UNIVERSIDAD GALILEO DE GUATEMALA

CEI LICEO GUATEMALA

CURSO: COMERCIO ELECTRONICO
TUTOR: BLADIMIR AGUILAR

ENTREGA DE PROYECTO
PARTE IMPRESA

INTEGRANTES:
MARYURIT DALLANA GARCIA MUS 1110409
MARIA JOSE RUIZ BARRERA 1117029

HORARIO: SABADOS 09:00 a 11:00 am.

FECHA DE ENTREGA: 14/09/2013

TABLA DE CONTENIDO:

Introduccin
Identificar la oportunidad de negocio de mercado
Seleccionar el modelo del negocio
Diseo de interfaz con el cliente
Desarrollo de las estrategias de mercado
Implementar la estrategia
Definir la forma de medicin
Estimar el valor de mercado
Sitios de hospedaje
Sitio web elegido para el proyecto
Procedimiento para registrar un dominio en Guatemala gt.
Funcin de los pagos en internet a travez de PAYPAL, Clickbank y
clickandbuy
Sitios visitados
Resumen de captulo 6
Conclusiones
Recomendaciones
Bibliografa

INTRODUCCION:

En el siguiente trabajo escrito est el proceso que llevamos para la creacin de

nuestra pgina web, lo realizamos por medio del libro de comercio electrnico del
captulo 1 al 6 por medio de este nos pudimos dar cuenta de la importancia de las
redes sociales y del internet para poder hacer un comercio de X producto a vender
y se nos har mas fcil y es ms econmica la publicidad. Aprendimos a crear
pginas web y enlazar pginas de inters a ella como muchas otras cosas, a
continuacin veremos las oportunidades, modelo de negocios, interfaz del cliente,
estrategia de mercado, implementacin de la estrategia, definir la medicin y el
valor de mercado

1. IDENTIFICAR OPORTUNIDAD DEL NEGOCIO:

Queremos expandirnos a nivel nacional en la venta de joyera ubicndonos en

los centros comerciales ms prestigiosos del pas, brindando siempre una
mejor calidad en oro y plata.
Nuestras oportunidades son muchas las cuales podemos aprovecharlas, ya
que contamos con precios sumamente bajos como en otras joyeras y
ofrecemos muy buen material en oro y plata, contamos con pagos de
visacuotas y de igual forma con engaches y pagos mensuales esto nos hace
tener una mayor lnea de oportunidades.
Nuestra empresa tiene clientes meta y eso tambin es una gran oportunidad
por ejemplo colegios y escuelas nos dieron la oportunidad de ofrecer nuestros
productos a jvenes graduandos y hacer publicidad a partir de agosto a
octubre de cada ao esto es una gran oportunidad en el mercado.
Agregamos como otra oportunidad la facilidad de pago que tenemos para las
personas que quiera anillos y no tengan mucho presupuesto nos acomodamos
a su presupuesto.

2. SELECCIONAR EL MODELO DEL NEGOCIO.

Mi propuesta de valor es darles a los clientes la mejor atencin y calidad,

Productos a ofrecer:
-

Anillos de compromiso
Anillos de graduacin
Argollas de matrimonio
Anillos de quince aos
Venta de accesorios en plata y oro

Recursos:
-

Materia prima para la creacin de anillos

Proveedores para la compra de plata y oro
Mquinas para creacin de anillos

El modelo financiero a utilizar:

Hacer una revisin de los modelos de los ingresos que tendremos.

Publicidad
Venta de productos en la red

Capacitacin constante a personal de mano de obra

3. DISEO DE LA INTERFAZ CON

EL CLIENTE

Contamos con las 7c:

En el contexto colocamos color y vida d nuestra pgina web, colores que llaman la
atencin y son colores apropiados para joyeras.
En el contenido, definimos bien cada sitio a buscar y donde nos pueden encontrar
dimos la mayor informacin posible para que nos contacten
Comunidad, nos enlazamos de una pgina a otra ejemplo sitios de Facebook,
paginas personalizadas, twiter y blogs
En la conversin, dejamos sitio donde pueden contactarnos, comunicacin, si es
preciso y claro se notifica toda la informacin
Conexin, enlaces hacia otras pginas de inters, y sobre todo el comercio, que
es lo que estamos vendiendo.

