NORMAS BSICAS DEL TRANVA

Ventajas del Tranva

Llegars puntual y rpido

Este sistema de transporte te garantiza puntualidad y fiabilidad, ya que dispone de una va
exclusiva sin obstculos, en la que no puede interferir el trfico en ningn momento.
Viajars seguro y cmodo
El tranva es uno de los medios ms seguros, con bajo ndice de accidentes por horas de
circulacin y pasajeros transportados. Adems dispone de la ltima tecnologa y
materiales anti-impacto, antipatinaje y antideslizante. Viajars cmodo, con accesos de
piso bajo, en asientos ergonmicos, amplias lunas para disfrutar de la luz natural y el
paisaje, con aire acondicionado y un sistema de megafona que te informar de la llegada
a cada estacin. Ideal para tus compras y ocio.
Viajars en un transporte accesible
El Tranva de Cuenca es un transporte de todos, plenamente accesible. El primer
transporte pblico masivo de pasajeros de Cuenca, en el que cuidamos continuamente
que ninguna barrera impida su utilizacin
Mejorars el Medioambiente
Colaborar con la descongestin del trfico, ayuda con este medio de transporte limpio y
silencioso a mejorar nuestra salud y calidad de vida en la ciudad

Ahorrars notablemente
Los precios subvencionados y moderados, repercuten en tu economa familiar. Adems
habrs favorecido la integracin del norte y sur de la ciudad, ampliando el rea al mismo
precio que pasaje urbano. (supuestamente)

Disfrutars de ms tiempo para ti

El tranva te garantiza ms tiempo para ti, te regala un viaje de descanso para leer,
escuchar msica, hablar con tus familiares y amigos, o simplemente pensar
tranquilamente sin estrs.
NORMATIVA DEL TRANVA
Las principales normas que se deben respetar en el uso del tranva son:

Dejar salir antes de entrar

Los nios menores de .. aos no pagan

Validar siempre el pasaje, incluso en los transbordos

La sancin por viajar sin el billete correcto es de 400 euros

Prohibido reproducir msica con volumen alto

No se puede viajar con animales, excepto perros lazarillos

Est prohibido fumar, comer y beber dentro del tranva

Prohibido colocar los pies sobre los asientos

Convivencia, Civismo y Normas: peatones, conductores, pasajeros

El Tranva es uno de los medios de transporte ms seguros. Para convivir con l debemos
recordar siempre una serie de normas

Derechos y Deberes

Infracciones

Reglamento de Servicio

Derechos

Ser informado sobre las caractersticas de prestacin del servicio y de sus posibles
incidencias.

Elegir entre los diferentes billetes de transporte que, segn precios y condiciones
figuren en los Cuadros de Tarifas aprobados.

Ser transportados con un billete o ttulo de transporte vlidos antes de iniciar su

viaje.

Ser tratado correctamente por el personal del Tranva, con amabilidad y diligencia
en las peticiones de ayuda e informacin que soliciten del mismo

Renunciar, en caso de incidencia o suspensin del servicio a continuar el viaje, y

obtener otro ttulo en iguales condiciones o la devolucin del importe al mismo

Formular las reclamaciones sobre las caractersticas de prestacin de los servicios

de Tranva, a travs del buzn de sugerencias en las oficinas comerciales del
operador

Recibir contestacin a la reclamacin formulada en un plazo inferior a un mes.

Las personas de edad avanzada, embarazadas y otros colectivos que determine la

empresa, disponen de asientos reservados y debidamente sealizados

Las personas de movilidad reducidad disponen de accesos sealizados en el

tranva, as como espacio reservado en el interior para viajar con seguridad.

Transportar objetos y bultos de mano, siempre que stos no supongan molestias o

peligros para otros cliente

Transportar bicicletas cuando el estado de ocupacin lo permita y no suponga

molestias para el resto de los clientes, circunstancias que determinarn los
Funcionarios del Tranva

Los usuarios del Tranva, en caso de accidente tienen derecho a las

indemnizaciones de la pliza de seguros aprobada por el SPPAT

Deberes

Estar provisto de su pasaje de transporte validado, conservarlo durante todo el

trayecto y ponerlo a disposicin del personal de Tranva. Salvo nios menores de ..
aos siempre que vayan acompaados de un adulto y no ocupen asiento.

La obligacin de validar corresponder igualmente en transbordos y para aquellos

ttulos especiales bonificados (jubilados, discapacitados, etc.).

El cliente est obligado a identificarse a peticin de los Funcionarios del Tranva

Comportase de forma correcta con el resto de los usuarios y funcionarios del

Tranva.

Ceder

los

asientos

reservados

para

personas

discapacitadas,

mayores,

embarazadas o con nios pequeos en brazos

Prohibido fumar, comer, consumir sustancias txicas, bebidas alcohlicas o

estupefacientes y arrojar desperdicios dentro del vehculo.

Prohibido viajar con animales, excepto perros gua y aquellos que se puedan
transportar en jaulas de dimensiones reducidas bajo responsabilidad del cliente

Prohibido forzar o manipular el mecanismo de apertura o cierre de las puertas de

acceso al vehculo

No practicar la mendicidad, venta, publicidad o fijar carteles dentro de los

vehculos y en las paradas.