PROCESO DE DISEO DE UN PROGRAMA DE SEALETICA

Proceso de Diseo de Programas Sealticos

La materializacin del Programa Sealtico ser efectiva slo si transforma las polticas predefinidas en un
conjunto de ideas de diseo apropiadas tanto a las condiciones econmicas como a las caractersticas del sistema y el entorno particular en el que habr de ejecutarse el proyecto.
Disear un programa supone seguir un mtodo, una frmula que organice los pasos sucesivos y los procedimientos de manera ordenada y exhaustiva, cubriendo no slo las necesidades previstas de inmediato, sino
previendo su adaptibilidad a necesidades futuras. De no ser as, no se habra realizado un programa propiamente dicho, sino un simple diseo.
A menudo se confunde el diseo sealtico con el diseo de pictogramas por el hecho de que stos suelen ser
la parte ms llamativa del grafismo sealtico.
PLANIFICACIN
En la realizacin de esta clase de proyectos es indispensable observar una estricta planeacin para obtener resultados positivos. Para esto debemos de seguir la siguiente ruta crtica:
1. Anlisis del problema
Esta claro que una adecuada solucin a un problema esta basada en hacer la preguntas correctas, entre las
preguntas bsicas que debemos hacer al iniciar el proyecto del diseo de un sistema de seales estn:
Cuntos visitantes nuevos llegan al lugar diariamente?
Cul es la prisa que tiene el usuario para llegar a su destino dentro del lugar? (Ejemplo hospitales o aeropuertos)
Qu tan compleja es la distribucin del lugar?
Qu tipo de proyecto es; Definitivo o temporal?
Cuntos niveles o pisos tiene el lugar y que tan similares son estos?
Cul es el inters del cliente por el que los usuarios llegue rpido a su destino o encuentre cosas nuevas en su
camino? (Por ejemplo en un centro comercial)
Existen relaciones complejas a nivel arquitectnico entre las diferentes reas del lugar?
Hay que recorrer grandes distancias dentro del lugar a sealizar o entre sus diferentes reas?
Existen restricciones de seguridad dentro del rea a sealizar?
Se requiere de sealizacin especial para discapacitados o que esta sea bilinge?
El sistema requiere de sealizacin vehicular?
2. Determinar la orientacin que deber tener la solucin
Entre las preguntas que debemos resolver estn:
Quin es el representante del cliente que dar el visto bueno y cules sern los procedimientos de aprobacin?
Quin ser el coordinador de los trabajos cotidianos por parte del cliente?
Existe alguna limitacin por parte del cliente, ya sea de presupuesto, esttica o de cualquier ndole?
Existe algn manual de identidad corporativa?
Existe alguna tendencia de diseo?
Hasta dnde llagan las responsabilidades de los arquitectos y hasta dnde las del diseador?
Hay alguna especificacin tcnica o arquitectnica en cuanto a materiales o colores que aplique al sistema de
sealtica?
Se requerir de sealizacin temporal durante alguna fase del proyecto?
Qu tipo de usuario tendr el proyecto?

