Matriz de Actividades y Requerimientos

Proceso de
Negocio

Actividad del Negocio

Responsable
del
Negocio

Verificar si el remitente es cliente de la empresa

Llenar la ficha de datos del remitente (FDR)

Counter

Registrar detalle de la encomienda en la ficha FER.

Pagar el costo total del envio

Caso de Uso

Verificar Remitente

Requerimiento o Responsabilidad

CU01

Buscar cliente

RF02

Registrar Remitente

CU02

Registrar Remitente

RF03

Registrar Encomienda

RF04

Mostrar monto a pagar

RF05

Registrar Pago

RF06

Generar Documento de Pago

RF07

Generar detalle de documento de pago

RF08

Imprimir Documento de Pago

CU03

Registrar Encomienda

RF09

Generar Sticker

RF10

Generar detalle de Sticker

RF11

Imprimir Sticker

RF12

Generar la Guia de Remision de Remitente

RF13

Generar detalle de Guia de Remision de Remitente

RF14

Imprimir la Guia de Remision de Remitente

RF15

Buscar encomiendas

CU04

Buscar Encomienda

RF16

Generar ficha de incidencia

CU05

Registrar incidencia

CU06

Registrar Ingreso a Almacen

CU07

Gestionar Vehiculos de Transporte

Llenar el documento de pago

Llenar el sticker identificador de la encomienda

Counter

Llenar los datos de la Guia de remision de remitente (GRR)

Llena ficha de incidencias (FI)

Almacenamient
Enva la ficha de incidencia al Administrador
o de
Almacenero
Encomiendas
Llenar los datos de la encomienda en la ficha de Ingreso de Almacn (FIA)

Enviar ficha de incidencia

RF18

Registrar ingreso de encomienda a almacen

RF19

Mostrar listado de vehiculos disponibles

RF20

Definir agencias destino

RF21

Registrar recorrido del vehiculo

RF22

Generar guia de remision de transportista (GRT)

RF23

Generar detalle de Guia de Remision de transportist CU08

RF24

Imprimir guia de remision de transportista

Verificar que las encomiendas ingresadas al vehculo

RF25

Actualizar estado de encomienda

Llenar la ficha de incidencia si encuentra una encomienda en mal

estado.

RF16

Generar ficha de incidencia

Enviara la ficha de incidencia al Administrador.

RF17

Enviar ficha de incidencia

Verificar que las encomiendas ingresadas al vehculo sean iguales a las

detalladas en la GRT.

RF25

Autorizar el transporte de las encomiendas si todo esta conforme.

RF26

Verificar que lo detallado en la GRT sea igual a lo detallado en la FCA.

RF15

Buscar encomiendas

Derivar las encomiendas a los vehculos de transporte

correspondientes.
Definir las agencias destino de cada vehculo.

Llenar la gua de remisin de transportista (GRT).

Supervisor de
Transporte

Supervisor de
Transporte

CU05

Registrar Incidencia

Actualizar estado de encomienda

CU09

Actualizar estado de encomienda

Registrar Estado de GRT

CU08

Generar GRT

CU04

Buscar Encomienda

CU05

Registrar Incidencia

CU10

Registrar salida de almacen

CU09

Actualizar estado de encomienda

RF27

Buscar ubicacin de las encomiendas

Llenar una ficha de incidencia en caso la encomienda no est

debidamente sellada.

RF16

Generar ficha de incidencia

RF17

Enviar ficha de incidencia

Almacenero

Llenar la ficha de incidencia en caso las encomiendas no estn igual a

lo detallado en la GRT.

Generar GRT

Actualizar estado de encomienda

Buscar la ubicacin de la encomienda correspondiente.

Enviar la ficha de incidencia al administrador

Almacenero

CU09

RF25

Actualizar estado de encomienda

RF16

Generar ficha de incidencia

Dar conformidad de recibir las encomiendas detalladas en la FCA

Entrada de
encomiendas
en agencia
destino

Counter

RF17

Transporte de
encomiendas

CU05

Registrar Incidencia

RF17

Enviar ficha de incidencia

Llenar la FID.

RF28

Registrar Ingreso de encomienda al despacho

CU11

Registrar ingreso de encomienda al

despacho

Enviar la ficha de incidencia al administrador.

