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SECTOR
SUB SECTOR
TURISMO
PERFILES ASOCIADOS
NIVEL CUALIFICACION
31/08/2014
PLAN FORMATIVO
Nombre
Descripcin de la ocupacin y
campo laboral asociado
Perfil(es) ocupacional(es)
ChileValora relacionado(s)
Requisitos Otec1
280 horas
El informador turstico podr realizar entrega de informacin de un destino turstico o evento, segn los protocolos y procedimientos de
la institucin y/o empresa, y en base a la demanda turstica de la zona geogrfica. El campo laboral se asocia a empresas y
organizaciones tursticas, hoteles, hostales, entre otros.
INFORMADOR TURSTICO, CDIGO P-7912-4221-002-V01
Sin requisitos.
Duracin
No requiere.
Preferentemente enseanza media completa.
Administrar la informacin turstica de inters, de acuerdo a la demanda y a las caractersticas de la zona geogrfica.
Se refiere a acreditaciones anexas que requiera el OTEC, establecidas por normativa vigente. Ejemplo: Escuela de Conductores, regida por normativa del Ministerio de Transportes.
Se refiere a licencias requeridas para desempearse laboralmente, tales como licencias, certificados, certificaciones, acreditaciones, autorizaciones, etc., emitidas por autoridades correspondientes.
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Validacin tcnica:
SENCE
Nmero de Mdulos
Horas de Duracin
Mdulo 1:
Introductorio Sectorial
8 Horas
Mdulo 2:
Apresto Laboral
8 Horas
Mdulo 3:
14 horas
Mdulo 4:
10 horas
Mdulo 5:
10 horas
Mdulo 6:
10 horas
Mdulo 7:
100 horas
Mdulo 8:
120 horas
TOTAL DE HORAS
SENCE
280 horas
MDULO FORMATIVO N 1
Nombre
INTRODUCTORIO SECTORIAL
Requisitos de Ingreso
Reconocer las caractersticas y condiciones para el Sector Turismo, Sub-Sector Asistencia Turstica en el empleo.
APRENDIZAJES ESPERADOS
CRITERIOS DE EVALUACIN
CONTENIDOS
Manejo de idiomas.
SENCE
Desarrollar actividades grupales, dando instancia para comentar con toda la clase el desarrollo de los contenidos aprendidos.
Invitar a un experto del sector que pueda dar su experiencia para que los alumnos puedan saber y conocer en concreto lo que ofrece el sector en s.
ESTRATEGIA EVALUATIVA DEL MDULO
La estrategia de evaluacin de cada mdulo del Plan Formativo considera la realizacin de diversas actividades que permitan identificar el nivel de avance de los participantes
respectos de los aprendizajes esperados del mdulo
Comprende el diseo de tems variados para evaluar conocimientos, habilidades y actitudes y valores, tales como:
Conocimientos: corresponden a pruebas de tipo estructuradas (objetivas de seleccin) y/o no estructuradas (ensayo, desarrollo, composicin), que pueden incluir para
las primeras, tems de preguntas de seleccin mltiple, de respuesta alterna, de trminos pareados, de ejercicios interpretativos y, para las segundas, tems de
preguntas abiertas breves, extensas, de anlisis de casos, de clasificacin, de causa efecto, entre otros.
Habilidades: corresponden a escalas descriptivas, listas de control o check list, rbricas, registros anecdticos, pautas de observacin, etc., construidos con indicadores,
criterios, parmetros, que permitan medir el nivel de logro del aprendizaje, evaluado a travs de un ejercicio prctico.
Actitudes: corresponden a informes, entrevistas, cuestionarios, escalas de apreciacin, escalas de actitudes, pautas de observacin de conductas, entre otros y que deben
SENCE
Opcin 2
Opcin 3
de
Equipos y herramientas
Materiales e insumos
Notebook o PC.
Carpetas o archivadores.
Proyector multimedia.
Cuadernos o croqueras.
Teln.
Pizarrn.
Gomas de borrar.
Pautas de evaluacin.
Libro de clases.
Material educativo
fotografas.
