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INDICADORES EN MANTENIMIENTO

Unodelosproblemasalosqueseenfrentaunresponsabledemantenimientoquequieremejorarlosresultadosdeldepartamentoasucar
evolucindelosaspectosmsimportantesquedefinenodeterminanlacalidaddesutrabajo.perocualessonesosindicadores?Qupar
trabajodeundepartamentoseesthaciendobienomal?

por San

INDICADORES DE MANTENIMIENTO

Indice:
Datoseinformacintil
IndicesdeDisponibilidad
IndicadoresdeGestinderdenesdeTrabajo
Indicesdecoste
Indicesdeproporcindetipodemantenimiento
IndicesdeGestindeAlmacenesyCompras
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ndicesdeSeguridadyMedioAmbiente
Indicesdeformacin
Resumendeindicadores

Datos e informacin til

Unsistemadeprocesamientoesaquelqueconviertedatoseninformacintilparatomardecisiones.Paraconocerlamarchadeldepartamen
si debemos realizar cambios o determinar algn aspecto concreto, debemos definir una serie de parmetros que nos permitan evaluar
obteniendoenelreademantenimiento.Esdecir:apartirdeunaseriededatos,nuestrosistemadeprocesamientodebedevolvernosun
indicadoresenlosquenosbasaremosparatomardecisionessobrelaevolucindelmantenimiento.

Unadelascosasquedebemosdefinires,pues,cualessernesosindicadores.Hayquetenercuidadoenlaeleccin,puescorremoselries
seriedenmerosquenonosaportenningunainformacintil.Corremoselriesgodetomardatos,procesarlosyobteneracambiootrosdatos

Imaginemoselcasodeelegirladisponibilidaddeequiposcomounindicador.Silistamostodaslasparadasdecadaunodelosequiposde
quehanocurridoysuduracin,lalistaresultanteserndatos,puestalycomosenospresentanopodemostomardecisionesbasndonosen

Siahoraprocesamosestalista,sumandolostiemposdeparadadecadaequipoycalculandoeltiempoquehanestadoendisposicindep

conladisponibilidaddecadaequipo.Enunaplantaindustrialcon,porejemplo,500equipos,estalistacontendrdenuevodatos,noinformac
algodeinformacinmezcladaconmuchosdatos.

Sienesalistaagrupamoslosequiposporlneas,reas,zonas,etc.,yprocesamoslosdatosdemaneraqueobtengamosladisponibilidadd
zonasensuconjunto,elnuevolistadoahorascontendrinformacin.Estainformacinnospermitir,trasunanlisismsomenosrpido
sobrelasactuacionesquedebemosrealizarparamejorarlosresultados.

Acontinuacinsedescribenlosindicadoresmsusualesqueseempleanenundepartamentodemantenimiento.Insistoenelhechodeq
entretodoselloshabrqueelegiraquellosqueseanrealmentetiles,aquellosqueaporteninformacin,paraevitarconvertirlosenunalarga
quetenerencuentaqueenlamayoradeloscasosesnecesarioadaptarlosacadaplantaconcreta,efectuandopequeasmodificacionesqu
seleccionadosestnperfectamenteadaptadosalasnecesidadesconcretasdeinformacindeunaplanta.

CuandosedisponedeunsistemaGMAO(Gestiondemantenimientoasistidoporordenador),elclculodeestosindicadoressueleserbas
tenerlaprecaucindeautomatizarsuclculo,generandouninformequeloscontengatodos.Unaventajaadicionalesque,unavezauto
informesconlaperiodicidadquequeramos,conunesfuerzomnimo.

EncasodequeelSistemadeInformacinseaelsoportepapel,paraelclculodeestosindicadoresesconvenientedesarrollarpequea
clculopuedesersuficiente)paraobtenerestosndices.Enestecasohayqueseleccionarmuchomscuidadosamentelosindicadores,pues
Ademslafrecuenciaconquelosobtengamosdebersermenor.

Es importante tener en cuenta que no slo es valioso conocer el valor de un indicador o ndice, sino tambin su evolucin. Por ello,
expongamoslosvaloresobtenidosencadaunodelosndicesqueseelijandeberamosreflejarsuevolucin,mostrandojuntoalvalorac
anteriores(mesesoaosanteriores)paraconocersilasituacinmejoraoempeora.Tambinesimportantefijarunobjetivoparacadauno
quelapersonaqueleaeldocumentodondeseexponenlosvaloresalcanzadosenelperiodoqueseanalizacomprendafcilmentesielre
malo.Enresumen,juntoalvalordelndice,deberanfigurardosinformacionesms:
Valordendiceenperiodosanteriores
Objetivomarcado

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RENOVEFREE: ELABORACIN DEL PLAN DE MANTENIM...

