SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Sistema Integrado de Gestin y Autocontrol

Procedimiento Ejecucin de la Formacin

PROYECTO FORMATIVO

Modelo de Mejora

1. Informacin bsica del proyecto

1110827

Cdigo Proyecto SOFIA:

Cdigo del Programa SOFIA:

228185

1.1 Centro de Formacin:

CENTRO DE TECNOLOGIAS AGROINDUSTRIALES

1.3 Nombre del proyecto:

IMPLEMENTACIN DE LA MESA DE AYUDA TI EN LA INSTITUCIN EDUCATIVA

1.4 Programa de Formacin al

que da respuesta:

SISTEMAS

1.5 Tiempo estimado de

ejecucin del proyecto (meses):

Versin del Programa:

1.2 Regional:

Fichas asociadas:

REGIONAL VALLE

20

1.6 Empresas o instituciones que

participan en su formulacin o
SENA - Centro de Tecnologas Agroindustriales - Instituciones Educativas.
financiacin: (si Existe)
1.7 Palabras claves de
bsqueda:

Redes De Datos, Redes Sociales, Bases De Datos, Programacin, Mantenimiento, Tecnologa, Equipos De Cmputo.
12

1.9.1 Nmero de resultados de aprendizaje especficos que se alcanzan con el proyecto:

1.8 Nmero total de resultados
de aprendizaje del programa de
formacin:

34

1.9 Nmero de
resultados de
aprendizaje por tipo
de competencia

1.9.2 Nmero de resultados de aprendizaje transversales que se alcanzan con el proyecto:

1.9.3 Nmero de resultados de aprendizaje bsicos que se alcanzan con el proyecto:

22

2. Estructura del proyecto

2.1 Planteamiento del problema o necesidad que se pretende solucionar
Las instituciones educativas cuentan con reas administrativas y diferentes ambientes de sistemas soportados a travs del uso de dispositivos tecnolgicos como equipos de cmputo, porttiles e
impresoras, los cuales interaccionan a travs de redes de datos cableadas o inalmbricas para la transferencias de datos internas y externas (internet), quienes a su vez carecen de recursos tecnolgicos
y humanos para la prestacin de servicios orientados a la resolucin de requerimientos (problemas) relacionados con las TIC, ante lo cual, los dispositivos tecnolgicos (hardware y software) de la
comunidad educativa, corren un riesgo latente de reduccin en su vida til, afectando de esta manera el uso ptimo y efectivo de los recursos.

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GFPI- F-016 v2

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Sistema Integrado de Gestin y Autocontrol
Procedimiento Ejecucin de la Formacin

PROYECTO FORMATIVO

Modelo de Mejora

2.2 Justificacin del proyecto

Para dar una solucin a este problema se propone implementar una mesa de ayuda TI en la institucin educativa, que permitir proporcionar respuestas y soluciones inmediatas a los usuarios finales de la
institucin (rea administrativa y comunidad educativa en general ) sobre problemas orientados a equipos de cmputo, administracin y gestin de redes de datos, instalacin y actualizacin de software.
Permitiendo la funcionalidad de los dispositivos tecnolgicos (Software y Hardware) en el rea administrativa y ambientes de sistemas, garantizando a su vez la funcionalidad de los recursos y el efectivo
acceso a la conectividad, fortaleciendo de esta manera los procesos pedaggicos en el programa de formacin y brindando un apoyo constante en el rea administrativa.
2.3 Objetivo general
Implementar la mesa de ayuda en la institucin educativa que brindar apoyo en el rea de las TIC.
2.4 Objetivos especficos
1. Diagnosticar las necesidades de servicio informtico en las diferentes reas en la comunidad educativa.
2. Formular el protocolo de servicios de la mesa de ayuda TI.
3. Brindar el servicio tcnico por medio de la operacin de la mesa de ayuda TI de la Institucin Educativa.
4. Validar la prestacin del servicio de la mesa de ayuda TI generando Informes estadsticos
2.5 Alcance
2.5.1 Beneficiarios del proyecto

Institucin Educativa, Comunidad educativa docentes y administrativos.

2.5.2 Impacto
Social:

Contribuir con los procesos de formacin de la comunidad educativa brindando equipos en buen estado.

