Articulo Gestion de Conocimiento Diego Jaramillo

Educacin y
Gestin del
Conocimiento:
un reto generativo
desde los imaginarios
sociales
Education and Knowledge
Management: Challenge Generated
from Social Imaginary
Educao e gesto do
conhecimento: um desafio gerativo
a partir dos imaginrios sociais
Napolen Murcia Pea*

Dolly Vargas Garca**
Diego Armando Jaramillo Ocampo***
*
**
***
Profesor titular de la Universidad de Caldas, Manizales, Colombia.

Doctor en Ciencias Sociales, Niez y Juventud del Centro de Estudios
Avanzados en Niez y Juventud, Alianza CINDE y Universidad de
Manizales, Es lder del grupo Mundos Simblicos: Estudios en
motricidad y educacin, clasificado en Colciencias.
Correo: napo2308@gmail.com
Profesora de la Universidad de Manizales. Doctora en Educacin

en la Universidade Estadual de Campinas
Resumen
El articulo presenta los resultados del primer momento
de la investigacin titulada El aprendizaje colaborativo:
senderos enraizados en la cultura caldense, cuyo propsito consiste en definir algunas lneas y parmetros
que permitan la gestin del conocimiento elaborado en
las instituciones adscritas al programa escuela activa
urbana de Manizales. Aqu, se muestran, principalmente,
las tensiones en la construccin terica de esta categora
y la propuesta construida por el grupo de investigacin.
Palabras clave
Gestin del conocimiento educativo, imaginarios sociales,
activos intangibles, complementariedad, hermenutica
del discurso.
Abstract
The article presents results of the first moment of a
research project entitled "Collaborative learning: pathways with roots in Caldas culture," whose purpose is to
define some lines and parameters that enable knowledge
management developed in the institutions assigned to
active urban school program Manizales. Here are the
tensions in the theoretical construction of this category
and the proposed built by the research group.
Key words
Education knowledge management, social imaginaries,
intangible assets, complementarily, hermeneutics
speech.
Resumo
O artigo apresenta os resultados do primeiro momento
da pesquisa intitulada A aprendizagem colaborativa:
caminhos enraizados na cultura caldense, cujo propsito
consiste em definir algumas linhas e parmetros que
permitam a gesto do conhecimento elaborado nas
instituies adscritas ao programa escola ativa urbana
de Manizales. Ali, mostram-se, principalmente, as tenses na construo terica dessa categoria e a proposta
construda pelo grupo de pesquisa.
Palavras-chave
Gesto do conhecimento educativo, imaginrios sociais,
complementariedade, hermenutica do discurso.
Profesor de la Universidad de Caldas. Estudiante de Maestra en

Educacin en la misma Universidad. Integrante del grupo Mundos
simblicos: Estudios en motricidad y educacin.
Este artculo es el producto de una investigacin cofinanciada por la

fundacin Luker en convenio con las universidades que constituyen
la red SUMA. El grupo de investigadores est conformado por
los investigadores Luis Hernando Amador Pineda, Mara Isabel
Ramres, Dora Cardona, Germn Albeiro Castao, Dolly Vargas y
Napolen Murcia. Apoyado por los auxiliares Camilo Portela, Mara
Nur Bonilla, Natalia Gonzles, Diego Armando Jaramillo. Ocampo,
Julio Csar Valencia, Paula Andrea Daz, Andres del Corral Salazar,
Natalia Guacaneme, Luz Elena Toro.
Fecha de recepcin: 22 de junio de 2011

Fecha de aprobacin: 12 de septiembre de 2011
Pedagoga y Saberes No. 35
Universidad Pedaggica Nacional
Facultad de Educacin. 2011, pp. 99 - 114
99
Nmero 35 / Universidad Pedaggica Nacional / Facultad de Educacin / 2011 / Paginas. 99 - 114
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1. El acceso a la informacin documental
omo parte de un proceso de investigacin ms amplio, el proceso aqu expuesto cumpli con los requerimientos de recoleccin, procesamiento e interpretacin de la informacin documental. La recoleccin de la informacin se realiz en tres momentos:
El primero, bsqueda general o paisajista, permiti construir un archivo de las principales fuentes documentales. Tal construccin se bas en una ficha doxogrfica que contendra informacin acerca del
ttulo del artculo o texto por consultar, los datos bibliogrficos, un resumen del texto, la base de datos
donde se ubica y un link que permitira acceder al texto total.
Cuadro 1.
El segundo momento, rastreo intencionado y construccin del archivo interpretatorio, gener la seleccin de
textos que seran tomados como referencia. La lectura de tal seleccin se realiz considerando tres categoras
que daran cuenta de la naturaleza del objeto asumida por el autor: qu es el aprendizaje colaborativo, cules
son sus categoras y cules son las formas de operar. El procesamiento se realiz mediante el Atlas ti y permiti
la construccin de una gran unidad hermenutica que vinculara un mnimo de diez autores en especial por-
que se atendan razones de facilidad en la operacin

interpretativa de los cuadros de la herramienta de
procesamiento.
El tercer momento, interpretativo, consisti en un
anlisis inductivo de discurso. Aqu se atendi a la
narracin general propuesta por el autor para retomar
las categoras que aparecen como emergencias discursivas y que van definiendo los imaginarios desde los
cuales los autores abordan el problema de la gestin
del conocimiento. Para ello, en cada uno de los tems
anteriores se realiz un procesamiento categorial que
se inici con las agrupaciones de categoras simples
en categoras ms amplias que las contenan nivel de
categorizacin axial. A partir de tales agrupaciones se
constituyeron las perspectivas; stas, al ser agrupadas
entre s segn afinidades, permitieron conformar unas
categoras ms amplias que en el documento referimos
como tendencias nivel de categorizacin selectiva.
2. Los hallazgos en la revisin
El advenimiento de la era del conocimiento trae

consigo la Gestin del Conocimiento, considerada por
gran cantidad de tericos como una disciplina cuyos
lmites se definen por la dinmica organizacional, la
transferencia del conocimiento y la experiencia de los
miembros de una organizacin social cualquiera. La
gestin del conocimiento surge como prctica empresarial para gestionar los activos tangibles (fsicos y
financieros); posteriormente, se proyecta hacia los
activos intangibles, como el mayor valor para el
desarrollo empresarial, al considerar que definen en
la actualidad las ms grandes proyecciones y ventajas
competitivas.
Analizar la Gestin del Conocimiento en la
magnitud de su complejidad implica reconocer la
articulacin de activos tangibles e intangibles que, al
ser vinculada con los procesos educativos, facilita y
posibilita una resignificacin de su
naturaleza en tanto que mo"El
vilizan de forma constante
advenimiento de
y articulada estas dos
la era del conocimiento
dimensiones. Desde
trae consigo la gestin del
tal consideracin
conocimiento,
considerada por
se hace evidente la
necesidad de progran cantidad de tericos como
yectar la gestin una disciplina cuyos lmites se defidel conocimiento a
nen por la dinmica organizacional,
las organizaciones
educativas entida- la transferencia del conocimiento
des e instituciones, y la experiencia de los miembros
en especial porque
de una organizacin social
permitir no slo pocualquiera."
tenciar las formas de or-
Esquema sntesis del procedimiento y resultados
ganizacin novedosas sino aportarles el conocimiento