Indices de Disponibilidad
1. Disponibilidad total

Essindudaelindicadormsimportanteenmantenimiento,yporsupuesto,elquemsposibilidadesde'manipulacin'tiene.Sisecalculacor
eselcocientededividirelndehorasqueunequipohaestadodisponibleparaproduciryelndehorastotalesdeunperiodo:

En plantas que estn dispuestas por lneas de produccin en las que la parada de una mquina supone la paralizacin de toda la lne
disponibilidaddecadaunadelaslneas,ydespuscalcularlamediaaritmtica.

Enplantasenlasquelosequiposnoestndispuestosporlneas,esinteresantedefinirunaseriedeequipossignificativos,puesesseguroq
deabsolutamentetodoslosequiposserlargo,laboriosoynonosaportarningunainformacinvaliosa.Deltotaldeequiposdelaplanta,de
quetenganalgunaentidadoimportanciadentrodelsistemaproductivo.

Unavezobtenidaladisponibilidaddecadaunodelosequipossignificativos,debecalcularselamediaaritmtica,paraobtenerladisponibilida

2. Disponibilidad poraveras
Intervencionesnoprogramadas:

Ladisponibilidadporaveranotieneencuenta,pues,lasparadasprogramadasdelosequipos.
Igualqueenelcasoanterior,esconvenientecalcularlamediaaritmticadeladisponibilidadporavera,parapoderofrecerundatonico.
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3. MTBF (Mid Time Between Failure, tiempo medio entre fallos)

Nospermiteconocerlafrecuenciaconquesucedenlasaveras:

4. MTTR (Mid Time To Repair, tiempo medio de reparacin)

Nospermiteconocerlaimportanciadelasaverasqueseproducenenunequipoconsiderandoeltiempomediohastasusolucin:

Porsimpleclculomatemticoessencillodeducirque:

Indicadores de Gestin de rdenes de Trabajo

5. N de rdenes de trabajo generadas en un periodo determinado

Esdiscutiblesielnmeroderdenesdetrabajoesunindicadormuyfiablesobrelacargadetrabajoenunperiodo,yaque100rdenesde
agruparseenunasolaordendetrabajoconunconceptomsamplio.Noobstante,dadalasencillezconqueseobtieneestedato,sueleser
informacinquefacilitaesteindicadoresmsrepresentativacuantomayorsealacantidadmediadeO.Tquegeneralaplanta.As,esfcilqu
menosde100O.T.demantenimientomensualeslavalidezdeesteindicadorseamenorqueunaplantaquegenera1000O.T.
Adems,esposibleestimarelrendimientodelaplantillaapartirdelnmeroderdenesdetrabajo.

6. N de rdenes de trabajo generadas por sectores o zonas

Igualqueenelcasoanterior,sololasencillezdesuclculojustificaemplearestaindicador.

7. N de rdenes de trabajo acabadas

SuelesertilconocercualeselnmerodeOrdenesdetrabajoacabadas,sobretodoenrelacinalnmeroderdenesgeneradas.Esmu
seguirlaevolucineneltiempodeesteindicador

8. N de rdenes de trabajo pendientes

Esteindicadornosdaunaideadelaeficaciaenlaresolucindeproblemas.Esunindicadorabosultamenteimprescindible,juntoconlosin
losdecosteoeldeemergencias.EsconvenientedistinguirentrelasO.Tqueestnpendientesporcausasajenasamantenimiento(pendie
repuesto,pendientesporqueproduccinnodasuautorizacinparaintervenirenelequipo,etc)delasdebidasalaacumulacindetareas
mantenimiento.
Porello,esconvenientedividiresteindicadorenotrostres:
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8.1. Pendientes de repuesto

8.2. Pendientes de parada de un equipo
8.3. Pendientes por otras causas
9. N de rdenes de trabajo de Emergencia (prioridad mxima)

Una referencia muy importante del estado de la planta es el nmero de O.T de emergencia que se han generado en un periodo determi
ninguna,tendremoslaseguridaddequeelestadodelaplantaesfiable.Siporelcontrario,lasordenesdeprioridadmximaquesegenerans
queelestadodelaplantaesmalo.Comosiempre,esigualmenteimportanteobservarlaevolucindeesteindicadorrespectoaperiodosante

10. Horas estimadas de trabajo pendiente

Eslasumadelashorasestimadasencadaunodelostrabajospendientesderealizacin.Esunparmetromsimportantequeelnder
permiteconocerlacargadetrabajoestimadaporrealizar.

11. Indice de cumplimiento de la planicacin

Apesardequeresultamuylgicoelempleodeesteindicador,enrealidadsonmuypocaslasplantasquelotienenimplementado.

