OFICINA ECONMICA Y COMERCIAL DE LA EMBAJADA DE ESPAA

OFCOMES DUBAI

EL SECTOR TURISMO
EN
EMIRATOS ARABES
UNIDOS

OFECOMES DUBAI

Sondeo del Sector Turismo en EAU

1

1 OBJETIVO
En este sondeo de mercado se intenta mostrar el pasado, presente y futuro en
EAU de la industria turstica y las posibilidades de inversin.
EAU, especialmente
Dubai, es actualmente
el destino turstico que ha
experimentado mayor crecimiento en la zona, y el que presenta una perspectivas
de crecimiento mas altas no slo en trminos cuantitativos, sino en termino
cualitativos.
El crecimiento desarrollado en este pas, la determinacin mostrada por el
gobierno, la localizacin estratgica de EAU, las multimillonarias inversiones,
realizadas por entidades pblicas y privadas, la experiencia demostrada en la
realizacin de proyectos de gran envergadura son indicadores del potencial que
tiene este mercado.
El sondeo esta centrado principalmente en Dubai, dado que monopoliza el 90 %
de la industria turstica en este pas, aunque tambin comentaremos el desarrollo
turstico en los otros Emiratos.
Los objetivos de este sondeo son:
1 Realizar una breve descripcin de la situacin del sector, pasado presente y
futuro.
2)Identificar los organismos motrices en el desarrollo del turismo,
3)Analizar la oferta turstica, sus componentes y poder de atraccin.
4) Describir las polticas e instrumentos de promocin .
5)Describir las posibilidades de Inversin en el sector turstico en Dubai.
El estudio esta desarrollado en los datos anteriores a los acontecimientos
ocurridos al 11 de Septiembre del presente ao
, que han
tenido unos
efectos muy perjudiciales, aunque existe confianza que se trata de un efecto
coyuntural.
2 EAU EN CIFRAS
ACTIVIDAD ECONMICA
POBLACIN OCUPADA POR SECTORES
(ao 2000):
Agricultura y pesca: ..........................................
7,34%
Industria
y
energa:.........................................
15,23%
Construccin:
.................................................
17,44%
Servicios:........................................................
59,99%

TASA DE PARO: 2,5% cifras segn cifras oficiales, en las que no se contemplan
la poblacin en situacin irregular,otras fuentes indican cifras alrededor del 4%. El

nmero de trabajadores es de 1.378.000, lo que representa el 46.9% de

la poblacin. (1999)
NDICE DE PRECIOS AL CONSUMO: variacin 2000/99 3,8%
SUPERAVIT

PBLICO 3,220 (millones de USD 2000)

(presupuesto Consolidado)

% SUPERAVIT PBLICO/PIB:4,74% (2000)

BALANZA DE PAGOS
( Miles millones de dlares USA, 2000)
Exportaciones: ......................................... .47.6
- Petroleo.....23.3
- Gas..3.8
- Reexportaciones....12,1
Importaciones:. ...................................................... -28.6
Saldo comercial: ....................................................19.0
Servicios y rentas:......................................................1.9
Transferencias (neta): ..............................................-4.0
Saldo por Cuenta Corriente: ................................16.9
Obligaciones y Bonos.-2.7
Capital privado a corto plazo..-3.6
Flujos de capital y errores y omisiones netos:-7.7
Saldo de la Balanza de Pagos: ..............................2.8
Fuente: Ministerio de Economa y Comercio ,Banco Central ,FMI
elaboracin propia
PIB POR RAMAS DE ACTIVIDAD
2000)

A Coste de los factores (millones de USD,

Agricultura, silvicultura y pesca

VALOR
1.905

%
2,82

23.256

34,42

10.040

14,86

Construccin

4.669

6,91

Comercio

7.432

11,00

Distribucin, transportes y
Comunicaciones

4.392

6,5

Administracin pblica

6.757

10

Petrleo
Industria

Servicios y otras actividades

10.635

15,74

Ajuste servicios financieros

-1.520

-2,25

PIB al coste de los factores

67,565

100

CARRETERAS: 4.835 km (1999).Estas autopistas son bastante modernas y

constituyen un buen sistema de comunicacin entre las principales ciudades del
pas.
GRADO DE APERTURA:
Ao
Exp+Imp/PIB
IMP/PIB

98
128,7
59%

99
132,7%
56,9%

2000
112,8%
42,12%

3 Histrica y Caractersticas Generales del Pas

EAU es una nacin joven con 30 aos de historia, siendo anteriormente pequeos
territorios gobernados por tribus beduinas cuya vida se vio transformada como
muchos pases del Oriente con la explotacin de recursos energticos hasta
transformarse en el pas ms dinmico y moderno de Oriente Medio.
Hasta 1971 EAU era un protectorado del Reino Unido, la influencia britnica y los
lazos y relaciones entre los dos pases son muy fuertes
Compuesto de 7 Emiratos, el pas ha adoptado un sistema poltico federal
totalmente descentralizado, disfrutando los emiratos de mayores competencias
que las instituciones federales. Los gobernadores de cada Emiratos son elegidos
por los consejos de cada familia real, que disfrutan de los poderes atribuidos a las
Monarquas Absolutas.Una de las caractersticas diferenciales distintivas del
sistema poltico en Emirato Arabes con respecto a la mayora del resto de pases
de la zona es su estabilidad y popularidad de los gobernantes entre la poblacin
local, esta estabilidad y ausencia de tensiones internas destacables ha sido
valorada muy positivamente por los inversores extranjeros a la hora de elegir
Dubai como destino de sus recursos.
Son Dubai y Abu Dhabi los dos principales motores econmicos. Abu Dhabi,
capital federal, es el ms rico, poseedor del 90% de las reservas energticas del
pas (150 aos segn las ltimas estadsticas) y subvencionador del resto de

emiratos. Dubai es el segundo centro econmico del pas, an teniendo recursos

energticos, su riqueza proviene principalmente de su actividad comercial.
Histricamente Dubai ha gozado de una clase comerciante, siendo esta su
principal fuente de recursos que ha sabido capitalizar su situacin estratgica
como uno de los principales puntos de enlace y centros redistribudores entre el
Subcontinente Asitico, Africa, Europa y Oriente Medio.
Las grandes inversiones realizadas en los aos 80 en infraestructuras portuarias y
logsticas han situado a Dubai como el 12 puerto mundial y situado detrs de
Hong-Kong en el enlace entre cargas y martimas entre Europa y Asia.
Desde un punto de vista econmico EAU ha disfrutado de un crecimiento estable
y acelerado durante la dcada de los ochenta y noventa gracias a su poltica de
libre comercio y principalmente a los ingresos provenientes de la explotacin de
los recursos energticos. A partir de 1997 se experiment una desaceleracin
econmica causada por las crisis asiticas y rusa y especialmente por la bajada a
mnimos casi histricos del precio del barril hasta mediados de 1999.La falta de
recursos, el inters de reducir la dependencia del petrleo en el peso de la
economa as potenciar la competitividad en todos niveles llevo al gobierno a
tomar medidas aperturistas con relacin a inversiones extranjeras directas en
determinados sectores especialmente en proyectos petroqumicos, elctrico y
aguas con objeto de poder hacer frente a la demanda.
La abusiva ley de Agencias Comerciales y la necesidad de contar con un sponsor
local, socio mayoritario, a la hora de establecerse en el pas son los principales
obstculos a la liberalizacin del pas, aun habindose firmado en el Acta de
Adhesin de EAU a la OMC la eliminacin de este ltimo aspecto en el 2005, se
desconoce cuales sern el sistema que el gobierno disear.
La mentalidad innovadora y empresarial se refleja en todos los aspectos de la
vida de Dubai: una ciudad moderna
y arquitectnicamente sofisticada con
excelentes servicios, una poblacin cosmopolita y multirracial, una administracin
publica eficaz son algunos ejemplos.
Las autoridades de Dubai, tras haber logrado su primer objetivo: consolidar a
Dubai como el principal centro del comercio tradicional de la zona con un rea de
influencia extensa que abarca principalmente el Subcontinente Asitico, Oriente
Medio Africa Oriental y Magreb donde las la mayora de las multinacionales y
empresas que intentan controlar el rea establecen sus centros de operaciones,
se han fijado nuevos objetivos:
Establecer Dubai como el principal centro de las nuevas tecnologas y media
con influencia sobre toda la zona, habiendo para ello el gobierno invertido en la
creacin de una zona franca,Dubai Internet City en donde
todas la
multinacionales del sector han establecido sus centros de operaciones para la
zona.

