.
Fases de la creatividad
Lgica
Fases
Intuitiva
Crtica
Fases de la creatividad
FASE LGICA:
Formulacin del problema
Recopilacin de informacin
Generacin de soluciones
FASE INTUITIVA:
Maduracin de opciones
FASE CRTICA:
Validacin
Niveles de creatividad
Nivel expresivo
= Formas de expresar ideas
Nivel productivo
= Ejecucin de tcnicas e instrumentos
Nivel inventivo
= Nivel de invencin
Nivel innovador
= Nivel de originalidad
Factores de creatividad
Fluidez
= Generar un nmero elevado de ideas
Originalidad
= Generar ideas novedosas, diferentes y nicas
Flexibilidad
= Generar adaptaciones de cambio, evita la rigidez
Elaboracin
= Generar la capacidad de construccin de ideas
Fluidez
Es la capacidad para producir ideas en cantidad y calidad de una
manera permanente y espontnea. Es el proceso de generacin de
descubrimientos que no se interrumpen. Es la productividad del
pensamiento tcnico en la bsqueda de contradicciones y la solucin
de problemas profesionales
Fluidez - Parmetros
Variedad y agilidad de pensamiento funcional, relaciones sinpticas.
Repentismo (rapidez para responder situaciones imprevistas).
Postjuicio (creacin libre de requisitos).
Expresin (capacidad de percibir el mundo y expresarlo).
Originalidad
Es la capacidad del individuo para generar ideas y/o productos cuya
caracterstica es nica, de gran inters y aportacin comunitaria o
social.
Originalidad - Parmetros
Novedad (apartarse de lo habitual).
Manifestacin indita (descubrir algo no conocido).
Singularidad (lo nico apropiado y genuino).
Imaginacin (creacin mental de nuevas realidades).
Flexibilidad
Es la capacidad del individuo para organizar los hechos dentro de
diversas y amplias categoras. Es la capacidad de modificacin, de
variacin en comportamientos, actitudes, objetos, objetivos y
mtodos.
Flexibilidad - Parmetros
Reflexin (volver a examinar).
Argumentacin (apertura y confrontacin de ideas).
Versatilidad (amplitud de criterio y facilidad de adaptacin).
Proyeccin (capacidad de delinear y afrontar el futuro).
Bloqueos de la creatividad
Emocionales
= Miedo a equivocarse y hacer el ridculo
Perceptivos
= ptica limitada y reducida
Culturales
= Normas sociales y tradicionales
4.- TEORAS DE EMPRENDIMIENTO
Teoras de Emprendimiento
PAUTAS DE COMPORTAMIENTO Mc. Clelland

David . Mc. Clelland es un psiclogo que trat de desarrollar el impulso de
realizacin en las personas.
Inici un proyecto de investigacin en el que entrevistaba y estudiaba a
travs de un cuestionario a emprendedores de todo el mundo que
haban puesto en marcha con xito sus ideas de negocio, descubriendo
que hay una serie de caractersticas personales clave que separan a las
personas triunfadoras de las que no consiguen alcanzar el xito con
facilidad.

Independientemente de la actividad a la que se dedicasen, del lugar del
mundo en el que se encontrasen, su nivel socio-econmico, religin,
cultura, sexo o raza, en todos los emprendedores se repetan en mayor o
menor medida una serie de pautas de comportamiento.
Los resultados derivados de estos estudios determinaron :

1. Existen 30 comportamientos comunes en los emprendedores
que son clave en su xito.
2. Estos 30 comportamientos se agrupan en 10 Pautas de Comportamiento
Emprendedor:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Bsqueda de Oportunidades e Iniciativa

Correr Riesgos
Exigir Eficiencia y Calidad
Persistencia
Cumplimiento
Bsqueda de Informacin
Fijar Metas
Planificacin Sistemtica y Seguimiento
Persuasin y Redes de Apoyo
Autoconfianza e Independencia
McClelland estableci que las pautas anteriormente mencionadas (y sus
correspondientes comportamientos) estn agrupadas en tres grandes
conjuntos:
NECESIDAD DE LOGRO
Tendencia que tiene una persona de fijarse metas
realistas, difciles pero alcanzables, que impliquen reto
personal a travs de un plan que se ejecuta para tal fin.
DESCRIPCIN
La persona con necesidad de logro se encuentra
motivada por llevar a cabo algo difcil, alcanzar algo
realmente difcil mediante el reto y desafo de sus
propias metas y con ello avanzar en el trabajo.
Hay una fuerte necesidad de retroalimentarse de su

logro y progreso y una necesidad por sentirse
dotado, realizado, gratificado y con talento.
Como caractersticas del Comportamiento Emprendedor

tenemos las siguientes:
Necesidades de logro:
Ser persistente Acta repetidamente o cambia de
estrategia para hacerle frente a un reto.
Correr riesgos calculados Calcula riesgos
deliberadamente y evala alternativas. Toma la accin
para reducir riesgos o controlar los resultados.
Exigir eficiencia y calidad. Se esmera por hacer las cosas
mejor, ms rpidas o ms baratas.
Cumplir sus compromisos Recurre a sacrificios
personales o se esmera en forma extraordinaria para
terminar un trabajo. Colabora con su equipo de trabajo,
si es necesario, para terminar un trabajo.
NECESIDAD DE PODER
Necesidad de conseguir que las dems personas se
comporten en una manera que no lo haran, es decir
se refiere al deseo de tener impacto, de influir y
controlar a los dems.
DESCRIPCIN
La persona con necesidad de poder est motivada
por obtener y conservar la autoridad. Tiene deseo de
influir, adiestrar, ensear o animar a los dems a
conseguir logros.
Su modo de comportarse lo conduce a ser
influyente, efectivo e impactante. Hay una fuerte
necesidad de hacer liderar sus ideas y de hacerlas
prevalecer. Hay una fuerte necesidad de incrementar
su poder y su prestigio, en fin, su estatus.
Necesidades
de Poder.
Ser persuasivo y
construir redes de apoyo
Se vale de estrategias
deliberadas para influir y
persuadir a otros. Usa a
personas claves como
medio para alcanzar
objetivos propios.
Autoconfianza e
independencia Expresa
confianza en su propia
habilidad para terminar
una tarea difcil o hacerle
frente a un desafo.
NECESIDAD DE AFILIACION
Deseo de relacionarse con las dems personas, es decir
de entablar relaciones interpersonales amistosas y
cercanas con los dems integrantes de la organizacin.
NECESIDADES DE AFILIACIN
Planifica dividiendo las tareas grandes en subtareas con tiempos de entrega establecidos.
Fija metas y objetivos que tienen significado
personal y conllevan un reto.
Tiene visin clara y especfica a largo plazo.
Fija objetivos medibles a corto plazo.
Modelo de Timmons
Jeffrey Timmons (1970) postul una nueva alternativa. Su propuesta se
conoce con el nombre de MODELO BSICO DE TIMMONS.
El modelo Timmons considera que los pilares bsicos del emprendimiento
se entrelazan entre si y necesariamente contemplan el efecto de las
personas que sustentan la empresa. As las ideas se filtran o se
transforman en oportunidades, los recursos que se necesitan se
determinan y se evalan en base a las mltiples alternativas.
Modelo de Tomons
El modelo Timmons se basa en que los emprendedores no nacen, sino que
se forman, y que independientemente de la formacin del individuo, en
cualquier etapa de su vida puede adquirir la motivacin para ser
emprendedores
Modelo de Tomons
El modelo Timmons se basa en que los emprendedores no nacen, sino que
se forman, y que independientemente de la formacin del individuo, en
cualquier etapa de su vida puede adquirir la motivacin para ser
emprendedores
MODELO TIMMONS
FUERZAS PRINCIPALES SEGN

TIMMONS
Oportunidades
Plan de Negocio
Entorno
FUERZAS PRINCIPALES SEGN

TIMMONS
Oportunidades
Circunstancia favorable o que se da en un momento

adecuado u oportuno para hacer algo
Plan de Negocio
El plan de negocios provee el mecanismo de
comunicacin que permite operar en ese entorno
dinmico las tres fuerzas: oportunidad, recursos y equipo.
Manipulacin del Entorno
Es la capacidad de manejar las situaciones que se pueden

presentar en el entorno.
CUALIDADES DEL MODELO
Capacidad de responder al cambio

Elasticidad:
Habilidad para innovar

Creatividad e
innovacin:
Capacidad de llevar a cabo proyectos tiles

Iniciativa:
Variedad de actividades que dan resistencia

frente a cambios y decisiones no previsibles
Diversidad:
5.- MITOS DEL EMPRENDEDOR
Mitos del Emprendedor
06. TCNICAS DE CREATIVIDAD
Proceso Cascada
Proceso Cascada
Nonaka y Takeuchi (1995)
Es un proceso que permite la creacin del conocimiento y tiene
naturaleza dinmica y continua. Se constituye en una espiral
permanente de transformacin.
Fases
Socializacin
Combinacin
Fases
Interiorizacin
Exteriorizacin
Proceso Cascada
Socializacin
Es el proceso de adquirir conocimiento tcito a travs de compartir

experiencias por medio de exposiciones orales, documentos, manuales
y tradiciones y que aade el conocimiento novedoso a la base colectiva
que posee la organizacin
Exteriorizacin
Es el proceso de convertir conocimiento tcito en conceptos explcitos

que supone hacer tangible mediante el uso de metforas conocimiento
de por s difcil de comunicar, integrndolo en la cultura de la
organizacin; es la actividad esencial en la creacin del conocimiento
Proceso Cascada
Combinacin
Es el proceso de crear conocimiento explcito al reunir conocimiento

