TCNICO UNIVERSITARIO EN SUPERVISIN DE SERVICIOS Y

ADMINISTRACIN DE LA CALIDAD

TOMAS DE DECISIONES
PERSONALES
Habitos de Organizacion Personal II
Lic: Mayra Suzette Alvarado Huertas

Claudia Yadira Elizabeth Calicia Velsquez Carnet: 16009223

INTRODUCCIN
Es el proceso durante el cual la persona debe escoger entre dos o ms alternativas.
Todos y cada uno de nosotros pasamos los das y las horas de nuestra vida teniendo
que tomar decisiones. Algunas decisiones tienen una importancia relativa en
el desarrollo de nuestra vida, mientras otras son gravitantes en ella.
Para los administradores, el proceso de toma de decisin es sin duda una de las
mayores responsabilidades.

TOMAS DE DECISIONES PERSONALES

Una decisin es una resolucin o determinacin que se toma respecto a algo. Se
conoce como toma de decisiones al proceso que consiste en realizar una eleccin
entre diversas alternativas.
La toma de decisiones puede aparecer en cualquier contexto de la vida cotidiana,
ya sea a nivel profesional, sentimental, familiar, etc. El proceso, en esencia, permite
resolver los distintos desafos a los que se debe enfrentar una persona o
una organizacin.
A la hora de tomar una decisin, entran en juego diversos factores. En un caso ideal,
se apela a la capacidad analtica (tambin llamada de razonamiento) para escoger
el mejor camino posible; cuando los resultados son positivos, se produce una
evolucin, un paso a otro estadio, se abren las puertas a la solucin
de conflictos reales y potenciales.
Cualquier toma de decisiones debera incluir un amplio conocimiento del problema
que se desea superar, ya que solo luego del pertinente anlisis es posible
comprenderlo y dar con una solucin adecuada. Sobra decir que ante cuestiones
triviales (por ejemplo, decidir si tomar agua o zumo de naranja en una comida), el
nivel de razonamiento es mucho menos complejo y profundo, y se acta de forma
casi automtica, dado que las consecuencias de una decisin equivocada no tienen
mayor importancia.
En cambio, ante decisiones verdaderamente trascendentales para la vida, se
procede de una manera muy meticulosa, sopesando los potenciales resultados, y
el tiempo necesario es mucho mayor. A lo largo del desarrollo de una persona,
independientemente de su personalidad y de sus gustos, cada nuevo da trae
consigo un nmero creciente de problemas a resolver, y poco a poco nos vamos
convirtiendo en autnticas mquinas especializadas en tomar decisiones.
A simple vista, se puede distinguir entre individuos seguros e inseguros de s
mismos. Los primeros suelen ser determinados, tener siempre claros sus gustos
y necesidades, lo cual les facilita la toma de decisiones; los otros, en cambio,
carecen de la autoconfianza necesaria para considerar vlidas sus propias ideas, y
eso repercute gravemente en los momentos crticos de la vida.
Sin embargo, nadie puede librarse de estas puertas lgicas que incansablemente
alteran el flujo de nuestra existencia; las personas inseguras tienen especial
dificultad para escoger entre dos o ms opciones; pero, finalmente, lo hacen, y de
este modo siguen adelante. As como no hablarse con alguien por motivos tales
como no compartir sus ideas es un tipo de relacin interpersonal, dilatar una
decisin es tambin una accin que nace de otra decisin.
El ajedrez es uno de los juegos de mesa ms populares a nivel mundial, y basa sus
reglas en un sistema de toma de decisiones cada vez ms crticas a medida que