 Desarrollar una industria turstica moderna, con servicios de calidad dirigida a

un segmento con poder adquisitivo medio alto y rentas muy elevadas.
Especialmente para el segmento de rentas muy altas se esta diseando una
oferta muy atractiva inmobiliaria, medida revolucionaria en esta parte del
mundo ya que hasta la concepcin de estos proyectos slo se permita adquirir
propiedad de bienes inmuebles a la poblacin local nacional de cada pas.
4.ELTURISMO EN EAU
La industria turstica en EAU entendida bajo los parmetros tales y como son
entendidos en Occidente es un fenmeno de reciente creacin.
4.1 Dubai
El principal centro turstico en EAU es Dubai, debido a mltiples razones:
1)
2)
3)
4)

Una larga tradicin histrica comercial

La oferta de ocio/ esparcimiento ms completa de Medio Oriente.
Una infraestructura turstica y servicios moderna y atrayente.
Una cultura abierta y cosmopolita alejada de la mayora de las restricciones y
estereotipos del mundo rabe.
5) Una poltica promocional y publicitaria gestionada de manera profesional y
efectiva.
Los planes de desarrollo turstico en Dubai estn basados en tres parmetros que
se entrelazan entre ellos.
4.1.1Dubai Centro de Negocios.
Este es el motivo o parmetro germen del turismo en Dubai,
alojamiento para la clase empresarial.

la necesidad de

Tal y como se ha sealado Dubai es el principal centro comercial de la zona con

un rea de influencia muy extensa, en el que el trfico de personas por motivos
comerciales ha sido histricamente muy fluido y siempre creciente,
Dubai es el principal y casi nico centro de ferias comerciales en todo el Medio
Oriente, organiza y celebra las exhibiciones con mayor grado de
internacionalizacin de la zona, con un poder de convocatoria que tanto en
nmero de participantes y pabellones internacionales como de visitantes
profesionales de la justifica que Dubai sea la tradicional puerta de entrada que
las empresas utilicen para introducirse en Medio Oriente dada su proyeccin
exterior.
4.1.2
Centro
Incentivos.

de

Convenciones

Las autoridades de Dubai, conscientes de reconocimiento internacional que tiene

dentro de la comunidad internacional empresarial ha fomentado durante los

ltimos aos las medidas e inversiones necesarias para lanzar el concepto de

Dubai como centro de Convenciones Internacionales e Incentivos de empresas,

entendiendo por ello, viajes organizados por empresas con objeto de premiar a
empleados, clientes o distribuidores, relaciones pblicas etc.
Bsicamente consiste en la explotacin del concepto Ocio-Negocio.
Las ultimas campaas publicitarias de las principales cadenas hoteleras han sido
diseadas con objeto de promocionar este concepto: el desarrollo de actividades
comerciales y profesionales disfrutando de las facilidades y comodidades que
Dubai y sus instalaciones hoteleras ofrecen.
El gobierno de Dubai, esta pujando muy fuertemente en este aspecto y siguiendo
la estrategia desarrollada en el pasado basada en la organizacin de eventos
internacionales que respalden y promocionen la posicin competitiva de Dubai,
organizar en el ao 2003 la reunin del Fondo Monetario Internacional.
4.1.3 Dubai
Oriente.

Centro

del

Ocio

de

Medio

Como tercer y ultimo eslabn dentro de la estrategia desarrollada en alas de

desarrollo de la industria turstica se encuentra la oferta clsica de turismo como
satisfaccin de las diferentes vertientes y necesidades de ocio.
Uno de los principales reclamos de Dubai es su variada gama de oferta de ocio
no solo del Medio Oriente.
La oferta de restaurantes, clubes discotecas y espectculos, cine, teatro, es uno
de los reclamos de Dubai tanto para el mercado rabe, que viaja a Dubai para
disfrutar de una oferta, bien censurada o bien inexistente en otros pases rabes,
como para el mercado europeo especialmente el britnico que da una ponderacin
muy alta a este factor a la hora de realizar la eleccin de un destino.
El consumo de alcohol solo se puede realizar dentro de los restaurantes y locales
nocturnos, localizados en los hoteles.
Histricamente Dubai ha posedo un gran poder de atraccin como destino de
compras. Las razones son diversas y mltiples, su tradicin comercial, su
ambiente relajado religioso, una cultura abierta y cosmopolita.
Actualmente la industria minorista en este pas es la ms desarrollada de Oriente
Medios. El nmero de superficies comerciales, la organizacin de estos,
bsicamente la oferta existente en Dubai unida a su oferta complementaria de ocio
es una de las razones explicativas desplazamiento de turistas del resto de pases
de Oriente Medio, Subcontinente Indio, Rusia y Repblicas Soviticas hacia
Dubai.
Adems de la oferta de productos occidentales, predominante en los grandes

centros comerciales Dubai ofrece a los turistas la posibilidad de adentrarse en los

diferentes zocos y realizar comprar ms exticas, que aunque no poseen la

autenticidad de otros ciudades rabes (Damasco, Amman, Aleppo, Fez ), son
menos propensos a sorpresas desagradables a los turistas.
Mencin especial merece el Dubai Shopping Festival y en menor medida Dubai
Summer Suprises, eventos que nacieron asociados a grandes rebajas que han
evolucionado en festivales con un poder de atraccin turstico muy fuerte en la
zona.
Su mercado de alfombras as como su Zoco de Especias y especialmente su Zoco
de Oro son paradas comunes en las rutas tursticas.
Los Emiratos no poseen la riqueza histrica y oferta cultural que puede ofrecer un
gran nmero de pases de la zona. Las autoridades conscientes de la carencia
existente en este aspecto estn invirtiendo grandes sumas en la restauracin de
las construcciones que poseen algn tipo de riqueza cultural.
La principal riqueza cultural de Emiratos se encuentra en la herencia de las tribus
nmadas y beduinas, explotadas tursticamente por lo tours operadores y los
organismos promotores del Turismo como gancho en sus campaas tursticas.
Los Emiratos Arabes debido a su costas y las caractersticas de sus aguas es un
lugar privilegias para el desarrollo de deportes tales como la pesca, vela,
submarinismo. Al mimo tiempo su orografa posibilita el desarrollo de los
denominados deportes aventura. Una de las actividades ms populares entre los
turistas son tours por el desierto en vehculos cuatromotrices.
Inversiones con objeto de explotar de una manera ms profesional, efectiva,
ajustada a las demandas de los consumidores y hacer frente a la ofertas de otros
destinos , se estn realizando actualmente.
A lo anteriormente mencionado hay que aadir la posibilidad de practicar Golf, un
incentivo muy valorado por los turistas britnico y norteeuropeos.
4.2 Abu Dhabi y Emiratos del
Norte.
Tal y como se ha mencionado anteriormente Abu Dhabi posee las
reservas
petrolferas ms importantes y esto influye en todos los aspectos. Todo el
dinamismo que posee Dubai es inexistente en Abu Dhabi, donde todo proyecto es
ejecutado de manera ms lenta, si se llega a ejecutar. La infraestructura hotelera
de Abu Dhabi es moderna y muy buena calidad, siendo su clientela principalmente
hombres de negocios del sector petrolfero e industrias relacionadas. Aun cuando
ltimamente por parte de determinadas autoridades se han expresado intenciones
de desarrollar el turismo, la experiencia demuestra que la familia real prefiere
mantener Abu Dhabi ms alejada a la influencia exterior y a las consecuencias
implicadas en la introduccin de medidas tendentes a atraer turismo.

