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que han comprobado que el conocimiento
es un bien que crece a medida que se lo comparte"
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DESARROLLO ORGANIZACIONAL Y CAMBIO

Lic. Loyda Garcia
Especialista en Gerencia
Maracay - Venezuela
DESARROLLO ORGANIZACIONAL (DO.) SUS PLANTEAMIENTOS
El Desarrollo Organizacional, visto por muchos de sus practicantes como
una filosofa para actuar, se consolida como un instrumento para el cambio
individual y organizacional.
Una de las ms amplias definiciones de DO. es la que inicialmente diera
en sus libros Richard Beckhard (1973), quien ha sido considerado como el
padre de esta disciplina:
Un esfuerzo: planificado de toda la organizacin y
administrado desde la alta gerencia, para incrementar la
efectividad y el bienestar de la organizacin, mediante la
intervencin deliberada en los procesos de la organizacin
utilizando el conocimiento de las ciencias de la conducta
Esta es una definicin amplia, aplicable casi en cualquier tcnica o
practica administrativa utilizada para lograr deliberadamente un cambio
personal, en una empresa o para producir el cambio global dentro de la propia
organizacin. La palabra clave es cambio. Las intervenciones pueden
comprender desde la instrumentacin de cambios en el diseo de plantas,
hasta proveer el personal de las experiencias para que crezca su puesto, o una
afectiva comunicacin para seleccionar miembros de la organizacin.

Warren, Bennis (1973):

Desarrollo Organizacional es una respuesta al cambio, una compleja
estrategia educativa intentando cambiar creencias, actividades, valores y
estructura de la organizacin que le permitan adaptarse a las nuevas
tecnologas y a las demandas de un mercado cambiante.
Segn Garrido, Desarrollo Organizacional es: Una manera de enfocar
procesos de cambios, por tanto tambin de vivir, gerencial y de ayuda a otros,
que significa un aprendizaje compartido; una visin integral con enfoque a la
totalidad del sistema y una actitud de apertura, flexibilidad y creatividad
permanente, que permite visualizar opciones para adaptarse a nuevos
escenarios, con una planeacin, administracin y produccin saludables.
Los objetivos ms frecuentes que se plantean en la prctica de
intervenciones de Desarrollo Organizacional son los siguientes:

Crear un ambiente de apertura en toda la organizacin en la bsqueda

de soluciones a los problemas.

Sustituir la autoridad de la jerarqua por la autoridad de conocimiento y la

competencia.

Ubicar las responsabilidades de anlisis de problemas y de toma de

decisiones lo ms cerca posible de la fuente de informacin.

Crear

un

sentimiento

de

confianza

niveles

intrapersonales,

interpersonales e intergrupal en las organizaciones.

Enfatizar en el trabajo cooperativo, sin desconocer la importancia casual

de la competencia.

Lograr el establecimiento de un sistema de conocimiento, que ponga en

concordancia los objetivos de la organizacin y las metas y objetivos
personales.

Lograr la gradual identificacin del individuo con la misin, objetivos y

metas de la organizacin.

DESARROLLO ORGANIZACIONAL ORGANIZACIN Y CAMBIO

El D.O. est completamente relacionado con el concepto de cambio, ya
que su enfoque va dirigido a equilibrar, a buscar la salud, la adaptacin y la
innovacin. Precisamente esta caracterstica lo hace identificarse con el
proceso de cambio planeado de estructuras, cultura, actitudes y valores de la
organizacin. Proceso de cambio que puede provenir de una reaccin interna
ante una amenaza o tambin desde dentro, como un desafi o fuerza que
mueve la creatividad para subsistir o mejorar. Al mismo tiempo, es imposible
estudiar el cambio organizacional sin mencionar y analizar algunos detalles
relacionados con la acepcin de la palabra organizacin.
CAMBIO
El cambio es todo lo que nos rodea, es un proceso dinmico y una parte
normal de las vidas de las personas. Es un medio por el cual las personas
crecen, se desarrollan y se adaptan. El cambio es tambin un aspecto integral
de la enfermera. Para ser eficaces y tener influencias en el mundo de hoy, las
enfermeras tienen que entender la teora del cambio y aplicar sus preceptos en
el lugar de trabajo, en las organizaciones gubernamentales y profesionales, y
en

la

comunidad.

responsabilidades

La

planificacin

profesionales

adems

la

ejecucin

de

fuentes

del

cambio

son

de

poder

muy

desapercibidas que son vitales para el ejercicio de la enfermera. Algunos

sinnimos del cambio son alterar, transformar, modificar, convertir y variar.

Todos estos trminos sugieren que una diferencia fundamental o sustitucional
es el resultado del cambio.
ACEPTACIN DEL CAMBIO
Estadios en la aceptacin del cambio.
El individuo:
1. Se da cuenta de la nueva idea, sistema o prctica.
2. Buscar ms informacin sobre el cambio.
3. Evala la informacin y la relaciona con la situacin actual.
4. Prueba mentalmente el cambio propuesto.
5. Prueba de verdad el cambio, a pequea escala si es posible.
6. Adopta e incorpora el cambio en el sistema actual.
Cuando se presenta un cambio, cuando ms cercana est al proceso la
persona implicada en el cambio, ms fcil ser la ejecucin del cambio. Estos
estudios de aceptacin pueden evolucionar entonces de forma natural.
Resistencia al cambio
Las personas resisten al cambio por una o ms de las siguientes razones:
a) amenaza a los propios intereses, b) percepciones incorrectas, c)
desacuerdo con los objetivos del cambio, d) reactancia psicolgica y e) bala
tolerancia para el cambio.

Estrategias para el cambio

1.

Poder-coercitiva.

2.

Emprica-racional.

3.

Normativa-reeducativa.
La metodologa que sigue el D.O. es el Cambio Planeado, el cual implica, la

presencia de tres elementos:

sistem
sistem
aa

Cambio
Cambio
planeado
planeado

Agente
Agente
dede
cambio
cambio

Situacin
Situacin
deseada
deseada

Lo que quiere alcanzar.

Donde de definen las condiciones especificas.

Fuente: Garrido, B (1.998)

Individuo, grupo,
organizacin,
comunidad,
pas, planeta tierra.
Quien procesa y apoya
tcnicamente el
proceso
de cambio, cuya
funcin bsica
consiste en proporcionar al

sistema el apoyo tcnico

profesional necesario para que
el cambio se lleve a cabo con
xito.

PROCESO DE CAMBIO PLANEADO

5
EVALUAR

A continuacin se presentan las etapas

que aseguran una secuencia lgica en el
proceso y al mismo tiempo unifican la
metodologa.

EJECUTAR
ACCIONES

3
DETERMINAR
ACCIONES
2 DETERMINAR
SITUACIN DESEADA

1
DIAGNSTICO

RETROALIMENTACIN

CAMBIO ORGANIZACIONAL MEDIANTE EL PODER Y LA ACCIN

POLTICA
Las enfermeras tienen cada vez ms conocimientos y son ms capaces
de influir en el desarrollo de la poltica sanitaria y en la oferta de cuidados a los
clientes. A menos que las enfermeras desarrollen sus cualidades polticas
individuales y colectivas y las utilicen para ser defensoras de la salud de la
sociedad y para impulsar la profesin se pondr en peligro el cuidado del
paciente y la misma profesin de enfermera.
En el pasado las enfermeras se han percibido con frecuencia impotentes
para influir en la enfermera y producir un cambio. Sin embargo, la sensacin de
impotencia est reconocindose y vencindose cada vez ms y las enfermeras
estn utilizando la accin poltica y el poder para mejorar la enfermera y las
condiciones de trabajo.