del grupo humano que las constituye con el fin de mejorar sus procesos de manera significativa y sostenida.
A continuacin se presenta un recorrido por las
diferentes tendencias para proponer una alternativa
de Gestin del Conocimiento propiamente educativo,
que articula las diferentes visiones desde la lgica
magmtica de los imaginarios sociales. En esta alternativa se reconoce, adems, el conocimiento radical,
instituyente e instituido como formas emergentes que
llevan al empoderamiento social del conocimiento por
gestionar.
2.1 Tensiones y desarrollos
La Gestin del Conocimiento puede leerse de distintas

maneras, de acuerdo con los imaginarios de los autores
estudiados1. Se han encontrado as cuatro grandes
1 Los imaginarios sociales se toman aqu como ese conjunto de

motivaciones, convicciones, creencias/fuerza que definen las
formas de ser, decir, representar de las sociedades y que orientan
las acciones e interacciones de las personas (Castoriadis 1997,
tendencias que emergen desde las huellas demarcadas por sus referencias; y aun cuando se ha de aclarar
que sus linderos no son del todo difanos puesto que
se cruzan y articulan, tambin se han de reconocer
las caractersticas que los hacen diferentes.
2.1.1 La Gestin del Conocimiento

centrada en el uso y en la organizacin
de la informacin desde las herramientas
tecnolgicas.
Los imaginarios que asumen esta lgica consideran

que la Gestin del Conocimiento radica en la forma de
organizacin empresarial que acude a las tecnologas
ms actuales para proyectar su empresa con el fin de
hacer posible una forma diferente de aprendizaje organizacional. (Arbones, 2006, Vargas y otros, 2005). En
esta tendencia se han identificado varias perspectivas:
En primer lugar puede hablarse de una perspectiva
segn la cual la tecnologa es necesaria en tanto
1998, Murcia, 2010)
Educacin y gestin del conocimiento:

un reto generativo desde los imaginarios sociales
101
102
contribuye a una mayor competitividad empresarial autores como Prez (2098) y Prat (2004) quienes
al centrar su nfasis en las lgicas funcionales de la centran la gestin en el desarrollo humano, entendida
gestin. Junto con la tecnologa, la gestin se constituye como la gestin de las personas. En ella se da imporen la base para el perfeccionamiento empresarial. tante valor a los activos intangibles de la organizacin
Se genera as una ventaja sostenible para aquellas y se centra ms en los actores comunes de la empreorganizaciones que se centran en estos enfoques geren- sa que en el conocimiento meramente especializado.
ciales. Se considera como estrategia central el capturar
Otra de las perspectivas evidenciadas le da valor
en la red de intranet de la empresa el conocimiento agregado a la gestin como una construccin desde la
disponible para mantener viva y constante la informacin tecnologa pero de forma colectiva. Se asume que las
con las personas vinculadas a ella (Artilles, 2003).
organizaciones dependen, cada vez ms, no slo del
Una segunda perspectiva asume la gestin de la uso que sean capaces de hacer de la informacin sino
informacin como centro en los procesos de gestin del del trabajo en equipo para convertir el conocimiento
conocimiento. En este proceso la Internet se convierte individual en conocimiento organizacional (Henao,
en una de las herramientas ms efectivas y eficaces, 2006). Para algunos las tecnologas de la informacin
no slo para obtener informacin sino para divulgarla (como Internet e intranet) son meros facilitadores del
y seleccionarla (Zea, 2004). Segn Zapata (2004), se flujo del conocimiento (Joyanes, 2000).
hace necesario incorporar la gestin de la comunicacin
Una mirada relevante para el estudio consiste en
como factor clave en las empresas, en tanto que muestra, la perspectiva que centra la gestin como proceso
al mismo tiempo, otra dimensin de las Tecnologas educativo. Para estos tericos la gestin del conocide la Informacin y la Comunicacin, TIC.
miento se relaciona con la forma como las persona
Otra perspectiva encontrada en el uso y en la se eduquen para utilizar las herramientas tecnolorganizacin a partir de las herramientas tecnolgicas gicas y lograr desde esta apropiacin el aprender a
consiste en la visin que define la gestin del conoci- aprender. En trminos de sus impulsores, esto define
miento centrada en la administracin entendida sta en las personas su autonoma tecnolgica. Arbonies
como la planificacin, la coordinacin y el control de (2006) la define desde las relaciones entre educacin
las actividades que lleven a la creacin, la captura y la y transformaciones cientfico-tecnolgicas para dar
transmisin del conocimiento en forma efectiva y en as nuevas posibilidades de organizacin. Por su parcuyo marco se tornan importantes los recursos infor- te, Cortes (2007), lo hace desde la provisin de una
mticos que la Internet pone a disposicin (Gmez, infraestructura tecnolgica que ample los canales
2003) .
facilitadores del conocimiento a las personas con el
Artiles (2003) justifica la creacin de un sistema fin de producir nuevas experiencias de aprendizaje
de informacin gerencial que garantice el desarrollo y nuevas maneras de relacionarse. Cuenca (2008)
individual de cada miembro de la organizacin a subraya la necesidad de incrementar el conocimiento
partir del uso de diferentes recursos tecnolgicos e de plataformas de conocimiento (intranet y portales).
informacionales. En esta lgica se ubican algunos
Existe un grupo de autores que busca articular las
autores que definen una postura crtica frente a las TIC tecnologas de la informacin a los procesos de gestin
como medio, dado el papel meramente instrumental del conocimiento en los procesos educativos, centrada
que ellas cumpliran. Codina (2002) asume que, en en los efectos positivos de las TIC en el aprendizaje.
diversas ocasiones, la gestin que acude a las
Para Moreno (2003), por ejemplo, la funcin que
TIC se queda solamente en la gestin de la
cumplen en la prctica docente es funda"Una
informacin o, en otros casos, se llega
mental en la gestin del conocimiento
mirada relevante
a la negacin del conocimiento; por
que el practicante debe manejar y
para el estudio consiste
tanto, el papel de estas tecnoloproyectar. En el mismo sentido
en la perspectiva que centra
gas debe orientarse a gestioFontcuberta (2003) aborda las
la gestin como proceso educa- transformaciones acaecidas a
nar, desde la documentacin
virtualizada, el conocimiento tivo. Para estos tericos la gestin partir de los medios de comuniexistente formando as comu- del conocimiento se relaciona con cacin y el papel que stos juenidades de aprendizaje que
la forma como las persona se edu- gan en la educacin al pasar de
posibilitan espacios para la
transmisores de informacin
Autoconstruccin del Individuo quen para utilizar las herramien- a contenedores de una parte
tas tecnolgicas y lograr desde del conocimiento. En trminos
(Prez, 2008).
de Rodrguez y Molero (2008), la
esta apropiacin el 'aprenUna lnea de gran aplicacin
adecuada
utilizacin de las nuevas
der a aprender'.
actual consiste en la propuesta por
2.1.2 La Gestin del Conocimiento como la

administracin de procesos.
Las direcciones asumidas desde esta tendencia,

ven la Gestin del Conocimiento como la posibilidad
de respuesta organizada a las exigencias del entorno
para establecer ventajas competitivas de largo plazo.
Se concibe como un conjunto de prcticas apoyadas
en una serie de herramientas, tcnicas y metodologas
que permiten a la organizacin: a) identificar los
conocimientos ms adecuados para llevar a cabo sus
actividades presentes y planear a futuro; b) conseguir
la disponibilidad de dichos conocimientos, ya sean
obtenidos por personas de la propia organizacin
o aportados por personas u entidades externas;
c) proteger esos conocimientos para garantizar su
permanente disponibilidad; y, por ltimo, d) utilizar
eficientemente tales conocimientos con el fin de llevar
a cabo las actividades de la organizacin.
La gestin vista como administracin de procesos
muestra varias perspectivas: algunas orientadas
hacia la competitividad empresarial. La gestin
implica aqu un conjunto de actividades que permite
a las organizaciones crear valor a partir de activos;
su mayor utilidad se define por la gestin eficiente
y eficaz del conocimiento en la organizacin, con la
competitividad como el nico propsito (Sagarra,
2006). Shulze (1994, en Arango, 2005) apoya esta
perspectiva a partir del conocimiento estructural a
partir de los atributos y las caractersticas propias