Econmico:

Reducir los costos en cuanto al soporte del hardware y software de los dispositivos tecnolgicos en la Institucin Educativa.

Ambiental:

Reutilizar y aprovechar los residuos tecnolgicos como recurso didctico y dar una eficiente disposicin final a los usuarios.

Tecnolgico:

Soporte continuo en las incidencias presentadas en el uso y manejo de las TIC permitiendo mantener en adecuado estado los recursos tecnolgicos de la
institucin educativa.

2.5.3 Restricciones o riesgos asociados y alternativas de solucin

1. Falta de un espacio adecuado para establecer la mesa de ayuda TI. / Acondicionar un ambiente de formacin con el apoyo de las directivas de la IE.
2.5.4. Productos o resultados del proyecto
1. Inventario de la infraestructura tecnolgica y tipificacin de las fallas mas frecuentas en la institucin educativa .
2. Flujograma del protocolo operativo y manual de funciones de la mesa de ayuda.
3. Registro en la base de datos de las solicitudes de servicio de la mesa de ayuda TI.
4. Informe estadstico de las soluciones brindadas en la mesa de ayuda TI.

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Procedimiento Ejecucin de la Formacin

PROYECTO FORMATIVO

Modelo de Mejora

2.6 Innovacin/Gestin Tecnolgica

El proyecto resuelve una necesidad del sector productivo?

SI

El proyecto mejora el proceso/producto/servicio existente?

SI

El proyecto involucra el uso de nuevas tcnicas y tecnologas de proceso?

NO

Los productos finales son susceptibles a proteccin industrial y/o derechos de autor?

NO

Los productos obtenidos en el proyecto pueden ser posicionados en el mercado?

NO

2.7 Valoracin Productiva

Con el desarrollo del proyecto se puede satisfacer la necesidad de un cliente potencial?

SI

Viabilidad de proyecto para plan de negocio?

NO

3. Planeacin del proyecto

3.1. Fases del Proyecto

3.2. Actividades del Proyecto

ANALISIS

IDENTIFICAR LAS NECESIDADES DE

SERVICIO INFORMATICO EN LA I.E.

ANALISIS

IDENTIFICAR LAS NECESIDADES DE

SERVICIO INFORMATICO EN LA I.E.

ANALISIS

IDENTIFICAR LAS NECESIDADES DE

SERVICIO INFORMATICO EN LA I.E.

ANALISIS

IDENTIFICAR LAS NECESIDADES DE

SERVICIO INFORMATICO EN LA I.E.

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3.3. Resultados de Aprendizaje Especficos, Transversales

y Bsicos (a partir del programa de formacin)

444093 - INTERACTUAR EN LOS CONTEXTOS

PRODUCTIVOS Y SOCIALES EN FUNCIN DE LOS
PRINCIPIOS Y VALORES UNIVERSALES.
444098 - OBTENER LA INFORMACIN
REQUERIDA POR SU ESPECIALIDAD UTILIZANDO
REDES SOCIALES Y HERRAMIENTAS DE
TRABAJO COLABORATIVO SEGN LAS
TENDENCIAS DE LAS TECNOLOGAS DE LA
INFORMACIN Y LA COMUNICACIN.
444103 - COMPRENDER LA IDEA PRINCIPAL EN
AVISOS Y MENSAJES BREVES, CLAROS Y
SENCILLOS EN INGLS TCNICO
444105 - COMPRENDER FRASES Y
VOCABULARIO HABITUAL SOBRE TEMAS DE
INTERS PERSONAL Y TEMAS TCNICOS

GFPI- F-016 v2

3.4. Competencia Asociada

240201500 - Promover la interaccin idnea consigo

mismo, con los dems y con la naturaleza en los
contextos laboral y social.
220501046 - APLICAR HERRAMIENTAS
OFIMTICAS, REDES SOCIALES Y COLABORATIVAS
DE ACUERDO CON EL PROYECTO A DESARROLLAR

240201501 - COMPRENDER TEXTOS EN INGLS EN

FORMA ESCRITA Y AUDITIVA
240201501 - COMPRENDER TEXTOS EN INGLS EN
FORMA ESCRITA Y AUDITIVA

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Procedimiento Ejecucin de la Formacin
Modelo de Mejora