avanza la partida. A pesar de su gran complejidad y de requerir un alto nivel de

concentracin, paciencia y elaboracin de estrategias por parte de sus
participantes, ha sabido atraer a todo tipo de personas, incluyendo a aquellas que
se arrebatan y dejan al rey expuesto en unas pocas jugadas.
Los juegos de rol, conocidos masivamente en formato digital, pero creados en la
dcada de 1960 e inspirados en un experimento de un socilogo norteamericano,
requieren de una constante y coherente toma de decisiones, que repercute
directamente en el desarrollo de los personajes y, en consecuencia, de la historia
misma. El primer juego oficial perteneciente a este gnero fue Dragons & Dungeons,
que se public en el ao 1974 en Estados Unidos; desde entonces, han gozado del
suficiente xito como para no perecer, a pesar de atraer a un pblico muy concreto,
dispuesto a dedicarles decenas de horas.
Sin duda alguna, las personas y los animales debemos enfrentarnos
constantemente a situaciones que nos exigen tomar decisiones para permitirnos
avanzar; cuando trasladamos esta dinmica a los momentos de ocio, nuestros
logros resultan mucho ms satisfactorios que los que obtenemos por medio del azar.
La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una eleccin entre
las opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes
contextos: a nivel laboral, familiar, personal, sentimental o empresarial (utilizando
metodologas cuantitativas que brinda la administracin). La toma de decisiones
consiste, bsicamente, en elegir una opcin entre las disponibles, a los efectos de
resolver un problema actual o potencial (aun cuando no se evidencie un conflicto
latente).
En trminos bsicos segn Hellriegel, y Slocum (2004) es el proceso de definicin
de problemas, recopilacin de datos, generacin de alternativas y seleccin de un
curso de accin. Por su parte, Stoner, (2003) define la toma de decisiones como
el proceso para identificar y solucionar un curso de accin para resolver un
problema especfico.
Caractersticas
La toma de decisiones a nivel individual se caracteriza por el hecho de que una
persona haga uso de su razonamiento y pensamiento para elegir una solucin a un
problema que se le presente en la vida; es decir, si una persona tiene un problema,
deber ser capaz de resolverlo individualmente tomando decisiones con ese
especfico motivo. Tambin, la toma de decisiones es considerada como una de las
etapas de la direccin.

En la toma de decisiones importa la eleccin de un camino a seguir, por lo que en

un estado anterior deben evaluarse alternativas de accin. Si estas ltimas no estn
presentes, no existir decisin. Para tomar una decisin, cualquiera que sea su
naturaleza, es necesario conocer, comprender, analizar un problema, para as
poder darle solucin. En algunos casos, por ser tan simples y cotidianos, este
proceso se realiza de forma implcita y se soluciona muy rpidamente, pero existen
otros casos en los cuales las consecuencias de una mala o buena eleccin pueden
tener repercusiones en la vida y si es en un contexto laboral en el xito o fracaso de
la organizacin, para los cuales es necesario realizar un proceso ms estructurado
que puede dar ms seguridad e informacin para resolver el problema.
Cmo mejorar la toma de decisiones personales
Cuando la toma de decisiones va a producir grandes cambios en nuestras vidas y
la posibilidad de equivocarnos nos da miedo. Y no hay mucha diferencia entre cmo
efectuarla cuando se trata de tu vida personal o de la profesional. Lo que s cambia
es la emocin que produce.
Generalmente, la toma de decisiones en la vida profesional va asociada al miedo al
fracaso, al xito, a arrepentirte, a la prdida del puesto de trabajo o el miedo por la
prdida de la 'supuesta' seguridad de un sueldo fijo a la hora de emprender.
En la vida personal, el miedo es diferente. Se repite el miedo a arrepentirte, y
aparecen el miedo a no ser queridos (mucho ms fuerte en las mujeres), a no
pertenecer, a la soledad, a ser juzgados ... Cuidado!. Muchos de estos miedos son
inconscientes, por lo que podemos terminar creyendo que decidimos con la razn
cuando en realidad estamos permitiendo que decida el miedo en vez de nosotros.
Vence los frenos en la toma de decisiones
Cuando nos preguntamos algo, en este caso qu decisin debo tomar, es
recomendable sentir las respuestas 'desde la tripa' en lugar de 'desde la cabeza', es
decir, desde dentro y no pensando en lo que ocurre fuera. La mente es miedosa por
naturaleza y no le gusta salir de lo conocido -la llamada 'zona de confort'-, as que
su respuesta siempre ser conservadora y controladora.
Necesitamos aprender a dejarnos llevar por la intuicin, sobre todo las mujeres
emprendedoras, y aprovechar lo desarrollada que est la intuicin femenina. Qu
cmo se hace? Observa cmo te hace sentir esa decisin. Las decisiones que
vienen desde la intuicin nos hacen sentir bien, nos dejan en 'paz'. Las que vienen
de la mente van acompaadas de mil explicaciones de por qu hacer esto y no lo
otro, ya que la mente busca justificarse para llevar razn.

CONCLUSIN
Un Gerente tiene que familiarizarse con el circuito bsico de toma de las decisiones
y sus ingredientes. Una vez reconocidos estos ingredientes bsicos, debe
prestarse atencin al carcter de quien toma la decisin, tanto individualmente
como en grupo. Debido a que la mayora de las decisiones tienen efecto sobre la
gente, el Gerente no puede ignorar la influencia de las relaciones humanas en una
decisin, especialmente cuando se selecciona una tcnica para tomarla. La
representacin en diagrama de un problema dado puede tomar diferentes formas y
puede ser una ayuda invaluable para reunir y mostrar el problema en particular o
los parmetros de la decisin. Un conocimiento bsico de las teoras de las
probabilidades y de la estadstica ayudar en la presentacin grfica de esta
informacin.