Despachador

Verificar los datos del destinatario.

RF29

Buscar datos del destinatario

CU01

Buscar cliente

RF30

Verificar contraseas

CU12

Registrar entrega de encomienda

Indicar al despachador el codigo de la encomienda para ser buscado

en el rea de despacho.

RF25

Actualizar estado de encomienda

CU09

Actualizar estado de encomienda

RF15

Buscar encomiendas

CU04

Buscar Encomienda

RF31

Imprimir detalle de la encomienda

CU12

Registrar entrega de encomienda

RF25

Actualizar estado de encomienda

CU09

Actualizar estado de encomienda

Counter

Almacenero

Despachador

Comprobar si la contrasea entregada por el destinatario sea la misma

a la indicada por el remitente.

Buscar la encomienda segn el cdigo indicado por el counter.

Entrega de
encomiendas al Solicitar al destinatario verificar contenido de la encomienda.
destinatario
Verificar que el contenido de la encomienda concuerde con lo
registrado en la FER.

Actores

Remitente

Proceso de
recepcin de
encomiendas

Salida de
encomiendas
del almacn

Nro

RF01

Counter

Entrega de
encomiendas al
destinatario

Counter

Counter

Llenar la ficha de incidencia si el contenido no concuerda con la FER.

RF16

Generar ficha de incidencia

Enviar la ficha de incidencia al administrador

RF17

Enviar ficha de incidencia

Llenar al Ficha de entrega a destinatario(FED).

RF32

Registrar datos de la entrega de la encomienda

CU05

Registrar Incidencia

CU12

Registrar entrega de encomienda

FDR - FICHA DE DATOS DEL REMITENTE

NTE

FER - FICHA DE ENVIO DEL REMITENTE

REMITENTE
Item

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30

ORIGEN

DNI

APELLIDOS Y NOMBRES

DESTINATARIO
DESTINO

DNI

APELLIDOS Y NOMBRES

SEMANA N: ___
FECHA: ___/___/_____

CARGA
DESCRIPCIN

UNID. CANT.

VB

SEMANA N: ___
FECHA: ___/___/_____

VB

FI - FICHA DE INCIDENCIAS
ITE
M

CODIGO DE
IDENTIFICACIN

INCIDENCIA

FECHA

VB

ITE
M

16

17

18

19

20

21

22

23

24

10

25

11

26

12

27

13

28

14

29

15

30

CODIGO DE
IDENTIFICACIN

SEMANA N: ___
__/__/____ AL __/__/____

INCIDENCIA

FECHA

VB

FIA - FICHA DE INGRESO A ALMACEN

Item

FECHA DE
INGRESO

HORA DE
INGRESO

CODIGO DE
IDENTIFICACIN

DESCRIPCIN

OBSERVACIN

HORA DE
SALIDA

SEMANA N: ___
__/__/____ al __/__/____

FECHA DE
SALIDA

VB

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49

01+04915:03:44

01+04906/30/2016

50

01+04915:03:45

01+04906/30/2016

GRT - GUIA DE REMISION DEL TRANSPORTISTA

ORTISTA

FCA - FICHA DE CONTROL DE ALMACEN

Item

FECHA DE
INGRESO

CODIGO DE
INDENTIFICACI
N

DESCRIPCIN

OBSERVACIN

SEMANA N: ___
__/__/____ al __/__/____

FECHA DE
SALIDA

VB

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50

01+04915:03:45

01+04806/30/2016

01+03712

FID - FICHA DE INGRESO A DESPACHO

Item

ORIGEN

DESTINO

CODIGO DE
IDENTIFICACIN

DESCRIPCIN

DESTINATARIO

SEMANA N: ___
__/__/____ al __/__/____

FECHA DE
INGRESO

VB

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49

01+04915:03:45

01+04906/30/2016

13

50

01+04915:03:45

01+04906/30/2016

14

FED - FICHA DE ENTREGA A DESTI

Ite
m

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25

CODIGO DE
IDENTIFICACIN

DNI

DESTINATARIO

26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50

A A DESTINATARIOS
FECHA

SEMANA N: ___
FECHA: ___/___/_____
GRT N:
____________
UBIC:______________

FIRMA

VB