Eslaproporcinderdenesqueseacabaronenlafechaprogramadaoconanterioridad,sobreeltotalderdenestotales.Mideelgradodea

12. Desviacin media del tiempo planicado

Eselcocientededividirlasumadehorasdedesviacinsobreeltiempoplanificadoentreelntotalderdenesdetrabajo
Puedehaberdosversiones:

a)Desviacinmediasobreelmomentodefinalizacin.Cocientededividirlasumadelndehorasenqueseharebasadocada
momentoestimadodefinalizacin:

b)Desviacinmediadelashoras/hombreempleadasenunO.T.sobrelashoras/hombreprevistas:

13. Tiempo medio de resolucin de una O.T.

EselcocientededividirelndeO.T.resueltasentreelndehorasquesehandedicadoamantenimiento:

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Indices de coste

Aunqueloscostesnoparecenenprincipiounindicadorhabitualparamantenimiento,nadaestmsalejadodeesarealidad.Elcoste,juntoco
dosparmetrosqueelresponsabledemantenimientomanejaconstantemente,yesoesporquelainformacinqueleaportanesdeterminante

Lacantidaddendicesquehacenreferenciaaloscostesdeldepartamentodemantenimientoesinmensa.Aquseexponenalgunosquepued

14. Coste de la Mano de Obra por secciones

Silaempresasedivideenzonasosecciones,esconvenientedesglosarestecosteparacadaunadelaszonasosecciones.Sistastienenpe
permanente,elcostesereldelpersonaladscritoacadaunadeellas.Sisetratadeundepartamentocentral,elcosteporseccionessecalcul
empleadasencadaunadelasintervenciones.

15. Proporcin de coste de la Mano de Obra de Mantenimiento

Eselcocientededividirelntotaldehorasempleadasenmantenimientoentreelcostetotaldelamanodeobra:

16. Coste de materiales

Sepuedenhacertantassubdivisionescomosecreaconveniente:porsecciones,portipo(elctrico,mecnico,consumibles,repuestosgen
etc.)

17. Coste de subcontratos

Tambinpuedenhacerselassubdivisionesqueseconsidereoportunas.Algunassubdivisionescomunessuelenser:
Subcontratosafabricantesyespecialistas
Subcontratosdeinspeccionesdecarcterlegal
Subcontratosaempresasdemantenimientogenricas

18. Indice de Mantenimiento Programado

Eslasumadetodoslosmediosauxiliaresquehasidonecesarioalquilarocontratar:gras,carretillaselevadoras,alquilerdeherramientases

ContodoslosndicesreferentesacostespuedeprepararseunaTabladeCostes,comolaquesemuestraenlafiguraadjunta.Enellapued
todosgastosdemantenimientodelaplanta,divididosenconceptosyensecciones.Presentarlosdeestamanerafacilitarsulecturaylatoma

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Indices de proporcin de tipo de mantenimiento

19. Indice de Mantenimiento Programado
PorcentajedehorasinvertidasenrealizacindeMantenimientoProgramadosobrehorastotales.

20. Indice de Correctivo

PorcentajedehorasinvertidasenrealizacindeMantenimientoCorrectivosobrehorastotales

UnavariantedeesteindicadoreselclculodelIMCsobrenmeroderdenesdetrabajocorrectivassobreelnmerototalderdenesdetraba
lainformacinqueproporcionaesdemenorcalidadymsfcilmentemanipulable.Detodasformas,unayotraformadeclculosonperfectam
situacinenunmomentodeterminadoyparaestudiarlaevolucindeesteparmetro.

ElIMCesunindicadortremendamentetilcuandoseesttratandodeimplementarunplandemantenimientopreventivoenunaplantaenlaq
tambinesmuytilcuandoseestnimplementandocambioseneldepartamentoyporltimo,esmuyinteresantecuandosetratadeevaluar
demantenimientoencontratosdegranalcanceenlosquelagestindelmantenimientorecaeenelcontratista(losbuenoscontratistastienen

21. Indice de Emergencias

PorcentajedehorasinvertidasenrealizacindeO.T.deprioridadmxima:

LaimportanciadeesteindicadorradicaenquecuantomayorseaelnmerodeOrdenesdeTrabajodeemergencia,peoreslagestinquese
casoextremoeseldeplantasquenotienenimplementadoningnplandemantenimientopreventivo,enelqueelmantenimientosebasaen
denomine'mantenimientodecrisis').Enellaselndiceesel100%.Porextraoquepuedaparecersonmuchaslasplantasenlasqueestendi

UnavariantemassencilladeestendiceesrealizarelclculonosobrehorasinvertidasenOTdeprioridadmxima,sinoenelnmerodeOTd
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nmerodeOTtotal.Aunqueesmsfcildeimplementarydecalcular,evidentementelainformacinqueaportaesmenosconcluyente.

