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EL DESAFIO DE ARISTOTELES
Goleman nos cuenta la historia de un conductor que era de muy cordial; en una tarde fra
y de lluvia, el conductor saludaba a sus pasajeros como ellos estaban sumergidos en el
clima desfavorable que haca, no contestaron el saludo, pero a medida que el bus iba
avanzando l iba relatando lo que vea en su camino de una manera muy llamativa e
interesante lo cual contagio de buen humor en ese da taciturno a los pasajeros al bajar
del bus ya despojados de su malgenio cuando el conductor se despidi respondieron con
una amable sonrisa
Aqu cabe resaltar que la buena disponibilidad del conductor pudo modificar el mal humor
de los pasajeros, tuvo la capacidad de transformarlo en buen humor esto es una gran
habilidad.
El autor cita otros ejemplos:
Los peridicos nos invaden a diario con noticias que delatan el aumento de la
inseguridad y de la degradacin de la vida ciudadana, fruto de una irrupcin
descontrolada de los impulsos. Observamos, por ejemplo, crmenes y desgracias
que se alejan de las leyes de la razn, o cmo los diagnsticos de salud mental se
disparan. Dice Goleman que esto no es ms que el reflejo de nuestra torpeza
emocional, de nuestra desesperacin, y de la insensatez de nuestra familia,
-si estamos netamente a disposicin del impulso carecemos de voluntad y carcter por
ello para comprender al otro es necesario tener empata, capacidad de interpretar las
emociones de los dems.
En el viaje a travs de las emociones D. Goleman nos hace un nfasis de
Cmo proporcionar inteligencia a la emocin?
Refrenar el
impulso emocional
Inteligencia
Emocional
Capaz
de
Interpretar los
sentimientos del
otro
Manejar las
relaciones de manera
fluida
EL CEREBRO EMOCIONAL
1. PARA QUE SON LAS EMOCIONES?
Aqu nos muestra que nuestros sentimientos profundos son guas esenciales, cabe resaltar
que hay situaciones que se salen de la racionalidad
En impulsos para la accin nos habla que las emociones son impulsos para
actuar, donde estas emociones conducen a la accin que suele ser muy evidente cuando
observamos nios o animales hay impulsos arraigados que nos llevan a actuar, nosotros
poseemos un repertorio emocional donde cada emocin juega un papel singular donde
nuestro organismo se prepara de manera distinta para dar respuesta:
Ira: la sangre fluye a las manos lo que hace fcil tomar una arma hay un amento en la
adrenalina que genera un ritmo de energa fuerte para reaccionar vigorosamente.
Miedo: la sangre va a los msculos esquelticos grandes como las piernas lo que hace
ms fcil huir adems el cuerpo se pone frio y el organismo lanza una alerta general de
hormonas que hace que hace prepare para la accin.
Felicidad: el centro nervioso inhibe los sentimientos negativos y favorece la energa
disponible, con un estado de tranquilidad, disposicin y entusiasmo para esforzarse y
lograr sus objetivos.
Amor: hay sentimientos de ternura y satisfaccin sexual donde hay un despertar
parasimptico llamado respuesta de relajacin el organismo tiene una sensacin de
calma y satisfaccin facilitando la cooperacin.
Nos indicaba que la funcin de la tristeza nos ayuda a adaptarnos a una prdida
significativa; todas estas tendencias biolgicas a actuar estn moldeadas adems por
nuestra experiencia de vida y nuestra cultura, en donde nuestras respuestas emocionales
surgen como adaptacin a diversas situaciones.
En nuestras dos mentes nos ponen el ejemplo de una seora que se haba
acabado de separar y que despus de dos meses cuando se le preguntaba cmo se senta
respecto a ello, ella responda que su independencia le resultaba atractiva y que se
senta feliz mientras sus ojos se llenaron de lagrimas, Goleman nos dice que tenemos
dos mentes una racional que es tpicamente consiente, reflexiva, capaz de analizar y
meditar y la mente emocional que es impulsiva, poderosa e ilgica, estas dos operan de
manera ajustada la mayora de veces donde entrelazan formas de conocimiento para
guiarnos en el mundo, donde debe haber un equilibrio donde la emocin alimenta e
respuestas que efectuamos sin saber por qu esta reaccin hace atajo por el tlamo a la
amgdala evitando la neocorteza.