HACER COMUNIDAD:

En hacer amigos, podemos mencionar los enlaces a Facebook, twiter, pgina

personal y blogs, y ah podemos ver la satisfaccin del clienta ya que por medio de
ellos publican sus exigencias como las satisfacciones que han tenido hacia
nosotros.

4. DESARROLLO
DE MERCADO

DE LAS ESTRATEGIAS

Qu hacer para que mis posibles clientes lleguen y vuelvan a regresar?

Primero es SERVICIO: la atencin y cortesa con la cual nos identificamos

con el cliente ya que una buena atencin hace la diferencia en todo negocio
Otra seria brindarles el mejor producto, y darles siempre garanta de ello ya
que eso tambin es parte del servicio
Contamos con el servicio de limpiarles su joya sin ningn costo ya que est
incluido en la compra

MECANISMOS A UTILIZAR para tener enlace dentro y fuera de la lnea:

Dar seguimiento a las publicaciones en Facebook y twiter si hay dudas o

algn precio que deseen saber estar pendientes siempre de lo que quiera el
cliente
Hacer publicaciones de los productos y servicios no solo en la red si no
tambin volantes cada cierto tiempo
Dar a conocer las ofertas que hay en temporadas por ejemplo da de la
madre, del cario, bodas, quinceaeras, graduandos etc.

5.
IMPLEMENTACION DE LA ESTRATEGIA

Cmo voy a llegar a mi mercado objetivo?

Innovacin constante
Mantener la calidad
Buenos precios
Capacitacin constante de nuestro personal
Garanta en nuestros productos
Mejorar el servicio
Manejando bien nuestros recursos financieros
No gastando ms de lo que se debe
Incrementar nuestra ventas
Estar siempre a la defensa de nuestra competencia
Asegurando los clientes
Ganar ms clientes

6. DEFINIR LA FORMA DE MEDICION

El costo de la mano de obra y de las planillas en general, con sus cargas

sociales y dems obligaciones patronales inherentes, es uno de los costos
ms importantes para toda.
Aseguramos obtener peridicamente un reporte por parte de los
responsables, sobre las evaluaciones realizadas, los resultados obtenidos y
las calificaciones asignadas a cada trabajador y a cada departamento. El
promedio de calificacin de los trabajadores es la calificacin de su
departamento es decir medimos el desempeo de cada uno de nuestros
trabajadores dentro de la joyera para verificar si estn cumpliendo o no con
el objetivo.
De igual manera estamos evaluando los materiales y el trabajo, de cmo se
realiza el material oro y plata para ver si se cumple con las mediciones
exactas en cada uno.

7. ESTIMAR EL VALOR DEL MERCADO

Verificando los precios en valores en otras joyeras nos dimos cuenta que los
precios son sumamente altos es por este caso que nos acomodamos al
presupuesto de nuestros clientes, por ahora tenemos promociones y
descuentos ya despus verificaremos o aremos una evaluacin en s de cuanto
gastamos en los materiales y los compararemos con precios de otros as
veremos si podemos incrementar nuestro precio pero por ser un lanzamiento
nos quedaremos en este nivel.

 SITIOS DE HOSPEDAJE
En cuanto a los mejores proveedores de alojamiento web gratuito, te
recomendamos revisar la siguiente lista de los 10 mejores proveedores de
alojamiento gratis para alojar su sitio web gratis, as como blogs, foros, galera
de imgenes, etc:
1. Biz.nf (PHP, MySQL, WordPress, Joomla, dominio gratis . co.nf, sin
anuncios)
2. Free Hosting UE (Blog / Sitio, Sin publicidad, gratis dominio gratis . eu.pn)
3. AwardSpace.com (PHP,
subdominio gratis)

MySQL,

envo

de

mails,

sin

publicidad,

4. Biz.ly (Blog / Sitio, lbum de fotos, dominio gratis . biz.ly)

5. FreeHostia.com (PHP, MySQL, sin anuncios, subdominio gratuito)
6. Wix.com (constructor de pginas para mviles o en flash, blogs, etc)
7. ByetHost.com (PHP, MySQL, phpBB, SMF, Wiki, subdominio gratis)
8. x10Hosting.com (Soporte cPanel , PHP, FTP, Sin publicidad, subdominio
gratis)
9. Yola.com (constructor visual del sitio web, agregar videos, fotos, carrito de
la compra)
10. Webs.com (constructor de sitios fcil, blog, formularios, encuestas,
subdominio gratis