En los Emiratos de Norte la infraestructura de servicios es mnima por lo que el

turismo
que reciben es mayoritariamente de residentes de EAU. Se esta
empezando a planificar y ejecutar proyectos tursticos en la zona, aprovechando
sus excelentes playas y
posibilidades de realizar deportes nuticos y
submarinismo en un ambiente menos masificado que Dubai.
5.ORGANISMOS MOTRICES Y PROMOTORES TURSTICOS
La administracin de Emiratos Arabes se encuentra muy descentralizada, de
manera que la competencias de las administraciones de los diferentes Emiratos
superan a las competencias federales. Esta es una de las razones que se pueden
encontrar para explicar las diferentes idiosincrasias, niveles de desarrollo y
organizacin econmica, entre los diferentes emiratos.
La importancia de las Cmaras de Comercio, Municipalidades y Departamentos
Privados de los Rulers, como motores econmicos es superior a la del Ministerio
de Economa e Industria
Dubai como ya hemos explicado en su histrica, posee los lideres, entendiendo
por ello la familia real, ms emprendedores e innovadores y debido a la
necesidades afrontadas en el pasado, a su capacidad de gestin y visin
estratgica han apostado por la diversificacin de la economa, y reducir en lo
mayor posible la dependencia de los precios del petrleo.
Los tres organismos principales impulsores del sector turstico en EAU y por tanto
responsables de sus altos porcentajes de crecimiento son: el Departamento de
Turismo y Comercio Marketing del Gobierno de Dubai ( Departament of Tourism
and Commerce Marketing), el Grupo Emirates,y la Autoridad Aduanera y
Portuaria, que rige la llamada Jebel Ali Corporation.
Los tres han trabajado conjuntamente, coordinando polticas, objetivos y planes
de actuacin logrando una sinergia muy positiva y efectos expansivos en la
promocin del turismo.
Tambin hay otros organismos que apoyan la promocin del Turismo.
5.1Departamento de Turismo Comercio y Marketing
Fue creado en por Sheikh Mohammed Bin Maktoum, Prncipe Heredero de Dubai
y actualmente hombre fuerte del emirato de Dubai, con el fin de promocionar el
turismo en Dubai.
La promocin de la industria turstica como fuente generadora de riqueza en el
futuro cuando las reservas energticas se hayan agotado es una de las
prioridades impuestas por Sheikh Mohammed.

La implicacin de la familia Maktoum es tan profunda como son de importantes

sus inversiones en el sector. Son los propietarios del grupo turstico Jumeira
International, grupo que gestiona las dos imgenes ms internacionales de
Emiratos Arabes, del hotel siete estrellas, de superlujo La Burj Al Arab y los
edificios, hotel y oficinas,(donde acaba de trasladarse esta Ofcomes) Emirates
Towers.
La creacin del Tourism Department
ha
conllevado profesionalizacin
incremento en la eficacia y efectividad en la promocin de Dubai.

De este Departamento dependen las oficinas de promocin en el extranjero.

Actualmente tiene oficinas abiertas, en Reino Unido, Francia, Alemania, Suecia (
con responsabilidad sobre los pases nrdicos), Italia, Rusia ( Rusia,CIS y Estados
Bticos, Kenia ( Africa Oriental) , Sur Africa, India, Honk-Kong ( Lejano Oriente),
Japn, Australia ( Australia y Nueva Zelanda) y dos en Estados Unidos.
La expansin exterior
de las oficinas de promocin
ha sido planificada
coherentemente con la del incremento de destinos de Emirates Airlines. Segn
sus estudios tienen comprobados que el nmero de turistas se dispara en el
momento que se establecen vuelos directos a Dubai.
VUELOS
PASAJEROS
CARGO
PASAJEROS CHARTER
CHARTER CARGO
CHARTER GENERAL
TOTAL

99
2000
%
90.188 97.800 8%
16.287 17.465 7%
1.973
2.055 4%
981
1.945 98%
19.395 17.076 -12%
128.824 136.341 6%

Dicho Departamento ha diseado y coordinado sus planes promocionales

conjuntamente con el Grupo Emirates en las ltimas campaas publicitarias
desarrolladas en la CNN, en la que en una serie de cortos que reflejan historias,
tradiciones rabes de la zona (cetrera, recolectores de perlas, beduinos.) se
intercalan anuncios de la lnea area Emirates, en los que se desarrolla el
concepto de Dubai como punto de encuentro de Oriente y Occidente, ciudad
moderna, cosmopolita, con extraordinarios servicios, que inspira la confianza de
Occidente por su seguridad, y su mentalidad liberal, alejada de los extremismos
rabes.
Este Departamento asiste a las principales ferias internacionales del mundo,
seleccionando su participacin sobre la base de su prioridad de mercados
objetivos. Posee 7 pabellones diferentes de gran belleza.
5.2Grupo
Emirates
Creado hace 15 es, por su crecimiento acelerado, un modelo a estudiar. La
familia real de Dubai, Al Maktoum, es el accionista mayoritario de la compaa
siendo su presidente uno de sus miembros Sheik Rashid, El grupo se divide en

tres grandes divisiones: Emirates Airlines,Dubai National Airport Authorities y las

empresas de Turismo del Grupo.
Emirates Airlines: la lnea area con el mismo
nombre.
La estrategia corporativa esta basada en lograr una ventaja competitiva a travs
del reconocimiento mundial de su excelente servicio al cliente. En los ltimos
aos ha recibido dos veces el premio a la mejor lnea area mundial. El Reino
Unido es el destino que le reporta mayores beneficios porcentuales y el mercado
donde ms ha invertido; parte de su estrategia publicitaria
ha sido la
sponsorizacion de uno de los principales clubes de Ftbol de la Premier Ligue,
club asociado a la clase ms pudiente de Londres.
DNATA, Dubai National Airport Authorities, es el organismo encargado de
la gestin del aeropuerto de Dubai, sus infraestructuras e inversiones. Tambin
tiene agencias de viajes, servicio de reservas, paquetes tursticos etc
Actualmente se encuentra en la fase de adjudicacin de contratas la tercera
expansin del aeropuerto. Con una inversin valorada en 2.500 millones de
dorares,
la tercera terminal esta diseada para hacer frente a las tasas de
crecimiento del trafico areo pronosticadas para los prximos 10 aos.
Empresas de Turismos; se dedican activamente a captar turistas con destino
a
Dubai. Pero slo promocionan intensamente cuando hay vuelo directo.
5.3 Autoridad Aduanera y Portuaria
Grupo de estructuras muy singular dado que mezcla una estructura empresarial
privada con acoge a 3 organismos pblicos: Autoridad Aduanera y Portuaria,
Zona Franca de Jebel Ali y Palm Island Project.No obstante cada una posee
autonoma operativa independiente.
Lo que desde una visin exterior podra ser considerado como una entidad
heterognea, sin puntos de cohesin y poco profesionalizada, es un grupo
dinmico, profesional con amplia experiencia organizativa y en direccin por
objetivos.
La experiencia en el desarrollo de proyectos millonarios como fue la construccin
de la Zona Franca de Jebel Ali, que con casi 2000 empresas internacionales hoy
se ha convertido en el mayor puerto artificial del mundo, es una garanta de xito
para el desarrollo del proyecto Palm Island, que explicaremos mas adelante.
Este organismo es el encargado de gestionar y organizar el Dubai Shopping
Festival, evento con un poder de atraccin turstica muy fuerte que ha
evolucionado y cuyo concepto ha sido imitado por otros pases, sin obtener los
resultados de Dubai.