En el especialista en memoria emocional nos habla del hipocampo: que nos
proporciona una memoria perfecta del contexto, recuerda los datos simples y la amgdala
retiene el clima emocional que acompaa estos datos, le doux comento que el hipocampo
reconoce un rostro determinado, ejemplo que aquel rostro es de nuestra prima , pero la
amgdala es que le aade que en realidad no nos gusta, hay un nervio que va desde el
cerebro a las glndulas suprarrenales situadas encima de los riones las cuales segregan
las hormonas epinefrina y norepinefrina que se desplazan en el organismo preparndolo
para una emergencia.
En cuando las emociones son rpidas y poco precisas nos habla que
nuestras reacciones su camino de emergencia desde el ojo o el odo al tlamo y a la
amgdala lleva solo una porcin del mensaje sensorios, mientras que la mayora toma la
ruta de la neocorteza; en este subcaptulo dicen que la amgdala reacciona ante la ira o
el temor antes que la neocorteza lo sepa lo que ocurre es que la emocin en estado puro
se desencadena independientemente del pensamiento, y con anterioridad del mismo.
5.MANEJAR
LAS
RELACIONES
2.MANEJAR
LAS
EMOCIONES
5 esferas de
las
inteligencias
personales
4.RECONOCE
R
EMOCIONES
EN LOS
DEMAS
3.LA PROPIA
MOTIVACION
Nos decan que cada una de estas esferas, representa un cuerpo de hbito y
respuesta que con el esfuerzo adecuado pueden mejorarse ya que cada uno tiene
alguna menos desarrollada que la otra pero con constante esfuerzo el cerebro es
flexible y aprende constantemente.
4. CONCETE A TI MISMO
Aqu un interesante relato japons donde un belicoso samuri le pregunto a su
maestro Zen que le explicara el concepto de cielo e infierno, a lo que el maestro
respondi con desaire: que no era ms que un patn, el samuri enojado le dijo que
podra matarlo por su impertinencia, con calma el monje le dijo que esa reaccin era
el infierno, calmado el samuri envaino la espada y dio gracias por la leccin y
despus el monje le dijo que eso era el cielo... este relato ilustra muy bien lo que
Goleman nos dice que debemos tomar conciencia de nuestros sentimientos cuando
estamos atrapados por ellos, cuando Scrates habla de concete a ti mismo
confirma la piedra angular de la I.E lo cual es la conciencia de los sentimientos en el
A C E P TA D O R :
S U M E R G ID O
so n p erson a s
q u e s e s ie n te n
e m p a n ta n a d a s
en sus
e m o c io n e s e
in c a p a c e s d e
lib ra rs e d e e lla s
s o n c la r a s c o n
r e s p e c to a lo
q u e s ie n te n ,
a c e p ta n s u s
h u m o re s p e ro
n o lo s c a m b ia n :
h ay 2 tip o s:
a c e p ta d o r d e
buen hum or
con pocos
m o tiv o s p a r a
c a m b ia r
a c e p ta d o r m a l
h u m o r lo
a c e p ta n p e r o
n o h a ce n n ad a
p a r a c a m b ia r lo .
c o n c ie n te s d e s u s
h u m o re s , y
su s lim ite s c o n b u e n a
sa lu d p s ic o lo g ic a
so n c u id a d o s a s a l
m a n e ja r s u s e m o c io n e s y
v e n la v id a
p o s itiv a m e n te .
positiva es una de las formas poderosas para dejar de lado la ira; y en ataque de
furia , dicen que el disparador universal de la ira es encontrarse en peligro que ocurre
con frecuencia cuando sentimos una amenaza simblica a la autoestima y la dignidad.