SITIO UTILIZADO PARA EL PROYECTO

Wix. Com

 Procedimiento para registrar un dominio

en Guatemala gt.
Entidades o individuos en Guatemala
1. Leer las "Polticas de Registro" de Nombre de Dominio.
2. Verificar que el nombre de dominio est disponible.
3. Reservar el nombre de dominio:
- Llenar y someter la solicitud en lnea de reservacin del nombre de dominio.
Nota: Por correo electrnico recibir confirmacin de recepcin y aceptacin de la
reservacin.
* Si no se realiza el pago correspondiente en los prximos 30 das, el dominio
vuelve a quedar disponible automticamente.
4. Realizar el pago inicial de USD40.00 (o equivalente en quetzales) por medio de:
- Tarjeta de crdito (en lnea)
- En nuestras oficinas de la Universidad del Valle de Guatemala:
o Efectivo: dlares o quetzales.
o Tarjeta de crdito o dbito.
o Cheque a nombre de: Universidad del Valle de Guatemala.
- Depsito en el Banco Industrial.
o Nmero de Cuenta en Dlares: 027-019244-3
o Nombre de Cuenta: Universidad del Valle de Guatemala (Dominio GT)

Importante:
o Enviar copia del depsito bancario por alguna de estas vas:
1. Fax (+502) 2369-3452
2. Correo electrnico (domadmin@uvg.edu.gt)
o Adicionalmente indicar:
1. Nombre de dominio al que se debe aplicar el pago
2. Nombre y NIT para emitir el recibo de Caja.
Incluye: Inscripcin y administracin de los primeros dos aos.
Nota: El hecho de efectuar el pago, implica la aceptacin de las obligaciones y
responsabilidades vertidas en el contrato.
* El nuevo nombre de dominio ser activado en un mximo de 4 horas hbiles.
2. Leer y firmar el contrato
Requisitos para emisin del contrato:
o Personas Jurdicas:
1. Fotocopia simple del nombramiento del representante legal.
2. Fotocopia simple de la Cdula de Vecindad o DPI del representante
legal.
3. Fotocopia de la boleta de depsito bancario, si corresponde.
o Personas Individuales:
1. Fotocopia simple de la Cdula de Vecindad o DPI.
2. Fotocopia simple de la patente de comercio, si corresponde.
3. Fotocopia de la boleta de depsito bancario, si corresponde.
o Nombre de Dominio exonerado de pago:
1. Fotocopia simple de resolucin que acredite a la institucin como:
educativa, gubernamental o militar.

2. Fotocopia simple del nombramiento del representante legal o

director.
3. Fotocopia simple de la Cdula de Vecindad o DPI del representante
legal o director.
Nota: Los documentos anteriormente mencionados pueden ser entregados por:
- Correo electrnico
- Fax
- Fsico
3. Entregar el original del contrato firmado en la oficina de Registro de Dominios .GT.
Regresar al inicio de esta pgina.
Entidades o individuos en el extranjero
1. Leer las "Polticas de Registro" de Nombre de Dominio.
2. Verificar que el nombre de dominio est disponible.
3. Reservar el nombre de dominio:
- Llenar y someter la solicitud en lnea de reservacin del nombre de dominio.
Nota: Por correo electrnico recibir confirmacin de recepcin y aceptacin de la
reservacin.
* Si no se realiza el pago correspondiente en los prximos 30 das, el dominio
vuelve a quedar disponible automticamente.

4. Realizar el pago inicial de USD60.00 (o equivalente en quetzales) por medio de:

- Tarjeta de crdito (en lnea)
- Transferencia de fondos electrnicos (EFT)
--- Bank name: Citibank
--- Address: 201 S. Biscayne Blvd. Miami, FL. 33131 USA
--- IPB #17
--- ABA/Routing: 266086554
--- SWIFT address : CITIUS33
--- Account Number: 9118143692
--- Account Name: Universidad del Valle de Guatemala
--- * El cliente deber cubrir los gastos de las transferencias electrnicas.

Funcin de los pagos en internet a travez de

PAYPAL, Clickbank y clickandbuy
Qu es PayPal?