ANALISIS

ANALISIS

ANALISIS

ANALISIS

ANALISIS

ANALISIS

EJECUCION

EJECUCION

EJECUCION

EJECUCION

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PROYECTO FORMATIVO
444085 - RECONOCER EL ROL DE LOS
PARTICIPANTES EN EL PROCESO FORMATIVO,
REALIZAR EL PROCESO DE INMERSIN
EL PAPEL DE LOS AMBIENTES DE APRENDIZAJE
A LA FORMACIN PROFESIONAL DEL
Y LA METODOLOGA DE FORMACIN, DE
SENA
ACUERDO CON LA DINMICA ORGANIZACIONAL
444086 - IDENTIFICAR LAS OPORTUNIDADES
REALIZAR EL PROCESO DE INMERSIN QUE EL SENA OFRECE EN EL MARCO DE LA
A LA FORMACIN PROFESIONAL DEL
FORMACIN PROFESIONAL DE ACUERDO CON
SENA
EL CONTEXTO NACIONAL E INTERNACIONAL.
444088 - GESTIONAR LA INFORMACIN DE
ACUERDO CON LOS PROCEDIMIENTOS
REALIZAR EL PROCESO DE INMERSIN
ESTABLECIDOS Y CON LAS TECNOLOGAS DE LA
A LA FORMACIN PROFESIONAL DEL
INFORMACIN Y LA COMUNICACIN
SENA
DISPONIBLES.
444089 - CONCERTAR ALTERNATIVAS Y
ACCIONES DE FORMACIN PARA EL
REALIZAR EL PROCESO DE INMERSIN
DESARROLLO DE LAS COMPETENCIAS DEL
A LA FORMACIN PROFESIONAL DEL
PROGRAMA FORMACIN, CON BASE EN LA
SENA
POLTICA INSTITUCIONAL.
444090 - ASUMIR LOS DEBERES Y DERECHOS
REALIZAR EL PROCESO DE INMERSIN CON BASE EN LAS LEYES Y LA NORMATIVA
A LA FORMACIN PROFESIONAL DEL
INSTITUCIONAL EN EL MARCO DE SU PROYECTO
SENA
DE VIDA.
444092 - ASUMIR ACTITUDES CRTICAS ,
REALIZAR EL PROCESO DE INMERSIN ARGUMENTATIVAS Y PROPOSITIVAS EN
A LA FORMACIN PROFESIONAL DEL
FUNCIN DE LA RESOLUCIN DE PROBLEMAS
SENA
DE CARCTER PRODUCTIVO Y SOCIAL.
444095 - APLICAR TCNICAS DE CULTURA
EFECTUAR SOPORTE TCNICO DE LAS
FSICA PARA EL MEJORAMIENTO DE SU
SOLICITUDES REALIZADAS A LA
EXPRESIN CORPORAL, DESEMPEO LABORAL
INSTITUCIN EDUCATIVA A TRAVS DE
SEGN LA NATURALEZA Y COMPLEJIDAD DEL
LA MESA DE AYUDA.
REA OCUPACIONAL.
444096 - GENERAR PROCESOS AUTNOMOS Y
EFECTUAR SOPORTE TCNICO DE LAS DE TRABAJO COLABORATIVO PERMANENTES,
SOLICITUDES REALIZADAS A LA
FORTALECIENDO EL EQUILIBRIO DE LOS
INSTITUCIN EDUCATIVA A TRAVS DE COMPONENTES RACIONALES Y EMOCIONALES
LA MESA DE AYUDA.
ORIENTADOS HACIA EL DESARROLLO HUMANO
INTEGRAL.
EFECTUAR SOPORTE TCNICO DE LAS
444099 - APLICAR HERRAMIENTAS OFIMTICAS
SOLICITUDES REALIZADAS A LA
DE ACUERDO CON LOS REQUERIMIENTOS DEL
INSTITUCIN EDUCATIVA A TRAVS DE
CLIENTE
LA MESA DE AYUDA.
EFECTUAR SOPORTE TCNICO DE LAS 444100 - CONSTRUIR BASES DE DATOS
SOLICITUDES REALIZADAS A LA
UTILIZANDO UN SISTEMA DE GESTIN DE BASES

GFPI- F-016 v2

240201500 - Promover la interaccin idnea consigo

mismo, con los dems y con la naturaleza en los
contextos laboral y social.
240201500 - Promover la interaccin idnea consigo
mismo, con los dems y con la naturaleza en los
contextos laboral y social.
240201500 - Promover la interaccin idnea consigo
mismo, con los dems y con la naturaleza en los
contextos laboral y social.