Indices de Gestin de Almacenes y Compras

Losresultadosdemantenimientosevenenormementeafectadosporlaeficaciadelosprocesosdecompraodealmacn.Estasdosreas
responsabilidadesdemantenimientoopuedeestargestionadasporotrosdepartamentos.Encualquiercaso,esconvenienteconocersielfun
queafectanalosresultados,eslaadecuada,yqumejormaneraquedefinirunosindicadoressencillosquepermitanconocersisegestionan

22. Consumo de materiales

Midenelconsumoderepuestosyconsumiblesenactividadespropiasdemantenimientoenrelacinconelconsumototaldemateriales.Es
cuandolaplantatieneconsumodematerialesdelalmacnderepuestoadicionalesalaactividaddemantenimiento(mejoras,nuevasinstalac

Es un ndice relativamente poco usual. Es til cuando se est tratando de optimizar el coste de materiales y se desea identificar clarame
mantenimiento,amodificacionesyanuevasinstalaciones.

23. Rotacin del Almacn

Eselcocientededividirelvalordelosrepuestosconsumidostotalesyelvalordelmaterialquesemantieneenstock(valordelinventariodere

Hayunavariacininteresantedeestendice,cuandosepretendedeterminarsielstockderepuestosyconsumiblesestbienelegido.Siesas
queconsumemantenimientolotomadelalmacn,ysolounapequeapartedelocompradoesdeusoinmediato.Paradeterminarlo,esms

Otraformadeconocersielalmacndemantenimientoestbiendimensionadoesdeterminandolaproporcindepiezasconmovimientos
utilidaddeestendiceesdeterminarqueporcentajedepiezastienenescasomovimiento,paratratardeeliminarlas,desclasificarlas,destruirla

24. Eciencia en la cumplimentacin de pedidos

Proporcinentrelaspeticionesdematerialesacomprasnoatendidasconunaantigedadsuperiora3mesesyeltotaldepedidoscursadosa

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25. Tiempo medio de recepcin de pedidos

Es la media de demora desde que se efecta un pedido hasta que se recibe. Este ndice se puede calcular por muestreo (tomar al azar
pedidos cursados y realizar la media aritmtica del tiempo transcurrido desde su peticin hasta su recepcin en cada uno de ellos) o a
realizados.

ndices de Seguridad y Medio Ambiente

26. Indice de frecuencia de accidentes

Indica la proporcin entre el nmero de accidentes con baja y el total de horas trabajadas
27. Indice de jornadas perdidas
Proporcinentrelashorasprdidasporbajaslaboralesylashorastrabajadas.

28. Indice de tiempo medio de permanencia de residuos en planta

Eseltiempomedioquetranscurredesdequesegeneraunresiduohastaqueloretiradelaplantaungestorderesiduosautorizado.

29. Indice de frecuencia de incidentes ambientales

Eselcocienteentreenndeincidentesambientalesgravesyelnmerodehorastrabajadas:

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Indices de formacin
30. Proporcin de horas dedicadas a formacin
Porcentajedehorasanualesdedicadasaformacin,sobreelnmerodehorasdetrabajototal.

31. Proporcin de desarrollo del programa

Porcentajedehorasdeformacinrealizadas,sobreeltotaldehorasdeformacinprogramadas.

Resumen de indicadores

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ELPLANDEMANTENIMIENTOENCENTRALESTERMOSOLARES
INGENIERADEPLANTASTERMOSOLARES
PLANTASTERMOSOLARESDETORRECENTRAL
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LACONTRATACINDELMTO.INDUSTRIAL
ORGANIZACINYGESTININTEGRALDEMTO.
COGENERACIN
CONSTRUCCINYPUESTAENMARCHADECENTRALESTERMOSOLARESCCP
CENTRALESTRMICASDECICLOCOMBINADO

91 110 40 15 91 126 37 66
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28942FuenlabradaMadrid

WEB INGENIERIA DEL MTO.

INGENIERIADELMANTENIMIENTO
ORGANIGRAMASDEMANTENIMIENTO
ELABORACINDELPLANDEMTO
MANTENIMIENTOPREDICTIVO
ELPRESUPUESTODEMANTENIMIENTO

WEB PLANTAS DE BIOMASA

PLANTASDEBIOMASA
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TIPOSDEBIOMASA
LACALDERADECOMBUSTIN

WEB SISTEMA HTF

SISTEMAHTF
CENTRALESTERMOSOLARESCCP
ELSISTEMADEBOMBEO
LOSTANQUESDEEXPANSIN
ELCONTROLDELSISTEMAHTF

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