Tambin desarrolla papel esponsorizador

en los principales
internacionales deportivos, especialmente en el Open de Golf.

eventos

5.4 Otros Organismos De una manera menos influyente tambin realizan

papeles promotores o sponsorizadores en el desarrollo de la Industria Turstica los
siguientes organismos:
Camara de Comercio de Dubai.
Es el organismo encargado de la organizacin de los festivales menores que se
desarrollan en Ramadn y en los meses de verano.
Dubai Duty Free
Es uno de los principales esponsorizadores de los eventos deportivos y del Dubai
Shopping Festival.
Dubai Duty Free es posiblemente la compaa a imitar en gestin de Duty Frees,
sus ventas alcanzan los 360 millones de dlares slo en Dubai, gestionando
adems las duty free de otras lneas areas en la zona.
6 INFRAESTRUCTURA TURISTICA.
6.1COMUNICACIONES
*Aire
El aeropuerto de Dubai es el principal aeropuerto con un flujo de 12,320,660
pasajero en el ao 2000 un incremento del 14,6% con respecto a 1999.
El incremento del trfico de pasajeros y vuelos experimentado en los ltimos
aos ha crecido de una forma estable, y se prevee que lo siga realizando debido
al incremento de turismo, al incremento de la influencia comercial de Dubai en el
rea, al establecimiento de nuevas empresas en la zona y a su emplazamiento
estratgico entre Oriente y Occidente.
10 PRINCIPALES LLEGADAS
1999
2000
%
LONDON
306208 424340 38,6%
BOMBAY
335456 352078 5,0%
KARACHI
282474 324531 14,9%
DOHA
295915 284279 -3,9%
BARHEIM
151203 213645 41,3%
KUW AIT
178584 207101 16,0%
TEHRAN
152118 190032 24,9%
MUSCAT
157009 177862 13,3%
FRANFURT
109881 137093 24,8%
J EDD A
128 8 12 136549 6 ,0%

10 PRINCIPALES DESTINOS
1999
2000
LONDON HEATW 314.782 427.929 36%
BOMBAY
316.432 338.941 7%
KARACHI
292.333 334.941 15%
DOHA
280.955 276.925 -1%
KUWAIT
198.919 213.486 7%
BARHEIM
147.329 201.731 37%
TEHRAN
149.508 187.291 25%
MUSCAT
171.295 168.366 -2%
FRANKFURT
112.072 139.841 25%
RIYADH
122.140

PASAJEROS

99
2000
4.886.486 5.600.146
4.831.879 5.516.621
1.036.459 1.203.896
10.754.824 12.320.663

LLEGADAS
SALIDAS
TRANSITO
TOTAL

%
14,6%
14,2%
16,2%
14,6%

Las tablas corroboran tanto la influencia britnica en el pas tanto en el mbito

comercial como turstico y los lazos de EAU con el Subcontinente Indio.
Una caracterstica no slo en EAU sino en todos los pases del Medio Oriente es
el alto porcentaje de vuelos per capita. La explicacin se encuentra en tres
elementos:
1)Dubai es el centro comercial, por lo que el nmero de viajes por motivos de
negocios al resto de pases de la zona es muy alto.
2)La legislacin laboral de la mayora de los pases de la zona, obliga a la
empresas a pagar un billete de avin al ao a cada trabajador expatriado con
destino a su casa. Un 80% de la poblacin son expatriados.
3) Un alto porcentaje de los llamados locales suele viajar por vacaciones fuera
del pas.
El crecimiento empresarial, por tanto la importacin de mano de obra, y la
dinmica de la pirmide de la poblacin predicen un fuerte crecimiento de este
mercado cautivo
Las llegadas y salidas a pases de la zona son la convergencia de por un lado el
turismo y viajes de negocios y por otro las escalas a otros destino finales y a los
viajes por motivos de trabajo.
Dubai es destino de las principales lneas areas europeas, exceptuando Iberia,
y asiticas as como de todas las rabes.
T R A N S IT O
S
LONDON
P A R IS
ABU DHABI
MUSCAT
KARACHI
S IN G A P O R E
KUALA LUMPUR
IS T A M B U L
B A H R A IN
FRANKFURT

99
200 0
%
6 9 1 0 3 1 0 27 4 8 3 2 ,7 %
8 7 0 8 2 9 53 1 2
8 ,6 %
6 5 9 6 5 7 68 1 4 1 4 ,1 %
4 5 4 3 9 6 19 9 8 2 6 ,7 %
4 3 3 1 0 5 54 1 7 2 1 ,8 %
4 2 9 2 8 4 70 8 6
8 ,8 %
4 9 3 2 7 4 44 0 6 - 1 1 ,
3 4 9 2 0 4 26 0 4 11%8 ,0 %
2 3 8 7 9 4 20 7 8 4 3 ,3 %
3 7 6 6 3 4 09 6 2
8 ,1 %

*Martimas
En el ao 2001 se finalizaron las obras de una nueva terminal para cruceros de
pasajeros que fue ignagurada con la llegada de Queen Elizabeth 2.En 1997 , 7
cruceros atracaron en Dubai , se estima que en el ao 2001 sobrepasen los
60. Esta gestionada por el Departamento de Turismo de Dubai.
6.2.HOTELE
S
La evolucin de la oferta hotelera como en la todos en los aspectos del turismo ha
sido vertiginosa, en 10 aos ha duplicado el numero de hoteles, de 135 hoteles
que haba en 1991 hasta 265 en el ao 2000, aumentando el nmero de camas
de
6.176
a
20.315.
Hasta 1999, EAU no adopt oficialmente la clasificacin de los hoteles basada en
estrellas, siendo clasificados en clases,(deluxe,primera, segunda y tercera).
Uno de los aspectos ms reseables de la evolucin de la capacidad hotelera es
la tasa de crecimiento en la construccin de hoteles de 4 y especialmente
estrellas. El porcentaje de camas de 5 estrellas sobre el total de camas ha ido
creciendo en los ltimos aos.
Los proyectos que actualmente se estn llevando a cabo o bien planificados a
corto plazo tanto por parte publica o privada, apuntan a que la tendencia en la
construccin de hoteles de 5 estrellas va a ser superior al resto de categoras.
Todo esto concuerda con los intereses y planes trazados por el gobierno de Dubai:
Convertir Dubai en objetivo de turismo con un poder adquisitivo alto y clases
medias europeas interesadas en disfrutar de las ventajas de hoteles de alto
standing a precios ms competitivos que otros destinos en el resto del mundo.
Los ltimos planes urbansticos han reflejado el esfuerzo en promover el turismo,
creando las facilidades necesarias en la zona donde se esta desarrollando la zona
turstica y residencial ms exclusiva; los denominados hoteles de playa fue la
primera fase, siendo los proyectos Emirates Hills and Emirates Lakes, el ncleo de
este nuevo concepto no slo turstico sino urbanstico , entiendo por ello como la
construccin de una ciudad con caractersticas muy determinadas dentro del
propio Dubai. A ello hay que aadir el proyecto Dubai Marina, consistente en la
construccin en 8 fases de las que esta terminada la primera, de una ciudad
autonmica, adicional a Dubai, de 100.000 habitantes con edificios y hoteles
de gran calidad.
Las principales cadenas hoteleras instaladas en Emiratos Arabes son:
-Jumeira Internacional:
Es propiedad de la Familia Real de Dubai, gestiona 5 hoteles, siendo dos de ellos
los principales smbolos a nivel internacional de Dubai.Fue galardonada este ao

por el Business Traveller Awards con los premios al mejor Hotel de Negocios del
Mundo y Mejor Complejo Hotelero del Mundo
* Complejo Burj Al Arab-Jumeira Beach Hotel
Construido en una isla artificial 280 dentro del mar es el primero del mundo
de estas caractersticas. Con forma de una vela spinaker su innovador
diseo arquitecto unido a su altura, el lujo empleado en el diseo interior y la
campaa de publicidad a nivel mundial proclamndolo como el Primer Hotel
de 7 estrella del Mundo durante el ao 99 , logr dar a conocer Dubai a
nivel
mundial,
y
asociarlo
al
sector
turstico
de
calidad.
-Sheraton
-Le Meridien
-Ramada
-Radisson SAS
-Rydges
-Taj Majal
-Rotana
-Sofitel
-Marriot
-Holyday Inn
-Intercon
-Metropolitan
-Hilton

