TICA PROFESIONAL

EN LA PRCTICA CLNICA

Servicio de Orientacin UCV

Contenidos

Habilidades del Terapeuta.

La importancia del Trabajo
Interdisciplinar.
Cdigo Deontolgico.
Principios que rigen la Prctica Clnica.

Habilidades del Terapeuta

Empata.

Escucha Activa.

Asertividad.

Aceptacin incondicional.

Cordialidad.

Confianza.

Directividad.

Profesionalidad.

Competencia.

Empata

La empata es la capacidad cognitiva de percibir, en un contexto comn, lo que

otro individuo puede sentir, (capacidad de ponerse en el lugar de otra persona y
saber lo que siente e incluso, lo que puede estar pensando).

La usamos para entender mejor a las personas que nos rodean.

Para poner en prctica esta tcnica necesito:

- Escuchar atentamente a la persona.
- Estar receptivo/a a los sentimientos de los dems.
- Respetar su espacio.
- No juzgar.

Escucha Activa

Se refiere a la habilidad de escuchar no slo lo que la

persona est expresando directamente, sino tambin
entendiendo los sentimientos, ideas o pensamientos que
subyacen a lo que se est diciendo.

Aspectos que favorecen la Escucha Activa:

- Conocer y saber interpretar el lenguaje verbal y no verbal.
- Generar un clima de confianza.
- Expresar al otro que le escuchas, (parafrasear, gesticular con las
manos, asentir con la cabeza, etc.)
- Mostrar empata.
- No juzgar.
- No interrumpir al que habla.
- No descalificar las opiniones del otro.

Asertividad

Conducta comunicacional en la que la persona no agrede ni se somete a la

voluntad de otras personas, sino que manifiesta sus convicciones y defiende sus
derechos. Se sita en un punto intermedio entre otras dos conductas polares: la
agresividad y la pasividad.

Para qu sirve?
- Conseguir los objetivos marcados.
- Para decir lo que piensas en el momento y lugar adecuado, y con sinceridad.
- Respetarse a uno mismo y a los que nos rodean.
- Para aumentar nuestra capacidad de decisin.

Aceptacin Incondicional

Es la aceptacin del paciente tal como es, sin juicios, y valorarlo como persona
merecedora de dignidad.

Componentes de la Aceptacin Incondicional

- Compromiso hacia el paciente
ayudarle.

El terapeuta demuestra su inters y disposicin a

- Esfuerzo por comprender

escuchando atentamente,
haciendo preguntas para obtener la visin del paciente sobre s mismo y sus problemas,
verificando con el paciente las impresiones que ha obtenido, etc.

Actitud no valorativa
Es importante que el paciente perciba que se le acepta incondicionalmente
como persona, sin emitir juicios de valor sobre sus pensamientos, sentimientos y conductas.
-

Cordialidad en terapia

La cordialidad implica expresar verbal y no verbalmente inters y aprecio por el paciente y,

cuando es oportuno, nimo y aprobacin.

Algunas conductas que contribuyen a la cordialidad son:

- Contacto visual.
- Sonrisas.
- Expresin facial de inters.
- Asentimientos de cabeza.
- Voz suave y modulada.
- Postura relajada.
- Inclinacin corporal hacia la otra persona.
- Proximidad fsica.

Confianza

La confianza es la percepcin del cliente de que el terapeuta trabajar para ayudarle y de que
no le engaar o perjudicar de ningn modo.

La confianza en el terapeuta est asociada a mejores resultados del tratamiento.

Determina la percepcin por parte del cliente de varias caractersticas del terapeuta:
1. Competencia.
2. Sinceridad.
3. Aceptacin sin juicios de valor.
4. Cordialidad.
5. Confidencialidad.
6. Respuestas no defensivas.

Directividad
La directividad viene definida por el grado en que se dan
instrucciones, se proporciona informacin y retroalimentacin, se
hacen preguntas para obtener informacin, se ofrece ayuda
especfica, se estructuran y delimitan tareas, se anima a realizarlas,
se desafan las ideas del paciente, etc.
Tanto el exceso como el dficit de directividad son negativos.
En general, se aconseja ser lo menos directivo que las condiciones
permitan.

PROFESIONALIDAD

Siempre se debe ser profesional en el manejo del paciente, transmitiendo

confidencialidad y seguridad en las acciones y los procedimientos.

Debemos actuar con prudencia y buen juicio, sin precipitacin. Tomando

en consideracin las circunstancias de la persona. Pensar antes de actuar y
pedir asesoramiento cuando se nos plantean dudas.

Hay que cumplir las obligaciones morales y responder adecuadamente

ante los problemas que se presentan, asumiendo las consecuencias de los
actos realizados.

No hay que actuar de una manera vanidosa ni arrogante; tampoco mostrar

superioridad, sino la imagen de un ser humano que tiene debilidades y
fortalezas, capaz de reconocer sus errores.

Competencia

Es la capacidad del terapeuta para ayudar a sus clientes a resolver sus

problemas y mejorar la confianza en s mismos (sensacin de dominio y
control).

Un buen psiclogo puede ayudar a todos los pacientes?

NO! Debemos conocer las propias habilidades

(autoconocimiento, autocontrol, tcnicas y
relacionales) para as poder establecer nuestros
lmites.

Limites
En base a qu marcamos nuestros lmites?

Si tengo o no los conocimientos necesarios para abordar su problema.

Si no consigo empatizar con el paciente.
Si es un familiar y/o amigo.
Si no me siento preparado/a para enfrentarme a su situacin, (p. ej. Un
Duelo).
Si no es de mi competencia, (interdisciplinariedad).