de los recursos que permiten establecer una ventaja
competitiva del capital intelectual.
Otras perspectivas se basan en la autoridad y
el control a la organizacin. En ella se estima como
fortaleza la divisin de las empresas segn los
especialistas del conocimiento (departamentos,
clulas, ncleos); esto lleva a la asignacin de
tareas y responsabilidades individuales a partir de
objetivos planteados que sean evaluables (Collazos
(2006). En una crtica a este tipo de organizaciones,
Mario (2004) considera que la tensin entre las
organizaciones que parten de elementos rgidos,
control y mediciones rie con el aprovechamiento
de las capacidades de las personas que hacen parte
de dichas organizaciones.
Otra perspectiva est centrada en la administracin
de los sistemas de informacin. Codina (2002)
considera de gran valor el contexto crtico de la
informacin cuando existe deficiente administracin
de la informacin documental. La organizacindistribucin de la informacin se puede sealar
como otra tendencia de la gestin como administracin de procesos. Propone crear una estructura
del conocimiento de la organizacin para facilitar la
distribucin de funciones y su posterior aplicacin
y creacin de valor en cada una de ellas y mejorar
la generacin de ventajas competitivas sostenibles.
En esta perspectiva coinciden autores como Nagles
(2007) y Daz (2006).
En este abanico de posibilidades para realizar procesos en la Gestin del Conocimiento, el pensamiento
estratgico ha ocupado un papel importante en el
desarrollo de organizaciones como responsables del
mejoramiento continuo en la prestacin del servicio.
Se sealan las ventajas de la correcta implementacin
de los sistemas de gestin de la calidad. Cuenca
(2008) considera explcitamente unas fases en este
proceso: identificacin, adquisicin, distribucin, uso
y retencin del conocimiento. La propuesta consiste
en combinar tres disciplinas: la gestin de recursos
humanos (creacin), la gestin documental (captura)
y la comunicacin (transmisin). Planteamientos
generales en los cuales coincide Nagles (2007), quien
establece la necesidad de crear alternativas de solucin
a las demandas de los clientes, consumidores y mercados a travs de las acciones que hagan efectiva la
gestin.
En otra forma de ver la gestin como administracin,
se asume como un proceso integrado a todas las
actividades de la organizacin. Ello implica el uso y
la planificacin eficaz de los recursos de informacin
ya sean humanos, tecnolgicos u organizativos para
103
tecnologas crea la interdependencia positiva entre los

miembros de un grupo, el desarrollo de las competencias
relacionales, el avance en el conocimiento, ms y mejores
aprendizajes, la evaluacin adecuada del grupo y de
cada miembro o la solucin a la falta de motivacin.
En sntesis, mucho se ha hablado acerca de las
ventajas que en la actualidad aportan las TIC a las
organizaciones e instituciones en relacin con el
aprendizaje, la creacin y la socializacin del conocimiento, de manera que se disminuye la brecha entre
los seres humanos de todo el mundo a travs de los
recursos informticos que Internet e intranet ponen
a disposicin (correo electrnico, chats, foros, etc.).
No obstante, la mayora de los autores coincide tambin en reconocerle debilidades como el abuso en su
utilizacin y, en algunos casos, la idea de concederle
autonoma a la herramienta, lo cual puede desviar su
verdadero sentido. El valor agregado de las TIC debe,
entonces, combinarse con otras estrategias entre
ellas, la perspectiva educativa de la gestin, la perspectiva
gerencial, la perspectiva colectiva, pero sobre todo
asumiendo las TIC como una herramienta que ayuda
a promover y reconocer las personas. 2004, p. 24).
104
la consecucin de unos objetivos definidos. En estos en adecuar el conocimiento a la tipologa cognitiva bsica
planteamientos coinciden autores como Castillo configurada por los procesos de creacin (Bueno,
(2007) y Gmez (2003) al considerar la importancia 2003). Henao (2006) propone una serie de fases para
de tomar en cuenta el mercado, los clientes y las com- rescatar esta dinmica creativa: -deteccin o la locapetencias de los miembros de la organizacin. Hoyos lizacin de los activos del conocimiento y modelos
y Arango (2006) y Arias y otros (2005) as lo asumen cognitivos de valor para la organizacin;- seleccin
al plantear la combinacin entre el conocimiento como evaluacin y organizacin, con la generalidad
interno y externo como estrategia para gestionar de las cuales esta de acuerdo Loufat (2005).
el conocimiento (interiorizacin y exteriorizacin).
El talento humano como construccin colectiva
Cmpiz (2005) referencia esta posibilidad desde las puede tomarse como otra perspectiva en la gestin
estrategias diferenciadoras en la organizacin.
como administracin. En esta visin, una funcin
En esta tendencia se rescata el papel importante fundamental de las organizaciones consiste en la
de la gestin del talento humano, sus competencias y socializacin del conocimiento, expresada de diversa
capacidades como ejes de la Gestin del Conocimien- manera: trasmisin, socializacin o bien como transto. Los diferentes tipos se asumen por los autores ferencia. Kreimer (2000) considera, al respecto, que
como formas de operar en procesos diferenciados; gracias a diferentes actores involucrados en la proentre otros, quienes enfatizan este punto de vista mocin, la produccin, la circulacin y la difusin del
son Corona (2002), Prahalad y Hamel (1990), citados conocimiento cientfico se hace posible la intervenpor Cobaleda (2008).
cin social. Zkujiki (2001), desde los procesos
de personalizacin, lo ve como forma
Las perspectivas instrumentales
"El talento humaautomtica de acceder a la informatambin se presentan en esta lgica
cin. En esta intencionalidad de
no como construccin
que da valor meramente funciocontrol del conocimiento asocolectiva puede tomarse
nal a los componentes de la orciado se apoya Sagarra (2006)
ganizacin. Valhondo (2003)
como otra perspectiva en la
en su propuesta de aadir o
hace alusin al personal de
gestin como administracin. En corregir permanentemente el
las organizaciones como: a)
esta visin, una funcin fundamental conocimiento existente en la
trabajadores del conocimiento, aquellos que realizan unas de las organizaciones consiste en la organizacin.
socializacin del conocimiento,
funciones eminentemente
Una perspectiva cercana
tcnicas, como programadoa
la
anterior habla de gestin
expresada de diversa manera:
res de paginas XML o quienes
de
proyectos.
Valhondo (2003),
trasmisin, socializacin o
estructuran bases de datos; b)
Mendoza y Fuentes (2006), Arias y
bien como transferencia." otros (2007) y Burton (s/f.) rescatan
administradores del conocimiento:
cuyo trabajo est centrado en la capel papel de los proyectos, sus actividades
tura, almacenamiento y mantenimiento del
y el control en la gestin del conocimiento. Hay
conocimiento que otros producen. Terra (citado en quienes ponen el nfasis en los procesos educativos,
Nieto, 2005, p. 41) considera [] garantizar la pro- lo cual se podra considerar como una perspectiva de
ductividad y la eficiencia del proceso de produccin gran valor en esta lgica de gestin del conocimiento
del conocimiento. Mantilla (2008, referenciado por como administracin de procesos. Se supone que una
Maldonado et al, 2008) aade que la produccin de organizacin que aprende es una organizacin exconocimiento debe ser un modelo de negocio, pers- perta en crear, adquirir, transmitir conocimiento y en
pectiva con la cual concilia Arias (2007).
modificar su conducta para adaptarse a esas nuevas
Dado el rescate del valor creativo en las personas ideas y conocimientos (Reyes, 2001 y Arias 2007).
de la organizacin, la administracin de la gestin
Otra perspectiva en esta tendencia se centra en
como proceso creativo podra considerarse como el conocimiento organizacional, a partir de ensayo y
una perspectiva central en esta tendencia. En ella se error. Se trata de dar la capacitacin necesaria sobre
busca potenciar las habilidades intelectuales de los tra- la dinmica de la organizacin a los encargados de
bajadores y desarrollar mediante el ingenio y la inves- formular y llevar a la prctica las polticas referidas
tigacin ideas productivas conducentes a la invencin al mejoramiento de su calidad, quienes proponen
de nuevos productos tiles a la sociedad. Lnea que alternativas que sern llevadas a operalizacin para
es asumida por autores como Lpez y otros (2006), su recurrente mejoramiento. (Saz, citado por Castillo,
Arias y otros (2007); estos ltimos dan importancia a 2007; Arango y otros, 2005).
la relacin conocimiento-capacidades de los investiEn sntesis, la Gestin del Conocimiento como
gadores de una organizacin. Otra estrategia consiste un proceso centrado en la administracin consiste
105
en el de la capacidad intelectual de los