En la calma nos decan que la forma de disminuir la intensidad de la ira es enfriarse
fisiolgicamente esperando que la adrenalina baje evitando disparadores de ira;
continuamente en la falacia de la ventilacin dicen que si se da rienda suelta a la ira es
una de las peores formas de calmarla: los estallidos que producen intensifican la
excitacin del cerebro emocional dejando a la persona ms enfurecida, que la
preocupacin es el ncleo de toda ansiedad, forzar la mente a obsesionarse estas
preocupaciones parecen surgir de la nada, son incontrolables bloqueando a la persona
sobre lo que les preocupa.
la ansiedad suele presentarse en dos formas:
Cognitiva: pensamientos preocupados, Somtica sntomas fisiolgicos de ansiedad
como sudoracin, aceleracin del ritmo cardiaco o tensin muscular.
En manejar la melancola nos dicen que la tristeza es necesaria pero que hay que hay
luchar contra la depresin y la mejor forma es la socializacin, que el hecho de cavilar
sobre el problema nos deprime de manera ms intensa, que de las mejores maneras
para levantar el nimo era la distraccin lo cual rompe la cadena del pensamiento que
nos mantiene en la tristeza.
6. APTITUD MAGISTRAL
Aqu haba un relato que nos habla de un estudiante que durante un examen de clculo
quedo paralizado por temor, senta gran ansiedad en la boca de su estomago, y solo
miraba la hoja pensando en las consecuencias desastrosas de que traa su parlisis.
Muchas veces la gente se ve atrapada en la ansiedad, furia o depresin y no asimila la
informacin de manera eficaz; hay situaciones absorbentes y tensionantes en donde la
mente no se concentra mucho tiempo en las rutinas comparativamente triviales como
el trabajo o la jornada escolar, es cuando las emociones entorpecen la concentracin lo
que ocurre es que queda paralizada toda capacidad mental cognitiva que los cientficos
denominan -memoria activa-.
Tambin nos dice de Walter Mishel nos habla que la demora a la gratificacin
autoimpuesta y dirigida al objetivo es tal vez la esencia de la autorregulacin
emocional, la capacidad para rechazar un impulso al servicio de un objetivo< a su vez
la sensacin de ansiedad y la preocupacin mina el intelecto cuando las personas son
mas propensas a las preocupaciones mas bajo es el rendimiento acadmico resta
valor a la disponibilidad de procesar la informacin, para que esto se atenu y mejore
Goleman no s habla del Optimismo como el gran motivador el cual nos proporciona
esperanza y poder de decisin las personas optimistas tienden a ver el contratiempo
como algo que tiene remedio, tienen la capacidad de seguir adelante ante las derrotas
as que debemos tener un flujo y un control de nuestros estados de animo para
motivarnos, persistir, seguir intentando a pesar de los contratiempos y as
desempearnos eficazmente.
7. LAS RACES DE LA EMPATA
Aqu nos vuelven a hablar de los alexitmicos que los denominan como los
emocionalmente sordos, que la raz de la empata radica en la conciencia de uno
mismo que cuanto mas abiertos seamos con nuestras emociones, mas hbiles seremos
para interpretar los sentimientos, la habilidad consiste saber lo que el otro siente , en
la empata hay un gran habilidad para interpretar los canales no verbales como> el
tono de voz, los ademanes, la expresin facial y cosas por el estilo haba una frase muy
bonita que sintetiza en que la mente racional se expresa a travs de palabras, y la
expresin de las emociones es no verbal las races de la empata se pueden ver desde
la niez desde que un nio se identifica con el sentimiento del otro.
Tambin nos habla Daniel Stern de la sintona que es la empata reciproca la cual se
recibe de forma tacita donde se hace saber lo que se siente un ejemplo que nos daban
era que la sintona de las madres con sus hijos se dan cuando mutuamente los dos
saben que siente la madre hacia el hijo y el hijo identifica que la madre sabe lo que el
necesita, a su vez el costo de no tener una buena sintona es tener relaciones
perturbadoras y sin sentido.