TRABAJO INTERDISCIPLINAR

Trabajo Interdisciplinar
Un equipo interdisciplinario puede definirse, como un grupo de
personas pertenecientes a varias disciplinas, que trabajan juntos por un
objetivo comn.
El trabajo con otras disciplinas nos aporta una visin ms completa del
tema sobre el que estamos tratando.
Es necesario que como futuros profesionales de la salud aprendamos a
colaborar y respetar a las distintas profesiones y profesionales.
Un abordaje interdisciplinar de la persona siempre ser ms completo.

Respecto al Cdigo Deontolgico del

Psiclogo

Cdigo Deontolgico
Principios Generales

Artculo 6
La profesin de Psiclogo/a se rige por principios comunes a toda deontologa
profesional: respeto a la persona, proteccin de los derechos humanos, sentido de
responsabilidad, honestidad, sinceridad para con los clientes, prudencia en la
aplicacin de instrumentos y tcnicas, competencia profesional, solidez de la
fundamentacin objetiva y cientfica de sus intervenciones profesionales.

Artculo 9
El/la Psiclogo/a respetar los criterios morales y religiosos de sus clientes, sin que ello
impida su cuestionamiento cuando sea necesario en el curso de la intervencin.

Cdigo Deontolgico
Principios Generales

Artculo 10
En la prestacin de sus servicios, el/la Psiclogo/a no har ninguna discriminacin de
personas por razn de nacimiento, edad, raza, sexo, credo, ideologa, nacionalidad,
clase social, o cualquier otra diferencia.

Artculo 12
Especialmente en sus informes escritos, el/la Psiclogo/a ser sumamente cauto,
prudente y crtico, frente a nociones que fcilmente degeneran en etiquetas
devaluadoras
y
discriminatorias,
del
gnero
de
normal/anormal,
adaptado/inadaptado, o inteligente/deficiente. (ESTIGMATIZACIN).

Cdigo Deontolgico

De la Competencia Profesional y de la Relacin con otros

Artculo 22
Sin perjuicio de la crtica cientfica que estime oportuna, en el ejercicio de la profesin,
el/la Psiclogo/a no desacreditar a colegas u otros profesionales que trabajan con sus
mismos o diferentes mtodos, y hablar con respeto de las escuelas y tipos de
intervencin que gozan de credibilidad cientfica y profesional.

Artculo 23
El ejercicio de la Psicologa se basa en el derecho y en el deber de un respeto
recproco entre el/la Psiclogo/a y otras profesiones, especialmente las de aquellos
que estn ms cercanos en sus distintas reas de actividad.

Cdigo Deontolgico

De la Obtencin y el uso de la Informacin

Artculo 39
En el ejercicio de su profesin, el/la Psiclogo/a mostrar un respeto escrupuloso del derecho de
su cliente a la propia intimidad. nicamente recabar la informacin estrictamente necesaria
para el desempeo de las tareas para las que ha sido requerido, y siempre con la autorizacin del
cliente.

Artculo 40
Toda la informacin que el/la Psiclogo/a recoge en el ejercicio de su profesin, sea en
manifestaciones verbales expresas de sus clientes, sea en datos psicotcnicos o en otras
observaciones profesionales practicadas, est sujeta a un deber y a un derecho de secreto
profesional, del que, slo podra ser eximido por el consentimiento expreso del cliente. El/la
Psiclogo/a velar porque sus eventuales colaboradores se atengan a este secreto profesional.

Cdigo Deontolgico

De la Obtencin y el uso de la Informacin

Artculo 41
Cuando la evaluacin o intervencin psicolgica se produce a peticin del propio sujeto de
quien el/la Psiclogo/a obtiene informacin, sta slo puede comunicarse a terceras
personas, con expresa autorizacin previa del interesado y dentro de los lmites de esta
autorizacin.

Artculo 45
La exposicin oral, impresa, audiovisual u otra, de casos clnicos o ilustrativos con fines
didcticos o de comunicacin o divulgacin cientfica, debe hacerse de modo que no sea
posible la identificacin de la persona, grupo o institucin de que se trata. En el caso de que
el medio usado para tales exposiciones conlleve la posibilidad de identificacin del sujeto,
ser necesario su consentimiento previo explcito.

Conclusin
Principios que Rigen la Prctica Clnica:
1. Principio de No Maleficencia: No se debe realizar ninguna accin
que provoque un perjuicio al paciente, ya sea diagnstica o teraputica.
(Favorecer, o al menos, no daar).
2. Principio de Justicia: hay que tratar por igual a todos los pacientes,
sin discriminacin alguna y con la misma consideracin y respeto.
3. Principio de Beneficiencia: se debe buscar siempre el mayor
beneficio para cada paciente en particular, consiguiendo el equilibrio
entre riesgos y beneficios, incluyendo la prevencin de la enfermedad.
4. Principio de Autonoma: el paciente es libre de decidir acerca de los
procedimientos diagnsticos y teraputicos a los que se quiere someter,
con la responsabilidad que esto conlleva y previa informacin por el
psiclogo responsable.

Conclusin
Hay que tener en cuenta que no todo en Psicologa es diagnstico y
tratamiento. Debemos aprender a ser cercanos al paciente y recordar
que, adems de adquirir una formacin cientfico-tcnica, tenemos
que formarnos humanamente, ya que ser psiclogo consiste en tratar
con personas, no con enfermedades.

Trata a las gentes como si fuesen lo que deberan ser y les ayudar a
convertirse en lo que son capaces de ser. (Von Goethe).

Gracias por su Atencin