240201500 - Promover la interaccin idnea consigo

mismo, con los dems y con la naturaleza en los
contextos laboral y social.
240201500 - Promover la interaccin idnea consigo
mismo, con los dems y con la naturaleza en los
contextos laboral y social.
240201500 - Promover la interaccin idnea consigo
mismo, con los dems y con la naturaleza en los
contextos laboral y social.
240201500 - Promover la interaccin idnea consigo
mismo, con los dems y con la naturaleza en los
contextos laboral y social.

240201500 - Promover la interaccin idnea consigo

mismo, con los dems y con la naturaleza en los
contextos laboral y social.

220501046 - APLICAR HERRAMIENTAS

OFIMTICAS, REDES SOCIALES Y COLABORATIVAS
DE ACUERDO CON EL PROYECTO A DESARROLLAR
220501046 - APLICAR HERRAMIENTAS
OFIMTICAS, REDES SOCIALES Y COLABORATIVAS

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PROYECTO FORMATIVO

Modelo de Mejora

EJECUCION

EJECUCION

EJECUCION

EJECUCION

EJECUCION

EJECUCION

EJECUCION

EJECUCION

ETAPA PRACTICA

22/02/2016 04:03:04

INSTITUCIN EDUCATIVA A TRAVS DE

LA MESA DE AYUDA.
EFECTUAR SOPORTE TCNICO DE LAS
SOLICITUDES REALIZADAS A LA
INSTITUCIN EDUCATIVA A TRAVS DE
LA MESA DE AYUDA.

DE DATOS RELACIONAL PARA USO PERSONAL

EN PEQUEAS ORGANIZACIONES.
444101 - APLICAR CONTROLES Y ESTRUCTURAS
BSICAS DE PROGRAMACIN DE UN LENGUAJE
ORIENTADO A EVENTOS DE ACUERDO CON EL
PROBLEMA A SOLUCIONAR.

EFECTUAR SOPORTE TCNICO DE LAS

SOLICITUDES REALIZADAS A LA
INSTITUCIN EDUCATIVA A TRAVS DE
LA MESA DE AYUDA.

444104 - COMUNICARSE EN TAREAS SENCILLAS

Y HABITUALES QUE REQUIEREN UN
INTERCAMBIO SIMPLE Y DIRECTO DE
INFORMACIN COTIDIANA Y TCNICA
444106 - REALIZAR INTERCAMBIOS SOCIALES Y
EFECTUAR SOPORTE TCNICO DE LAS
PRCTICOS MUY BREVES, CON UN
SOLICITUDES REALIZADAS A LA
VOCABULARIO SUFICIENTE PARA HACER UNA
INSTITUCIN EDUCATIVA A TRAVS DE
EXPOSICIN O MANTENER UNA CONVERSACIN
LA MESA DE AYUDA.
SENCILLA SOBRE TEMAS TCNICOS
EFECTUAR SOPORTE TCNICO DE LAS
SOLICITUDES REALIZADAS A LA
444108 - LEER TEXTOS MUY BREVES Y
INSTITUCIN EDUCATIVA A TRAVS DE SENCILLOS EN INGLS GENERAL Y TCNICO
LA MESA DE AYUDA.
444244 - INSTALAR LOS COMPONENTES
EFECTUAR SOPORTE TCNICO DE LAS
SOFTWARE DE ACUERDO CON EL ANLISIS DE
SOLICITUDES REALIZADAS A LA
LOS REQUERIMIENTOS DE INFORMACIN, LA
INSTITUCIN EDUCATIVA A TRAVS DE
TECNOLOGA DEL EQUIPO, LOS MANUALES DEL
LA MESA DE AYUDA.
FABRICANTE Y LAS NECESIDADES DEL CLIENTE.
EFECTUAR SOPORTE TCNICO DE LAS 444245 - EJECUTAR EL MANTENIMIENTO FSICO
SOLICITUDES REALIZADAS A LA
INTERNO Y EXTERNO DE LOS EQUIPOS DE
INSTITUCIN EDUCATIVA A TRAVS DE CMPUTO APLICANDO LAS TCNICAS, INSUMOS,
LA MESA DE AYUDA.
MANUALES Y PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS.
444247 - ENSAMBLAR Y DESENSAMBLAR LOS
EFECTUAR SOPORTE TCNICO DE LAS COMPONENTES HARDWARE DE LOS
SOLICITUDES REALIZADAS A LA
DIFERENTES TIPOS DE EQUIPOS, DE ACUERDO
INSTITUCIN EDUCATIVA A TRAVS DE CON LA COMPLEJIDAD DE LA ARQUITECTURA,
LA MESA DE AYUDA.
LAS HERRAMIENTAS REQUERIDAS, LA
NORMATIVIDAD, MANUALES TCNICOS, Y LOS
EFECTUAR SOPORTE TCNICO DE LAS 444251 - INSTALAR EL CABLEADO
SOLICITUDES REALIZADAS A LA
ESTRUCTURADO Y/O LA RED INALMBRICA DE
INSTITUCIN EDUCATIVA A TRAVS DE ACUERDO CON LAS NORMAS Y ESTNDARES DE
LA MESA DE AYUDA.
CABLEADO Y SEGURIDAD VIGENTES.
444097 - APLICAR EN LA RESOLUCIN DE
PROBLEMAS REALES DEL SECTOR
APLICAR CONOCIMIENTOS
PRODUCTIVO, LOS CONOCIMIENTOS,
HABILIDADES Y DESTREZAS EN EL
HABILIDADES Y DESTREZAS PERTINENTES A LAS
SECTOR PRODUCTIVO
COMPETENCIAS DEL PROGRAMA DE
FORMACIN ASUMIENDO ESTRATEGIAS Y