Con PayPal, tiene una cuenta en Internet que facilita el envo de dinero
desde varias fuentes (como la tarjeta de crdito o la cuenta bancaria) a
varios destinatarios (como una tienda en Internet o su casero), y sin tener
que compartir la informacin financiera. De esta forma, ni la tienda en
Internet ni el casero ven el nmero de la tarjeta de crdito ni la informacin
bancaria. Compruebe cmo PayPal le ayuda a mantenerse a salvo en
Internet.
Cmo funciona PayPal

PayPal es:
Rpido
PayPal permite enviar pagos en Internet al instante con una cuenta bancaria, una tarjeta de crdito o
cualquier otra fuente. Se acab esperar a que llegue el correo o tener que hacer cola en el banco.

Fcil
Realice pagos de forma segura con slo pulsar un botn. Con PayPal, no tendr que volver a
molestarse en indicar la informacin de la tarjeta de crdito cada vez que realice una compra.
Seguro
En ningn momento comparte la informacin financiera, ya que los vendedores no ven los nmeros de
su tarjeta de crdito ni de su cuenta bancaria. Adems, un equipo de prevencin de fraudes cualificado
le ayuda a combatir los delitos antes de que se produzcan.
Global
PayPal es una entidad de confianza en todo el mundo, gracias a sus ms de 100 millones de cuentas y
a su constante crecimiento. PayPal es aceptado por cientos de miles de empresas de todo el mundo.
Gratis
Pague compras o enve dinero de forma gratuita a cualquier persona que disponga de una direccin de
correo electrnico en 190 pases y regiones.

Qu es ClickBank ?
ClickBank es un servidor de pagos en Internet con muchos aos de experiencia,
muchoprestigio
y
un
servicio
excelente
al
cliente.
Puede

serle

de

utilidad

de

tres

maneras:

Si desea comprar servicios profesionales, libros electrnicos y/o programas de

computacin, puede escoger entre un mercado de ms 10,000 productos digitales
de muy buena calidad y la mayora con una garanta de 90 das. Algunos tienen
menos tiempo de garanta por lo que es muy importante que cuando usted
compre,
verifique
las
condiciones
y
tiempo
de
devolucin.
Recuerde que cuando pide una devolucin, se le cancela el derecho de uso y
reventa de dichos programas o libros electrnicos, y que puede incurrir en
problemas legales si abusa del sistema. Le digo lo anterior porque
lamentablemente hay personas que "compran con la intencin de devolver",
para quedarse
con
los
productos
gratuitamente.
Por ejemplo, en case todos los sitios de Microsolutions Consulting, mi Compaa,
tienen muchos productos digitales con una garanta de 90 das y si usted no est
satisfecha(o) con el producto se le devuelve su dinero y puede quedarse con los
bonos
extra,
pero
pierde
el
derecho
de
reventa.
Otra manera que ClickBank le puede ser de utilidad es si usted desea comenzar
un negocio. Muchos productos tienen programas de afiliados en los que usted
puede ganar entre 1% y 75%, la mayora estn entre 50% y 75%

ClickandBuy
General
ClickandBuy es la opcin de pago preferida por los usuarios de Europa. Inici su
funcionamiento en el 2000 y desde entonces se ha consolidado como uno de los
mtodos de pago ms seguros y confiables. ClickandBuy est disponible para
usuarios de todo el mundo. ClickandBuy es una alternativa segura hacer depsitos
en casinos en lnea.
Funcionamiento
Proceso de registro fcil, se pueden registrar una o ms tarjetas de crdito. El
registro es gratuito y se hace fcil a travs del sitio web. ClickandBuy soporta ms
de 40 mtodos de pago distintos y recibe ms de 20 monedas internacionales.
Los jugadores de Estados unidos no pueden acceder a este mtodo para pagar
en casinos online, debido a las restricciones legales de su pas.
Transferencias
Los pagos por internet usando ClickandBuy se pueden hacer a travs de tarjetas
de dbito, crdito, facturas o cuentas pre-pagadas. Las transacciones son rpidas
y agiles.
Beneficios
ClickandBuy puede utilizarse tanto para hacer depsitos como para realizar
retiros. Los jugadores de casinos en lnea pueden tener una sola cuenta para
depositar
y
dinero
retirar
sus
ganancias
Al registrar una cuenta en ClickandBuy no es necesario ingresar datos personales
en cada sitio donde se paga. ClickandBuy garantiza total confidencialidad y
seguridad con los datos de los usuarios

