05 de Abril del 2016

INFORME 08
DE:

Ramrez Cajacuri, Lesly

PARA:

Instructor C. Yancunta

ASUNTO:

ESTADO DE CUENTA DE LOS CLIENTES

Con debido respeto me dirijo a UD. Para informarle sobre los estados de cuenta que
enviamos a los clientes, antes de ellos tambin le explicare sobre las cobranzas de letras
en el banco BCP.

1. Introduccin:
Adjuntando la factura correspondiente, los clientes pueden solicitar la aceptacin o
firma del aceptante en las letras entregadas, en cualquier plaza del pas.
Diez das antes de la fecha de vencimiento de las letras, se enva un aviso a sus
aceptantes que incluye la informacin ms relevante para realizar el pago.
Se pueden hacer cancelaciones y amortizaciones en cualquier ventanilla de
nuestras Agencias BCP a nivel nacional, as como va Internet a travs de
Telecrdito.
El cobro de intereses moratorios y compensatorios es opcional si es que las letras
no son garanta de un financiamiento, es decir si son de Cobranza Libre.
Se puede dar un protesto notarial por falta de pago y/o aceptacin y se realiza
inmediatamente despus del octavo da posterior al vencimiento. Este servicio
tambin es opcional a su solicitud
2. Beneficios de la cobranza de letras BCP

Beneficios para clientes que adquieren el producto

Le permite delegarnos por completo la administracin fsica de estos documentos.

En cualquier momento pueden obtener informacin completa sobre el estado de
su cartera de letras a travs de Telecrdito Web de Letras. Adicionalmente
reciben con cada movimiento que registren en su cartera un reporte impreso
llamado Dietario de letras en cobranza.
Depositamos directamente en su Cuenta Corriente todos los pagos y
amortizaciones recibidos por sus letras.
Reduce el costo de la cobranza de sus letras.
Sus clientes disponen de toda nuestra red de oficinas a nivel nacional, as como
de nuestra banca por internet Telecrdito y Homebanking para cancelar sus letras.
Eliminamos el manejo de efectivo o cheques dentro y fuera de su empresa.
Pueden traer letras de cualquier monto y hasta 5 das antes de la fecha de
vencimiento si son de Lima, y 10 das antes si son de provincia.
Beneficios para sus clientes
Pueden hacer consultas sobre el vencimiento, monto y nmero nico de sus letras
por pagar, llamando al servicio de Banca por Telfono al 311 9898 a travs de
Telecrdito Web de Letras.
Disponen de la ms grande red de oficinas del pas para realizar el pago o
amortizacin de sus letras. Tambin, aquellos que tengan contratado el servicio,
pueden hacerlo por Telecrdito o ingresando a sus cuentas desde viabcp
(Personas Naturales).
Las cancelaciones o amortizaciones pueden hacerse en efectivo, con un cheque
del BCP girado al portador, a nombre del banco o a nombre de un representante
de su empresa, o con un cheque de gerencia o un cheque certificado girado a
nombre del banco.
3. PROCESO DE EXPORTAR LOS ESTADOS DE CUENTA DE LOS CLIENTES EN
EL SISTEMA DE CUENTAS POR COBRAR.

4. CONCLUSIONES:

Los estado de cuenta lo enviamos a los correos de los clientes, o le

informamos por telfono.
El estado de cuenta contiene lo siguiente:

N de letra
Fecha de emisin
Fecha de vencimiento
Importe
N nico de la letra

Este estado de cuenta nos ayuda a realizar la cobranza respectiva, y sobre

todo que los clientes estn informados de sus cuentas dentro de la fecha de
vencimiento.

Atentamente,

Ramrez Cajacuri, Lesly