en una de las tendencias que tiene
"Las tendencias
individuos, donde la flexibilidad
gran acogida en las organizacioque toman en considefrente al cambio y a las exigennes que asumen la necesidad
cias del medio se constituye
de prever las posibilidades
racin la fuerza de los activos
en una de las llaves maestras
de su empresa y proyectarla
intangibles tienen una gran acephacia la gestin apropiada
con un mnimo de posibilitacin en los imaginarios que asumen
del conocimiento.
dades de error. Pese a que
se desarrolla desde dife- el proceso educativo como centro de la
Con base en esta persrentes perspectivas, esta gestin. Est relacionado con la socializa- pectiva de competitividad
tendencia tiene en comn cin y el trabajo en equipo. Las cuestiones y en el incremento de capala identificacin o el descu- claves son los procesos organizativos de cidades organizacionales,
brimiento de conocimiento,
Daz (2007) propone la
integracin, comunicacin y difusin
almacenamiento u organiconsolidacin de un sistema
del conocimiento para dar lugar a
zacin, evaluacin o control,
integral del capital humatrasmisin, socializacin o un fenmeno cognitivo sistmico no. Lpez, Cabrales y Schmal
transferencia y aplicacin. Los
que har posible el apren(2005) aseguran que el pensamodos de operar que se generan son
miento sistmico de las personas de
dizaje en equipo. "
mltiples y con un fundamento bsico
una organizacin conduce a la creacin
en el talento humano
de empresas inteligentes, con varios niveles de
inteligencia (individual, del equipo y organizacional).
En esta misma lgica, Albrecht (2004) alude a intangi2.1.3 La Gestin del Conocimiento desde
bles en una relacin con la inteligencia organizacional.
la organizacin de los activos intangibles y
En una perspectiva meramente funcional y utilitarista,
tangibles.
autores como Carroll y Tansey (2000), en Cobaleda
(2008), y Castillo (2007) asumen la nocin de capital
En esta tendencia la Gestin del Conocimiento
estructural, para referirse al capital intelectual como
se define como la organizacin de activos tangibles
propiedad de la empresa en el marco de sus ideales
e intangibles; es decir, como el esfuerzo de una
meramente productivos.
organizacin para capturar, organizar, distribuir y
Una perspectiva de relevancia en la gestin que
compartir los conocimientos entre todos los emarticula los activos tangibles e intangibles consiste en
pleados (Saavedra, Verdugo y Lacruz citados por
aquella que asume la necesidad de realizar diagnsticos
Louffat, 2005, p. 30). Como puede deducirse, se asocia
previos para reconocer los actores asociados a los
de manera profunda con las perspectivas integrales
xitos o fracasos de la organizacin. Lgicas en las que
definidas en la tendencia de administracin y con la
coinciden, entre otros, autores como Parra (2006),
perspectiva de desarrollo humano de la tendencia de
Joyanes, (2000), Louffat, (2005) y Restrepo (2005).
herramientas tecnolgicas. Algunos asumen la necesidad de considerar la complejidad de la gestin de
En la lgica de gestin de los activos intangibles
los activos intangibles, siempre que se trata de lo que
aparece tambin la perspectiva que centra su atencin
no esta dado como materialidad (Brooking, 1997).
en la gestin de la informacin (ver Daz, 2007);
aquellas perspectivas instrumentales ya descritas (ver
A juicio de Mendoza y Fuentes (2006) y de Arias
Arias, 2007, p. 174; Parra, 2006; Prez, 2008) y en una
y otros (2005), la gestin debe incluir: socializacin,
perspectiva centrada en el pensamiento estratgico
creacin, difusin y aplicacin. Recomienda, en la orUribe (2004) ratifica como clave el capital intelectual.
ganizacin del trabajo, dudar de lo que no es dudable,
manifestacin de entusiasmo y anlisis de problemas.
Las tendencias que toman en consideracin la fuerza de los activos intangibles tienen una gran aceptacin
Una primera perspectiva que se visualiza en esta
en los imaginarios que asumen el proceso educativo
lgica asume los activos intangibles como capital
como centro de la gestin. Est relacionado con la sointelectual. Para quienes definen la gestin desde
cializacin y el trabajo en equipo. Las cuestiones claves
esta consideracin, el conocimiento consiste en un
son los procesos organizativos de integracin, comuproducto del intelecto y a la vez capital que debe
nicacin y difusin del conocimiento para dar lugar a
ser explorado y utilizado para el rendimiento de la
un fenmeno cognitivo sistmico que har posible el
organizacin. Es, a decir de Castillo (2007), ese proaprendizaje en equipo. Socializacin y externalizacin
ducto creado por las personas desde sus habilidades
aparecen, en este tipo de estrategias, estrechamente
y capacidades. De hecho, Tife (2007), en coincidencia
relacionadas en mltiples recursos inmersos los
con Campiz (2005), centra el xito de las organizaciones
106
grupos (Lpez, Cabrales y Schmal, 2005). Cobaleda