GFPI- F-016 v2

DE ACUERDO CON EL PROYECTO A DESARROLLAR

220501046 - APLICAR HERRAMIENTAS
OFIMTICAS, REDES SOCIALES Y COLABORATIVAS
DE ACUERDO CON EL PROYECTO A DESARROLLAR
240201501 - COMPRENDER TEXTOS EN INGLS EN
FORMA ESCRITA Y AUDITIVA

240201501 - COMPRENDER TEXTOS EN INGLS EN

FORMA ESCRITA Y AUDITIVA

240201501 - COMPRENDER TEXTOS EN INGLS EN

FORMA ESCRITA Y AUDITIVA

220501001 - REALIZAR MANTENIMIENTO

PREVENTIVO Y PREDICTIVO QUE PROLONGUE EL
FUNCIONAMIENTO DE LOS EQUIPOS DE COMPUTO.
220501001 - REALIZAR MANTENIMIENTO
PREVENTIVO Y PREDICTIVO QUE PROLONGUE EL
FUNCIONAMIENTO DE LOS EQUIPOS DE COMPUTO.

220501001 - REALIZAR MANTENIMIENTO

PREVENTIVO Y PREDICTIVO QUE PROLONGUE EL
FUNCIONAMIENTO DE LOS EQUIPOS DE COMPUTO.
220501012 - IMPLEMENTAR LA ESTRUCTURA DE LA
RED DE ACUERDO CON UN DISEO
PREESTABLECIDO A PARTIR DE NORMAS
TCNICAS INTERNACIONALES.

