El apoyo social

Tema 4

Psicologa Comunitaria

ndice:
La conducta social positiva
Definicin de apoyo social.

1.
2.
3.

Dimensin funcional.
Dimensin estructural
estr ct ral
Dimensin evaluativa.

Relacin entre apoyo social y bienestar

Condiciones de eficacia de la provisin de apoyo
social
Modelos explicativos del apoyo social

1.
2.

Tema 4

Las estrategias de afrontamiento.

Las relaciones entre afrontamiento y bienestar.

Mtodos de evaluacin del apoyo social

Los grupos de ayuda mutua.

Psicologa Comunitaria

La conducta de apoyo social, prosocial, altruista, o

social positiva son trminos relacionados entre si, que
debera ser objeto de matizacin:

Existen dos tipos de conducta social positiva:

1
1.
2.

Dicotoma por criterio motivacional:

1.

2.

Con beneficio mutuo para ambas partes en la relacin

relacin.
Slo se beneficia una de las partes.
Motivacin Altruista: Es el deseo de beneficiar al otro con
independencia de la propia recompensa (Bar-Tal, 1976)
Motivacin no Altruista: Se refiere a la motivacin que espera
o desea una recompensa propia adems de ajena.

Difi lt d en detectar
Dificultad
d t t sii una conducta
d t social
i l positiva
iti
est apoyada, o no, en una motivacin altruista,
Conductas pro-sociales (Gonzlez Portal, 1992), entendidas
como, toda conducta social positiva, con o sin motivacin
altruista, al margen de aspectos motivacionales.

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Psicologa Comunitaria

El apoyo social ...

Es un proceso transaccional interactivo entre el
individuo y el medio compuesto de varias dimensiones:
Funcional: Hacen referencia a la funcin que puede

cumplir la relacin social para la persona destinataria del

apoyo. Distincin entre apoyo psicolgico (emocional
/informacional) y apoyo no psicolgico (instrumental o
tangible)(Gottieb, 1983).
Estructural: Contactos sociales que el sujeto mantiene y
que le sirven para manejar las demandas internas y
que se identifica en redes de apoyo
p y social.
externas y q
Concibe el apoyo social como cantidad.

Tema 4

Relaciones ntimas, sociales y servicios formales de

apoyo social

Evaluativa: Contar con una importante red de apoyo

social no implica necesariamente percibir dicho apoyo.
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Definicin:

Conjunto de provisiones expresivas o instrumentales

(percibidas o recibidas) proporcionadas por la
comunidad las redes sociales y las personas de
comunidad,
confianza y que pueden producirse tanto en situaciones
cotidianas como de crisis (Lin y Ensel, 1989)
Incluye todas las transacciones de ayuda, tanto de tipo
emocional como informacional y material, que
recibimos bien de nuestras redes informales, ntimas,
como de
d otros
t
grupos y comunidad
id d global,
l b l iincluyendo
l
d
tanto las transacciones reales como la percepcin de
las mismas y la satisfaccin con la ayuda recibida
(Barrn, 2003).

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FUNCIONAL

ESTRUCTURAL

EVALUATIVA

Tipo de apoyo

Contexto/Fuente

Percepcin/
Recepcin

EMOCIONAL
INSTRUMENTAL
INFORMATIVO

COMUNIDAD
RED SOCIAL
RELACIONES
INTIMAS

RECIBIDO
PERCIBIDO

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Relacin entre apoyo social y bienestar

El apoyo social tiene efectos directos positivos en

relacin a la salud:

Mortalidad
Salud fsica
Salud mental

En relacin al ciclo vital son de gran ayuda para

compensar los estresores relacionados con las
transiciones vitales:

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Infancia/adolescencia: Inestabilidad familiar y cambio de

residencia
Adultos: cambios de roles familiares y laborales
Tercera edad: jubilacin, muerte.
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Condiciones de eficacia de la provisin

del apoyo social
Tener en cuenta el tipo y la especificidad del apoyo
en cada momento
momento.