SENCE
complementario:
videos,
SENCE
MDULO FORMATIVO N 2
Nombre
APRESTO LABORAL
8
No est asociado.
No est relacionado.
Preferentemente enseanza media completa.
Reconocer la importancia de integrarse al mundo laboral y los factores que favorecen la empleabilidad.
APRENDIZAJES ESPERADOS
CRITERIOS DE EVALUACIN
CONTENIDOS
Enfoque de competencias:
empleabilidad y personales.
la
de
2. Condicionantes de la empleabilidad:
Validacin tcnica:
Transversales,
Conciliacin Familiar
Desarrollo de relaciones.
SENCE
La estrategia de evaluacin de cada mdulo del Plan Formativo considera la realizacin de diversas actividades que permitan identificar el nivel de avance de los participantes
respectos de los aprendizajes esperados del mdulo.
El proceso evaluativo debe considerar distintos tipos de evaluacin que permitan medir tanto el conocimiento, los procedimientos y las actitudes requeridas para el buen desempeo
de los participantes en el mdulo. Se sugiere en este sentido trabajar evaluaciones de tipo diagnstica, formativa y sumativa, tanto al inicio del mdulo como en el desarrollo y
cierre del mismo.
Todo proceso evaluativo implica la toma de decisiones para la mejora continua del proceso de capacitacin, por lo que para el mdulo se sugiere aplicar instrumentos de
evaluacin relacionados con el desarrollo de contenidos, los que podran ser evaluados a travs de pruebas escritas de desarrollo, de anlisis de casos, de ejercicios interpretativos,
as como ejercicios prcticos, simulaciones, etc., evaluados a travs de listas de control, escalas de apreciacin, entre otros.
Las dificultades detectadas en la evaluacin de proceso deben tratarse, introduciendo medidas correctivas que permitan posibilitar y potenciar el xito del aprendizaje. Cada
participante debe contar con un portafolio de evidencias de las competencias logradas en cada mdulo. Las evidencias pueden ser registros fotogrficos y videos de los productos,
informes, listas de chequeo, pruebas, etc.
La evaluacin del mdulo debe ser terico-prctica y la calificacin final del participante expresarse en trminos de Aprobado o An no aprobado
PERFIL DEL FACILITADOR
Opcin 1
Opcin 2
Opcin 3
Equipos y herramientas
Notebook o PC.
Proyector multimedia.
Teln.
Materiales e insumos
Hojas blancas.
Tarjetas.
SENCE
Pizarrn.
Portafolio.
Lpices.
Fichas de trabajo.
Pautas de evaluacin.
Plumones.
SENCE
MDULO FORMATIVO N 3
Nombre
14
No est asociado.
No est relacionado.
Preferentemente enseanza media completa.
Identificar las competencias personales, el marco legal y los beneficios del trabajo formal para la formulacin del proyecto
laboral.
APRENDIZAJES ESPERADOS
1. Manejar
los
conceptos
fundamentales que forman
relacin contractual.
y
parte
CRITERIOS DE EVALUACIN
derechos
de toda
CONTENIDOS
1.1
1.2
2.1
2.2
2.3
2.4
1. Concepto
legales
bsicos
laborales/contractuales:
SENCE
las
relaciones
Legislacin laboral:
-
Contrato de Trabajo.
Jornada laboral.
Remuneraciones.
Descuentos Previsionales.
2. Previsin social:
en
2.6
2.7
Liquidacin
de
sueldo
y
descuentos
previsionales, Derecho a Pensin: de vejez, de
invalidez y de sobrevivencia, Beneficiarios
pensin de Sobrevivencia.
Sistema de Pensiones ante las contingencias de
vejez, invalidez y muerte
Administradoras de Fondos de Pensiones,
obligaciones con el trabajador(a)
Subsidios estatales asociado al sistema de
pensiones: Subsidio para Trabajadores Jvenes;
Bono por Hijo.
Derecho a
desempleo.
proteccin
Concepto de
compartida.
econmica
autocuidado
en
caso
de
responsabilidad
SENCE
del proceso
Las dificultades de aprendizaje del participante, detectadas durante el proceso, deben tratarse introduciendo medidas didcticas correctivas que permitan posibilitar y potenciar
el xito del aprendizaje.
