SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

ESPECIALIZACIN TECNOLGICA GESTIN Y SEGURIDAD

2016

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS
1. Qu es inteligencia de negocios?
Es el proceso que por excelencia extrae, manipula, procesa, combina,
explora y analiza los datos para presentarlos como informacin
Es una estrategia que organiza la informacion estructurada y no
estructurada al rededor de temas de negocio, usando habilitantes
tecnologicos y de proceso que garanticen la calidad de la misma.
Es el proceso de integracion y tratamiento de los datos para convertirlos
en informacin que permita apoyar a la toma de decisiones en la
organizacin.

2. Cules son los beneficios de la inteligencia de negocios?

Ampliar la visin estratgica, reducir el riesgo y la incertidumbre en la

toma de decisiones empresariales y construir ventajas competitivas de
largo plazo en base a su informacin inteligente

Tener una mejora continua de la organizacin, gracias a la informacin

oportuna que genera el conocimiento que enriquece la toma de
decisiones.

Que las organizaciones sean proactivas y giles en la gestin de la

informacin que utilizan.

Permiten conocer el funcionamiento de los procesos internos de una

organizacin.

Con la informacin se aumentan las posibilidades de llevar a cabo ms y

mayores transacciones de venta.

Entender de una manera ms oportuna las necesidades del entorno.

Ventaja Competitiva basada en una toma de decisiones ms informada.

Dan respuesta a preguntas importantes como:

a. cunto cuesta cada uno de los productos o servicios que ofrece

la empresa?
b. cules de esos productos o servicios son realmente rentables?
c. dnde est perdiendo la empresa?
d. cunto cuesta conseguir cada cliente?
e. cules departamentos de la empresa funcionan correctamente?
f. qu servicios puede externalizar la empresa?

Planeamiento de metas y control de resultados planificar y asignar

recursos en forma ms eficiente al aplicar objetivos predefinidos a
resultados medibles.

Metas claras y medibles definir metas que estn alienadas con la

estrategia corporativa y comunicar estas en forma efectiva a todos los
niveles de la organizacin

Evaluacin permanente y rigurosa Medir el rendimiento peridico en

todas las dimensiones y reas estratgicas, entregando reportes y
anlisis consistentes, permitiendo evaluar lo ejecutado contra las metas
y permitiendo colaborar y tomar decisiones de ajuste.

Centralizacin e integracin administrar el uso y clculo consistente de

mtricas

3. Liste los factores crticos a tener en cuenta para la implantacin de la

inteligencia de negocios?
4. Cul es la visin de la inteligencia de negocios?

Mejorar a las organizaciones generando entendimiento del negocio a todos los

empleados llevndolos a tomar mejores decisiones, ms relevantes y ms
rpido.

En la actualidad, bajo el trmino Inteligencia de Negocios, se reconoce el valor

de suministrar hechos e informacin como soporte a la toma de decisiones
dentro de una organizacin.
Los procesos de inteligencia de negocios se han convertido en una parte
esencial de la gestin empresarial, ya que nos proporcionan informacin de
mucha importancia para una Institucin.
La Inteligencia de Negocios va ms all de una simple tecnologa o de una
nueva forma de gestin empresarial. En realidad es un nuevo escenario
innovador, donde la empresa:

Busca la excelencia definiendo los objetivos que desea alcanzar

Analiza sus procedimientos

Gestionan informacin

Obtienen conocimiento

Toman las mejores decisiones

Evalan sus resultados

Se renueva constantemente

5. Qu tipo de usuarios son los beneficiarios de la aplicacin de la

inteligencia de negocios en la organizacin?
Bsicamente son los usuarios de Gestin; usuarios capaces de tener
acceso a grandes volmenes de informacin para establecer y analizar
relaciones y comprender tendencias que posteriormente soportarn
decisiones de negocios.

6. Cules son los componentes bsicos de la arquitectura de BI?

7. Qu recursos son necesarios para la implantacin de inteligencia de
negocios en una organizacin?

Informacin
correcta en el
momento
adecuado,
almacenada en
un nico lugar
disponible en
tiempo real.
Evaluacin de
distintos
escenarios que
permiten
analizar
situaciones que

puedan afectar al negocio.

La informacin ms all de los reportes, incluyendo indicadores
que me permitan medir el desempeo del negocio.

8. Qu se puede lograr en la aplicacin de inteligencia de negocios?

Se puede:

Generar reportes globales o por secciones

Crear una base de datos de clientes
Crear escenarios con respecto a una decisin
Hacer pronsticos de ventas y devoluciones

Compartir informacin entre departamentos

Anlisis multidimensionales
Generar y procesar datos
Cambiar la estructura de toma de decisiones
Mejorar el servicio al cliente

9. Porque es importante la inteligencia de negocios, segn lo que ha

aprendido en Ia formacin?
Es importante porque permite transformar los datos en informacin, posibilita la
toma de decisiones informadas en forma ms temprana; adems de una
aproximacin de Management al uso de la informacin generada en la
operacin de una Institucin; en conclusin aporta a la organizacin lo
siguiente:

Mejora la toma de decisiones

Mejora la rentabilidad
Reduce costos
Incrementa la calidad
Incrementa la lealtad de clientes

10. Qu significado tiene Data Mart (DM)?

Tienen datos primitivos con un mediano grado de resumen,
procedentes de sistemas de informacin y fuentes de informacin. En
los Data Marts: los usuarios son limitados (servidores dedicados),
estn asignados a un rea especfica del negocio, tienen un propsito,
y una funcin de apoyo a la organizacin.

11. Describa en detalle las tres etapas que maneja el modelo Data Mart
(DM), y que relacin directa o indirecta tienen estas etapas con la
inteligencia de negocios
12. Que significa Data Warehousing (DW)?
13. Identifique las caractersticas de DW y describa cada una de ellas.
14. Qu es Data Management?
15. Qu importancia tienen el Data Management en una Institucin?