Leslie brothers psiquiatra nos dice que la amgdala con la zona de la corteza visual es
un circuito cerebral clave en la empata y nos hablan que en la parte neurolgica las
personas que tienen lesiones en el hemisferio derecho del cerebro son incapaces de
expresar sus propias emociones en su tono de voz o sus gestos.
En una parte se habla de la mente del abusador sexual y la moral del psicpata dicen
que su actitud psicolgicamente es errnea y tienen la tendencia a autojustificarse
cuando realizan la agresin estas personas suprimen la empata hasta el punto de no
identificar los sentimientos del otro, nos dice que hay dos tipos psicopata que son el
socipata que se destacan por ser encantadores, el psicpata por el contrario muestra
su aversin, un ejemplo claro que nos dan con respecto a este tipo de personas es que
su reaccin con respecto a la palabra emocional matar es igual que una palabra
neutral como silla dicen que su cerebro no responde a palabras emocionales lo que
sugiere un interrupcin de los circuitos de la corteza verbal que reconoce la palabra y
el cerebro lmbico que le aade el sentimiento por eso es normal que ante una
descarga elctrica estas personas no demuestren temor alguno si no un esta de
normalidad ante este suceso.
8. LAS ARTES SOCIALES
Aqu Goleman nos da un relato muy acorde al titulo de este capitulo habla de dos
hermanos, Len de 5 aos y Jay de 2 aos , el hermano mayor pierde la paciencia,
cuando ve que su hermano menor desordeno las fichas lego armadas, entonces Len
de 5 aos le pega un mordisco a su hermano menor Jay, Jay empieza a llorar por lo
cual la madre deprende a Len que comienza a llorar incesantemente por lo cual Jay de
2 aos recurre a tcticas como la suplica, la alianza con su madre, consuelo fsico,
ofrecer ayuda a su hermano, distraerlo y por ultimo le dice literalmente que si no deja
de llorar le pega por el trasero!-como ultima medida recurre a reprenderlo Goleman
resalta la capacidad de Jay de 2 aos para manejar la situacin en un momento de
apuro, a presar de su corta edad.
En este capitulo podemos ver que manejar las emociones del otro es la esencia del
arte de mantener las relaciones, para llegar a esta habilidad interpersonal primero
desde que se es nio se deben alcanzar parmetros de autodominio que comienza por
la capacidad de aliviar nuestra propia ira y afliccin que no es fcil ya que esto a
menudo tambalea.
Paul Ekman nos habla de las reglas de demostracin> que consisten en que las
demostraciones emocionales, implican inmediatamente un impacto en las personas que
las reciben:
En el siguiente grafico ilustrare como son las reglas de demostracin:
MINIMIZAR: O
norma japonesa
que consiste que
ante autoridad se
debe ocultar las
expresiones
EXAGERAR: es
magnificar la
expresion
emocional, donde
se expresa
facialmente lo
sentido
REMPLAZAR>
Cambiar un
sentimiento por otro,
se usa en la cultura
asiatica para decir
las cosas de manera
adecuada.
En estas expresividades debemos tener cuidado ya que las emociones son contagiosas,
por que como seres humanos nosotros transmitimos y captamos estados de animo donde
algunos encuentros son txicos y otros nutritivos, este intercambio emocional es sutil e
imperceptible, nosotros poseemos una caja de herramientas en donde podemos influir en
el cambio emocional ya sea para bien o para mal, ya que inconscientemente imitamos las
emociones que vemos en otra persona, algunas personas son susceptibles del contagio
emocional debido a una sensibilidad innata que hace que el sistema nervioso autnomo
se dispare, por lo general las personas con mayor fuerza expresiva influyen en la otra, nos
hablaban de un apunte de pareja: donde el miembro dominante de la pareja habla mas
mientras que el subordinado observa a el otro en disposicin para la transmisin de
afecto.