Cada mdulo debe ser evaluado, expresando la calificacin final en trminos de competencias logradas y no logradas y debe considerar criterios de desempeo, parmetros e
instrumentos de evaluacin en concordancia con los aprendizajes esperados.
Cada participante debe contar con un portafolio de evidencias de las competencias logradas en cada mdulo. Las evidencias pueden ser registros fotogrficos y videos de los
productos, informes, pruebas, etc. El OTEC debe guardar una copia de estos registros, para disponibilidad de Sence.
PERFIL DEL FACILITADOR
Opcin 1
Opcin 2
Opcin 3
Equipos y herramientas
Notebook o PC.
Proyector multimedia.
Teln.
Materiales e insumos
Hojas blancas.
SENCE
Pizarrn.
Portafolio.
Lpices.
Fichas de trabajo.
Pautas de evaluacin.
Plumones.
Calculadora.
SENCE
MDULO FORMATIVO N 4
Nombre
10
No est asociado.
No est relacionado.
Preferentemente enseanza media completa.
Reconocer las reas de inters laboral y as proyectarlas en el mundo del trabajo en que desea desempearse.
APRENDIZAJES ESPERADOS
CRITERIOS DE EVALUACIN
CONTENIDOS
Intereses personales,
personales.
reas de desempeo.
restricciones
del
SENCE
Capacidades
Conocimientos
desempeo.
Expectativas,
Habilidades
segn
rea
de
Incluye: aspectos a evaluar, metodologa, equipamiento, disposicin del espacio de evaluacin, entre otros elementos importantes al momento de evaluar.
2) Instrumentos de evaluacin:
De conocimiento: Corresponde a una prueba de aplicacin individual, escrita, que incluye tems de preguntas abiertas (breves y extensas), preguntas cerradas (de
reconocimiento y seleccin mltiple)
De habilidad: Corresponde a un caso con las instrucciones necesarias para la ejecucin de un proceso tcnico de acuerdo a los criterios de evaluacin de salida del
programa
De actitud: Corresponde a una lista de chequeo de las principales actitudes conductuales del participante, demostradas durante el todo el proceso de capacitacin. Este
instrumento debiera ser completado por el instructor en al menos dos ocasiones, durante el proceso de desarrollo del programa y al final del proceso al aplicar la evaluacin
de salida.
3) Pautas de correccin:
De conocimiento: Incluye las respuestas correctas a las preguntas abiertas, breves y extensas, as como tambin de las preguntas cerradas de reconocimiento y seleccin
mltiple.
SENCE
De habilidad: Incluye los criterios de revisin de los procesos ejecutados; listas de chequeo, escalas de apreciacin y/o rbricas, segn corresponda.
De actitud: Incluye la lista de observacin de los aspectos conductuales a evaluar y los criterios que se deben asignar a cada aspecto.
Como los instrumentos y tcnicas de evaluacin son las herramientas necesarias que utiliza el instructor para obtener evidencias de los logros de los participantes en un proceso
de enseanza y aprendizaje, es importante tener presente la importancia de recoger evidencias tanto a nivel de conocimientos como de habilidades y conductas.
Para la evaluacin de este mdulo que conlleva elementos cognitivos y reconocimiento de aspectos generales, se sugiere trabajar con instrumentos de prueba entre los que
destacamos la construccin de preguntas de desarrollo y respuesta breve, seleccin mltiple, anlisis documental, ensayos e informes y otros que impliquen reflexiones de los
propios participantes.
PERFIL DEL FACILITADOR
Opcin 1
Opcin 2
Opcin 3
Equipos y herramientas
Puestos
de
trabajo
individuales
que
considere mobiliario similar o equivalente al
de la educacin superior.
Materiales e insumos
Notebook o PC.
Hojas blancas.
Proyector multimedia.
Portafolio.
Teln.
Lpices.
Pizarrn.
Pautas de evaluacin.
Plumones.
SENCE
SENCE
MDULO FORMATIVO N5
Nombre
10
No est asociado.