(2008) releva el conocimiento sistemtico sobre la
metodologa como condicin necesaria para compartir el conocimiento.
Bowman y Ambrosini (2000), referenciados por
Cobaleda (2008), incluyen los activos del conocimiento
acumulado por la empresa como resultado de las
relaciones con competidores, mercados, clientes y la
posicin interna de la firma; Otero (2001) favorece
la interaccin social como criterio de validez del
conocimiento y Henao (2006) asume la importancia
de considerar los modelos cognitivos.
El trabajo en equipo se convierte en una nueva
perspectiva denominada relacional que propicia
aprendizaje en grupo, vital en una organizacin que
desea surgir y ser diferente ante las otras organizaciones (Hualde, 2002; Alzate, 2004; Rosero, citado por
Prada 2005; Restrepo, 2005; Cmpiz, 2005; y Hoyos
y Arango, 2006).
Contina en esta lnea Rosllon (2006) al hacer
nfasis en la velocidad a la que se producen los cambios, facilidad de acceso al conocimiento, nuevos
productos servicios e innovacin, globalizacin de
la economa y nuevos mercados. Cobaleda (2008)
centra el cuidado en dos necesidades primordiales: la educacin formal y formacin permanente.
Prada (2005) plantea la necesidad de recuperar las
comunidades de conocimiento y Arbonies (2006)
propone una secuencia en esta mirada relacional que
comprende: a) determinacin de los factores claves
de xito; b) construccin de narrativas mediante la
dinmica de intercambio de los grupos; c) determinacin de narrativa; y d) construccin de arquetipos
o segmentaciones comportamentales basadas en las
narrativas.
Centrado en la importancia de los conocimientos
contextuados, Valhondo (2003, p. 142) asume que
el conocimiento no se recibe pasivamente, sino que
cada uno lo interpreta y ajusta a su propia situacin
y perspectiva. Es decir, lo que tiene sentido en un
contexto, puede cambiar, o no tenerlo en un contexto
diferente". Fajardo (2003, p. 69) hace nfasis en la
comunicacin; Castillo (2007) centra el inters en
la necesidad de generar un clima adecuado para la
gestin; Hualde (2002) y Brookin (1977) enfatizan en
las condiciones acordes con los sujetos para favorecer
la gestin en sus paradigmas.
En el campo educativo Malaver (2004) plantea
que el capital relacional se logra a partir de la actualizacin permanente del conocimiento del docente y
de las relaciones horizontales con sus estudiantes.
Otero (2001), Fajardo (2003) y Vargas y otros (2005)
incluyen, adems, estrategias basadas en la creacin
de redes de expertos.
En sntesis, la importancia que se le otorga en la

actualidad a los activos intangibles ha generado un
verdadero giro en las formas de considerar la Gestin
del Conocimiento y la misma organizacin en general.
Su potencia no slo radica en las localizaciones de
capital financiero sino en la capacidad que la empresa
brinda a sus integrantes para reconocer sus contextos
y dinamizar su conocimiento, de tal forma que se
empoderen del conocimiento como parte misma
de la empresa y as generar una competitividad de
largo aliento.
2.1.4 La Gestin del Conocimiento como

innovacin.
En la bsqueda de alternativas en la dinmica que

ha definido la Gestin del Conocimiento aparece una
tendencia fundamentada en imaginarios que consideran la creatividad como eje de la gestin. Quienes
desarrollan estas lgicas asumen que una verdadera
"gestin del conocimiento" debe posesionar la organizacin en trminos de innovacin, frente a otras
organizaciones y que esto slo es posible cuando se
posibilita y potencia en las personas sus capacidades
creativas. Por ejemplo, Gallego y Ongallo (2004) asumen que el ingenio es facultad natural del trabajador
en la sociedad de la informacin y del conocimiento;
por tanto, debe potenciarse como objetivo estratgico
mediante el estmulo y el desarrollo de la innovacin.
En esta lgica coinciden autores como Lpez y otros
(2006) y Nagles (2007) quienes dan valor a las
capacidades ilimitadas del ser humano en ambientes
apropiados y en contextos especficos. Autores como
Recio (2003), Maldonado (2008) y Mantilla (citado
por Maldonado, ibd.) asumen la investigacin como
el escenario que posibilita la creatividad para una
adecuada gestin del conocimiento.
Complementa esta tendencia el planteamiento
referido al desarrollo de competencias investigativas
y personales. Nieto (2005) piensa que estas no son
privilegio de los grupos de investigadores sino que
deben ser reconocidas las ideas de todos los miembros
del equipo para generar una dinmica integral como
estrategias de gestin. Cobaleda (2008) toma esta
perspectiva para nuclear los perfiles de las personas
en la empresa.
En la tendencia de gestin como innovacin
puede encontrarse tambin una perspectiva desde
la lgica funcional, cuyo supuesto bsico parte de
asumir el conocimiento como ventaja competitiva y
que lo fundamental del capital intelectual radica en
el talento humano, entendido como activo intangible
que se origina en los conocimientos, habilidades,
valores y actitudes de las personas. Autores como
107
Nagles (2007), Daz (2007) y Cobaleda (2008), entre 3. La propuesta: la Gestin del
otros, asumen la gestin como innovacin desde esta Conocimiento como estrategia
perspectiva.
de empoderamiento desde los
Otra va para el encuentro con la innovacin la
constituye la generacin de proyectos centrados en imaginarios sociales
los intereses del sector externo e interno. Davenport
Las tensiones consideradas muestran la trama
(1998), en Arias (2007), y Riesco (2006) asumen esta
propuesta como estilo de organizacin; Roncancio imbricada de la Gestin del Conocimiento que, como
(2001) recomienda el diseo de proyectos a partir un campo del saber, comienza a perfilarse en el marco
de mltiples controversias y luchas por
de ncleos problmicos que transversalicen
afinar una u otra propuesta. Pese a
los diferentes procesos y Corts (2007)
"La fuerza que
ello, se empiezan a configurar
lo hace desde la idea del aprovechatenga cualquiera de los
tendencias en el campo que
miento de sinergias potenciales.
son comunes y que estableenfoques
descritos
en
las
tensioLa comprensin y la interpretacin de la realidad se nes sobre la gestin del conocimiento cen los linderos desde los
cuales es posible hacer
destacan como una persse encuentra sujeta a los imaginarios
referencia.
pectiva importante en los
que las personas tengan en relacin con
Estos campos del saprocesos de gestin del
conocimiento, en tanto la sociedad y la vida. Son los imaginarios, ber, como los denomique posibilita la creacin, como esas creencias, convicciones, motivos nara Foucault (2004),
base fundamental en la in- y fuerzas que impulsan a realizar nuestras pueden considerarse en
novacin. Sanabria (2004) acciones e interacciones, quienes definen, sus trminos campos de
luchas por el poder en
asume que desde ah se
en ltimas, la tendencia-fuerza que
este caso por el poder
generan los verdaderos procesos creativos; Abello (2003) lleva a un grupo a asumir una teora del saber, por la prepony una accin, una forma de
derancia de la idea, por la
considera que esta posibilidad
preferencia argumentativa de
permite la creacin colectiva y Carepresentar y decir y no
seguidores que vean en el mejor
macho (2004) encuentra el valor en la
otra."
argumento el reflejo de su imaginario
creatividad como potencial que multiplica
social. En el caso que nos convoca, el poder
el conocimiento acumulado. Otros autores asumen
la creatividad como un proceso mental que ayuda a del argumento se constituye, en realidad, en una regenerar ideas e innovacin (Tife, 2007 y Arias, 2007). presentacin de la fuerza social que este va logrando
En esta tendencia, la perspectiva educativa se hace y que hace que se vaya posesionando como acuerdo
tambin presente al asumir que los procesos creati- implcito en las formas de ser, decir y representar de
vos se dan en escenarios educativos y acadmicos la gestin del conocimiento.
En otras palabras, la fuerza que tenga cualquiera
adecuados, tal y como lo propone Arias (2007). La
actividad creativa en contextos ms definidos como de los enfoques descritos en las tensiones sobre la
procesos educativos se sintetiza claramente la gestin del conocimiento se encuentra sujeta a los
propuesta de Maldonado y otros (2008). Camacho imaginarios que las personas tengan en relacin
(2004) comparte la propuesta, pero da especial con la sociedad y la vida. Son los imaginarios, como
esas creencias, convicciones, motivos y fuerzas que
relevancia a las redes.
En sntesis, la Gestin del Conocimiento tiene un impulsan a realizar nuestras acciones e interacciones,
gran reto en la innovacin para proyectarse como quienes definen, en ltimas, la tendencia- fuerza que
una propuesta que brinde beneficios sostenibles a lleva a un grupo a asumir una teora y una accin, una
las organizaciones. Desde esta lgica, no es suficiente forma de representar y decir y no otra. En Palabras
con administrar adecuadamente una organizacin ni de Castoriadis, es porque hay imaginacin radical e
utilizar los ltimos adelantos tecnolgicos; ni siquiera imaginario instituyente que hay para nosotros realidad
es suficiente asumir las personas como eje de la -a secas- y tal realidad (1997, p. 133). Desde esta
organizacin sino que se hace necesario reconocer y perspectiva, se imprime la necesidad de considerar
favorecer en cada una de ellas y en las comunidades que tales tensiones tericas son, en realidad, repremismas su potencial creativo para proyectar procesos sentaciones de imaginarios radicales o instituyentes.
La realidad deviene de los imaginarios, pero no
innovadores, tanto a nivel de los productos como de
slo de los imaginarios radicales e instituyentes, tal
la misma organizacin.
108
como lo propone Castoriadis, sino tambin las realidades