En los rudimientos de la inteligencia segn Hatn y Gardner hay cuatro capacidades
en la inteligencia interpersonal que son:
ESENCIAL
EN UN
LIDER
CORDINAN
Y TIENEN
INICIATIVA
ORGANIZACI
NEGOCIACIO
N DE
TALENTO
SOLUCIONE
DEL S
MEDIADOR
PREVIENE
CONFLICT
OS Y
RESUELVE
ON DE
GRUPOS
ANALISIS
TALENTO DE
LA EMPATIA
ARTE DE LAS
RELACIONES
SOCIAL
CAPAZ
DE
DETECTAR
MOSTRAR
RESPETO POR
EL SENTIR DE
LA GENTE
CONEXION
PERSONAL
Este capitulo finaliza con dos facetas mostrndonos que el incompetente social es una
persona molesta que le falta elegancia social y que no saben cuando poner fina a una
conversacin o cuando un interlocutor quiere finalizarla, son personas que no dominan el
lenguaje mudo de las emociones y emiten involuntariamente mensajes que causan
malestar.
En la brillantez emocional se prueba la habilidad social como la capacidad de aliviar
emociones alteradas de los dems, enfrentarnos a alguien que esta en pleno arranque de
ira es la medida definitiva de la supremaca.
9. ENEMIGOS NTIMOS
Este capitulo habla de las relaciones de pareja fundamentalmente nos dice que las
fuerzas emocionales entre marido y mujer son mucho mas cruciales si la unin debe
sobrevivir, habla de un el y un ella donde dice que los varones(el ) la verbalizacin es
menos enfatizada y pueden llegar a ser inconscientes de los estados emocionales, tanto
de los propios como el de los dems, la mujer (ella) la verbalizacin es mas fcil se tiene
mayor facilidad de interpretar a partir de la expresin facial y otros tipos de indicios no
verbales, expresan las emociones con mayor intensidad donde cataloga a las mujeres
como mas emocionales.
En cuanto a los errores maritales nos dice que por lo general en el matrimonio suele estar
en peligro cuando hay una critica spera ya que es una forma destructiva de ataque a la
personalidad del conyugue y que esta queja asesina el carcter ya que se critica a la
persona y no al hecho, cuando se habla con desdn se hacen juicios desfavorables y poco
sanos.
Cuando tenemos pensamientos txicos hay conversaciones paralelas que Goleman
denomina la verbalizada y la muda que son intensionalidades bruscas con un lenguaje
elegante, y nos hace un apunte que dice que los conyugues pesimistas con mas
propensos a los asaltos emocionales, las personas que estn desbordadas no pueden or
sin distorsin.
Nos comunica que el sereno es vital cuando la emocin tiene raz en el impulso el pulso
aumenta y es pertinente calmarse y despus reanudar la discusin para proceder a
escuchar sin estar a la defensiva.
10.
En este capitulo se retoma sobre los rudimientos de la inteligencia social donde dice que
un lder no es un dominador, si no el arte de persuadir a la gente a trabajar hacia un
objetivo comn, en donde la retroalimentacin mutua es esencial para seguir adelante
con los esfuerzos, Goleman nos dice que sin retroalimentacin, la gente esta en tinieblas,
ya que no se tiene idea de como tratar con su jefe y sus pares ya que si hay un
inconveniente esta falta de informacin empeora con el paso del tiempo, nos dice que la
peor manera de motivar a alguien es el tono de sarcasmo que debemos hacer una critica
ingeniosa donde segn Levinson que el arte de la critica consiste en> ser especifico,
ofrecer una solucin, que las criticas al igual que los elogios deben hacerse cara a cara y
en privado y mostrarse sensible donde se apela a la empata y la sintona, para as tener
una comprensin organizativa donde nos habla nuevamente del coeficiente intelectual y
nos dicen que la inteligencia se debe compartir Goleman lo dice como mostrar el talento
unin de fuerzas para un mejor trabajo grupal con armona para permitir una mxima
habilidad creativa de las personas que participan, concluye diciendo que en las
corporaciones para su buen funcionamiento debe haber una inteligencia emocional
colectiva.