No est relacionado.
Requisitos de ingreso
Distinguir los elementos que propician una buena comunicacin y favorecen las relaciones laborales.
APRENDIZAJES ESPERADOS
CRITERIOS DE EVALUACIN
CONTENIDOS
en
el
lenguaje
en
un
Presentacin personal.
SENCE
Incluye: aspectos a evaluar, metodologa, equipamiento, disposicin del espacio de evaluacin, entre otros elementos importantes al momento de evaluar.
2) Instrumentos de evaluacin:
De conocimiento: Corresponde a una prueba de aplicacin individual, escrita, que incluye tems de preguntas abiertas (breves y extensas), preguntas cerradas (de
reconocimiento y seleccin mltiple)
De habilidad: Corresponde a un caso con las instrucciones necesarias para la ejecucin de un proceso tcnico de acuerdo a los criterios de evaluacin de salida del
programa
De actitud: Corresponde a una lista de chequeo de las principales actitudes conductuales del participante, demostradas durante el todo el proceso de capacitacin. Este
instrumento debiera ser completado por el instructor en al menos dos ocasiones, durante el proceso de desarrollo del programa y al final del proceso al aplicar la
evaluacin de salida.
3) Pautas de correccin:
De conocimiento: Incluye las respuestas correctas a las preguntas abiertas, breves y extensas, as como tambin de las preguntas cerradas de reconocimiento y
seleccin mltiple.
De habilidad: Incluye los criterios de revisin de los procesos ejecutados; listas de chequeo, escalas de apreciacin y/o rbricas, segn corresponda.
De actitud: Incluye la lista de observacin de los aspectos conductuales a evaluar y los criterios que se deben asignar a cada aspecto.
Como los instrumentos y tcnicas de evaluacin son las herramientas necesarias que utiliza el instructor para obtener evidencias de los logros de los participantes en un proceso de
enseanza y aprendizaje, es importante tener presente la importancia de recoger evidencias tanto a nivel de conocimientos como de habilidades y conductas.
Para la evaluacin de este mdulo que conlleva elementos cognitivos y reconocimiento de aspectos generales, se sugiere trabajar con instrumentos de prueba entre los que
destacamos la construccin de preguntas de desarrollo y respuesta breve, seleccin mltiple, anlisis documental, ensayos e informes y otros que impliquen reflexiones de los
propios participantes.
PERFIL DEL FACILITADOR
SENCE
Opcin 2
Opcin 1
Opcin 3
de capacitaciones
mnimo 3 aos,
de capacitaciones
mnimo 3 aos,
de capacitaciones
mnimo 3 aos,
Equipos y herramientas
Materiales e insumos
Notebook o PC.
Hojas blancas.
Proyector multimedia.
Teln.
Portafolio.
Pizarrn.
Lpices.
Pautas de evaluacin.
Plumones.
SENCE
MDULO FORMATIVO N6
Nombre
10
No est asociado.
No est relacionado.
Preferentemente enseanza media completa.
APRENDIZAJES ESPERADOS
CRITERIOS DE EVALUACIN
CONTENIDOS
1.1
1.2
2.1
2.2
Requisitos de postulacin.
Procedimientos de postulacin.
Bolsas de empleo:
SENCE
3. Manejar
los
principales
elementos
enfrentar una entrevista laboral.
para
3.1
3.2
Trabajando.com
Trovit.com
del proceso
Las dificultades de aprendizaje del participante, detectadas durante el proceso, deben tratarse introduciendo medidas didcticas correctivas que permitan posibilitar y potenciar
el xito del aprendizaje.
Cada mdulo debe ser evaluado, expresando la calificacin final en trminos de competencias logradas y no logradas y debe considerar criterios de desempeo, parmetros e
instrumentos de evaluacin en concordancia con los aprendizajes esperados.
Cada participante debe contar con un portafolio de evidencias de las competencias logradas en cada mdulo. Las evidencias pueden ser registros fotogrficos y videos de los
EL CONTENIDO DE ESTE DOCUMENTO NO PUEDE SER MODIFICADO SIN LA AUTORIZACIN DE SENCE.