3. Investigacin
Debemos obtener informacin de la operacin del lugar a sealizar, esto lo podemos hacer estudiando los
planos o contestando entre otras las siguientes preguntas:
Qu tan alta es la afluencia de visitantes?
Los usuarios cotidianos, eventualmente tienen que desplazarse a partes de las instalaciones a las que no
estn habituados?
Las instalaciones cuentan con facilidades para usuarios discapacitados o invidentes, como rampas, etc.?
La luz natural es suficiente para iluminar todas las seales?
Qu seales se deben de iluminar para ser visibles en la noche?
Qu seales deben de funcionar en caso de emergencia?
Qu seales pueden ser temporales o porttiles?
Qu seales deben tener disponibilidad para cambiar constantemente? Como por ejemplo mens o atencin
a clientes.
Qu mensajes deben estar en dos o ms idiomas?
Cules son las reas restringidas?
Se requiere de seales en sistema Braille?
Existen puntos de revisin?
4. Anlisis y desarrollo del programa de diseo
Toda la informacin recopilada deber ser archivada, ordenada y analizada para realizar un programa preliminar de diseo y se podr tener una reunin con el cliente para presentarle el proyecto junto con un presupuesto de diseo para que se apruebe la realizacin del mismo.
5. Diseo del sistema de seales
Una vez aprobado el presupuesto se proceder a realizar el diseo del sistema de seales tomando en cuenta
toda la informacin recabada durante las etapas anteriores y siguiendo el plan de trabajo presentado al
cliente.
6. Creacin de un manual Sealtico para el sistema de seales
Una vez que se tienen diseadas la totalidad de las seales procederemos a la creacin del manual sealtico
donde estarn todas las especificaciones de cada una de las seales.
7. Determinar costos de produccin
Basados en los datos contenidos en el manual sealtico y cada una de sus fichas procederemos a cotizar la
produccin del proyecto y el costo por supervisin de produccin, preparndonos para que en la reunin de
entrega de la parte de diseo contemos con ese dato para proporcionrselo al cliente, en algunas ocasiones
tendremos que entregar un estimado de esto desde la reunin anterior con el cliente.
8. Produccin de las seales
Finalmente se proceder a la produccin de las seales de acuerdo con las especificaciones plasmadas en el
manual sealtico. El trabajo del diseador ser ahora el de supervisar que se cumpla con lo propuesto por l
en el manual.
Desde otro punto de vista, Joan Costa describe el esquema funcional del proceso de programas sealticos
con los siquientes pasos:

1. CONTACTO
El programa se inicia, lgicamente, con la toma de contacto con el espacio real en tanto que lugar sujeto de
tratamiento sealtico. Este espacio est destinado al pblico en la oferta y prestacin de servicios diversos:
utilitarios, distractivos, culturales, etc. Se tendrn en cuenta los aspectos siguientes:
1.1 Tipologa funcional
1.2 Personalidad
1.3 Imagen de marca

2. ACOPIO DE INFORMACIN
Esta etapa tiene por objeto la descripcin exacta de la estructura de espacio sealtico, as como sus condicionantes. Tambin incluyen en esta etapa las nomenclaturas que definen las informaciones sealticas a transmitir.
2.1 Plano y territorio
2.2 Palabras-clave
2.3 Documentos fotogrficos
2.4 Condicionantes arquitectnicos
2.5 Condicionantes ambientales
2.6 Normas grficas preexistentes
3. ORGANIZACIN
A partir de conjunto de documentos e informaciones obtenidos en las etapas precedentes, se trata de planificar lo que ser efectivamente el trabajo de diseo, el cual se iniciar en la siguiente etapa (4).
3.1 Palabras-clave y equivalencia icnica
3.2 Verificacin de la informacin
3.3 Tipos de seales
3.4 Conceptualizacin del programa
4. DISEO GRFICO
Esta etapa y la siguiente constituyen de hecho el conjunto de tareas especficas de diseo grfico, mientras
que las etapas 1, 2 y 3 comprenden el diseo conceptual y organizativo - planificacin- de todo el proceso. Finalmente, las etapas 5, 6 y 7 se ocuparn de la realizacin material del programa por medios industriales, as
como de su instalacin y de la verificacin del funcionamiento del sistema sealtico por parte del equipo del
diseador.
4.1 Fichas sealticas
En base a las palabras-clave que definen cada servicio; la localizacin de stos en planos y fotografas; la Sealizacin de itinerarios sobre planos y la indicacin de los puntos-clave sobre el mismo plano (direccin, preinformacin, identificacin, prohibicin, emergencia), se proceder a la preparacin de fichas, una ficha para
cada seal informativa. Estas fichas harn constar:
- situacin de la seal en el plano, lo cual puede hacerse con una referencia convencional, como un nmero u
otro elemento,
- clase de seal: colgante, banderola, panel mural, con pie, directorio, sobremesa, etc.,
- texto (indicndolo en sus idiomas correspondientes, si ste es el caso),
- pictograma (si corresponde),
- situacin flecha direccional (si corresponde),
- colores: fondo, texto, pictograma, flecha,
- medidas totales,

- observaciones (por ejemplo, si la banderola es de doble cara).