instituidas que poseen unos imaginarios, o devienen
de unos imaginarios que los hicieron posible.
Para Shotter, los imaginarios se relacionan con los
sentimientos hacia algo o alguien, pues esos sentimientos son, en realidad, convicciones o creencias que se
van constituyendo en relacin con el mundo y que lo
desustancializa. Para el autor, la construccin social
de la realidad se trata de un proceso de conformacin
de sentimiento, un proceso en el cual aquello que al
comienzo es slo una tendencia meramente sentida
puede realizarse como una nueva institucin social
mediante las formulaciones lingsticas aceptables
y bidireccionales; sentimientos inteligibles que se
ubican en el fondo de la vida social. Pero como esa
realidad no es generativa, en tanto no est bien
formada o no existe per-se, la emergencia de las
construcciones sociales se produce en categoras
de lo parcialmente real lo imaginario e imaginado
(Shotter, 1993, p. 127)
Los imaginarios, entonces, no consisten en las percepciones devenidas nicamente desde la experiencia,
como se sugerira desde una postura fenomenolgica;
sino que un buen nmero de ellos genera experiencias
al ser primeros, radicales o instituyentes (Murcia,
2010). En los trminos definidos, no slo los imaginarios
que se tienen acerca del mundo social y humano nos
empujan a definirnos por uno u otro enfoque, sino
que el enfoque definido tambin genera imaginarios.
De ah lo importante de asumir una postura siempre
reflexiva frente a la definicin de una u otra tendencia
de la gestin del conocimiento, porque ello asegura
que la decisin no se dio por mera intuicin aunque
en el imaginario esto es importante, sino que sigui
unas lneas de razonamiento que pudieron ayudar a
ser menos improvisados.
Si bien los enfoques definidos asumen que la
gestin del conocimiento se ha de reconocer como
un proceso organizativo que facilita la competitividad perspectiva devenida de unos imaginarios de
rendimiento empresarial en los cuales lo central
para que una empresa subsista en el libre mercado
globalizado, es la capacidad que tenga la empresa
para organizarse como tambin la capacidad de
competir con otras empresas no slo en el mbito
local sino global desde donde debe asumirse en
la organizacin la importancia del activo tangible,
intangible o ambos.
Diversas tendencias constituidas asumen ese
proceso de organizacin de diferentes maneras, en
cuya definicin hay tambin un imaginario social
que impulsa las decisiones asumidas. Por ejemplo,
la tendencia definida como uso y organizacin de
la informacin desde herramientas tecnolgicas

en principio asume como imaginario central que,
para lograr una mejor gestin del conocimiento, las
empresas deben adecuarse a las dinmicas sociales
ms actuales, en trminos de avances tecnolgicos.
Sin embargo, un buen nmero de los tericos de esta
tendencia reconocen que en el proceso de planificacin,
coordinacin y control de actividades deben procurarse
escenarios de aplicacin de las TIC, considerando
en ellos una fuerza casi natural para mejorar estos
procesos. Otro grupo de tendencias, en especial
aquellas que relevan en la gestin desde las TIC el
reconocimiento de activos intangibles con la cual se
articulan perspectivas creativas, sociales, educacin
y algunas propuestas centradas en la administracin,
se fundamentan en imaginarios que asumen el xito
de la organizacin en relacin con el empoderamiento
de sus trabajadores, en consideracin a lo cual los
reconoce como parte importante de ella en tanto
no slo se tiene en cuenta el saber histrico/social
sino que se busca preparar a las personas para que
sean capaces de reconocer, gestionar y organizar
ese saber.
Para este grupo de tericos no es suficiente
introducir las tecnologas a los proceso de gestin
de las organizaciones sino que este proceso debe
acompaarse de amplios procesos de participacin y
reconocimiento de los sujetos que constituyen la empresa y de ambientes adecuados para que desarrollen
sus potencialidades. Creen que, si bien las tecnologas
facilitan la gestin del conocimiento, el xito radica en
las personas y en la forma como ellas estn relacionadas con estas tecnologas y el conocimiento mismo.
Existen relaciones que posibilitan dependencia y otras
autonoma y creatividad, hay relaciones centradas en
el control y otras en la libertad, etc.2.
Se considera valioso reconocer la importancia de
cada una de las tendencias, pero tambin la necesidad
de articularlas para poder lograr una perspectiva que
reconozca, incluso, las perspectivas instrumentales
de la gestin del conocimiento. Se parte de considerar
la gestin del conocimiento como un proceso de
acuerdos sociales acerca de las formas de reconocer,
promover y organizar el conocimiento.
En consideracin a lo cual se reconoce que la gestin
del conocimiento en las instituciones educativas se
convierte en una necesidad social que les permite
canalizar sus potencialidades sociales, particulares
e histricas y encontrar en esta lgica un vehculo
de empoderamiento social.
2 Esta lgica se cumple para los tres enfoques restantes,
tanto para el enfoque como administracin de procesos,
organizacin de activos intangibles o como innovacin.
3.1 La Gestin del Conocimiento en

las instituciones educativas
En una institucin educativa se generan y subsisten

diversos tipos de conocimiento. El conocimiento
acadmico es un saber que no es ni cientfico ni
popular; consiste en un saber definido en y desde el
campo de lo pedaggico que le permite a los maestros
sociales, culturales, cientficas y polticas Un saber que no se ha

teorizado, adems de la abundancia de esas prcticas ocultas y
salidas de las hegemonas institucionales que tampoco se han
documentado lo suficiente. Justamente la potencia del estudio
consisti en documentar ese tipo de saberes y prcticas
(Alvarez, 2001). Asimismo, en el estudio realizado por Murcia
acerca de universidad y vida cotidiana se muestra cmo los
saberes acadmicos en la universidad transitan en los bordes
de los instituidos como cientfico, de lo prctico como cultura
y tecnologa y de lo imaginario como poltica, tica y esttica.
(Murcia, 2006).
109
El enfoque de complementariedad apoyado en operar en el marco de unas directrices curriculares,