Validacin tcnica:
SENCE
productos, informes, pruebas, etc. El Otec debe guardar una copia de estos registros, para disponibilidad de Sence.
PERFIL DEL FACILITADOR
Opcin 1
Opcin 2
Opcin 3
Experiencia
como
facilitador(a)
de
capacitacin laboral para adultos, de mnimo
3 aos, demostrables.
Equipos y herramientas
Puestos
de
trabajo
individuales
que
considere mobiliario similar o equivalente al
de la educacin superior.
Materiales e insumos
Notebook o PC.
Hojas blancas.
Proyector multimedia.
Tarjetas de colores.
Teln.
Fichas de trabajo.
Pizarrn.
Pautas de evaluacin.
Plumones.
Lpices.
Portafolio.
SENCE
MDULO FORMATIVO N
Nombre
100 Horas
INFORMADOR TURSTICO, CDIGO P-7912-4221-002-V01.
PROPORCIONAR INFORMACIN GENERAL DEL DESTINO A LOS USUARIOS EN LA ORGANIZACIN INTERNACIONAL DEL
TRABAJO (OIT), SEGN PROTOCOLOS Y PROCEDIMIENTOS DE LA INSTITUCIN Y/O EMPRESA, CDIGO U-7912-4221003-V01.
REALIZAR PROCEDIMIENTOS DE OFICINA, SEGN PROTOCOLOS Y PROCEDIMIENTOS DE LA INSTITUCIN Y/O EMPRESA,
CDIGO U-7912-4221-004-V01.
Requisitos de Ingreso
Entregar informacin turstica sobre el entorno local y regional, de acuerdo a los requerimientos, intereses y necesidades
de distintos tipos de turistas.
APRENDIZAJES ESPERADOS
CRITERIOS DE EVALUACIN
CONTENIDOS
SENCE
el
en
internacionales.
Turismo estacional.
Proyectos tursticos:
-
Hotelera.
Transporte.
Flujo de turistas.
2. Manejar
informacin turstica legal,
administrativa y datos de ndole general,
para informar a los turistas.
La
intermediacin
distribucin.
La oferta complementaria.
SENCE
Canales
de
turstica.
Tcnicas
para
el
manejo
reclamaciones y sugerencias.
Elementos
de
recogida
reclamaciones o sugerencias.
A continuacin se presenta una propuesta metodolgica, que sugiere una estrategia para la adquisicin de conocimientos, habilidades y actitudes, por mdulo.
de
quejas,
quejas,
Normativa
legal
vigente
en
materia
de
reclamaciones de clientes en establecimientos de
empresas tursticas.
Validacin tcnica:
de
Para el desarrollo de contenidos conceptuales se sugiere trabajar apoyado en recursos audiovisuales que den cuenta como debe realizarse la informacin turstica sobre el
entorno local y regional, de acuerdo a los requerimientos, intereses y necesidades de distintos tipos de turistas. Se sugieren adems actividades como lluvias de ideas, cambio de
roles anlisis y comprensin de documentos, trabajos grupales e individuales.
Para trabajar contenidos procedimentales se sugiere realizar simulaciones en lo posible, en un contexto de trabajo real, as como actividades prcticas de resolucin de
problemas en el servicio de informacin turstica. La solucin a estos problemas requiere de una secuencia lgica de pasos en los que se movilizan conocimientos generales y
profesionales o tcnicos, habilidades y experiencias laborales.
El fomento de actitudes y valores como colaboracin, comunicacin, trabajo en equipo, respeto por las normas, asertividad, tolerancia, perseverancia, rigor, etc., se puede
integrar en el desarrollo de las actividades prcticas tanto cognitivas como procedimentales, relacionadas con el mediante la emisin de juicios valorativos, reflexiones,
comentarios crticos, etc.
ESTRATEGIA EVALUATIVA DEL MDULO
La estrategia de evaluacin de cada mdulo del Plan Formativo considera la realizacin de diversas actividades que permitan identificar el nivel de avance de los participantes
respectos de los aprendizajes esperados del mdulo.