explcito proveniente de cierto nmero de fuentes, mediante el
intercambio de conversaciones telefnicas, reuniones, correos, etc., y
se puede categorizar, confrontar y clasificar para formas bases de datos
para producir conocimiento explcito.
Interiorizacin
Es un proceso de incorporacin de conocimiento explcito en

conocimiento tcito, que analiza las experiencias adquiridas en la
puesta en prctica de los nuevos conocimientos y que se incorpora en
las bases de conocimiento tcito de los miembros de la organizacin en
la forma de modelos mentales compartidos o prcticas de trabajo
Mapas Mentales
Mapas Mentales
Es una representacin grfica de un proceso integral que facilita la
toma de notas y repasos efectivos.
Permite unificar, separar e integrar conceptos para analizarlos y

sintetizarlos, secuencialmente; en una estructura creciente y
organizada, mediante la utilizacin de imgenes, colores y palabras.
Mapas Mentales
Caractersticas
Incrementa la capacidad para asimilar, procesar y recordar

informacin.
Desarrollan la creatividad, la planificacin eficiente y el estudio eficaz.
Se presenta en un formato no lineal.
Asociacin de imgenes y palabras activan el recuerdo.
Favorece el aprendizaje, al utilizar los mismos procedimientos que el
cerebro.
Recolecta- almacena- procesa (pensar-escribir)
Arte de Preguntar
Arte de Preguntar
Alex Osborn
El arte y la ciencia de hacer preguntas es la fuente de todo el
conocimiento.
Osborn desarroll una serie de preguntas para el Brainstorming (lluvia
de ideas) que puede ser aplicada en la exploracin del problema.
Es un conjunto fundamental de preguntas que se usan para formular

en el problema todos los enfoques que sean posibles
Tambin son tiles para la percepcin de nuevos usos, aplicaciones o
posibilidades de un producto o un servicio.
Arte de Preguntar
Cundo?
En
qu?
Qu?
Qu
clase
de?
Cules?
Para
cul?
Con
quin ?
Con
qu?
Por
qu?
Acerca
de qu?
Por
medio
de qu?
Brainstorming (Lluvia de Ideas)

Alex Faickney Osbom 1938
Es un proceso didctico y prctico mediante el cual se intenta generar
creatividad mental respecto de un tema. Tal como lo dice su nombre, la
lluvia de ideas supone el pensar rpida y de manera espontnea en
ideas, conceptos o palabras que se puedan relacionar con un tema
previamente definido y que, entonces, puedan servir a diferentes fines.
Herramienta de trabajo grupal

Facilita el surgimiento de nuevas ideas
Es utilizada para aprovechar la capacidad creativa de los participantes

Proceso:
Seleccin del tema

Conformacin de grupos de 10 a 15 personas
Participantes expresan sus ideas
Cada participante aporta de a una sola idea as podrn participar todos
los integrantes
No repetir ideas
Aceptar cada idea personal
La actividad durara aproximadamente de 60 a 90 minutos
La actividad acabara cuando ya no hayan mas ideas sobre el tema
Las ideas se registran
Realizar preguntas claves
Evaluar las ideas una por una
Priorizar las ideas
Listado de Atributos
Robert Crawford (1954)
Tcnica que permite la generacin de ideas creativas con el objetivo de
modificar y mejorar cualquier producto, servicio o proceso.
Mediante este mtodo se identifican los atributos de un producto,
servicio o proceso, con la finalidad de considerarlos cada uno como una
fuente de modificacin y perfeccionamiento. Se pueden hacer listas de
caractersticas fsicas, usos, sinnimos, antnimos, partes,
connotaciones, etc. Los atributos pueden ser muy numerosos hasta
hacer difcil su tratamiento, lo que obliga a reducir su numero. Por esto,
el mtodo distingue los atributos esenciales del resto, para quedarse
slo con los primeros.
Procedimiento:
1.
2.
3.
Identificar el producto, servicio o proceso a mejorar o el problema

a resolver.
Analizarlo y hacer una lista de tantos atributos como sea posible
Elegir un atributo y pensar en la forma de cambiarlo o mejorarlo.
Ejemplo:
Ideas para mejorar una batidora (este es el problema).

Ahora, los pasos:
1. Hacer una lista de los atributos actuales del modelo.
-Fabricado en acero inoxidable
-Mango de madera
-Se realiza a mano
-Velocidad variable
-Puede utilizarse por cualquier persona
-Se necesitan dos manos para utilizarlo
2. Cada uno de los atributos se analiza y se plantean preguntas sobre la
forma en que se podran mejorar; por ejemplo:
- Mangos de madera: Se podran hacer de otro material? Podran
tener pequeos un mango adaptable a la mano? Podran fabricarse en
diferentes colores? Podran tener un diseo completamente diferente?
- Se necesitan dos manos para utilizarlo: Podra fabricarse para que
pudiese ser utilizado con una mano (por ejemplo, por persona con
discapacidad)? Se podra incorporar un dispositivo para que pudiese ser
operado con una sola mano? Debera tener un motor?
Y as sucesivamente. Cuantas ms preguntas para cada atributo, mejor
3. Las mejores ideas que hayan surgido en el paso 2 se seleccionan para
su evaluacin posterior.
Fuente:
Majaro, S. (1994) Creatividad y marketing. Mxico: Daz de Santos.
Ejemplo:
Tcnica Da Vinci
Tcnica Da Vinci
Michael J. Gelb
Estudia la vida y obra del gran cientfico, matemtico, anatomista,
escultor, inventor, pintor, botnico, msico y escritor que ha dejado un
gran legado para la humanidad y explica, de manera prctica, siete
pasos que ayudarn a despertar la creatividad.
Tcnica Da Vinci
7 pasos
1.- Despertar la curiosidad

La curiosidad se aflora preguntando, pero hay que hacer preguntas de
calidad:
Realizar una bitcora de las ideas inmediatamente despus de haberlas
pensado.
Seleccionar el tema o problema que se quiera resolver, verificar que las
ideas surgidas tengan qu ver con lo que buscas
Resolver preguntas lanzar preguntas relacionadas con el tema y la
necesidades, recordar que cualquier duda, por ms inverosmil que
parezca, puede ayudar.
Tcnica Da Vinci
7 pasos
2.- Establecer perspectivas

Generar ideas en equipo es de lo ms positivo. Conocer la perspectiva
de los dems no slo descarta errores y cabos sueltos, tambin ayuda a
llegar al tan anhelado objetivo de Da Vinci: la perfeccin.
3.- Afinar los sentidos

Sensibilizar los sentidos; se debe aprender a captar todo lo que le
rodea de varias formas: escuchar, oler, observar, saborear y sentir.
4.- Aceptar la incertidumbre
Lo nuevo y lo desconocido afloran la creatividad. Estar conscientes de
posibles fracasos, esto ayudar a aceptar diversos resultados y a
entender que no todo es como lo deseamos.
Tcnica Da Vinci
7 pasos
5.- Buscar el equilibrio

No descartar ideas, tal vez en la actualidad no puedan ser aplicadas,
pues las necesidades pueden ser diferentes, pero se debe asegurar de
no desecharlas, puede ayudar en un futuro a disear ideas
innovadoras.
6.- Trabajar en mente y cuerpo

Practicar actividades que permitan mantenerse saludable, pues
aseguran que ayuda a despertar la creatividad.
7.- Salir de la zona de confort
Descubrir cosas nuevas en las cosas ya existentes. Alejarse de lo ya
descubierto, buscar nuevas alternativas que permitan resolver las
necesidades presentes, siempre ir ms all de lo que se pueda obtener,
seguro se encontrar el factor diferenciador que tanto se busca.
SCAMPER
INTRODUCCION
Esta tcnica es muy til para conseguir pequeas innovaciones o
variaciones de productos, servicios o procesos ya existentes.
Consiste en manipular la informacin disponible para convertirla en
informacin nueva. Una vez que se ha identificado el problema que
queremos resolver, se van realizando preguntas SCAMPER para
analizar todas las partes del problema. En una o varias de ellas
puede estar la solucin.
INTRODUCCION
La tcnica SCAMPER, creada por Bob Eberle, es uno de los mejores
ejemplos de este tipo de tcnicas. SCAMPER es un acrnimo de siete
tipos de preguntas que debemos formularnos ante un desafo.
A continuacin presentaremos la herramienta ilustrando cada uno
de los pasos con una serie de ejemplos del mbito de los negocios.
Algunos fueron extrados de la revista BusinessWeek y otros de
IDEO, una importante consultora de innovacin de los Estados
Unidos.
Ejemplos:
Las galletas conocidas como Mini Filipinos se