En la oferta existente de residencias y apartahoteles, se combina la oferta de

edificios antiguos de muy baja calidad, con las nuevas inversiones que se han
realizado en los ltimos 5 aos, caracterizadas por una excelente relacin
HOTELES DUBAI
AO2000

1 Estrellas
29%

2 Estrellas
25%

5 Estrellas
13%
3 Estrellas
19%

4 Estrellas
14%

precio/calidad. Algunas cadenas internacionales tras analizar la creciente

demanda en este sector han invertido en este nicho; hombres de negocios o
turistas frecuentes son segmentos muy rentables por su fidelidad, alto porcentaje

Reparto Ingresos Ao
2000

5 Estrellas
4 Estrellas
3 Estrellas
2 Estrellas

3%

8%

1 Estrellas

12%

64%

13%

de gasto per capita y frecuencia de visistas.Tal y como se puede observar en las

estadsticas, la oferta de hoteles de 4 y 5 estrellas es la que est experimentando
un crecimiento ms dinmico. Los hoteles de 5 estrellas, que ofrecen el mayor
porcentaje de camas, disfrutan de los mayores ndices de ocupacin y por tanto
del mayor numero de clientes, acumulan el 64 % de los ingresos del sector.Estas
cifras demuestran la firme apuesta que ha realizado Dubai por desarrollar una
industria turstica de calidad y la buena acogida y resultados que estn
obteniendo.
Una de las caractersticas de la oferta hotelera en Emiratos Arabes es la calidad
de su servicio. La razones son mltiples pero especialmente hay que sealar la
posibilidad de obtener mano de obra cualificada de los pases del entorno,
entendiendo
por ello todo Oriente Medio, el Subcontinente
asitico, y
Repblicas del Este, a un coste muy inferior al de los pases occidentales, lo
que permite la utilizacin intensiva de este recurso. Por el contrario las gerencias
de los hoteles,suelen disfrutar de paquetes de expatriados muy beneficiosos.
7.TURISTAS:
EVOLUCION.

ANALISIS

Dubai ha experimentado desde 1991 con 716.642 huspedes unas altas tasas de
crecimiento
en su ocupacin hotelera superando en el ao 2000 la cifra
de
2.835.000 huspedes, un incremento en 10 aos del 296
%.

Evolucion N Clientes en los 90

PROCEDENCIA DEL TURISMO AO 2000
3.000.000
2.500.000
2.000.000

3%

1.500.000

11%

EAU
CCG
5%

1.000.000
500.000
1

7
aos

0
10

11%

Arabes
Asia
Africa

50%
15% 2%
2%
1%

Europa
America
Australasia y Pacfico
TOTAL

Analizando el origen de la ocupacin hotelera tal y como se puede analizar en las

tablas, es el grupo europeo el que ms ha aumentando, siendo actualmente el
ms numeroso con 839,633 turistas, el siguiente grupo el asiatico,634,908 y en
tercer lugar los procedentes de los pases del Consejo de Cooperacin del Golfo
con 602,539 personas.
10 PRINCIPALES NACIONALIDADES
Reino Unido
EAU
India
Rusia
Iran
Alemania
Pakistan
USA
TOTAL

1.999
2.000 Crecimiento
236.053 282.060
19,5%
165.287 192.957
16,7%
158.329 179.550
13,4%
187.162 175.422
-6,3%
129.483 147.301
13,8%
105.598 124.365
17,8%
97.135 115.709
19,1%
67.772
77.983
15,1%
2.480.821 2.835.638
14,3%

Descendiendo al nivel de pases individualmente es el Reino Unido quien aporta

ms turistas; Los lazos histricos, la comunidad expatriada britnica, las
campaas de publicidad realizadas en el pas, y el nmero y frecuencia de vuelos
directos son algunas de las razones. India y Pakistn aportan la mayor cuota de
poblacin al pas y los lazos comerciales son fuertes y antiguos, y eventos tales
como el Dubai Shopping Festival ofrece una oferta muy atrayente para estos
pases. Irn han mantenido histricamente unos flujos migratorios con destino a
Dubai muy fuertes. El turismo ruso ha decrecido desde la crisis de finales de los
90. En 1996 con 360.000 turistas fue el segundo contingente ms
importante.
El nmero de turistas espaoles es mnimo
la mayora de ellos en viajes de negocios.

con solo 5773 en el ao 2000,

En numero de residentes en EAU que se hospedaron en hoteles en el ao 2000

asciende a 192,957
lo cual es un fenmeno curioso dado las pequeas
dimensiones del pas, en el que las distancias entre los principales centros
urbanos y los desplazamientos de ida y vuelta entre ellos pueden realizarse en un
da. La explicacin a este fenmeno es el gusto de la poblacin local y expatriada
de pasar fines de semana en los hoteles de playa. Es previsible que esta
tendencia se incremente al ritmo que los nuevos proyectos ( Palm Island, Emirates
Hills,Emirates Lakes,Dubai Marina ) vayan realizndose. Dentro de flujo, es muy
importante tener en consideracin por una parte el alto crecimiento vegetativo de
la poblacin local y las cifras manejadas por las autoridades que predicen una
poblacin residente en Dubai de 6 millones en 2010,para lograr estas cifras ser
muy importante vigilar la evolucin de la inversin extranjera y el xito de los
proyectos de tales anteriormente mencionados. Estos son los dos primeros
proyectos urbansticos que permiten a poblacin no local comprar propiedad
inmobiliaria.

El crecimiento de la poblacin en EAU ( locales y residentes) es un factor muy

importante a considerar por su repercusin directa en los ingresos de los hoteles,
dado que estos disfrutan del monopolio de la licencia de venta y consumo pblico
de alcohol, disfrutando de un mercado cautivo y con una competencia muy
limitada en este aspecto.
Segn estadsticas de1998, Dubai recibi 2, 6 millones de Turistas ( incluyendo
los que se hospedaban en hoteles, residencias privadas y otras acomodaciones)
De los 2,6 millones, 1.15 millones eran en viaje de placer,1.35 millones en viajes
de negocios ,200.000 turistas frecuentes( entendemos por ellos que viajan a Dubai
ms de dos veces al ao), y 80.000 visitantes sin clasificar.
Dentro del turismo de placer predominan los ciudadanos de pases GCC, asiticos
y europeos, sus visitas suelen ser ms prolongadas y suelen viajar con
compaeros.
Los turistas de negocios son principalmente asiticos, europeos, exsovieticos y
ciudadanos del CCG, su gastos por capita suelen ser altos y suelen viajar solos.
Dentro de este grupo un alto porcentaje de ellos viaja a Dubai con el objeto de
comprar productos de diversa ndole que llevan con ellos y revenden en sus
destinos de origen.
Las perspectivas de crecimiento a medio plazo que manejan las autoridades
locales son que el nmero de turistas se incrementar en un 8% por ciento anual
hasta el ao 2004,en el que alcanzar los 4.5 millones de habitantes con un total
de 17 millones de ocupacin hotelera. Las ultimas predicciones a largo plazo
(2005-2010) pronostican que se alcanzar, en el 2010, la cifra de 10 millones de
turistas y 35 millones en ocupacin hotelera.
7.1Estacionalidad
El clima de EAU determina los ritmos de la actividad econmica en muchos
aspectos. La temporada alta comienza a principios de octubre y termina en Junio,
coincidiendo con la bajada de temperaturas. En estas fechas es cuando se
concentran y desarrollan las convenciones, ferias y exhibiciones y los principales
eventos festivos y promocionales.
Tal y como se puede apreciar en el grfico en los ltimos aos se han ido
consolidando los ciclos estacionales anuales de flujos de visitantes. El mximo
anual se registra entre los meses de Marzo y Abril , en los que coinciden el Dubai
Shopping Festival, - que atraen mucho turista del Golfo Prsico- y las vacaciones
de Semana Santa,- con gran afluencia de turistas britnico y norte-europeos.