999999999 - RESULTADOS DE APRENDIZAJE

ETAPA PRACTICA

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PROYECTO FORMATIVO

Modelo de Mejora

AUTOGESTIN

EVALUACION

EVALUACION

EVALUACION

EVALUACION

EVALUACION

PLANEACION

444043 - GENERAR HBITOS SALUDABLES EN

SU ESTILO DE VIDA PARA GARANTIZAR LA
ELABORAR LOS INFORMES DE
PREVENCIN DE RIESGOS OCUPACIONALES DE
GESTIN SOBRE LOS INDICADORES DE
ACUERDO CON EL DIAGNSTICO DE SU
SOPORTE PRESTADOS A TRAVS DE
CONDICIN FSICA INDIVIDUAL Y LA
LA MESA DE AYUDA.
NATURALEZA Y COMPLEJIDAD DE SU
DESEMPEO LABORAL.
444084 - ASUMIR RESPONSABLEMENTE LOS
ELABORAR LOS INFORMES DE
CRITERIOS DE PRESERVACIN Y
GESTIN SOBRE LOS INDICADORES DE
CONSERVACIN DEL MEDIO AMBIENTE Y DE
SOPORTE PRESTADOS A TRAVS DE
DESARROLLO SOSTENIBLE, EN EL EJERCICIO DE
LA MESA DE AYUDA.
SU DESEMPEO LABORAL Y SOCIAL.
444094 - DESARROLLAR PROCESOS
COMUNICATIVOS EFICACES Y ASERTIVOS
ELABORAR LOS INFORMES DE
DENTRO DE CRITERIOS DE RACIONALIDAD QUE
GESTIN SOBRE LOS INDICADORES DE POSIBILITEN LA CONVIVENCIA, EL
SOPORTE PRESTADOS A TRAVS DE
ESTABLECIMIENTO DE ACUERDOS, LA
LA MESA DE AYUDA.
CONSTRUCCIN COLECTIVA DEL
CONOCIMIENTO Y LA RESOLUCIN DE
PROBLEMAS DE CARCTER PRODUCTIVO Y
ELABORAR LOS INFORMES DE
444249 - CERTIFICAR EL CABLEADO
GESTIN SOBRE LOS INDICADORES DE
ESTRUCTURADO DE ACUERDO CON NORMAS Y
SOPORTE PRESTADOS A TRAVS DE
ESTNDARES VIGENTES.
LA MESA DE AYUDA.
444250 - DOCUMENTAR TCNICAMENTE EL
ELABORAR LOS INFORMES DE
PROCESO DE INSTALACIN DE UN PROYECTO
GESTIN SOBRE LOS INDICADORES DE
DE CABLEADO ESTRUCTURADO Y/O RED
SOPORTE PRESTADOS A TRAVS DE
INALMBRICA, DE ACUERDO CON LAS NORMAS
LA MESA DE AYUDA.
Y ESTNDARES VIGENTES.
ELABORAR EL PROTOCOLO
444087 - DESARROLLAR PERMANENTEMENTE
OPERATIVO EN LA MESA DE AYUDA
LAS HABILIDADES PSICOMOTRICES Y DE
PARA EL MANTENIMIENTO DE LOS
PENSAMIENTO EN LA EJECUCIN DE LOS
EQUIPOS DE CMPUTO E
PROCESOS DE APRENDIZAJE.

240201500 - Promover la interaccin idnea consigo

mismo, con los dems y con la naturaleza en los
contextos laboral y social.

240201500 - Promover la interaccin idnea consigo

mismo, con los dems y con la naturaleza en los
contextos laboral y social.

240201500 - Promover la interaccin idnea consigo

mismo, con los dems y con la naturaleza en los
contextos laboral y social.

220501012 - IMPLEMENTAR LA ESTRUCTURA DE LA

RED DE ACUERDO CON UN DISEO
PREESTABLECIDO A PARTIR DE NORMAS
TCNICAS INTERNACIONALES.
220501012 - IMPLEMENTAR LA ESTRUCTURA DE LA
RED DE ACUERDO CON UN DISEO
PREESTABLECIDO A PARTIR DE NORMAS
TCNICAS INTERNACIONALES.
240201500 - Promover la interaccin idnea consigo
mismo, con los dems y con la naturaleza en los
contextos laboral y social.

PLANEACION

ELABORAR EL PROTOCOLO
OPERATIVO EN LA MESA DE AYUDA
PARA EL MANTENIMIENTO DE LOS
EQUIPOS DE CMPUTO E

444091 - REDIMENSIONAR PERMANENTEMENTE

240201500 - Promover la interaccin idnea consigo
SU PROYECTO DE VIDA DE ACUERDO CON LAS
mismo, con los dems y con la naturaleza en los
CIRCUNSTANCIAS DEL CONTEXTO Y CON VISIN
contextos laboral y social.
PROSPECTIVA.