obtienen de la aplicacin de la E (eliminar o
reducir) de SCAMPER y los servicios
de ServiCaixa de La Caixa se obtienen de
la P (proponer otros usos). De esta tcnica
surgi tambin el Walkman de Sony en 1978.
S
SUSTITUIR: Qu elementos de nuestro producto, servicio o
proceso (de aqu en ms, objetos) pueden ser sustituidos?
Las agendas solan requerir mucho papel y espacio. Con el
desarrollo de las PDAs, la empresa Palm sustituy el papel por un
sistema electrnico para organizar la informacin.
C
COMBINAR: Qu otros elementos podran combinarse con el
objeto en cuestin?
Una bicicleta pareciera tener poco que ver con un bidn de agua.
Sin embargo, los creativos de la empresa IDEO descubrieron que,
en pases subdesarrollados, muchas personas enfrentan dos
desafos con respecto al agua: su transporte y potabilizacin.
Entonces, combinaron una bicicleta y un bidn para desarrollar el
Aquaduct, una bicicleta que utiliza la energa del pedaleo para
potabilizar agua.
A
ADAPTAR: Qu elemento podramos incorporar y adaptar a
nuestro objeto?
Los trapeadores tradicionales, que necesitan agua para limpiar, se
ensucian rpidamente y distribuyen la suciedad en el resto de la
superficie.
Para resolver este problema, Procter & Gamble incorpor
elementos electroestticos que atraen la basura sin necesidad de
mojar el trapeador.
M
MINIMIZAR/MAGNIFICAR: Qu elementos del objeto podran
tener mayor importancia y cules menos?
Cirque du Soleil reinvent el circo incrementando los espectculos
acrobticos y musicales y minimizando el uso de animales en las
funciones.
P
PROPONER PARA OTROS USOS: Qu usos adicionales puede tener
el objeto en cuestin?
La empresa IDEO elabor una serie de nuevos usos para artculos
del hogar, utilizando un nuevo material resistente al calor
desarrollado por BASF.
Las perchas convencionales slo sirven para colgar ropa. La percha
diseada por IDEO para BASF, adems, genera calor y elimina las
arrugas, ahorrando la necesidad del planchado.
E
ELIMINAR: Cules elementos podran ser eliminados?
IDEO e Intel descubrieron que los usuarios de implementos
audiovisuales (como la televisin) valoran enormemente la
posibilidad de mantener las manos libres, para ocuparlas en otras
actividades.
As, crearon el Mobility Platform Videos, que permite al usuario

manejar el artefacto con instrucciones verbales, eliminando la
necesidad del control remoto.
R
REORDENAR E INVERTIR: Qu elementos de nuestro objeto
pueden adquirir una forma totalmente distinta?
La empresa Kraft entregaba bebidas a los clientes en un pallet que
inclua diversos sabores. Si el sabor deseado se encontraba en la
parte inferior, el cliente se vea forzado a sacar todas las botellas de
encima.
Con el asesoramiento de IDEO, los directivos descubrieron que un
simple cambio en el ordenamiento era suficiente para superar el
desafo.
Las bebidas seran apiladas en forma de "chimenea". Las botellas
del mismo sabor formaran una misma torre. De esta forma, todos
los sabores estaran siempre accesibles.
Resumen
En sntesis, la tcnica SCAMPER nos obliga a hacernos
preguntas que normalmente no nos haramos. As,
nuestra atencin es desviada a buscar respuestas en
lugares no convencionales.
Entonces, ante un desafo que requiera una solucin
creativa, preguntmonos:
Preguntas:
1) Qu puedo Sustituir?
2) Qu puedo Combinar?
3) Qu puedo Adaptar?
4) Qu puedo Minimizar o magnificar?
Preguntas:
5) Puedo Proponer otros usos?
6) Qu puedo Eliminar?
7) Qu puedo Reducir?
7. INNOVACIN
Innovacin
Innovacin significa literalmente "novedad" o "renovacin". La palabra
proviene del latn innovare
Joseph Schumpeter (1935) fue quien introdujo este concepto en su
teora de las innovaciones
Mejora o modificacin de un producto o servicio existente, y su
introduccin en un mercado.
Innovacin
Una invencin no es an una innovacin. Con el concepto de invento, se
engloba desde las nuevas ideas hasta la construccin de prototipos o el
desarrollo concreto de una concepcin.
Una idea, un invento en s mismos no son y tampoco representan

innovacin alguna. Incluso el solo hecho de crear y modificar algo no
implica un proceso de innovacin en s mismo.
Una condicin esencial de la innovacin es su aplicacin exitosa a un
nivel comercial, porque no solamente vale inventar algo, sino que
adems lo destacado resultar ser introducirlo satisfactoriamente en el
mercado.
La innovacin supone una serie de prcticas, consideradas totalmente

nuevas, de forma particular para un individuo o de manera social, de
acuerdo al sistema que las adopte.
Innovacin
Innovar, segn Michael Porter, es crear algo nuevo y significativo para el
mercado. Es decir, si no es nuevo ni significativo, no importa qu tantas
cosas hayas creado o modificado, simplemente no se est innovando.
Para que exista innovacin las ideas que se estn implementando

forzosamente necesitan generar un valor para el consumidor y
un crecimiento econmico para las empresas.
Innovacin
En el caso de una empresa o negocio, el proceso de innovacin va desde
la generacin de la idea, pasando por la prueba de viabilidad hasta la
comercializacin del producto en cuestin. Las ideas que en el
mencionado proceso cualquier actor proponga debern estar referidas a
desarrollar o mejorar un nuevo servicio o producto.
Para concretar todas las etapas que contiene la innovacin, se debe
establecer la elaboracin de proyectos de factibilidad.
Ejemplo de Innovacin
IKEA es una tienda sueca nacida en 1943 y vende muebles y decoracin para
ensamblar. Vender muebles sin ensamblar?; gracias al cambio en la forma de
vender implementado por IKEA, se ha vuelto algo muy comn en todo el
mundo y no es exclusivo de esta tienda. Pero en realidad fue a travs de la
innovacin, un buen diseo en sus productos, precios bajos y logstica sencilla
que IKEA se volvi una marca con presencia en todo el mundo y transform la
industria mobiliaria.
Innovacin
Lneas areas de bajo costo.
Las aerolneas tradicionales han sido desplazadas en diversas partes del mundo
particularmente por la gran innovacin en el modelo de negocios de las aerolneas de
bajo costo. Estas lograron reducir los precios de los boletos de avin entre un 50% a
un 90%, consiguiendo as que una gran masa de personas que no podan pagar los
precios de los aviones se pudiesen subir a uno. Esto lo consiguieron haciendo lo
siguiente.
Innovacin
Lneas areas de bajo costo.
Eliminaron: Las aerolneas eliminaron los servicios a bordo incluidos en el precio, as
como los asientos de primera clase, para as tener ms espacio para comercializar
boletos, todos de clase turista. As mismo las tpicas oficinas de venta de las aerolneas
tradicionales fueron eliminadas, as prcticamente todos sus boletos son vendidos por
su sitio de internet.
Redujeron: El precio de los boletos fue reducido significativamente ofreciendo as
una gran propuesta de valor, esto principalmente por la reduccin de costos que trajo
consigo el uso de aeropuertos secundarios, la limitacin del peso permitido a los
pasajeros y la eliminacin de los asientos de primera clase.
Incrementaron: El uso de aeropuertos secundarios en importantes ciudades del
mundo se vio incrementado, esto debido a que las aerolneas de bajo costo, para
reducir los impuestos y sus costos usaron los baratos aeropuertos secundarios.
Crearon: Las aerolneas crearon un modelo de negocios con la capacidad de viajar con
la velocidad de un avin, pero al precio de hacerlo en autobs, esto trajo un gran
resultado, incremento en la demanda y xito absoluto repetido por diversas
compaas en varios pases.
Principios bsicos de Innovacin

1.
Introduccin en el mercado de un nuevo bien o servicio, el cual los

consumidores no estn aun familiarizados.
2. Introduccin de un nuevo mtodo de produccin o metodologa

organizativa.
3. Creacin de una nueva fuente de suministro de materia prima o
productos semielaborados
4. Apertura de un nuevo mercado en un pas.
5. Implantacin de una nueva estructura en un mercado.
Formas de Innovacin
Innovacin cerrada
Donde los innovadores se encuentran solamente dentro de una
organizacin
Innovacin abierta
Donde las organizaciones de un mundo crecientemente diversificado con
el conocimiento internacionalmente disperso ya no pueden quedarse
solamente con su propia fuerza innovadora, sino que estn cada vez ms
supeditados a la integracin y utilizacin de informaciones y
competencias externas).
Tipos de Innovacin
Innovacin Empresarial
El concepto de innovacin empresarial puede hacer referencia a la
introduccin de nuevos productos o servicios en el mercado y tambin a
la organizacin y gestin de una empresa.
Tipos de Innovacin
Innovacin Tecnolgica
Creacin de nuevos dispositivos en muchos casos a partir de la
modificacin de elementos ya existentes. La introduccin de nuevos
cambios permite la creacin de nuevos productos. Algunos ejemplos de
innovacin tecnolgica pueden ser algunos dispositivos electrnicos
como los telfonos mviles de ltima generacin.
Innovacin en Productos
Desarrollo de productos nuevos o mejoras significativas sobre los
existentes
Tipos de Innovacin
Innovacin en Procesos
Desarrollo de nuevas formas de produccin/distribucin
Innovacin en Marketing
Adoptar nuevas estrategias para posicionar la marca, mejorar el precio,
incrementar los canales de distribucin, obtener mayor publicidad
Tipos de Innovacin
Innovacin Educativa
La innovacin dentro del rea de la educacin supone introducir cambios
novedosos en este rea para mejorar el proceso de enseanza y
aprendizaje. La innovacin educativa puede afectar a varios elementos
como los recursos materiales utilizados (por ejemplo, la introduccin de
dispositivos interactivos como las pizarras digitales en el aula)
Por ejemplo, los procesos formativos de educacin a distancia suponen
una innovacin educativa que conllevan cambios a todos los niveles.
Tipos de Innovacin
Innovacin y Creatividad
La innovacin est fuertemente unida a la creatividad, el descubrimiento
y la invencin. Para realizar un cambio que suponga introducir algo nuevo
es necesario un proceso creativo.
08. BARRERAS DE LA CREATIVIDAD
Barreras de la creatividad
A medida que los seres humanos avanzan en edad, la habilidad de
expresar la creatividad suele disminuir o hasta desaparecer.
Desarrollar y mantener la creatividad es una actividad que consume
recursos y tiempo.
El pensamiento creativo de xito requiere que el sujeto sea consciente de
las barreras que pueden limitar la creatividad.
El gran obstculo de la creatividad son nuestras propias limitaciones,
como las inhibiciones y los falta de aprendizajes encaminados a estimular
nuestra imaginacin. Las inhibiciones nos apartan del asunto y nos
impiden participar en el.
Superar estas barreras nos demanda que pensemos ms all de las
cuatro paredes y que exploremos reas y direcciones a las que no
estamos acostumbrados.
Todos podemos ser creativo. Superar las barreras del pensamiento