Comentario
[C1]:

300000

Estacionalidad

250000
200000

1991
1992
1993
1994

150000

1995

100000

1996

50000

1997

1998
1999
2000

Un fenmeno a resaltar es la ausencia de una cada drstica en los meses

veraniegos; la explicacin a las altas tasas de ocupacin que se registran en
verano es debido a la reduccin de precios, a los paquetes tan excepcionales que
se ofrecen en Europa, Rusia y a la afluencia de turistas de CCG y pases limtrofes
que escoge Dubai como lugar de veraneo.
8.CAMPAAS DE PROMOCION
Es el gobierno de Dubai el nico que ha desarrollado en una campaa efectiva de
promocin del turismo. Las polticas de promocin se han articulado a travs de
tres tipos de acciones:
*La explotacin publicitaria de infraestructuras, proyectos y obras arquitectnicos
*La Organizacin de Eventos y Festivales.
*Campaas de Publicidad
* Asistencia a Ferias Internacionales de Turismo.
9.1 PROYECTOS
Los megaproyectos que actualmente se estn encuentran en diferentes fases de
realizacin o planificacin son las pruebas tangibles ms importantes de la firme
decisin de convertir Dubai en un destino turstico mundial.
Una de los principales retos a los que tuvieron que enfrentarse las autoridades de
Dubai fue la necesidad de poner Dubai en el mapa mundial y mostrar su espritu
emprendedor, moderno y liberal en relacin con el resto de los pases de la zona y
del mundo rabe en general. Para llevar a cabo dicha tarea, se opto por la
construccin de obras revolucionarias como fue el primer campo de golf en
Oriente Medio y mas recientemente la Burj Al Arab y Emirates Towers, obras que

son atraen la atencin de los medios

transmitiendo el mensaje diseado.

de comunicacin

internacionales,

La funcin de estos proyectos es doble, por un lado crean una infraestructura de

servicios para el pas y por otro lado son puntas de lanza en las campaas de
promocin de Dubai en el extranjero, con un efecto expansivo que corre de boca
en boca.
9.1Proyecto Palm Island.
Es un proyecto de magnitudes faranicas consistente en la construccin de las
dos mayores islas artificiales del mundo, con un coste de 3.000 millones de $USD
estimndose su terminacin en los aos 2.003 y 2.004 respectivamente.
El diseo de cada isla es en forma de palmera con 17 ramas protegidas por
barreras de arrecife artificiales. Cada una de ellas tendr 5 kilmetros de longitud
y 5 kilmetros de dimetro Cuando estn completadas las islas aadirn 120
kilmetros de playas a la costa de Dubai.En cada isla se emplearan 80 millones
de metros cbicos de arena y roca.
El proyecto urbanstico de las islas contempla la construccin 2000 villas
residenciales, 40 hoteles con boutiques de lujo, complejos comerciales, cines y en
el centro de la primera el primer parque marino de esta zona del mundo
(espectculos con fauna marina, delfines, ballenas, etc..).
En el proyecto se incluye la construccin de 2 marinas con amarre para 200
yates, 50 de ellos preparados para embarcaciones de gran envergadura. Estas
marinas servirn como puerto base para el servicio regular de ferries con destino
a los hoteles y boutiques de lujo.
Cada rama seguir un estilo arquitectnico distintivo, disfrutando alguna de las
villas de playas y servicios de pantaln para amarre de embarcaciones privado.
Siguiendo la poltica de Emirates Hills ser posible la compra de propiedad a
extranjeros.
El acceso a las islas ser a travs de puentes de 300 metros de longitud en donde
los visitantes tendrn diferente accesos de los residentes y propietarios. Los
primeros sern guiados a grandes parkings subterrneos mientras que los
segundos podrn dirigirse a sus residencias privadas y hoteles.
En los arrecife de 150 metros de ancho que rodea la isla solo se permitirn
construcciones de dos pisos y se creara un medioambiente para aves de la zona.

9.2Jebel Ali Coast Area Development

Este proyecto cubre la construccin de 1275 hectreas para desarrollo residencial
y turstico. El complejo tendr canales, lagos artificiales as como una Isla
Financiera y Negocios donde se construirn rascacielos, hoteles internacionales
de super-lujo y complejos tursticos.
9.3 Dubai Festival City
Proyecto multifase a desarrollar en 20 aos y que modificar sustancialmente 4
kilmetros de la ra interior de Dubai. Con un coste total de 1600 millones de
dlares es el mayor proyecto turstico y comercial privado a desarrollar en Oriente
Medio. Restaurantes, hoteles, atracciones familiares y centro de convenciones es
la oferta diseada en este proyecto. Un componente esencial ser un rea donde
se desarrollaran pabellones internacionales con exposiciones tiendas y comidas
tpicas de cada pas. Un canal de conectar las diferentes reas de la ciudad.
10.000 metros cuadrados
son destinados a la construccin de cines,
10.000
metros cuadrados para actividades culturales, y 30.000 para entretenimiento
familiar. Hoteles y residencias as como una torre de 52 pisos son parte del
proyecto.
9.4 Ski Resort Snow World
A finales de 2003 se espera este terminado la primera fase del complejo cubierto
deportivo de ski Con 600 metros de longitud y 50 de ancho ser la primera
pista de estas caractersticas con nieve real en ste rea del mundo. Tendr un
hotel anexado as como restaurantes y otro tipo de servicios

9.5 Emirates Lakes, Emirates Hills y Dubai

Marina
Son 3 grandes proyectos de desarrollo urbanstico
elitista, basados en el
concepto de una ciudad dentro de una ciudad buscan atraer por orden de
preferencia: Arabes, Subcontinente y Europeos, todos ellos con alto poder
adquisitivo, permitindoles comprar propiedad inmobiliaria. Es el primer proyecto
en el Golfo Prsico que rene esta caractersticas
10.EVENTO
S
Las autoridades publicas de Dubai y algunas compaas privadas de Dubai, son
las nicas de la zona que han demostrado histricamente la capacidad
organizativa, los recursos y deseos de promover eventos con repercusin
internacional.
10.1Organizacin
de
Eventos
Deportivos
Dubai es el pionero en esta zona del mundo en la organizacin de eventos
deportivos, siguiendo el fin de obtener publicidad
mundial. La rentabilidad
publicitaria a fecha de hoy ha satisfecho las expectativas de los organizadores.
-European Tour Dubai Dessert Clasic
Creado en 1995 como parte de parte del PGA de Asia, la continua inversin
realizada por sus organizadores logro su inclusin en 1999 dentro del PGA
europeo. Como ejemplo de la constante inversin realizada en este torneo vale
nombrar la participacin de Tyger Woods en la edicin del 2001 as como de los
principales cabezas de serie mundiales.
-Dubai Open
El Open de Dubai es el claro ejemplo de los fines publicitarios perseguidos tras la
organizacin de eventos deportivos por partes de los organismos promotores.
Desde sus inicio el torneo ha logrado atraer la participacin de jugadores en la
primeras posiciones del ranking de la ATP o jugadores con gran poder de
convocatoria de medios.
El ao pasado se celebr la primera edicin del torneo en su versin femenina, el
cartel lo conformaban las primeras tenistas del ranking mundial.
Como resultado de la inversin realizada y su creciente prestigio, los torneos han
logrado cobertura internacional de medios, retransmitindose sus finales en
directo en las principales cadenas deportivas.
-Dubai World Cup
Los lazos histricos tan fuertes con el Reino Unido, tal y como se puede
comprobar han guiado en la eleccin de los eventos deportivos a organizar como
pantalla internacional de Dubai y su oferta turstica.