las teoras holstica y magmticas de lo social y hu- didcticas y metodolgicas.3 Ese conocimiento tiene
mano, pero sobre todo la consideracin hibrida de unos implcitos que se generan fuera de esos marlas realidades sociales latinoamericanas, posibilita cos del saber pedaggico y se instauran en el saber
la idea de asumir una postura complementaria en la singular de cada maestro. Se podra considerar
asuncin de la teora de la gestin del conocimiento como un saber devenido de la imaginacin radical
(Castoriadis, 1997; Yogo, 2003; Murcia y Jaramillo, en tanto le permite al maestro en particular, pese a
2008; Murcia, 2006, 2010).
unos acuerdos instituidos, matizar su clase, definir su
De esta manera surge en esta lgica, la necesidad estilo, lindar sus sentimientos. Ese saber, casi siempre
de reconocer las diferentes perspectivas que se han oculto, intangible, deviene de unos imaginarios que
venido consolidando en las discusiones sobre gestin proyectan acciones e interacciones y, por tanto, son
del conocimiento para dinamizar as una propuesta de gran pertinencia en el acto educativo. Algunos lo
no excluyente. En una propuesta de gestin desde han denominado currculo oculto.
la complementariedad, sern tomadas en consideUna dimensin del conocimiento educativo de
racin: perspectivas que asumen el uso de las he- gran valor radica en aquello que sabe el estudiante,
rramientas tecnolgicas para facilitar el proceso de lo que se denomina conocimiento previo. Se habla
promocin y organizacin del conocimiento
de un conocimiento histrico social,
en la institucin educativas; aquellas
pero, sobre todo, devenido de la
"En una propuesta
cuya base es la administracin de
vida cotidiana, que se instituye
de gestin desde la comeste conocimiento; las que se
en los estudiantes desde los
fundan en el reconocimiento
contextos de desarrollo,
plementariedad, sern tomadas
y dinamizacin de los actisocial y cultural; conocien consideracin: perspectivas que
vos tangibles, pero sobre
asumen el uso de las herramientas tecno- miento que tambin se
todo esas propuestas que
constituye desde las
lgicas para facilitar el proceso de promo- particularidades psiconsideran al otro como
cin y organizacin del conocimiento en la cosomticas de cada
posibilidad en lo que han
denominado los activos institucin educativas; aquellas cuya base es la uno de los estudianintangibles.
administracin de este conocimiento; las que tes y que les permite
Al ser enriquecidas se fundan en el reconocimiento y dinamiza- dar matices al mundo,
colorearlo, delinearlo
estas perspectivas con una
cin de los activos tangibles, pero sobre
desde
su propia persmirada de la escuela como
todo
esas
propuestas
que
consideran
al
pectiva.
institucin social, o sea,
'otro' como posibilidad en lo que
como aquella institucin cuya
Existe otra dimensin
dinmica se consolida desde las
del conocimiento educativo,
han denominado los activos
significaciones imaginarias sociael conocimiento popular, social,
intangibles."
les de sus comunidades, y no desde
el conocimiento del bullicio de lo
meras impostaciones externas a ellas, ser
cotidiano, tal y como lo afirma J. Shotposible definir una propuesta que gestione el conocimiento desde el empoderamiento de sus actores. 3 Estudios realizados por el grupo de prcticas pedaggicas as
lo muestran. Uno de los trabajos ms representativos en los
Se tratara en sntesis de una propuesta que en el
estudios acerca de las prcticas pedaggicas en Colombia fue el
reconocimiento de la gran complejidad de la gestin,
liderado por Alejandro Alvarez Gallego en 1998, denominado
configure un concepto tambin complejo capaz de
Expedicin Pedaggica. En el estudio se muestra que los
articular las diversas redes de sentido e imaginarios
saberes desarrollados por los maestros en Colombia marchan
en los lmites de lo cientfico, lo popular y las necesidades del
sociales frente a lo que debe ser una potente signimedio, constituyendo una especie de saber autnomo que se
ficacin de gestin del conocimiento en educacin.
lleva a los estudiantes; un saber pregnado de particularidades
110
ter (1993). Ese conocimiento se

