Caractersticas

comunicacin.

del

pblico

objetivo

(target

group)

de

la

Para definirlo, es necesario recurrir a las variables determinantes a la

hora de segmentar nuestro mercado, donde se destacan las
siguientes:

Segmentacin Psicogrfica:

Estilo de vida: Esta variable es relevante para nuestro producto, ya que

este ofrece una opcin sana de alimentacin en lo que se refiere a
cereales de desayuno, sumando un importante aporte nutricional, y por
sobretodo, bajo en azucares. Durante la primera comida del da, por lo
que el enfoque de esta variable debiera ser hacia las personas que les
preocupa la prctica de una vida sana, deportistas, o cualquier persona
preocupada de su nutricin o la de las personas que sern los
consumidores finales del producto (padres de familia, etc.). Adems, el
nuevo producto sugiere preocupacin por parte de los compradores
directos del cereal por nios, o menores en crecimiento, educndolos
acerca de lo importante que es la alimentacin sana a esas horas del
da.

Segmentacin Conductual:

Momento de Uso: En lo que respecta a esta variable, cabe destacar que

el producto apunta a su consumo durante el desayuno, que es donde se
le podr sacar mejor provecho a sus propiedades, mientras que la
decisin de consumo se ve determinada por el consumo cotidiano de
cereales a base de maz.
Por Beneficios: En este caso el consumidor busca beneficiarse de los
aportes nutricionales y energticos que el producto promete aportar,
ayudando a una dieta balanceada y adecuada para una vida tanto de
actividad fsica media como alta.

Segmentacin Demogrfica:

En este tipo de Segmentacin cabe destacar que de acuerdo al costo

que significa para el consumidor adquirir nuestro nuevo producto,
apuntamos a un pblico perteneciente a los tramos socioeconmicos
ABC1. Por otro lado, creemos que es posible hacer una diferencia en
cuanto al sexo del comprador, ya que las mujeres hacen ms del 72% de
las compras a nivel mundial (compras de todo tipo), por lo que sera
apropiado apuntar a dueas de casa, o madres que se preocupan por la

salud de sus hijos y familia. Finalmente, haremos una segmentacin de

rango etario, apuntando a adultos mayores de 23 aos.
Propuesta de Comunicacin
En este punto nos referimos a nuestro nuevo producto como una opcin
nueva, con mayor sabor y a la vez ms saludable en lo que respecta a
azucares de cualquier tipo. Debido a la real importancia que significa
para el producto la masificacin de una vida sana, es necesario plasmar
esto en el envase del cereal, que es la principal herramienta de
convencimiento al momento en el que el cliente escoge un cereal de
desayuno. Haciendo nfasis en informacin ilustrativa y breve (como a
travs de un eslogan), disponible en el envase, que transmita el
propsito de optar por lo sano que ofrece nuestro nuevo cereal.
Otro aspecto que cabe sealar es la necesidad que se tiene por
satisfacer la necesidad de sabor que tiene el consumidor, creando un
mensaje claro y en base a experiencias de mbitos morales en lo que
respecta las comidas de desayuno. Tambin, tomando en cuenta la
opcin de un mensaje que promulgue la opcin por el deporte, o
cualquier actividad que sea beneficiosa para la salud de los
consumidores.
Cabe destacar que a partir de nuestra segmentacin y pblico objetivo,
los canales de comunicacin que se usaran sern ms personalizados,
osea, no se usarn medios de comunicacin masiva (como canales
televisin nacional), ya que estos han perdido popularidad dentro de los
segmentos que buscamos apuntar. Nuestra publicidad se centrar en el
momento en que el potencial comprador ve el producto de Corn Flakes
en estantes o secciones especiales de intermediarios, ya que creemos
que ese es el momento justo donde se quiere dar el mensaje de nuestro
nuevo cereal de maz.
Sugerencias sobre los canales de comunicacin:
1.- Internet: Este es un importante medio por el cual se puede hacer uso
de marketing personalizado a travs de tendencias en gustos y estilos
de vida al que apuntamos el producto. A travs de redes sociales o
pginas visitadas por personas que sean compatibles con el pblico
objetivo, es posible transmitir nuestro mensaje de manera clara y
consistente.
2.- Medios Escritos (revistas): Este medio entrega la posibilidad de
localizar nuestra publicidad de manera objetiva y directa, ya que a
travs de ciertas revistas que posean el mercado que mejor se adecue a
nuestro pblico objetivo, se podr entregar mensajes e informacin clara

acerca de los aportes nutricionales y bajos tanto en azucares como

grasa, que ofrece el nuevo cereal de Kelloggs.
Presupuesto
En lo que respecta a este tema, lo definiremos a partir de un mtodo del
porcentaje de las ventas, pronosticando ventas en base al nmero de
personas pertenecientes a nuestros segmentos objetivos que logremos
abarcar a travs de una estrategia personalizada. El uso de este mtodo
tambin se justifica en el monto moderado que se necesitara para este
tipo de publicidad, que por sus tipos de canales de trasmisin, resultan
ser de costos bajos en comparacin con los de comunicacin masiva
como televisin.
Apuntaremos esta campaa principalmente a redes sociales como
Facebook y Twitter, ya que estas proporcionan gran informacin acerca
de tendencias entre sus usuarios permitindonos adecuar nuestra
campaa hacia un mercado definido eficazmente. Adems de esto
asociaremos el nuevo producto con pginas y contenido relacionado con
deportes, vida sana (como corridas), buenas practicas alimenticias, etc.
As como tambin acudiendo a publicidad ilustrativa dentro de revistas
que posean una segmentacin de mercado con variables similares a las
de nuestro segmento definido.
Nuestra campaa tambin tendr amplio uso de material publicitario en
los lugares que nuestros intermediarios determinen para la venta del
nuevo producto, como figuras y esquemas sencillos que consigan
entregar nuestro mensaje al consumidor apenas dirija la mirada a el
producto considerndolo como opcin. Es necesario mencionar que la
campaa tendr una duracin inicial de 3 meses donde se evaluar la
llegada que tuvo el producto a los clientes, cambios en el
posicionamiento de la marca, ventas mensuales, o cualquier otra
variable que nos permita mejorar y encontrar puntos determinantes en
nuestro pblico objetivo a los cuales apuntar.
Resultados Esperados:
A partir de nuestra campaa y lanzamiento de un nuevo producto por
parte de Kelloggs esperamos poder hacer conocido el producto creando
una importante imagen de asociacin a lo que queremos transmitir por
parte del cliente, entregando utilidades de tiempo y lugar al ser de fcil
acceso por parte de intermediarios. As como tambin posicionarse con
el producto en un mercado que esta ascenso, siendo este el de los
productos sanos en lo que respecta as u contenido nutricional, aunque,
conservando el sabor y dulzura de un cereal de desayuno. Asocindonos
a actividades y rubros de comunicacin que muestran inters por la

salud de la poblacin, esperamos que el producto sea reconocido como

parte de un hbito reiterativo del cuidado de la salud.
Bibliografia:
Kotler & Levy. (1995). Broadening the Concept of Marketing. Prentice Hall.
M. Barletta. (2013). Las mujeres hacen el 72% de las compras del mundo. De
Terra Sitio web: http://vidayestilo.terra.cl/mujer/marti-barletta-las-mujeres-hacen-el72-de-las-compras-delmundo,353bbdf691cb2310VgnVCM10000098f154d0RCRD.html