11.
MENTE Y MEDICINA
Este capitulo habla de que la salud tambin depende de como influyan las emociones en
nuestro cuerpo ya que es una correlacin de la inteligencia emocional con respecto a la
lnea entre salud y enfermedad y nos dice que el descontrol de nuestras emociones de
manera negativa ya sean de ira o estrs pueden ser provocadas por una ansiedad surge
como la perturbacin provocada por las presiones de la vida y que esta constituye la
prueba con mayor peso cientficamente ya que los ataque de ansiedad repetidos sealan
niveles elevados de estrs adicionalmente nos profundiza de estados anmicos como> la
depresin aliada del pesimismo habla que los pacientes deprimidos eran mucho mas
incumplidores de su rgimen medico lo que los colocaba en mayor riesgo, la mente con
pensamientos negativos y pesimistas puede paralizar nuestro cuerpo haciendo que este
no responda de manera efectiva a los tratamientos mdicos un ejemplo que nos colocaba
Goleman es que las personas paralizadas por lesiones de columna que tenan mas
esperanzas eran capaces de alcanzar mayores niveles de movilidad fsica comparados con
otros pacientes con similares grados de lesin, que se sentan menos esperanzados
tambin deca que los pesimistas tienen mas tendencia a fumar y a beber alcohol y hacer
menos ejercicio lo cual puede resultar en una mala respuesta fisiolgica, por ello es muy
importante el acompaamiento que se le haga a la persona que tiene alguna enfermedad
ya que este apoyo emocional fundamenta un poder curativo que funciona igualmente
como una droga que produce un aumento en la esperanza de vida , as que las personas
enfermas deben dotarse de inteligencia emocional para tener conciencia de uno mismo
de igual manera la persona que realiza el acompaamiento debe tener gran empata con
el paciente y saber escuchar Goleman nos hace una observacin muy bonita con respecto
a que la medicina debe revaluar la la posibilidad de la medicina con respecto a que la
emocin y la salud van estrechamente relacionadas.
OPORTUNIDADES
12.
EL CRISOL FAMILIAR
Aqu hablan del papel tan importante de la familia y de la actitud de los padres que
cuando suele ser autoritarios pierden la paciencia ante la ineptitud de sus hijos lo cual
hacen que levanten la voz disgustados o exasperados y le dan calificativos a sus hijos
peyorativos con tendencias de desdn y disgusto en cambio los padres que son pacientes
con los errores de sus hijos conciliaban mas fcilmente y los padres les evitaba la figura
de la imposicin.
Hablaban de tres errores ms comunes en la paternidad que son:
Ignorar los sentimientos en general
Mostrarse demasiado liberal
Mostrarse desdeoso, y no sentir respeto por lo que su hijo siente.
El trastorno del hijo es el punto para actuar como u mentor o un entrenador emocional
donde se debe asumir seriamente los sentimientos de los hijos para entender lo que les
preocupa exactamente y as ayudarlo y encontrar formas positivas de aliviar esos
sentimientos, as que es necesario educar nuestros sentimientos para tener parmetros
emocionales y sociales que permitan una buena disposicin con los nios
El como aprender tiene siete ingredientes claves basados en la I.E que son PROMOVER:
LA CONFIANZA: el como controlar y dominar crea en el nio seguridad
LA CURIOSIDAD: la sensacin de descubrir cosas positivas que proporcionen placer.
INTENCIONALIDAD: capacidad de producir un impacto y la persistencia relacionado
a la competencia y ser eficaz.
AUTOCONTROL: capacidad de modular y dominar las propias acciones
RELACIN: capacidad de comprometerse con otros.
CAPACIDAD DE COMUNICACIN: capacidad de intercambiar informacin y
sentimientos con los dems lo cual genera compromiso.
COOPERATIVIDAD: es la capacidad de equilibrar las propias necesidades con los
dems y la actividad grupal.
Esto genera mayores capacidades en los nios