3.2 Qu implica reconocer, promover
construye en comn; es una
y organizar el conocimiento en una
especie de conocimiento
"Gestionar el code tercer tipo que, a
nocimiento se reconoce, institucin educativa?
decir del autor, por
ante todo, como un proceso
Como se ha insistido, gestionar el cono ser ni tuyo ni mo,
que
implica
reconocer,
promover
nocimiento
se reconoce, ante todo, como
pero nos interesa
un
proceso
que implica reconocer, proy
organizar
el
conocimiento
de
la
a los dos, se torna
mover
y
organizar
el conocimiento de la
social y deviene de institucin educativa. En este sentiinstitucin
educativa.
En este sentido, se
los imaginarios so- do, se promueve cuando se excitan
promueve
cuando
se
excitan los imagiciales. Funge como
los imaginarios radicales, se da fe narios radicales, se da fe a la fuerza de
esquemas de intelia la fuerza de los imaginarios
los imaginarios instituyentes y se revisan
gibilidad social; cocrticamente
los imaginarios instituidos.
instituyentes
y
se
revisan
crtinocimiento devenido
No
es
posible
promover
sin estar seguro de
de unos imaginarios ya
camente los imaginarios
dinamizar
ese
flujo
magmtico
de ideas y de
instituidos y, por tanto,
instituidos."
reconocer
cundo
una
idea
se
convierte
en fuerza
genera cierres en las personas
social,
capaz
de
resignificar
prcticas
y
discursos
y
que interactan con los grupos
de
reflexionar
acerca
de
las
hegemonas
asumidas
sociales.
como acuerdos ya establecidos. Promover implica
Si bien esa dimensin del conocimiento se puereconocer lo que existe como realidad evidente, pero
de encontrar en el conocimiento social de los y las
tambin lo que an no lo es, lo no presente.
estudiantes, existen algunos arraigos que son ms
La ideas primeras, que devienen como lo arguexplcitos en los grupos sociales externos y que
menta
Castoriadis (1998) de la imaginacin radical,
influyen fuertemente en las instituciones educativas.
deben ser entendidas en un proceso de promocin
Otra dimensin del conocimiento educativo se recomo fuentes de posibilidad y realizacin; pero,
conoce como el conocimiento instituido oficialmente
adems, deben entenderse como dependientes de
en leyes, proyectos, reglamentos. Este conocimiento
unos imaginarios que, por ser radicales, no se cien
es tambin un conocimiento devenido de imaginarios
a lo dado, a lo considerado como normal en lo social;
instituidos y arraigados como fuerzas de coercin
deben ser considerados como ideas primeras que al
social. Castoriadis lo deja claramente planteado en
ser potenciadas son, generativas de innovaciones
sus tesis acerca de la institucin imaginaria de la so(Murcia, 2010).
ciedad I y II (1983, 1989) y Shotter (1993) lo formula
Esto no se hace posible si en las organizaciones,
en los cierres a figuras y simblicos que se instituyen
como
las instituciones educativas, se asumen solamente
en las sociedades y que canalizan, como creencias,
imaginarios
del mundo preconfigurado, imaginarios
las acciones e interacciones de las personas.
estructurales; segn los cuales las realidades estn
No ha de tomarse el conocimiento que se dinaprefabricadas y el papel de los seres humanos que
miza en las instituciones educativas como fraccional
ingresamos a ellas radica nicamente en el de adaptarnos
o que persista el uno sin el otro; en la institucin
a estas estructuras. Por el contrario, la opcin para
educativa y en los procesos educativos que en ella
poder asumir la promocin de las ideas (novedose desarrollan estas dimensiones son, en realidad, el
sas) del conocimiento nuevo radica en considerar
conocimiento educativo. Un conocimiento que parte
la organizacin como institucin social, en tanto
de asumirse como saber, en tanto que no slo canaliza
definida por acuerdos sociales que permiten a las
los discursos sino que ayuda a organizar las formas de
instituciones funcionar sobre acuerdos de las formas
ser de las personas en esta consideracin, el saber
de ser, decir y representar; se habla, por tanto, de
hacer/decir/representar no es posible sin saber ser.
instituciones mviles, dinmicas, efervescentes que
Si se est de acuerdo en estas dimensiones, se
cambian constantemente en atencin de las mismas
estar de acuerdo que promover y organizar el conodisposiciones sociales, culturales, polticas, ticas y
cimiento en la institucin educativa no es tarea fcil,
estticas.
pero, sobre todo, no es tarea de un sujeto individual
Esto implica, en s mismo, que la institucin social
sino la cooperacin de muchas voluntades. Implica la
debe autorregularse como institucin reflexiva, crasuncin de una lgica colaborativa en la definicin
tica y reconstructiva. En este sentido, los acuerdos
de la gestin del conocimiento.
funcionales de que habla Castoriadis (1983) deben
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111
incluir esta premisa en las organizaciones educativas 3.3. Pero, cmo se dinamiza el
consideradas como institucin social.
proceso de gestin del conocimiento?
Promover y reconocer implican, entonces, hacer
En esta perspectiva desde los imaginarios sociales,
emerger esos imaginarios que se comienzan a construir sobre lo que an est por ser, sobre el proyecto el conocimiento se dinamiza; permite organizar la
como posibilidad de llegar a ser. Consiste en visualizar imaginacin radical, los imaginarios instituyentes
la escuela como la cantera de conocimiento popular emergentes y los instituidos que han sido reconociy de conocimiento acadmico y establecido por las dos como potenciadores.
La organizacin, entonces, funge como un medio
leyes que, pese a no estar normalizado, pese a no
estar generando realidades, se perfila como una de gran importancia para promover el conocimiento.
posibilidad, bien sea psicosomtica o instituyente. Esa organizacin debe adoptar acuerdos funcionales
Tambin implica recuperar el conocimiento dado, ese que den razn de las mejores formas de organizar el
conocimiento generado desde los preceptos legales, conocimiento que se quiere promover. Esto es, que
acadmicos, populares o sociales ya establecidos den razn de las mejores tecnologas de la informacin con las cuales se ayude en la organizacin y en
como normalidad en la institucin educativa.
Promover consiste en generar, en las instituciones la promocin del conocimiento; asimismo, de las
educativas, las condiciones para que ese conocimiento mejores formas de administrar los procesos en la
popular, acadmico, de los estudiantes y establecido institucin educativa, pero sobre todo de las mejores
por las leyes, generativo y generado sea posible. En formas de promover las personas que hacen parte
fin, aportar las herramientas necesarias para que de la institucin.
En tal sentido, no slo se ha de pretender la
se genere y dinamice el conocimiento instituyente,
organizacin y la promocin de la informacin
instituido y radical.
Se muestra, en primer lugar, al impulsar el co- visiblemente existente sino, sobre todo, de permitir
la emergencia, el reconocimiento y la valoracin de
nocimiento que puede generarse por
la informacin invisible que, desde adentro, ayuda a
las personas particulares como
dinamizar los procesos institucionales y a pronovedoso; en segundo lugar, al
"Promover y
mover la generacin de nuevo conocimiento
dinamizar el conocimiento
reconocer
implican,
eny de nueva informacin. Ideal que se alcanque puede estar instituza al desarrollar en las personas una intonces,
hacer
emerger
esos
yndose como fuerza
social en los discursos imaginarios que se comienzan teligencia organizacional-creativa que
los proyecte como sujetos institucionales
de las personas, para
a construir sobre lo que an
auto-eco organizados y que promueva la
que estos sean proyecest por ser, sobre el proyecto calidad de sus procesos y el xito de sus
tados en funcin de la
como posibilidad de llegar a propuestas.
generacin de realidaser.
Consiste en visualizar la
La posibilidad de reconocer la Gesdes; y, en tercer lugar,
tin del Conocimiento desde la potencia
al revisar, reflexionar y
escuela como la cantera
de los imaginarios sociales permite la aproresignificar el conocimiento
de conocimiento..."
piacin y el desarrollo de la inteligencia social
pre-existente potenciando lo
en dos medidas: al potenciar los imaginarios instiexitoso y buscando alternativas
para lo que se perfila como obstculo para
l o s tuyentes y al revisar y reflexionar los imaginarios inspropsitos de calidad de la institucin. Finalmente, tituidos. De este modo se constituye un proceso, ms
todo conocimiento debe ser revisado crticamente que educativo, pedaggico en el cual se reflexiona y se
para ser asumido y considerado como positivo para visibiliza el papel de la educacin en las sociedades.
lograr la calidad de los procesos.
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Educacin y

Napolen Murcia Pea*

Profesor titular de la Universidad de Caldas, Manizales, Colombia.

Profesora de la Universidad de Manizales. Doctora en Educacin

Profesor de la Universidad de Caldas. Estudiante de Maestra en

Este artculo es el producto de una investigacin cofinanciada por la

Fecha de recepcin: 22 de junio de 2011

Nmero 35 / Universidad Pedaggica Nacional / Facultad de Educacin / 2011 / Paginas. 99 - 114

1. El acceso a la informacin documental

que se atendan razones de facilidad en la operacin

2. Los hallazgos en la revisin

El advenimiento de la era del conocimiento trae

Esquema sntesis del procedimiento y resultados

ganizacin novedosas sino aportarles el conocimiento

2.1 Tensiones y desarrollos

La Gestin del Conocimiento puede leerse de distintas

1 Los imaginarios sociales se toman aqu como ese conjunto de

2.1.1 La Gestin del Conocimiento

Los imaginarios que asumen esta lgica consideran

Educacin y gestin del conocimiento:

Nmero 35 / Universidad Pedaggica Nacional / Facultad de Educacin / 2011 / Paginas. 99 - 114

2.1.2 La Gestin del Conocimiento como la

Las direcciones asumidas desde esta tendencia,

partir de los atributos y las caractersticas propias

tecnologas crea la interdependencia positiva entre los

Nmero 35 / Universidad Pedaggica Nacional / Facultad de Educacin / 2011 / Paginas. 99 - 114

en el de la capacidad intelectual de los

Nmero 35 / Universidad Pedaggica Nacional / Facultad de Educacin / 2011 / Paginas. 99 - 114

grupos (Lpez, Cabrales y Schmal, 2005). Cobaleda

En sntesis, la importancia que se le otorga en la

2.1.4 La Gestin del Conocimiento como

En la bsqueda de alternativas en la dinmica que

Nmero 35 / Universidad Pedaggica Nacional / Facultad de Educacin / 2011 / Paginas. 99 - 114

como lo propone Castoriadis, sino tambin las realidades

la informacin desde herramientas tecnolgicas

3.1 La Gestin del Conocimiento en

En una institucin educativa se generan y subsisten

sociales, culturales, cientficas y polticas Un saber que no se ha

El enfoque de complementariedad apoyado en operar en el marco de unas directrices curriculares,

Nmero 35 / Universidad Pedaggica Nacional / Facultad de Educacin / 2011 / Paginas. 99 - 114

ter (1993). Ese conocimiento se

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