creativo, requiere actuaciones conscientes y valorar sus propias
actitudes.
1. Temor al fracaso.- Miedo a fracasar y aceptar los riesgos.
2. Resistencia al cambio.- Es el miedo a lo que no conocen.
3. Rutina.- Accin que termina asfixiando la posibilidad de descubrir

oportunidades.
4. Temor a equivocarse.- Temor a cometer errores.
5. Miedo a lo desconocido.- Temor que cierra el camino de nuevas

experiencias.
6. Rutina.- mal necesario, porque sin ellas simplemente no habra orden

en nuestra existencia y difcilmente lograramos nuestros propsitos y
objetivos.
7. Exceso de certeza.- Perpeta una sola lnea de pensamiento y de
accin.
8. Excesiva rigidez.- Accin que no permite valorar y utilizar tanto la

lgica como la imaginacin y la fantasa
9. Ausencia de sentido crtico, que predispone a la obediencia y al

conformismo.
10. Ausencia de autoconocimiento, que entorpece el desarrollo del
potencial.
11. Soberbia, que anula la posibilidad de poner en duda ideas

preconcebidas y meterse cada cual consigo mismo para cuestionar el
lmite del pensamiento y por ende lograr su trascendencia.
12. Obsesin perfeccionista, que dificulta el proceso de elaboracin

creativa y rechaza las ideas en proceso aplicndoles estndares propios
de las ideas terminadas.
Factores que limitan la creatividad

1.- Bloqueos conceptuales.- Muros mentales que bloquean la habilidad
del individuo para percibir un problema o concebir su solucin
2.- Bloqueo perceptivo.- Incapacidad para percibir el problema mismo o

la informacin necesaria para resolverlo.
Ejercicio: Unir con 4 lneas rectas sin alzar la mano los 9 puntos
Factores que limitan la creatividad

3.- Bloqueo emocional.- Puede ser el miedo de hacer el ridculo al decir o
sugerir una idea poco corriente.
4.- Bloqueo Cultural.-Tiene que ver con los tabes impuestos por la
sociedad.
4.- Bloqueo Intelectual o expresivo.- Como el uso de un lenguaje
inadecuado para resolver un problema (intentar resolverlo
matemticamente, cuando sera ms eficaz imaginrselo o utilizar
palabras).
Como afrontar las barreras

Al enfrentarse a un tema observar siempre primero el tema en su
conjunto y preguntarse qu otros temas pueden estar relacionados ms o
menos directamente con l.
Dedicar tiempo a pensar, con el pensamiento racional y con su
pensamiento lateral.
No poner lmites, ni grandes ni pequeos, ni a lo posible ni a los
imposibles, no amordazar su pensamiento y hacer que quienes le rodean
tampoco los pongan.
9. VENTAJA COMPETITIVA
Ventaja Competitiva
Michael E. Porter (1980) publica Competitive Strategy definiendo
estrategia competitiva como:
Bsqueda de una posicin favorable dentro de una industria, escenario
fundamental donde se lleva a cabo la competencia. Su finalidad es
establecer una posicin rentable y sustentable frente a las fuerzas que
rigen la competencia de la industria
La seleccin de la estrategia competitiva se fundamenta en dos aspectos:
El atractivo de los sectores industriales desde la perspectiva de la
rentabilidad y de los factores de que depende.
Factores de la posicin competitiva que se ocupa dentro de un sector

industrial.
Ventaja Competitiva
5 fuerzas competitivas de Porter
1.
2.
3.
4.
5.
Amenaza de entrada de nuevos competidores

Rivalidad entre competidores
Poder de negociacin de los proveedores
Poder de negociacin de los compradores
Amenaza de ingreso de productos sustitutos
Ventaja Competitiva
1.- AMENAZA DE ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES
Depender de la facilidad con la que los posibles competidores puedan
entrar a un mercado dado para ganar participacin en el mismo. sta
facilidad depender de las barreras existentes dentro de la estructura de
la industria.
Ventaja Competitiva
1.- AMENAZA DE ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES
Depender de la facilidad con la que los posibles competidores puedan
entrar a un mercado dado para ganar participacin en el mismo. sta
facilidad depender de las barreras existentes dentro de la estructura de
la industria.
2.- RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES

Depender del posicionamiento de los competidores que actualmente
forman parte del mercado.
Ventaja Competitiva
3.- PODER DE NEGOCIACIN DE LOS PROVEEDORES
Depender del poder de venta con el que cuenten los proveedores
(integracin estratgica hacia delante).
4.- PODER DE NEGOCIACIN DE LOS COMPRADORES
Depender del poder de compra con el que cuenten los compradores
(integracin estratgica hacia atrs).
5.- AMENAZA DE INGRESO DE PRODUCTOS SUSTITUTOS
Depender de la posible introduccin de productos sustitutos ms

competitivos que reduzcan los mrgenes de utilidad de la corporacin y
de la industria.
Ventaja Competitiva
Estrategias competitivas de Porter
Liderazgo por costos: Ofrecer un producto similar a los de la
competencia a un coste menor, logrando un volumen ms alto de ventas.
La organizacin busca establecerse como el productor de ms bajo costo
en su sector. El mbito de actuacin es alargado, intentando llegar a
distintos segmentos de mercado a la vez, en general, con un producto
estndar sin darle mucha importancia a servicios no esenciales, tales
como el embalaje, el design, la publicidad, entre otros.
Ventaja Competitiva
Diferenciacin: Crear en el producto o servicio un atributo que sea
percibido en toda la industria como nico. Esta peculiaridad le permite
cobrar un precio ms alto. Ofrecer un producto diferenciado por el cual

el cliente est dispuesto a pagar un precio superior a los productos de los
competidores. la organizacin intenta ser la nica en su sector con
respecto a algunas reas de producto / servicio ms apreciadas por los
compradores.
Ejemplo:
Volvo se diferencia del resto de vehculos por aplicar la estrategia de
diferenciacin en cuanto a la Seguridad para el pasajero.
Ventaja Competitiva
Enfoque
Especializacin
Segmentacin:
Ofrece
productos
especialmente elaborados para un segmento especfico del mercado. La

organizacin pretende obtener una ventaja competitiva en un segmento
o grupo de segmentos de mercado por los que ha optado, excluyendo los
dems segmentos.
Ventaja Competitiva
Tanto la estrategia de liderazgo en costos como la diferenciacin se
aplican en diversos segmentos de la industria, mientras que las
estrategias de concentracin se aplican en un segmento pequeo
Ventaja Competitiva
Cadena de Valor
Un concepto primordial para el anlisis de la ventaja competitiva es el de
cadena de valor.
Permite dividir la compaa en sus actividades estratgicamente
relevantes a fin de entender el comportamiento de los costos, as como
las fuentes actuales y potenciales de diferenciacin.
La cadena de valor se integra de sistemas de valores:
Valor ascendente (valores de los proveedores)

Valor de canal (cadenas de los canales)
Valor del comprador
Ventaja Competitiva
Cadena de Valor
Pueden existir diferencias entre las cadenas de valores de la compaa y
las cadenas de valores de los competidores, stas diferencias representan
una fuente potencial de ventaja competitiva.
La cadena de valor contiene un valor total y consta de actividades
relacionadas con valores y mrgenes asociados
Ventaja Competitiva
Cadena de Valor
Ventaja Competitiva vs Comparativa

Ventaja Comparativa
Son formas de especializacin que tiene un pas frente a otros pases en
la produccin y exportacin de un bien.
Ejemplo.
En la comercializacin de LCD o plasmas Japn tiene mejor ventaja
comparativa con respecto a Tnez que tambin lo fabrica.

Ventaja Competitiva
Son caractersticas especiales y diferenciadoras
Segn Porter son estrategias ofensivas o defensivas de una empresa para

crear una posicin especial ante la competencia.
Ejemplo:
Volvo se diferencia del resto de vehculos por aplicar la estrategia de
diferenciacin en cuanto a la Seguridad para el pasajero.
Son pocas las empresas y los pases que mantienen ventajas

competitivas, lo que ms predomina en el comercio internacional son las
ventajas comparativas.
Se debe transformar ventajas comparativas en ventajas competitivas
Ventaja Competitiva
Bibliografa
Porter Michael E., Ventaja Competitiva: Creacin y sostenimiento de un
desempeo superior, sexta reimpresin Mxico 2007, Grupo Editorial
Patria
10. GENERACIN IDEA DE NEGOCIOS

G.I.N.
Generacin de Ideas de Negocio

Cuando los emprendedores desarrollan una idea de negocio o producto
para lanzar al mercado, no son los nicos, tal vez cientos de personas o
de empresas estarn generando la misma idea en algn rincn del
mundo.
Concepto
Idea de Negocio
Descripcin corta y precisa de las operaciones bsicas del negocio que se

quiere emprender.
Idea de Negocio
Si la idea de negocio consigue satisfacer una necesidad del mercado,
podr surgir una oportunidad de negocio.
Requisitos
Idea de Negocio
Cubrir una necesidad en el mercado. Es decir que debe ser siempre

valorada desde el punto de vista del cliente.
Rentabilidad. Esto supone que la actividad debe proporcionar beneficios
en un futuro.
Capacidad Tcnica. O lo que es lo mismo en este caso, capacidad de
desarrollar la idea de negocio.
Innovacin. El producto o servicio en cuestin tiene que ser atractivo y
comercializable.
Etapas en la Generacin de Ideas de Negocio
Identificacin
Evaluacin
Ejecucin