La cantidad de apoyo: Exceso/Defecto

Malestar
Estrs en la red: Quien debe ser sujeto se convierte en objeto
de apoyo
El origen y la fuente de apoyo: A veces el receptor provoca
sentimientos negativos de amenaza y vulnerabilidad
La capacidad del proveedor: El emisor puede experimentar
incertidumbre en relacin a cual es la conducta de ayuda
adecuada.
La duracin del apoyo y el momento: El emisor puede pensar
que desaparecido el estresor su conducta no es necesaria

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Explicaciones tericas en relacin al apoyo

social
Modelo de efecto principal o efecto
directo ((Broadhead & Kaplan,
p , 1991).
)
(-)
ESTRESOR

BIENESTAR
(+)
APOYO
SOCIAL

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Argumentos a favor:

El apoyo social incrementa el sentimiento de

pertenencia
La estima de los dems produce un aumento de
nuestra propia autoestima.
autoestima
El apoyo social genera la percepcin de que en caso
de necesitarlo se va a contar con ayuda

En consecuencia:
Las intervenciones que tienen como objetivo el
incremento del apoyo social deberan ir dirigidas a
la poblacin en general y no slo a las
poblaciones en riesgo afectadas por muchos
estresores. (?)
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Modelo de efecto protector o efecto amortiguador

(buffering) (Cobb, 1976; Cohen & McKay, 1987)

(-)
ESTRESOR

BIENESTAR

APOYO
SOCIAL

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Argumentos a favor

Influye en las evaluaciones primarias sobre el estresor

(valoracin del acontecimiento como irrelevante).
Influye en las evaluaciones secundarias sobre el
estresor (tengo recursos)
Influye directamente en las conductas (no tengo
recursos pero otros los aportan).
Ayuda a manejar emociones negativas (el problema
no es controlable pero reduce angustia)

En consecuencia:
Intervencin dirigida a poblaciones afectadas por
estresores
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Evaluacin del apoyo social:

Las intervenciones deben ir dirigidas a:

Potenciar los apoyos existentes

Desarrollar apoyos potenciales
Complementar los apoyos existentes

Para ello hay que valorar:

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La cantidad
Tipo
Funciones
Satisfaccin del apoyo social
Tensiones y conflictos
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Evaluacin estructural:

Se evala las personas que potencialmente o

de hecho son fuentes de apoyo (anlisis de
redes sociales).
Los indicadores sociodemogrficos
proporcionan un ndice objetivo, pero
indirecto de disponibilidad.
Los mtodos con los que contamos son los
cuestionarios
ti
i mapas.

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Evaluacin funcional

Estos mtodos de evaluacin valoran los

aspectos cualitativos de apoyo.
Utilizan indicadores subjetivos que con
frecuencia mezclan funciones y percepcin.
Se refieren a la ayuda (o percepcin de
ayuda) recibida en un periodo limitado.
Uno de los problemas, es la discrepancia
entre el proveedor de apoyo y el receptor en
relacin ala cantidad, tipo y eficacia del
apoyo recibido.

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Representacin grfica de los tres sistemas de ayuda

Sistema de Ayuda Profesional:
Servicios sociales, salud, educacin

Apoyo
Formal

Sistema de Ayuda Natural Organizada:

Asociaciones, grupos de apoyo
Sistema de Ayuda Natural:
Familia, amigos, vecinos

Apoyo
Informal

PERSONA QUE
SIENTE
NECESIDAD DE
AYUDA

Adaptacin realizada sobre el grfico de Powel (1990)

publicado en Tracy, E. y Biegel, D. (1991)
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Tema 4

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Grupos de Ayuda Mutua

Quien mejor que aquel que ha sentido una

herida en carne propia puede tan
suavemente ofrecer alivio a otros?
Creo que lo que he aprendido de todos
ustedes es cmo apaciguar esas nubes que
trae uno dentro.
El corazn de nuestro mensaje es:
No ests solo.

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Grupos de ayuda mutua

Definicin, tipos y funciones
Los grupos de ayuda mutua son grupos
pequeos, de carcter voluntario, que estn
integrados habitualmente por iguales
Enfatizan la interaccin cara a cara y la
responsabilidad personal de sus miembros.
Proporcionan apoyo emocional, material e
informativo.
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FUNCIONES DE LOS GAM

Promueven el sentimiento psicolgico de

comunidad
Proporcionar una identidad social
normalizada
Proporcionar una oportunidad para la crtica
mutua
Proporcionan modelos de conducta
Ensea estrategias de afrontamiento
Proporcionan una red de relaciones sociales

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Algunos principios:

No ests solo
Lo que se dice en el grupo se queda en l (compromiso tico)
Hblanos de ti
La teraputica de la ayuda mutua
Mxima participacin antes que eficiencia
Ayuda mutua o autoayuda?

Se comparten solamente experiencias personales.

Al compartir lo propio, se ofrece apoyo emocional sin juzgar.
No se aplica el saber especializado como tal, sino como parte de
la propia experiencia, en la medida en que ha sido til.

Los nuevos son integrados por los veteranos y en el grupo:

Tema 4

No hay especialistas como tales.

Se valora el conocimiento a partir de las vivencias personales.
La experiencia adquirida en grupo se ofrece al nuevo integrante.
Ningn conocimiento le da derechos distintos a nadie.
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