PLANEACION

ELABORAR EL PROTOCOLO
OPERATIVO EN LA MESA DE AYUDA
PARA EL MANTENIMIENTO DE LOS
EQUIPOS DE CMPUTO E

444102 - ENCONTRAR VOCABULARIO Y

EXPRESIONES DE INGLS TCNICO EN
ANUNCIOS, FOLLETOS, PGINAS WEB, ETC

22/02/2016 04:03:04

GFPI- F-016 v2

240201501 - COMPRENDER TEXTOS EN INGLS EN

FORMA ESCRITA Y AUDITIVA

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Procedimiento Ejecucin de la Formacin

PROYECTO FORMATIVO

Modelo de Mejora

ELABORAR EL PROTOCOLO
OPERATIVO EN LA MESA DE AYUDA
PARA EL MANTENIMIENTO DE LOS
EQUIPOS DE CMPUTO E

PLANEACION

444107 - ENCONTRAR INFORMACIN

ESPECFICA Y PREDECIBLE EN ESCRITOS
SENCILLOS Y COTIDIANOS
444246 - VERIFICAR EL ESTADO DE OPERACIN
DEL EQUIPO APLICANDO HERRAMIENTAS DE
SOFTWARE LEGALES SEGN EL MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS DE LA EMPRESA Y
RESPONDIENDO A LAS NECESIDADES DEL
CLIENTE
444248 - SELECCIONAR HERRAMIENTAS,
EQUIPOS Y MATERIALES NECESARIOS PARA LA
EJECUCIN DE LA OBRA DE CABLEADO Y/O RED
INALMBRICA, DE ACUERDO CON LAS
ESPECIFICACIONES DEFINIDAS EN EL DISEO.

ELABORAR EL PROTOCOLO
OPERATIVO EN LA MESA DE AYUDA
PARA EL MANTENIMIENTO DE LOS
EQUIPOS DE CMPUTO E
INSTALACIN DE LA RED.

PLANEACION

ELABORAR EL PROTOCOLO
OPERATIVO EN LA MESA DE AYUDA
PARA EL MANTENIMIENTO DE LOS
EQUIPOS DE CMPUTO E

PLANEACION

240201501 - COMPRENDER TEXTOS EN INGLS EN

FORMA ESCRITA Y AUDITIVA

220501001 - REALIZAR MANTENIMIENTO

PREVENTIVO Y PREDICTIVO QUE PROLONGUE EL
FUNCIONAMIENTO DE LOS EQUIPOS DE COMPUTO.

220501012 - IMPLEMENTAR LA ESTRUCTURA DE LA

RED DE ACUERDO CON UN DISEO
PREESTABLECIDO A PARTIR DE NORMAS
TCNICAS INTERNACIONALES.

3.5 Organizacin del proyecto

3.5.1 No. Instructores requeridos

3.5.2 No. Aprendices sugeridos para

participar en el proyecto

35

3.6 Descripcin del ambiente de aprendizaje requerido

Salas de sistmas, laboratorios, ambientes de aprendizaje, espacios deportivos.

3.7. Recursos estimados

Actividades del proyecto

APLICAR CONOCIMIENTOS
HABILIDADES Y DESTREZAS
EN EL SECTOR PRODUCTIVO
EFECTUAR SOPORTE
TCNICO DE LAS
SOLICITUDES REALIZADAS A
LA INSTITUCIN EDUCATIVA
A TRAVS DE LA MESA DE
AYUDA.
EFECTUAR SOPORTE
TCNICO DE LAS

22/02/2016 04:03:04

Duracin
(Meses)
6

Equipos / Herramientas
Descripcin

Cant.

V. Unit.

Talento Humano (Instructores)

V. Total

Especialidad
INSTRUCTOR
FORMACION PARA EL
TRABAJO

Materiales de formacin consumibles

Cant.

V. Unit.

V. Total

$ 3.367.510

$ 3.367.510

Descripcin

Cant.

V. Unit.

V. Total

LIMPIADOR
ELECTRONICO

10

$ 11.900

$ 119.000

CREMA LIMPIADORA

$ 5.500

$ 22.000

GFPI- F-016 v2

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Procedimiento Ejecucin de la Formacin