Cuando los emprendedores desarrollan una idea de negocio o producto
para lanzar al mercado, no son los nicos, tal vez cientos de personas o
de empresas estarn generando la misma idea en algn rincn del
mundo.
Fuentes de Ideas de Negocio

1.- Generacin de ideas partiendo de la experiencia laboral, habilidades y
conocimientos previos.
2.- Generacin de ideas partiendo de nuevas necesidades o demandas
sociales.
3.- Generacin de ideas partiendo de los cambios en la produccin,
distribucin y comercializacin de los productos y servicios clsicos.
4.- Generacin de ideas partiendo de la innovacin creativa en
productos, procesos o servicios
5.- Generacin de ideas partiendo de nuevos usos, adaptaciones,
modificaciones
Fuentes de Ideas de Negocio

6.- Generacin de ideas copindolas de alguien que haya tenido xito
7.- Generacin de ideas combinando dos o ms ideas en una nueva
forma
8.- Generacin de ideas buscando debilidades de la competencia
Actividades para la Generacin de Ideas de

Negocio
ACTIVIDAD 1. Empezar a identificar iniciativas de negocio
Las ideas provienen de la capacidad de soar, de ver lo que otros ni
siquiera notan, y esta capacidad solamente la tienen las personas. Las
ideas surgen todo el tiempo de una manera tan natural que ni siquiera se
percibe.

Negocio
a) Anlisis personal:
Experiencia laboral
Conocimientos adquiridos
Formacin acadmica
Circunstancias personales
Conocimiento tcnico del mercado
Habilidades
Aficiones hobbies - deportes
Viajes

Negocio
b) Cambios en el mercado:
Produccin
Distribucin
Comercializacin
Financiacin
Servicio postventa

Negocio
c) Cambios en el entorno:
Cambios demogrficos:
Edades
Gnero
Ocupacin
Ingresos
Educacin

Negocio
d) Oportunidades del sector
Mercados no abastecidos
Deficiencias logsticas
Demandas no satisfechas
Nuevos usos
Nuevos conocimientos
Innovacin
Mejorar un proceso.

Negocio
e) Tendencias del mercado:
Cuidados de la salud
Belleza
Entretenimiento
Servicios a domicilio
Productos personalizados
Servicio posventa

Negocio
f) Demandas sociales
Conciencia ambiental
Atencin al adulto mayor
Atencin a infantes
Atencin a grupos vulnerables
Atencin a migrantes

Negocio
ACTIVIDAD 2. Generar ideas sobre cambios en productos/servicios ya
existentes
a) Aplicacin a otros usos
Para qu ms se lo puede usar?

Qu se puede hacer con el desperdicio?
Hay nuevas maneras de usarlo?
Otros usos surgen de las modificaciones?
Qu ms se puede hacer desde aqu?
Otras extensiones?
Otros mercados?
Otros campos?

Negocio
existentes
b) Adaptacin
Qu otro producto o servicio es similar?

Qu otra idea sugiere esto?
Qu puedo procesar?
Qu idea puedo incorporar?
Qu puedo adaptar?

Negocio
existentes
c) Modificacin
Qu otra forma puedo dar?

Cmo puede ser alterado para mejorar?
Qu puede ser modificado?
Cambiar significado, color, movimiento, sonido, olor, forma, corte?
Cambiar el nombre?
Otros cambios?
Qu cambios puede hacerse en los planes? En el proceso? En el
marketing?
Qu otra forma podra tomar?
Qu otro envase?
Puede el envase combinarse con la forma?
Modificar la actitud?

Negocio
existentes
d) Magnificacin
Qu puede ser magnificado, hecho ms grande o extendido?
Qu puede ser agregado? Ms tiempo? Ms fuerte? Ms alto?
Ms largo?
Se puede hacer una frecuencia mayor?
Caractersticas extra?
Qu puede agregar valor extra?
Qu puede ser duplicado?

Negocio
existentes
e) Minimizar o Eliminar
Qu tal si fuera ms pequeo?

Qu debera omitir?
Se puede dividirlo? Hacer partes?
Racionalizar? Hacer miniatura? Condensar? Compactar?
Substraer? Borrar?
Pueden eliminarse las partes y seguir funcionando?
Qu proceso se puede eliminar?
Qu no es necesario?

Negocio
existentes
f) Sustitucin
Qu puede ser sustituido?

Se pueden cambiar los procesos?
Se puede usar otro ingrediente? Otro material?
Otro proceso puede funcionar mejor?
Puede funcionar en otro lugar?
Se puede sustituir su formato?
Qu otra parte a cambio de esta?
Existe otra fuente de energa?

Negocio
existentes
g) Restructuracin o Reordenacin
Qu otro orden puede darse?

Intercambiar componentes?
Otro patrn? Otro dibujo? Otro modelo?
Otro objetivo? Otra disposicin?
Otra secuencia? Cambiar el orden?
Cambiar el ritmo?
Cambiar el plan?

Negocio
existentes
h) Combinacin
Qu ideas pueden combinarse?

Podemos combinar propsitos, objetivos?
Qu con una mezcla, una aleacin, un conjunto?
Combinar unidades?
Qu otra cosa puede fusionarse con esta?
Cmo combinar con otro tipo de empaque?
Qu puede ser combinado para multiplicar los usos posibles?
Qu materiales podemos combinar?
Combinar atracciones?
Combinar talentos?
Taller para la Generacin de Ideas de Negocio

ACTIVIDAD 1
Describir 3 ideas de negocio que se ha generado con los parmetros
anteriores y que puedan ser ms viables.
1.-
2.-
3.-

ACTIVIDAD 2
Describir 3 formas de cmo conseguir dinero FABRICANDO,
COMERCIALIZANDO (COMPRA VENTA), O PRESTANDO UN SERVICIO
Ejemplo:
ACTIVIDAD
BUCEO
FABRICACIN
-Guantes de buceo
-Camisetas con
dibujos de peces
-Maletines para
aletas
-Cermicas de peces
-Tanques de buceo
COMERCIALIZACIN
-Equipos de buceo
-Libros de buceo
-Equipos de pesca
SERVICIO
-Clases de buceo
Gua de sitios poco
conocidos
Medico especialista
en buceo
-Preparador fsico de
buzos

Lnea de Ventas
Lnea de Fabricacin
Tienda de venta de camisetas

Puesto en una Feria
Abastecer de camisetas a colegios y empresas
Venta de equipo para estampado
Negocios de productos de algodn
Venta de equipo para confecciones
Venta de equipo agrcola
Cultivos de algodn
Estampado de camisetas
Confeccin de camisetas
Produccin de ropa
Elaboracin de hilo de algodn
Tinte de telas
Producto
Afiches de publicidad con estampados

Produccin de aceite de semilla de algodn
Forraje para ganado de semilla de algodn
Relleno para almohadas de los deshechos de
la cosecha de algodn
Venta de equipo agrcola
Lnea de Derivados
Mantenimiento de equipo para estampados

Mantenimiento de vehculos
Servicio de lavandera
Limpieza de talleres
Servicios para los talleres
Lnea de Servicios
ACTIVIDAD
FABRICACIN
COMERCIALIZACIN
SERVICIO

Lista de verificacin DEPURACIN 1
Criterios para la seleccin:
Hay necesidad de este producto/servicio en mi comunidad? demanda
Tengo los conocimientos y habilidades para operar este negocio?
Tengo suficientes recursos financieros propios (al menos 20% del monto
estimado de inversin?
Hay negocio similares en la zona? competencia

Demanda solvente
-
Demanda total y adecuadamente atendida.

Demanda atendida con importaciones o contrabando.
El producto/servicio tiene una particularidad nica.
Se espera que la demanda aumente significativamente.
Disponibilidad de personal calificado

- Disponibilidad de capacidades (conocimientos, gestin, manuales).
- Oferta de capacidades es constante y estable.
- Proyeccin del costo de mano de obra constante y estable.
Disponibilidad de tecnologa y equipos

- Ha sido probada; tiene precios razonables.
- Apropiada para el nivel de produccin, inversin y calidad deseada.
- Cercana de los centros de venta de las mquinas y equipos

Disponibilidad de materia prima
- Disponible localmente y en cantidades adecuadas.
- Existe confianza en el abastecimiento; disponibilidad estacional.
- Precios razonables; aumento de precio predecible.
Competencia
Factor crtico del xito/fracaso
- Factor identificado muy importante para el xito del proyecto.
- Factor identificado muy importante para el fracaso del proyecto.
Idea Prod./Serv.
Demanda
Pers. calif.
Tecnologa
Materia
prima
Total
Compet.
Total
Final
(+)
(+)
(+)
(+)
(=)
(-)
(=)
Factor
crtico
1)
2)
3)
4)
5)
Puntajes:
5=Muy alto;
4=Alto;
3=Promedio;
2=Regular;
1=Pobre;
0=Ausente
Generacin y seleccin de Ideas de Negocio