El sistema de evaluacin debe considerar evaluacin diagnstica, al inicio de la capacitacin; evaluacin permanente durante el desarrollo del proceso formativo de todos los
aprendizajes esperados, tanto del participante, como
de la efectividad de las estrategias docentes que aplica el facilitador y; evaluacin al finalizar la capacitacin. Las
dificultades detectadas en la evaluacin de proceso deben tratarse, introduciendo medidas didcticas correctivas que permitan posibilitar y potenciar el xito del aprendizaje.
Para registrar la evaluacin de los aprendizajes logrados en cada mdulo, el OTEC deber aplicar el instrumento de oficial denominado Instrumento de evaluacin de la
capacitacin para el desarrollo de competencias laborales. La calificacin del participante expresarse en trminos de mdulo aprobado o mdulo y aun no probado. Esta
documento constituir el instrumento oficial que evidenciar las capacidades logradas por el participante y deber llevar su firma y la del facilitador. Las dificultades detectadas
en la evaluacin de proceso deben tratarse, introduciendo medidas correctivas que permitan posibilitar y potenciar el xito del aprendizaje. Cada participante debe contar con
un portafolio de evidencias de las competencias logradas en cada mdulo. Las evidencias pueden ser registros fotogrficos y videos de los productos, informes, listas de
chequeo, pruebas, etc.
Para este mdulo, algunas de las actividades evaluadas pueden ser:
Construccin de un mapa conceptual con las principales caractersticas de la industria turstica nacional.
Exposicin donde se entregar informacin relacionada con aspectos administrativos y normativos de un sitio de inters turstico a la clase, respondiendo preguntas
relacionada al tema.
Juego de roles en la que debern interactuar con otros participantes en la entrega de informacin turstica.
Las exposiciones del relator y las interacciones con los participantes, deben ser conducidas de manera tal de potenciar los procesos productivos posteriores
ejercicios, guas y actividades y tcnicas de estudio planificadas deben ser concordantes con su competencia general
SENCE
Opcin 2
Opcin 3
tres
Equipos y herramientas
Servicios
mujeres.
higinicos
separados
para
Materiales e insumos
Proyector multimedia.
Notebook o PC.
Teln.
SENCE
SENCE
MDULO FORMATIVO N 8
Nombre
120 Horas
INFORMADOR TURSTICO, CDIGO P-7912-4221-002-V01
Sin UCL asociada.
Preferentemente enseanza media completa.
Comunicarse en ingles con uno o varios interlocutores, en situaciones del mbito del servicio de informador turstico.
APRENDIZAJES ESPERADOS
1. Interpretar mensajes orales emitidos por el
turista en idioma ingls en diversos contextos y
situaciones profesionales habituales, del mbito
de la entrega de informacin turstica.
CRITERIOS DE EVALUACIN
CONTENIDOS
1.1
1.2
1.3
2.1
2.2
Pronuncia
mensajes
en
ingls
entregando
informacin al turista segn requerimientos.
Terminologa turstica.
Atencin
diversos
turstica.
SENCE
3.1
3.2
3.3
4.1
4.2
5.1
Inicia conversaciones
en ingls
en diversas
situaciones profesionales habituales del mbito de
la entrega de informacin turstica.
5.2
Interacta
en
ingls
con
uno
o
varios
interlocutores
en
distintas
situaciones
profesionales habituales del mbito de la entrega
de informacin turstica.
5.3
Vocabulario especfico
de
A continuacin se presenta una propuesta metodolgica, que sugiere una estrategia para la adquisicin de conocimientos, habilidades y actitudes por mdulo.
SENCE
entrega
Validacin tcnica:
de
En la propuesta tcnica, se debe proponer una metodologa para capacitacin modalidad presencial sobre Servicios de Informacin Turstica, por cada unidad de aprendizaje, que
sea adecuada, suficiente y pertinente para las competencias a desarrollar, teniendo en cuenta el perfil de los participantes. La metodologa debe buscar el desarrollo integrado,
a travs de la accin, de conocimientos, habilidades y actitudes, mediante el uso de mtodos, tcnicas o estrategias didcticas como implementacin de proyectos, resolucin de
problemas, anlisis de casos, simulaciones de procesos, etc.