PROYECTO FORMATIVO

Modelo de Mejora

SOLICITUDES REALIZADAS A
LA INSTITUCIN EDUCATIVA
A TRAVS DE LA MESA DE
AYUDA.
EFECTUAR SOPORTE
TCNICO DE LAS
SOLICITUDES REALIZADAS A
LA INSTITUCIN EDUCATIVA
A TRAVS DE LA MESA DE
AYUDA.
EFECTUAR SOPORTE
TCNICO DE LAS
SOLICITUDES REALIZADAS A
LA INSTITUCIN EDUCATIVA
A TRAVS DE LA MESA DE
AYUDA.
EFECTUAR SOPORTE
TCNICO DE LAS
SOLICITUDES REALIZADAS A
LA INSTITUCIN EDUCATIVA
A TRAVS DE LA MESA DE
AYUDA.
EFECTUAR SOPORTE
TCNICO DE LAS
SOLICITUDES REALIZADAS A
LA INSTITUCIN EDUCATIVA
A TRAVS DE LA MESA DE
AYUDA.
EFECTUAR SOPORTE
TCNICO DE LAS
SOLICITUDES REALIZADAS A
LA INSTITUCIN EDUCATIVA
A TRAVS DE LA MESA DE
AYUDA.
ELABORAR EL PROTOCOLO
OPERATIVO EN LA MESA DE
AYUDA PARA EL
MANTENIMIENTO DE LOS
EQUIPOS DE CMPUTO E
INSTALACIN DE LA RED.
ELABORAR EL PROTOCOLO
OPERATIVO EN LA MESA DE
AYUDA PARA EL
MANTENIMIENTO DE LOS
EQUIPOS DE CMPUTO E
INSTALACIN DE LA RED.
ELABORAR LOS INFORMES
DE GESTIN SOBRE LOS
INDICADORES DE SOPORTE
PRESTADOS A TRAVS DE

22/02/2016 04:03:04

COPITOS

i t m a t e r i a l e s d e p r 25000
ctica
0
mantenimiento/redes/ens
amble/desensamble

$ 3.300

$ 13.200

$5

$ 1.250.000

MANILLA
ANTIESTATICA

15

$ 9.500

$ 142.500

BLOWER
MANTENIMIENTO

$ 59.900

$ 299.500

COMPUTADORES

30

$ 1.130.000

$ 250.000

itmaterialesdepr
ctica
mantenimiento/redes/ens
amble/desensamble

COMPUTADORES

30

$ 1.130.000

COMPUTADORES

30

$ 1.130.000

GFPI- F-016 v2

$ 33.900.000

$ 1.250.000

$ 33.900.000

$ 33.900.000

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Procedimiento Ejecucin de la Formacin

PROYECTO FORMATIVO

Modelo de Mejora

MESA DE AYUDA.
IDENTIFICAR LAS
NECESIDADES DE SERVICIO
INFORMATICO EN LA I.E.
REALIZAR EL PROCESO DE
INMERSIN A LA
FORMACIN PROFESIONAL
REALIZAR EL PROCESO DE
INMERSIN A LA
FORMACIN PROFESIONAL
REALIZAR EL PROCESO DE
INMERSIN A LA
FORMACIN PROFESIONAL

COMPUTADORES

20

$ 1.130.000

TEMPERAS

$ 2.000

COMPUTADORES

15

$ 1.130.000

1/8 CARTULINA

30

$ 200

$ 22.600.000

$ 12.000

$ 16.950.000

$ 6.000

4. Rubros presupuestales
Recurso
Talento Humano

Valor Unitario

Cantidad
6

Valor Total

$ 3.367.510
Total:

Rubro presupuestal por el que se financiar el proyecto

$ 20.205.060

HONORARIOS FORMACION PROFESIONAL

$ 20.205.060

5. Equipo que particip en la formulacin del proyecto

Nombre Centro

Especialidad

Nombre

Regional

JOSE DAVID MARIN

SISTEMAS

CENTRO DE TECNOLOGIAS

REGIONAL VALLE

CARLOS ALBERTO ABAD

SISTEMAS

CENTRO DE TECNOLOGIAS

REGIONAL VALLE

EDWAN HERNAN QUINAYAS

SISTEMAS

CENTRO DE TECNOLOGIAS

REGIONAL VALLE

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GFPI- F-016 v2

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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Sistema Integrado de Gestin y Autocontrol
Procedimiento Ejecucin de la Formacin

PROYECTO FORMATIVO

Modelo de Mejora

WALTER ARIAS

22/02/2016 04:03:04

SISTEMAS

CENTRO DE TECNOLOGIAS

GFPI- F-016 v2

REGIONAL VALLE

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