Si a lo anteriormente mencionado unimos la pasin en esta zona del mundo por

los caballos y especialmente por parte de las familia real de Dubai, propietaria de
la prestigiosa cuadra Godolphin, el resultado es la Dubai World Cup: la carrera de
caballos mejor pagada del mundo.
El prestigio de la carrera, es la mas prestigiosa de la temporada de carreras de
Dubai, ha crecido de forma meterica, siendo actualmente cita de obligatoria
asistencia para las principales cuadras del mundo, desplazndose aficionados de
todo el mundo para disfrutar de la carrera
-Dubai Rugbi 7
En un nivel inferior se encuentra el Torneo de Rugbi Sevens, uno de los
principales torneos dentro de la liga mundial de esta modalidad de rugby.
A este evento acuden todas las principales selecciones mundiales de este deporte
( Nueva Zelanda, Australia, Inglaterra,Francia,) y aun cuando no tiene una
promocin a nivel internacional si la tiene a nivel local , entendiendo por ello los
pases de la zona, desplazndose expatriados jvenes con objeto de disfrutar del
espectculo y del clima festivo que rodea el evento, un clima que posiblemente
sea la principal fuerza de atraccin. Conscientes del poder de convocatoria dentro
de la comunidad expatriada, el evento esta sponsorizado por las multinacionales
occidentales ( Lacoste, Polo Ralp Lauren, Dewards).
Otros.
En EAU tambin se organizan regatas de lanchas rpidas, carreras de camellos,
futbol, rallies, carreras de caballos de resistencia.
10.2
Festivales
Culturales
y
de
Atracciones
Dubai es el organizador de los principales festivales culturales y atraccin del
Oriente Medio.
-Dubai Shopping Festival
Es el evento con mayor poder de convocatoria de todo Medio Oriente, despus de
las peregrinaciones a la Meca. Originariamente nacin como un mes de rebajas
generalizadas en el comercio minorista, el concepto se fue desarrollando,
aadiendo otros elementos al concepto originario, espectculos culturales,
parques de atracciones, pabellones internacionales promociones. Con un
concepto tan simple, el nmero de visitantes que recibe Dubai es el ms alto del
ao, tanto por parte de los pases vecinos y muy especialmente de la India y
Pakistn, incrementando muchas compaas asiticas el nmero de vuelos
durante esas fechas.
Las autoridades de Dubai invierten gran cantidad de recursos publicitarios en la
promocin de este evento.

El concepto ha sido imitado por muchos de los pases de la zona sin lograr la
afluencia de turistas de Dubai.
-Dubai Summer Suprises
Desarrollado en los meses de verano, los diferentes organismos pblicos de Dubai
van rotando semanalmente en la organizacin de las diferentes actividades. El
plan de espectculos y atracciones esta
especialmente diseado para
entretenimiento familiar e infantil. Su
-Musicales
Dubai es la nica ciudad en el Medio Oriente que ha promovido espectculos
musicales de artistas de prestigio internacional (Sting,Enrique Iglesias,..)
11. CONCLUSIONES
Emiratos Arabes, es a travs de Dubai, el pas que ha experimentado un mayor
crecimiento en el sector turstico en los ltimos aos en la zona.
El gobierno ha establecido como uno de los objetivos prioritarios la diversificacion
de la economa, con un gran nfasis en el sector turstico., situando a Dubai como
punta de lanza de este plan, aprovechando su imagen internacional, su vision
comercial, su experiencia en la gestin de grandes proyecto, su cultura abierta y
cosmopolita entre otros muchos factores que interactuan creando una sinergia
expansiva.
Todos los indicadores pronostican un desarrollo muy pronunciado en los prximos
aos de este sector, por lo que es necesario realizar una monitorizacin cercana
de la evolucin del mercado y analizar las posibilidades de inversin.
Dubai es un mercado altamente atractivo para industria turstica, en trminos de
inversin, por mltiples razones.
1) Localizacin estratgica entre Oriente y Occidente
2) Infraestructuras en Comunicaciones nicas en esta rea del mundo
3) Las inversiones multimillonarias que se estn realizando en el sector, nicas en
el mundo, tanto por su diseo, sus posibilidades de capitalizarlas en trminos
de promocin, sus
4) Oferta de ocio, completa y variada, unida a un excelente clima durante los
meses fros del ao en el mundo occidental, ofrece una oferta alternativa a
destinos tradicionales a precios ms competitivos y con mejores servicios.
5) La eficacia y los recursos empleados en las campaa de promocin.
6) El crecimiento demogrfico y econmico de los pases de la zona,
7) Estabilidad poltica y seguridad publica
8) La inexistencia de impuestos y el bajo coste de la mano de obra y energa.

Por otro lado sus principales riesgos y elementos a tomar en consideracin son:
1) Desconocimiento por parte espaola de la zona e inmediata asociacin a los
extremismos de pases vecinos tales como Arabia Saudita
2) La fragilidad de la oferta turstica de Emiratos Arabes y volatilidad de la
demanda ante el impacto exterior causado por desastibilizaciones polticas en
Oriente Medio
3) El ingles es la lengua de comunicacin, siendo el espaol de muy poca utilidad,
lo cual es siempre un factor que los turistas toman mucho en consideracin.
4) La imposibilidad hasta hace poco, para los hasta hace poco por parte de
inversores extranjeros de comprar propiedad, siendo siempre necesaria la
asociacin a un ente local. La ley emirat impone que en toda sociedad la
propiedad de esta ha de tener una participacin mayoritaria por parte de la
empresa local del 51%, aun que en la mayora de las ocasiones el socio acta
como socio dormido (se acuerda una cantidad fija o tanto por ciento y se
abstiene de la gestin), este aspecto de la ley habr de ser modificado con
objeto de cumplir los acuerdos firmados con la OMC. En todo caso este
concepto se encuentra en evolucin.
5) La inexistencia de un vuelo directo entre Espaa y Emiratos rabes.
El impacto de la crisis acontecida tras el 11 de Septiembre ha sido devastador en
la industria turstica en todo el Medio Oriente.
Las cancelaciones masivas de los tour operadores, especialmente los europeos,
unido clich asociado a Oriente Medio, redujeron la ocupacin hotelera a un 20%,
mnimos histricos.
A fecha de hoy los ndices muestran una mejora en la industria, causada
principalmente por la relativa normalizacin de la situacin poltica y por el
incremento de los turistas procedentes de los pases de la zona.
Las predicciones oficiales pronostican que en el ao 2002 la afluencia de
turistas se recuperar a niveles anteriores a la crisis del 11 de Septiembre ,
siempre que los recientes acontecimientos en Cachemira no evolucionen a
un conflicto armado.