La metodologa debe considerar, como mnimo, un 70 % del tiempo destinado a trabajo prctico. Se entiende por trabajo prctico toda actividad de aplicacin de conocimientos.
Las actividades a realizar en el mdulo de ingls aplicado a la informacin turstica deben organizarse de modo de garantizar que el tiempo de prctica requerido sea el ptimo
para todos los integrantes de los cursos.
En la propuesta metodolgica, refirase concretamente a los mtodos, tcnicas, medios y recursos didcticos que utilizar; a las
actividades que se realizarn y a su
organizacin; a las horas de prctica individual que tiene contempladas para la comunicacin en ingls con uno o varios interlocutores en situaciones del mbito de informacin
turstica. etc.
Cada actividad realizada en la sesin debe contemplar la realizacin previa por parte del facilitador, junto con las instrucciones y procedimientos asociados. Los participantes
debern realizar la actividad prctica individual o grupal con el acompaamiento del facilitador, hasta que demuestren que pueden realizarlo por si solos. Finalmente, el facilitador
debe permitir la reflexin grupal respecto de los aprendizajes logrados durante la sesin, antes de pasar a la etapa de cierre de la clase.
ESTRATEGIA EVALUATIVA DEL MDULO
La estrategia de evaluacin de cada mdulo del Plan Formativo considera la realizacin de diversas actividades que permitan identificar el nivel de avance de los participantes
respectos de los aprendizajes esperados del mdulo
El proceso evaluativo debe considerar distintos tipos de evaluacin que permitan medir tanto el conocimiento, los procedimientos y las actitudes requeridas para el buen
desempeo de los participantes en las operaciones de bodega. Se sugiere en este sentido trabajar evaluaciones de tipo diagnstica, formativa y sumativa, tanto al inicio del
mdulo como en el desarrollo y cierre del mismo.
Todo proceso evaluativo implica la toma de decisiones para la mejora continua del proceso de capacitacin, por lo que para el mdulo de
informacin turstica se sugieren aplicar instrumentos de evaluacin como:
Las
Role playing en parejas, donde los participantes compartirn rol de informador y turista respectivamente, mostrando un saludo, entrega de informacin y despedida,
respondiendo preguntas relacionadas a un atractivo turstico determinado.
Ejercicio individual donde los participantes debern responder preguntas relacionadas con un texto con informacin turstica en idioma ingls, el cual debern leer para
luego dar respuesta al facilitador.
Ejercicio individual para la redaccin de una descripcin de un sitio de inters turstico en ingls.
Dinmica grupal de conversacin e interaccin con otros participantes simulando ser un grupo de turistas que realizan preguntas en ingls respecto de un sitio de inters
turstico.
dificultades detectadas en la evaluacin de proceso deben tratarse, introduciendo medidas correctivas que permitan posibilitar y potenciar el xito del aprendizaje.
EL CONTENIDO DE ESTE DOCUMENTO NO PUEDE SER MODIFICADO SIN LA AUTORIZACIN DE SENCE.
Validacin tcnica:
SENCE
Cada participante debe contar con un portafolio de evidencias de las competencias logradas en cada mdulo. Las evidencias pueden ser registros fotogrficos y videos de los
productos, informes, listas de chequeo, pruebas, etc.
Para registrar la evaluacin de los aprendizajes logrados en cada mdulo, el OTEC deber aplicar el instrumento de oficial denominado Instrumento de evaluacin de la
capacitacin para el desarrollo de competencias laborales. La calificacin del participante expresarse en trminos de mdulo aprobado o mdulo y aun no probado. Esta
documento constituir el instrumento oficial que evidenciar las capacidades logradas por el participante y deber llevar su firma y la del facilitador
PERFIL DEL FACILITADOR
Opcin 1
Opcin 2
Opcin 3
Equipos y herramientas
Materiales e insumos
Proyector multimedia.
Notebook o PC.
Teln.
SENCE
higinicos
separados
para
hombres
Parlantes en sala.
de
ingls
tcnico
del
mbito
SENCE