Lluvia de ideas
Investigacin
del entorno
Visitas al rea local

Pasatiempos
Habilidades y
experiencia
Quejas
Pasatiempos
Exhibiciones
Creatividad
Depuracin 1 (macro filtro)
5-10 ideas de negocio
Depuracin 2 (micro filtro)
3 ideas de negocio
Trabajo de campo
Anlisis FODA
1 idea de negocio
La mejor idea de negocio
Pasos para la Generacin de Ideas de Negocio
IDEA
Aparato para ensear a andar a los nios
INTEGRANTES
Enfoque econmico. Genera empleos
1. J
2. M
3. L
4. P
Enfoque social. Promocin temprana de las capacidades

psicomotrices
DESCRIPCIN GENERAL DEL PRODUCTO O SERVICIO

Caractersticas
Bastn de aluminio con un manillar en su
extremo superior para que el adulto lo
agarre, una parte curva para que la cabeza
del nio no choque con el tubo, un
manillar en el medio para que el beb se
agarre y dos ruedas en la parte inferior
1. Confianza
( X)
2. Variedad de
productos ( X )
3. Material
reciclado
(X)
4. Multifuncio- ( X )
nalidad
5. Ahorro de ( X )
energa o materia
prima
PROBLEMA QUE SOLUCIONA
Beneficios Bsicos y Complementarios
Enfoque tecnolgico. Desarrollo de materiales frgiles y

resistentes
Bsicos. Ensea a caminar

Complementarios
Es plegable, funciona en todo tipo de
terreno (asfalto, csped, arena) y agiliza el
aprendizaje porque los paseos son ms
largos.
Ms
seguro
que
los
andadores
tradicionales
Precio Atractivo
6. Evita conectividad por

cable
( )
11. Segmentos del

mercado ( X )
7. Fcil traslado ( X )
12. Precio
(X)
atractivo
8. Personalizado ( X )
9. Durabilidad
finita
(X)
10. Fcil
(X)
disponibilidad
13. Que brinde

recuerdos ( )
14. Nuevos ( X )
productos
o servicios
Enfoque sustentable. El proceso de elaboracin no contribuye a la

contaminacin del medio ambiente ya que se trabajar con
normatividad ambiental y con material reciclable durante su
manufactura
MERCADO
La zona urbana de la ciudad XXXX,

tiene XXXXX habitantes
Fuente: INEC 2010
COMPETENCIA EN EL MERCADO
MODELO CANVAS:
SEGMENTOS DE CLIENTES
PROPUESTA DE VALOR
CANAL
Calidad del Servicio...
Diseo
Las modalidades para entregar la propuesta

de valor son las siguientes:
Internet
Puntos de venta de
Es un producto
Ventajas sobre los dems productos

de la competencia o bien productos
sustitutos:
El mercado es
Segmento. es
RELACIN CON CLIENTE

Relacin de marca o producto:
FLUJOS DE INGRESOS
ALIANZAS
Mayores ingresos por el producto son:
Establecimiento de alianzas con:

Con proveedores de
Con compaas productoras de
Con distribuidoras del producto de
RECURSOS CLAVE:
ACTIVIDADES CLAVE
ESTRUCTURA DE COSTOS
Materiales. Materia primas:
Presupuesto en marketing y
publicidad ???
Mano de obra. Personal
Administracin
Compra: Compra del materia prima
Produccin:
Preparacin de materia primas
Operaciones unitarias o procesos de:
Mtodo. Procedimientos para
Costo en produccin???
Almacn:
Distribucin:
Costos de logstica????
Promocin y Publicidad:
Venta:
Medio ambiente: Escenario para produccin (nave)
Maquinara y Equipo para manufactura o bien

ofrecimiento del producto
11 MTODO CANVAS
Crees que mi idea es buena?

Que hay de verdad en las respuestas obtenidas?
Son respuestas compasivas o alentadoras?
Y si es una respuesta negativa, se debe abandonar
el proyecto?
Sobre si la idea es buena o mala solo los clientes te

pueden responder a travs de su decisin de compra:
comprando o no comprando
CONTENIDO:
El Modelo de Negocio.
Utilidad del modelo de negocio.

CANVAS: Una herramienta para hacer tu modelo de negocio.
Completando mi modelo de negocio.
MODELO DE NEGOCIO
El modelo de negocio es la representacin, preferiblemente grfica,
de la manera como tu negocio compra y vende bienes o servicios para
obtener un beneficio.
UTILIDAD DEL MODELO DE NEGOCIO

El modelo de negocio permitir que otras personas entiendan
fcilmente cul es la va por la que en tu empresa se obtendrn los
ingresos y se generarn los egresos, con lo cual queda claro el
funcionamiento general de tu emprendimiento.
MODELO CANVAS
El CANVAS es una herramienta ideada por expertos en negocios, que
basada en la estrategia de tu empresa permite describir de manera
lgica y grfica la forma en que un negocio crea, entrega y captura
valor. Esta integrada por nueves bloques, tal como se muestra en la
figura.
MODELO CANVAS
MODELO CANVAS
Propone 9 bloques sobre los que trabajar nuestro modelo de negocio:
MODELO CANVAS
Segmentos de Clientes, Para quin creamos valor?
Aqu se recogen los distintos grupos de personas, clientes u

organizaciones para los que nuestro modelo de negocio crea valor.
Quienes son nuestros clientes MS importantes?
Segmentos de Clientes, Para quin creamos valor?
Tipos de Segmentos de Clientes:

- Mercado de masas (Ropa para todas las edades y gnero)
- Nicho de mercado (Ropa para nios 1 a 11 aos)
- Mercado segmentado (Ropa para nios de 0 a 1 ao)
- Mercado especializado ( Ropa para bautizo)
Propuesta de valor, Qu ofrecemos?
Que problemas de clientes solucionamos o que necesidades

satisfacemos mediante propuesta de valor
Qu problema estamos ayudando a resolver?
Algunos tipos de propuesta de valor

- Novedad
- Mejora del rendimiento
- Personalizacin
- Diseo
- Marca y estatus
- Precio
- Reduccin de costes
- Reduccin de riesgos
- Accesibilidad
- Comodidad/utilidad
Canales de distribucin
Cmo la empresa se comunica con los diferentes segmentos de

mercado para llegar a ellos y proporcionarles una propuesta de valor
Cmo llegan nuestros productos o servicios al cliente?
Puede acceder fcilmente el cliente a lo que ofrecemos?
Canales de distribucin
Algunos tipos de canales
Fases de canal
1)
2)
3)
4)
5)
Fuerza de ventas (equipo comercial)

Internet, Pgina Web, Redes Sociales
Tiendas propias
Tiendas asociadas
Mayorista
Informacin
Evaluacin
Compra
Entrega
Posventa
Relacin con los Clientes
En este parte recogeremos los distintos tipos de relacin que

mantengamos con nuestros clientes. Podemos tener una relacin
distinta para cada segmento de cliente.
Cmo nos relacionamos con nuestros clientes?
Cmo nos comunicamos con ellos?
Relacin con los Clientes
Tipos de relaciones con clientes

-
Asistencia personalizada
Asistencia personal exclusiva
Autoservicio
Servicios automticos
Comunidades
Creacin colectiva
Fuentes de Ingreso
En este punto debemos reflexionar sobre cmo vamos a ganar dinero,

lo que no slo incluye pensar en los diversos flujos, sino en el margen,
valor del cliente, modelo de recurrencia en definitiva, plantear la
estrategia sobre cmo vas a ganar dinero en tu negocio
Fuentes de Ingreso
El flujo de caja que la empresa conseguir de cada segmento de

cliente
Por qu pagan nuestros clientes?
Cmo estn pagando?
Cunto estn dispuestos a pagar?
Fuentes de Ingreso
Posibles fuentes de Ingresos

-
Venta de mercadera
Cuota por uso
Cuota de suscripcin
Prstamo/alquiler
Comisin
Publicidad
Recursos Claves
Son los activos ms importantes para que un negocio funcione.

Algunos tipos:
-
Fsicos
Intelectuales
Humanos
Econmicos
Qu recursos se requiere para ofrecer valor a nuestros clientes?
Actividades Claves
Son las acciones ms importantes que debe realizar un negocio para
crear y ofrecer valor, y hacer que su negocio funcione. Algunos tipos:
Produccin.- Actividades cuyo resultado es un producto (produccin y
diseo)
Resolucin de problemas.- Actividades cuyo resultado es la solucin
a las necesidades del cliente
Plataforma/red.- Actividades que desarrollan servicios en internet
Qu debemos hacer para ofrecer valor a nuestros clientes?
Asociaciones Claves
Quines son nuestros socios claves?
Qu nos ofrecen y qu le ofrecemos?
Es necesario identificar los aliados estratgicos para llegar a un acuerdo

mutuo que beneficie a ambas partes.
Alianzas entre no
complementarios.
competidores.-
Productores
de
Cooperacin entre competidores.- Acuerdos entre asociaciones
bienes
Estructura de Costos
Costes necesarios para crear y entregar la propuesta de valor, y as

generar ingresos.
Las compaas a veces basan su modelo segn costes, otras segn
valor.
Algunos tipos de estructura de costes:
Costes fijos.- Costos que no varan independientemente de su
produccin (sueldo, arriendo, prstamos, etc)
Costes variables.- Dependen de la cantidad de bienes producidos o
vendidos (comisiones, suministros, publicidad, etc)
Ya tenemos nuestro modelo de negocio. En un lienzo

