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El recorrido de la mediacin
Anderson y Goolisbian (1996 en McNamee y Gergen) se refieren a la
concepcin dialogal en el proceso teraputico y tomaremos sus ideas,
amoldndolas a la mediacin. As la conversacin en la mediacin es un
mecanismo a travs del cual mediador y parte o partes entre s, giran en la
bsqueda de nuevos significados, nuevas realidades y nuevas narraciones. La
habilidad del mediador es poner su pericia para desarrollar, un espacio de
conversacional libre que facilite lo nuevo
.
Para ello las acciones del mediador requieren de saber ms, acerca de lo que
cuenta la parte, sin transmitir opiniones o e expectativas preconcebidas.
Responde ello al concepto de la teora hermenutica en la que la creacin
dialogal del significado es un proceso permanente (49).
Veamos el caso de una reunin privada con Mara, una joven madre que se ha
separado recientemente de su marido Roberto y en la reunin conjunta ambos
han discutido predomnate y speramente sobre la incidencia en sus vidas de
la madre de Roberto, Da Carmela. La hiptesis del mediador es explorar si la
resonancia negativa de la suegra que apareca con mucha influencia en las
interacciones entre las partes, impactaba de otra manera si convocbamos a la
abuela y ello desempantanaba el abordaje de los temas trado a mediacin, o
sea visitas, tenencia y alimentos de su hijo Cristian de 5 anos . Veamos el
dalogo en caucus:
1. Mediador:
2. Bien Mara... Quers comentarme algo..?
3. Mara:
4. Si... que me gustara poder conversar con Roberto. Pero no nos es posible
5. Mediador:
6. Sobre qu cosas te gustara conversar?
7. Mara:
8. En principio no quiero detenerme a conversar si su mam es buena o es
mala, ya que su invasin y su intromisin era un conflicto mo cuando ella
pretenda cambiar mis forma de ver las cosas, oponindose a que yo trabajara
o estudiara. Estas situaciones ya no las puedo cambiar. Como que tuve un
marido a medias, porque esta mujer estuvo siempre influencindolo y lo
converta en una persona impotente. Incapaz de tomar una decisin por el
mismo
9. Mediador:
10. Mara...cuando naci Cristian, si entend bien. vos tenias 19 aos y
Roberto 20, y ambos comenzaron a vivir con la familia de Roberto... y
entoncesen ese momento cmo era tu relacin con Carmela?
11. Mara:
12. La primera influencia fue cuando me obligaron a casarme, y yo no
quera, es ms,... no estaba en nuestros planes casarnos... yo viva con mi
hermana y no tena la necesidad de tomar una decisin tan apresurada. Me vi
cercada...mis padres lejos y una situacin que resultaba apremiante. La familia
presiono a Roberto y l me presiono a m, y nos casamos. Como ambos no
ramos solventes, terminamos viviendo bajo la proteccin de sus padres, con
la ayuda de los mos tambin, mientras Roberto terminaba sus estudios. Desde
all comenzaron estas situaciones de dominio e influencia a las que antes me
refrea
13. Mediador:
14. Y cmo fueron tus primeros tiempos de mam. tu relacin con
Cristian?
15. Maria:
16. Yo a pesar de mis pocos aos me desenvolv bien como mam, me las
arregle bien
17. Mediador:
18. Y cmo se las arregla bien una mam?
19. Maria:
20. Y... a pesar de toda la presin siempre defend mi lugar, y deje en claro
que la mam de Cristian era yo a pesar de ser joven deje en claro eso:... que
la mama soy yo! Entonces defiendo mi lugar,mi rol de mam,. mi rol de
esposa, y eso genero lo que antes dije: conflictos con Roberto y Carmela
21. Mediador:
22. Y cmo era tu relacin con Lus?
23. Maria:
24. Lus es un hombre muy bueno... nunca tuve problemas directos con l,
Lus poco deca. La que deca era su esposa , Carmela... Lus y Roberto no
deca, hacan lo que ella deca
25. Mediador:
26. Y vos decs: yo soy la mama
27. Mara:
28. Si... yo siempre deje en claro mi rol
29. Mediador:
30. Y cmo era la relacin de Cristian con Carmela?
31. Mara:
32. Eh....bien...yo a pesar de estas situaciones siempre he querido mantener
claros los vnculos de mi hijo con los nicos abuelos que tiene ac...Como
abuela siempre fue muy buena.
33. Mediador:
34. Cmo abuela era como una madre.?
35. Mara:
36. Y si...ejerca una cierta competencia en esa funcin, Si yo le daba algo a
Cristian, ella quera darle el doble pero debo reconocer que quiere mucho a
Cristian y que Cristian ama a su abuela
37. Mediador:
38. Y cmo es que le dicen los norteamericanos a las abuelas?
39. Maria:
40. Grandmother...
41. Mediador:
- O sea que esta abuela seria como una gran mama, solo que la mama eras
vos...
42. Maria:
- Si... as era la situacin...y al gordito le vena bien tener tanto amor, a pesar
de nuestras diferencias
En la pregunta primera el mediador, busca, estratgicamente, que sea Mara
quien habr el dilogo y el tema. A partir de all comienza a efectuar preguntas
Que
Que
Que
Que
Que
Que
La articulacin del pensar-pensar, pensar-sentir, pensar-decir, decirsentir; sentir -hacer etc., segn el objetivo del mediador al impactar sobre
los cognitivo, pragmtico u emocional, son muy variadas y depender de cada
proceso histrico co - construido por las partes, segn el caso por el caso.
Es evidente que la persona preguntada no responde por el tercero a quien se le
invita a traer en su respuesta, sino que construye esa respuesta en su proceso
reflexivo y ello le permite explorar una devolucin ,supuestamente diferente a
la propia, como propia.
Otras preguntas circulares permiten desplazar el pensamiento de quien es
preguntado hacia otro momento (Que ocurri ante que? o despus que? o ,
como ser dentro en un ano? ) o hacia otras situaciones ( Como actuaba
fulanito en situaciones como esta? . Si dentro de un ano ocurriera lo que te
preocupa en este momento que propondras? )
3 -El Metamodelo
Ramos Meja (Pag 171) tambin no propone considerar intervenciones
interrogativas desde el metamodelo
Partiendo del pensamiento desarrollado por Blander Richard y Grinder John
(1975:83 y ss: la autora destaca que creamos nuestros modelos mentales
desde tres procesos universales: a) La generalizacin: cuando a partir de de
ciertos datos particulares de la experiencia creamos un mapa de mundo en el
que pocos datos se constituyen en totalidad y en realidad global; b) La
distorsin: Cuando cambiamos los datos sensoriales de nuestra experiencia c)
La omisin: Cuando recortamos trozos de la realidad limitando su significacin
Segn Ramos Meja (174/175) el mediador puede efectuar preguntas
tendientes a ampliar el mapa de las personas, corregir las distorsiones
empobrecedoras y completar la informacin de la siguiente manera
Omisiones
-Parte: Me siento mal
-Mediador: Con respecto a quin?... Cundo? . Donde?... Con quien ?
-Parte: Esto no me gusta
-Mediador: Que es lo que no le gusta?
-Parte: El es el menos conflictivo