SITIOS VISITADOS

http://webcache.googleusercontent.com/search?
q=cache:kcAhIsAeV2kJ:es.paperblog.com/los-10-mejores-sitios-dealojamiento-web-gratis-1490218/+&cd=4&hl=es&ct=clnk&gl=gt

http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:t-WQzoEXgkJ:www.gt/procedimiento_de_registro.html+&cd=1&hl=es&ct=clnk&gl
=gt

https://www.paypal.com/es/cgi-bin/webscr?cmd=xpt%2FMarketing
%2Fgeneral%2FNewConsumerWorks-outside

http://webcache.googleusercontent.com/search?
q=cache:us105pHhRkMJ:www.internetnegociosyrecursos.com/clickbanknegocios.html+&cd=3&hl=es&ct=clnk&gl=gt

http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:XQOjqmMv4AJ:www.guiadecasinoonline.com/clickandbuy.html+&cd=2&hl=
es&ct=clnk&gl=gt

RESUMEN CAPITULO 6 DEL LIBRO

IMPLEMENTACION EN LINE:
Comenzamos nuestro anlisis introduciendo la estructura de implantacin
general, luego consideramos la razn por la que la implantacin es
importante y las consecuencias de una implantacin deficiente.
Por qu es importante la implantacin?
En este captulo existe particular inters en las condiciones que llevan a las
experiencias que se encuentran en el cuadrante de problemas. En este
cuadrante la empresa ha tomado todas las opciones estratgicas correctas
relacionadas con el modelo de negocios.

QUE ES EL SISTEMA DE ENTREGA

En esta seccin estudiamos la forma en que cada compaa en lnea debe
configurar su sistema de entrega para crear una infraestructura que sirva al
los clientes en lnea. Primero ofrecemos un esquema y despus definimos y
describimos cada uno de los componentes del sistema de entrega. En la
seccin termina con aspectos especficos de la integracin en lnea y fuera
de lnea que pueden representar un verdadero reto para las compaas en
lnea.

Extensiones de lnea
Las extensiones de lnea son innovaciones que traen avances para un
producto actual.

 Conclusiones

Investigar las paginas nos ayudaron a aprender a cmo realizar las pginas
web y fue sencillo

Podemos crear pginas web muy buenas sin ser grandes expertos en la
creacin de ellas

Es bueno lelvar un orden en ellas para no confundirse

Y llevar una buena administracin del negocio que vamos a publicar

 Recomendaciones
1-HAGALO TODO MAS SIMPLE.
El poder de un buen diseo esta en su simplicidad.
Defina la esencia
2-HAGALO TODO MAS SIMPLE:
Cuando su diseo final parece ser demasiado simple para la cantidad de tiempo que le
dio hacerlo pero sabemos cunto tiempo tomo
3-SALGA DE SU MUNDO INTERIOR: COMUNIQUESE
Aprenda a comunicarse y colaborar con todos los miembros de las profesiones web
claves: programacin, marketing, comerciales.
4-MENOS GLAMOUR Y MAS ORDEN
No se vea seducido por la forma en detrimento del contenido.
Un diseo web comprometido con el contenido contribuye en mayor medida que uno
que hace prevalecer las formas.

Bibliografa
El trabajo anterior fue realizado gracias a la ayuda del libro de comercio
electrnico JEFFREY F. RAYPORT Y BERNARD J. JAWORSKY usado
actualmente en la clase de comercio electrnico y las paginas antes mencionadas

http://webcache.googleusercontent.com/search?
q=cache:kcAhIsAeV2kJ:es.paperblog.com/los-10-mejores-sitios-dealojamiento-web-gratis-1490218/+&cd=4&hl=es&ct=clnk&gl=gt

http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:t-WQzoEXgkJ:www.gt/procedimiento_de_registro.html+&cd=1&hl=es&ct=clnk&gl
=gt

https://www.paypal.com/es/cgi-bin/webscr?cmd=xpt%2FMarketing
%2Fgeneral%2FNewConsumerWorks-outside

http://webcache.googleusercontent.com/search?
q=cache:us105pHhRkMJ:www.internetnegociosyrecursos.com/clickbanknegocios.html+&cd=3&hl=es&ct=clnk&gl=gt

http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:XQOjqmMv4AJ:www.guiadecasinoonline.com/clickandbuy.html+&cd=2&hl=
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