(listo para el museo)
Pero lo ms importante de un modelo de negocio es conocer:
- Quin es nuestro CLIENTE
- Cul su problema/NECESIDAD
- Cul es nuestra propuesta de VALOR para l
Completa ahora el modelo de negocio para tu iniciativa. Debes hacerlo siguiendo la

numeracin que se presenta en la imagen.
MODELO CANVAS: Taza para Caf y Galleta

PROPUESTA DE VALOR
CANAL
El mercado es Saltillo, Coahuila
Calidad del Servicio (descrbalo)
Segmento. Pblico en general:

para todo tipo de pblico desde
edades de 5 a 99 aos
Diseo: Facilitar el transporte de

comida y bebida en un recipiente de
dos en uno. Reducir el uso de platos

Internet
Cafeteras
Supermercados
Tiendas de artesanas
Tiendas de autoservicio
Tiendas de regalos
Es un producto ecolgico ya que

contribuye al cuidado de agua al usar
solo un recipiente

sustitutos: dos en uno ya que facilita
el uso de dos productos que se
acompaan, por ejemplo: galletas;
azcar; t en bolsa, etc.
RELACIN CON CLIENTE

Por medio de sugerencias a la
innovacin de los diseos los clientes
recibirn premios en diversos
concursos
Elaboracin de videos promocionales

y comerciales, se expondrn los
posibles usos de la taza segn las
edades del pblico
FLUJOS DE INGRESOS
ALIANZAS
Ingresos por el producto:

Venta de tazas al mayoreo
Patrocinadores de marcas de productos
complementarios (Caf, T; Azcar, etc.)
Proveedores de materias primas

Con proveedores de materia prima
Con compaas productoras
Con distribuidoras del producto
RECURSOS CLAVE:
ACTIVIDADES CLAVE
publicidad ???
Costo en produccin depende del

costo de materia prima, conseguir el
mejor proveedor ???
Costos de logstica: depende de las

alianzas con los distribuidores ????
Materiales. Materia primas: cermica; vidrio; plstico

Mano de obra. Personal para la preparacin, envase,
venta y entrega del producto
Mtodo. Procedimientos para la manufactura o
preparacin del Producto; Procedimiento para la
administracin del negocio (compras, ventas,
publicidad, envase, Procedimiento para la higiene y
seguridad del negocio, etc.
Maquinara y Equipo. Hornos, Utensilios, Mesas,
Mquinas, etc.
Administracin
Compra: Compra del materia prima; Etiquetas con los precios y
nombre de la marca
Produccin:
Moldeo de tazas
Horneado de tazas
Adorno de tazas
Secado de pintura
Empaquetado de tazas
Almacn: Acomodarlas en las cajas para su distribucin
Distribucin: Subir las cajas al camin repartidor; Llevarlas a
puntos de venta
Promocin y Publicidad: Campaa de promocin; Medios de
publicidad
Venta: atencin al cliente; Venderlas en el establecimiento
correspondiente fuerza de ventas
MODELO CANVAS:
PROPUESTA DE VALOR
CANAL
Calidad del Servicio...
Diseo

Internet
Puntos de venta de
Es un producto

sustitutos:
El mercado es
Segmento. es
RELACIN CON CLIENTE

FLUJOS DE INGRESOS
ALIANZAS
Mayores ingresos por el producto son:

Con proveedores de
Con compaas productoras de
Con distribuidoras del producto de
RECURSOS CLAVE:
ACTIVIDADES CLAVE
Materiales. Materia primas:
publicidad ???
Mano de obra. Personal
Administracin
Compra: Compra del materia prima
Produccin:
Operaciones unitarias o procesos de:
Mtodo. Procedimientos para
Costo en produccin???
Almacn:
Distribucin:
Costos de logstica????
Promocin y Publicidad:
Venta:
Maquinara y Equipo para manufactura o bien

ofrecimiento del producto
12. EVALUACIN IDEA DE NEGOCIO
La Idea Innovadora:
Evaluacin y Seleccin
Qu se necesita para poner en marcha una

idea emprendedora?
Empresario
Idea
innovadora
Anlisis
Recursos
Cmo evaluar las

ideas innovadoras?
Cules son las claves para
la seleccin de una idea?
Cmo evaluar las ideas innovadora?

Mtodo de los cinco pasos
No
1. Definir la idea
No
2. Analizar el mercado
4. Tengo recursos
y capacidades
adecuados?
3. Tiene sitio
mi idea en
el mercado?
Si
5. Probar la idea
en el mercado
Si
Cmo evaluar el potencial de una idea de negocio?

Variables
Mercado:
Necesidad
Clientes
Per.recup.inver.
Valor aadido
Vida producto
Estruc.mercado
Crecimiento
Mrgenes
Liderazgo
Alto
Potencial
Bajo
Potencial
identificada
receptivos
- 1 ao
alto
duradera
imperfecta
crece 30%
>40-50%
posible
no identificada
leales a otro
+ 3 aos
bajo
perecedera
perfecta
decrece
< 20%
consolidado
Cmo evaluar el potencial de una idea de negocio?

Variables
Costes:
Produccin
Marketing
Distribucin
Control:
Precios
Costes
Proveedores
Distribucin
Alto
Potencial
Bajo
Potencial
Mnimos
Mnimos
Mnimos
Mximos
Mximos
Mximos
Bastante
Bastante
Bastante
Bastante
Poco
Poco
Poco
Poco
Cules son las claves para

la eleccin de las ideas innovadoras?
1. Pensar en trminos de largo plazo
2. Las ideas deben aportan valor aadido
3. Las ideas deben responder a planteamientos realistas
4. Las ideas tienen que ser coherentes con la realidad
poltica, econmica y social del momento
5. Las ideas deben aportar alguna innovacin en la
cadena de valor
6. Aplicacin de innovaciones en empresas nuevas y ya
constituidas
Qu papel juega la formacin e intuicin

en el desarrollo de ideas de negocio?
INTUICIN
Identificacin
de oportunidades
Alta
Buscar huecos de mercado
Crecer armnicamente
Habilidad para el cambio
Mantener
Destruir
Baja
Construir
Resolver problemas
Optimizar la gestin
0
Baja
Alta
FORMACIN
Cules son los factores que determinan el potencial

de mantener las ventajas de la idea innovadora?
Apropiabilidad
Inimitabilidad
Distribucin de
valor de producto
innovador
Clientes
Proveedores
Posibilidad de que el valor generado por el
producto innovador pueda quedar en poder de
la empresa respecto a los dems agentes
Seguidores
1. Proteccin legal del producto
Factores
desencadenantes
2. Recursos complementarios
3. Caractersticas de la tecnologa
4. Tiempo de liderazgo
Innovador
Ejemplo de generacin y evaluacin de idea

innovadora (nueva curva de valor): ACCORD
Situacin de la empresa y el sector
Mediados de los aos 80: saturacin y estancamiento de
la empresa y del sector de hoteles baratos en Francia
Bsqueda de valor para los clientes: Qu

desean los clientes de todos los hoteles baratos?
Dormir bien a buen precio
Preguntas para evaluar la curva de valor

Cules son los factores que nuestro sector considera
dados e inalterables, pero que deberan ser eliminados o
reducidos a un nivel inferior al estndar del sector?
Cules son los factores que nuestro sector no ha

ofrecido nunca y deberan ser creados o elevados por
encima del nivel estndar fijado en el sector?
Respuesta a las preguntas

Eliminar
Reducir
Restaurantes y salas de estar

Recepcionistas en horarios punta
Tamao menor de las habitaciones
Equipamiento mnimo:
cama, perchero y baldas
Crear y
aumentar
Ms higiene
Ms calidad de la cama
Ms aislamiento acstico
Curva de valor de Formule 1

Instalaciones restaurante
Esttica arquitectnica
2 estrellas
Salas de estar
Tamao de la habitacin
1 estrella
Presencia de recepcionistas
Mobiliario y comodidades habitacin
Calidad cama
Formule 1
Higiene
Aislamiento acstico
Precio
bajo
alto
nivel relativo
Resultados de Accord: Cadena Formule 1

Disminuye coste medio por habitacin
(1/2) y coste medio personal
Precio ligeramente superior a una estrella
Amplan mercado a camioneros y empresarios de paso
Cuota de mercado superior a los cinco
siguientes rivales juntos
Apertura de cadenas de nivel superior a Formule 1

Expansin internacional
Qu condiciones debe generar la nueva empresa

para favorecer la la creatividad e innovacin?
Adecuada seleccin y formacin del personal

Tolerancia al fracaso
Favorecer la experimentacin
Fomentar el conocimiento de la empresa y de las
tecnologas
Creacin de rutinas organizativas orientadas a la

innovacin
Qu elementos influyen en el comportamiento

creativo e innovador de la nueva empresa?
CUALIDADES
PERSONALES
Autonoma,
asuncin
de riesgos,
originalidad,
disposicin,etc.
TCNICAS
CONCEPTUALES
Intuicin,
organizacin,
readaptacin,
aprendizaje,
generacin de
ideas, etc.
PROCESOS
EMPRESARIALES
Tolerancia ante
el fracaso, la
experimentacin,
estructura flexible
y sistemas de
apoyo
COMPORTAMIENTO
CREATIVO
Acciones o resultados
que conducen a nuevos
mtodos de trabajo
y nuevas realizaciones
INNOVACIN
Est comerciales
nuevos productos,
mercados,
procesos,
gestin
Qu papel tiene la cultura de la

nueva empresa en la innovacin?
Innovacin
Cultura
Factor impulsor
Cules son las normas que promueven la

creatividad y la puesta en prctica de ideas
novedosas?
Normas que promueven

la creatividad
Normas que promueven

la puesta en prctica
de la innovacin
Apoyo a correr riesgos y al cambio
Trabajo en equipo
Tolerancia hacia los errores
Rapidez y urgencia
13.- PLAN DE NEGOCIO
Plan de Negocio
Hacer un plan de negocios no garantiza