El conjunto de estas fichas constituye efectivamente todo el sistema sealtico, que a continuacin deber
desarrollarse.
4.2 Mdulo compositivo
A la vista del esbozo de cada seal -que cada ficha es de hecho- se establecer un mdulo para la composicin de todas las seales, teniendo en cuenta la distribucin de los elementos textuales, icnicos, cromticos.
El mdulo compositivo es una especie de gabarit o matriz para la distribucin sistemtica de los elementos
informacionales dentro del espacio de cada seal. Sobre esta matriz se establecer la composicin para cada
una de las seales que integran el programa de acuerdo con el estilo global del mismo.
4.3 Tipografa
Conforme a los datos de las etapas 1 y 2, relativos a la morfologa de espacio, condiciones de iluminacin, distancias de visin, personalidad e imagen de marca -y eventualmente, programa de identidad corporativa- se
seleccionarn los caracteres tipogrficos. Esta seleccin obedecer, por tanto, a los criterios de connotaciones
atribuidas a los diferentes caracteres tipogrficos, y de legibilidad. Asimismo sern definidos el contraste necesario, el tamao de la letra y su grosor.
4.4 Pictogramas
Tomando como punto de partida el repertorio de pictogramas utilizables, se proceder a la seleccin de los
ms pertinentes desde el punto de vista semntico (significacin unvoca), sintctico (unidad formal y estilstica) y pragmtico (visibilidad, resistencia a la distancia).
Los pictogramas seleccionados pueden ser rediseados en funcin de establecer un estilo particularizado. Asimismo puede serio la flecha, elemento sealtico insustituible. Slo cuando sea objetivamente justificable se
crearn nuevos pictogramas, y stos debern asegurar las mximas capacidades de interpretacin correcta por
parte de los usuarios, por lo cual, dichos pictogramas de nuevo cuo debern ser testados antes de su incorporacin al programa.
4.5 Cdigo cromtico
La seleccin de los colores puede reducirse al mnimo nmero y combinaciones o bien constituir un cdigo
ms desarrollado. En este caso, la codificacin por colores permite diferenciar e identificar diferentes recorridos, zonas, servicios, departamentos, plantas de un edificio, etc.
Cuando los colores corporativos, normalizados en el manual correspondiente, deban tener un peso especfico
o stos son reducidos a un solo color, puede ser conveniente la aplicacin de un subcdigo cromtico del tipo
que acabamos de indicar.
En todos los casos se realizarn pruebas de contraste y siempre convendr tener en cuenta las connotaciones o
la psicologa de los colores, tanto en funcin de su capacidad informacional como de la imagen de marca.
4.6 Originales para prototipos
La mejor forma de comprobar la intencionalidad grfica del programa y sus efectos reales es, sin duda, la realizacin de prototipos.
Para ello, el diseador elegir las seales que considera ms significativas de acuerdo con el programa, y preparar los originales correspondientes.
4.7 Seleccin de materiales
Disponiendo de la informacin necesaria acerca de los materiales existentes y de un directorio de fabricantes,
tanto de productos como de seales, el diseador proceder a la seleccin de materiales de acuerdo con los

fabricantes de mxima garanta.

Se decidirn los tamaos de las seales, los materiales; el uso de la iluminacin, si ello es requerido por las
condiciones del espacio a tratar sealticamente; los sistemas de fijacin de paneles. Por supuesto que se observarn las recomendaciones y normas internacionales, as como las precauciones contra el vandalismo.
4.8 Presentacin de prototipos
Los prototipos, realizados sern presentados al cliente como el resultado de su aprobacin en la etapa 3, Organizacin, y del estudio comprendido en esta etapa 4. Junto con los prototipos, que sern instalados en su lugar
correspondiente en la realidad, se presentar todo el estudio de diseo: tipografa, pictogramas, cdigos cromticos, fichas de las seales, etc. El resultado de esta presentacin de los prototipos es, por supuesto, la aprobacin de stos y del propio programa en un conjunto.

Enlaces de consulta:
Esquema funcional del proceso de programas sealticos
Diseo de Sistemas de Sealizacin y Sealtica
Artculo de Revista Tipogrfica N 21: Definiendo la audiencia. Frascara J.