el xito, pero no hacerlo casi siempre
asegura el fracaso
Proceso Creacin de Empresa
EMPRENDEDOR
PLAN DE
NEGOCIO
IDEA DE NEGOCIO
Plan de Negocio
Cmo surgen las empresas
Plan de Negocio
No es los mismo:
Hacer un
buen plan de
negocios
Hacer un buen
negocio
Plan de Negocio
Qu es un Plan de Negocio
Un plan de negocios es un documento escrito que describe las
actividades actuales de un negocio, define sus objetivos futuros y cmo
van a ser alcanzados en un tiempo determinado.
Los planes de negocios surgen en las dcadas de los 60 y 70 en Estados
Unidos, como una necesidad para determinar con mayor certeza y
menor riesgo donde se deban invertir los denominados excedentes
financieros de las empresas.
Plan de Negocio
Cada plan de negocios es diferente porque tiene el toque personal del

responsable de su elaboracin y est diseado a partir del tamao y
giro de cada empresa, lo que imposibilita establecer un formato
idntico para todos los casos, aunque puede afirmarse que la mayora
son similares.
Plan de Negocio
Ventajas
Un planeamiento correcto, disminuye los niveles de incertidumbre del
negocio en el mercado.
Identifica plenamente el segmento del mercado que demanda los bienes

o servicios de la nueva empresa
Planifica, organiza y ejecuta las actividades a desarrollar, para la puesta
en marcha de la empresa.
Estructura el presupuesto y los recursos econmicos de inversin
requeridos e identifica las fuentes de financiacin
Plan de Negocio
Desventajas
Identificacin errnea, en la investigacin de mercados, de los clientes
potenciales, el precio adecuado, los canales de distribucin, la promocin
y publicidad requerida, la proyeccin en ventas y los recursos necesarios
La mala proyeccin del presupuesto de inversin y de las fuentes de
financiamiento
El cronograma proyectado no se ajusta con el uso del factor humano, los
recursos tcnicos, tecnolgicos y econmicos.
Plan de Negocio
Errores en la elaboracin de Planes de Negocios
Que un negocio ser exitoso por el simple hecho de comenzar con
suficientes recursos econmicos.
Enamorarse de la idea y cegarse ante las deficiencias del producto (bien o
servicio).
Pensar que cualquier producto (bien/servicio) tecnolgicamente
importante es comercializable y puede convertirse por ello en un negocio
factible y rentable.
Plan de Negocio
Carecer de claridad para conformar el equipo de trabajo adecuado.
Procure que usted y sus futuros colaboradores tengan experiencia
administrativa y conocimientos del negocio y del mercadeo.
Estimar las ventas a travs de la capacidad de produccin de los equipos
y no contar con otros aspectos relevantes que influyen en la variacin de
sus ventas.
Fallar en el anlisis y entendimiento de su mercado meta.
Tratar de ocultar debilidades de su negocio
Plan de Negocio
Suponer cifras sin razn alguna y no evaluar el efecto del supuesto.
Ajustar sus estados financieros a la conveniencia o con proyecciones
irreales.
Enviar El Plan de Negocios a la persona equivocada.

Mostrar ms de lo que tiene. Evite la codicia y el engao.
Plan de Negocio
Razones para elaborar Planes de Negocios
Proporciona informacin al empresario para convencerse de la idea antes
de realizar un compromiso financiero y de negocio.
Brinda la posibilidad de explicar, justificar, ampliar o reducir las razones
que le dan vida a un proyecto, o por el contrario que demuestran que se
debe llevar a cabo en otras circunstancias.
Permite registrar el estado actual y futuro del proyecto y de su entorno, y
el plan de accin para la empresa con factores en pro y en contra, con lo
cual es posible controlar el desarrollo del mismo y la forma de
correctivos a tiempo.
Plan de Negocio
Razones para elaborar Planes de Negocios
Es una herramienta de evaluacin para conseguir inversionistas,
prstamos bancarios, proveedores y clientes.
Plan de Negocio
Caractersticas del Plan de Negocios
Definir diversas etapas que faciliten la medicin de sus resultados.
Establecer metas a corto y mediano plazos.
Definir con claridad los resultados finales esperados.
Establecer criterios de medicin para saber cules son sus logros.
Identificar posibles oportunidades para aprovecharlas en su
aplicacin.
Plan de Negocio
Caractersticas del Plan de Negocios
Involucrar en su elaboracin a los ejecutivos que vayan a participar en
su aplicacin.
Nombrar un coordinador o responsable de su aplicacin.
Prever las dificultades que puedan presentarse y las posibles medidas
correctivas.
Tener programas para su realizacin.
Ser claro, conciso e informativo.
Plan de Negocio
Etapas de la creacin de empresas
Estructura del Plan de Negocios
1.- RESUMEN
EJECUTIVO
Es un resumen de las dems partes del plan de negocios, ste suele incluir
la descripcin del negocio, las razones que justifican el proyecto, las
caractersticas diferenciadoras, las ventajas competitivas, la inversin
requerida y la rentabilidad del proyecto.
Se describe el negocio y los productos o servicios que se van a ofrecer, los

objetivos del negocio o proyecto, las principales estrategias que
permitirn alcanzar dichos objetivos, y los datos bsicos del negocio, tales
2.- DEFINICIN
como el nombre, el tipo de negocio y su ubicacin.
DEL NEGOCIO
Se describe las principales caractersticas del pblico objetivo, las

principales caractersticas de los principales competidores, se determina
3.- ESTUDIO DE
el pronstico de la demanda, y se desarrollar el plan de marketing.
MERCADO
4.- ESTUDIO
TCNICO
5.- ESTUDIO
ORGANIZATIVO
6.- ESTUDIO
FINANCIERO
Se seala los requerimientos fsicos, se describe el proceso

productivo, la infraestructura, el tamao del negocio, la
capacidad de produccin y la disposicin de planta.
Se detalla la estructura jurdica y orgnica del negocio, se

sealan las reas o departamentos, los cargos, las funciones,
los sueldos y los sistemas de informacin.
Se seala la inversin requerida (la inversin fija, los activos

intangibles y el capital de trabajo), y el financiamiento externo
requerido.
7.- ESTUDIO
ECONMICO
Se desarrollan las proyecciones o presupuestos, incluyendo el

presupuesto de ventas, el prepuesto de efectivo o flujo de caja
proyectado, y el presupuesto operativo o estado de ganancias
y prdidas proyectado.
Se desarrolla la evaluacin del proyecto, se determina el

periodo de recuperacin, y los resultados de los indicadores
de rentabilidad utilizados.
8.- EVALUACIN

Material Emprendimiento

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Material Emprendimiento

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

1.

Describir el comportamiento del espritu Empresarial

No se trata slo de darle a la gente pescado,

Eliminar de nuestra mente que el fin de una carrera universitaria es

Eliminar de nuestra mente quienes generan fuentes de empleo bien

Eliminar de nuestra mente que recibir educacin solo se limita a

para otros, que independiente trabajando para ti.

Eliminar de nuestra mente que es preferible mantenernos en nuestra

Eliminar de nuestra mente que no debemos ser soadores, sino

Eliminar de nuestra mente que es mejor juntarse con personas que te

Emprendimiento es aquella actitud y aptitud de la persona que le

Qu significa ser Emprendedor

Emprendedor es la persona que identifica oportunidades y asume

Emprendimiento por Oportunidad

Emprendimiento por Necesidad

Emprendimiento por Oportunidad

Emprendimiento por Necesidad

Etapas para emprender

Tambin es posible inhibir estas habilidades

Premisas del Emprendimiento

Estadsticas sobre Empresas Familiares

Estadsticas sobre Empresas Familiares

Cmo se identifica un emprendedor

Cmo impacta el Emprendedor en la Economa?

Introduce prcticas innovadoras

Genera mayores ingresos y salarios para el pas,

Caractersticas del Emprendedor

Caractersticas del Emprendedor

Energa, fuerza, coraje, dedicacin, emocin para sacar

Es el principio de mejoramiento continuo, que lleva a

Caractersticas del Emprendedor

Es la capacidad de anticipar, de hacer algo antes de que otros lo

Es la aptitud para comprender el entorno que le rodea y

Caractersticas del Emprendedor

Es la capacidad de percibir tendencias y de prever lo que va a

Es la capacidad de reaccionar en forma flexible, oportuna y

Caractersticas del Emprendedor

Es la posibilidad de tomar sus propias decisiones y asumir

Entendida como la actitud de creer en si mismo y en lo que

Caractersticas del Emprendedor

Entendida como optimismo, como visin de triunfo como

Factores de Actitud Emprendedora

Les gusta hacer su propia voluntad

Factores de Actitud Emprendedora

Evalan los beneficios/costos probables

Factores de Actitud Emprendedora

Equiparan resultados con esfuerzos

Factores de Actitud Emprendedora

Factores de Actitud Emprendedora

Son capaces de identificar y canalizar las potencialidades de los dems

Factores de Actitud Emprendedora

Estn continuamente creando nuevos conceptos e ideas

Describir los conceptos de creatividad y definir sus elementos

Caractersticas de la persona creativa

Cundo obtienes tus mejores

haba dos distintos aspectos en la mente humana.

Al otro lo llam Nous, la parte intuitiva de las personas. .(Hemisferio

pensamiento convergente, abstracto, analtico, calculado, lineal, secuencial

Este lado produce pensamientos que son directos, verticales, sensibles,

Los ingenieros tienen fama de usar este tipo de pensamiento

pensamiento divergente, imaginativo, metafrico, no-lineal, subjetivo y se

Este lado produce pensamientos que son flexibles, divertidos, complejos,

Los emprendedores, artistas, creativos, inventores, tienen fama de usar este

usa los sentimientos