ANEJOS CUADROS ESTADSTICOS HOTELEROS

1.Principales Hoteles Proyectados a c/p..pag27
2.Ocupacin Hotelera por Meses ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,.pag28
3.Procedencia Ocupacin por reas Gegraficaspag28
4.Porcentaje Crecimiento por reas Gefraficas.pag29
5.Ingresos y Clientes por Categoras de Hoteles.pag29
6.Duracin Estancia Hotelera por Regiones .pag30
7.Estadstica Ocupacin e Ingresos...pag30
8.Estadsticas Categoras hoteles..pag.31
9.Ingresos y Ocupacin por Categoras de hoteles.pag32

PRINCIPALES HOTELES PROYECTADOS A CORTO PLAZO

Nombre
Segundo Taj Property
Fairmont Hotel
Grand Hyatt
Madinat Jumeirah
Pyramid Hotel
Shargri La
Oberoi Jumeirah
Novotel
Dusit Hotel

Finalizacin

Valor

jun-03
feb-02
oct-02
2003/2004
2004
sep-2002
2003
2003
nd

55 M $
nd
nd
nd
nd
nd
nd
nd
nd

OFECOMES DUBAI

Habitaciones Apartamentos
320
393
674
nd
605
300
228
400
174

0
0
186
0
0
110
0

www.tajhotel.com

www.shangri-la.com
www.oberoihotels.com

174

Sondeo del Sector Turismo en EAU

27

web

Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Septiembre
Octubre
Noviembre
Diciembre

EAU
CCG
Arabes
Asia
Africa
Europa
America
Australasia y Pacfico
TOTAL
2.835.838
OFECOMES DUBAI

CLIENTES EN HOTELES POR MESES

1.991
1.992
1.993
1.994
35.497
86.840
94.877
120.680
32.644
78.082
88.742
87.527
49.911
58.717
74.517
110.361
52.982
80.790
84.415
114.927
58.752
79.472
83.005
103.357
58.906
72.810
76.570
94.002
62.480
77.857
82.089
100.429
69.666
79.151
93.859
104.148
66.501
79.955
91.989
95.853
77.538
83.448
101.640
98.328
75.483
87.657
106.056
103.524
75.922
79.549
110.274
106.241

1991
43.996
180.014
46.251
238.016
13.264
147.250
46.145
1.706
716.642

1992
55.809
243.052
60.868
328.968
24.430
192.426
35.271
3.526
946.342

1.995
155.760
114.590
144.138
150.852
132.943
119.976
127.651
132.602
122.672
126.981
133.784
138.898

1.996
144.471
134.974
173.284
162.634
143.479
132.716
139.375
137.015
142.625
146.692
153.684
156.689

1.997
1.998
118.737 163.123
141.282 166.779
171.082 196.660
180.587 208.126
151.145 168.076
138.359 162.574
144.342 178.522
145.316 197.720
148.688 174.998
158.432 186.757
144.188 210.280
149.836 197.677

1.999
191.806
230.506
243.817
200.946
193.898
177.710
189.100
207.266
207.277
236.649
246.367
183.184

2.000
230.813
230.506
273.282
248.262
214.943
218.555
239.601
247.590
222.021
236.730
251.764
221.568

TURISTAS ALOJADOS EN HOTELES POR AREAS DEL MUNDO

1993
1994
1995
1996
1997
1998
1999
2000
57.338
68.864
90.354 101.984 137.474 155.901 165.287 192.957
274.146 286.204 353.441 368.116 357.071 443.754 497.511 602.539
71.243
86.162 100.805 123.347 145.188 190.602 236.790 292.107
315.882 312.392 367.771 412.462 465.169 519.126 568.921 634.908
28.849
38.000
45.233
73.275
93.138 111.373 114.181 134.908
295.746 398.781 567.887 628.686 534.299 658.955 779.036 839.633
41.510
43.720
66.617
51.465
49.016
82.778
93.669 106.625
3.019
5.254
8.739
8.303
10.639
21.803
25.426
32.161
1.087.733 1.239.377 1.600.847 1.767.638 1.791.994 2.184.292 2.480.821
Sondeo del Sector Turismo en EAU
28

EAU
CCG
Arabes
Asia
Africa
Europa
America
Australasia y Pacfico
TOTAL

PORCENTAJES DE CRECIMIENTO ANUAL

1992
1993
1994
1995 1996
1997
27%
3%
20%
31%
13%
35%
35%
13%
4%
23%
4%
-3%
32%
17%
21%
17%
22%
18%
38%
-4%
-1%
18%
12%
13%
84%
18%
32%
19%
62%
27%
31%
54%
35%
42%
11% -15%
-24%
18%
5%
52% -23%
-5%
107%
-14%
74%
66%
-5%
28%
32%
15%
14%
29%
10%
1%

ESTADISTICAS HOTELES AOS 95-99

Ingresos miles USD
95
96
Deluxe
282.088
318.988
Primera
55.328
69.781
Segunda
27.285
32.132
Tercera
24.325
24.325
TOTAL
389.025
445.225
Clientes
Deluxe
678.399
653.604
Primera
220.226
286.649
Segunda
247.551
261.226
Tercera
454.671
566.159
TOTAL
1.600.847
1.767.638

OFECOMES DUBAI

1999
6%
12%
24%
10%
3%
18%
13%
17%
14%

97
367.302
85.376
40.244
41.791
534.714

98
396.688
83.574
38.547
42.414
561.224

99
455.161
97.268
3.009
23.629
579.068

606.191
371.971
264.791
549.041
1.791.994

977.517
417.876
289.141
499.758
2.184.292

1.134.587
647.604
256.698
441.932
2.480.821

Sondeo del Sector Turismo en EAU

29

1998
13%
24%
31%
12%
20%
23%
69%
105%
22%

2000
17%
21%
23%
12%
18%
8%
14%
26%
14%

EAU
CCG
Arabes
Asia
Africa
Europa
America
Australasia y Pacfico

DURACION ESTANCIA HOTELERA

1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997
1,63 1,54 1,64
1,62
1,57 1,57 1,61
2,75 1,99 2,11
2,15 1,098 1,98 2,02
2,36 2,59 2,37
2,3
2,15 2,15
2,3
2,17 1,88
2,4
2,32
2,18 2,18 2,17
3,69 2,83 3,06
3,36
3,44 3,44 3,46
2,99 3,13 3,34
3,69
3,37 3,37 3,37
2,62 3,22 2,52
2,55
2,35 2,35 2,35
3,81
3,5 3,12
2,36
2,09 2,09 2,09

ESTADISTICASHOTELESAO2000
N Camas
%Ocupacion/camas
Ocupacion habitaciones

5 Estrellas
4 Estrellas
12,76%
3 Estrellas
12,25%
2 Estrellas
7,94%
1 Estrellas
3,07%

22
23
31
41
46

9.597
4.320
5.472
4.432
3.360

77,52%
72,13%
58,75%
44
35,36%

OFECOMES DUBAI

72,88%
69,23%
59,37%
48,66%
49,72%

Sondeo del Sector Turismo en EAU

30

1998
1,61
2,02
2,35
2,24
3,28
3,15
2,2
2,21

1999 2000
1,7 1,69
1,89 1,92
2,21 2,24
2,16
2,2
3,06 3,29
2,92 3,37
2,12 2,25
2,04 2,17

Clientes

888.474
510.662
574.607
272.192
190.671

Estancia Miles

2,91
2,2
2,28
2,73
2,33

465.188
92.779
89.046
57.699
22.346

ESTADISTICAS HOTELES AOS 95-99 Incrementos %

Miles $
Deluxe
Primera
Segunda
Tercera
TOTAL
Clientes
Deluxe
Primera
Segunda
Tercera
TOTAL

96
13,08%
26,12%
17,76%
0,00%
14,45%

97
15,15%
22,35%
25,25%
71,80%
20,10%

-3,65%
30,16%
5,52%
24,52%
10,42%

-7,25%
29,77%
1,36%
-3,02%
1,38%

OFECOMES DUBAI

98

8,00%
-2,11%
-4,22%
1,49%
4,96%

99
14,74%
16,39%
-92,19%
-44,29%
3,18%

61,26%
12,34%
9,20%
-8,98%
21,89%

16,07%
54,98%
-11,22%
-11,57%
13,58%

Sondeo del Sector Turismo en EAU

31

ESTADISTICAS HOTELES AO95-99

Miles USD
95
Deluxe
282.088
Primera
55.328
Segunda
27.285
Tercera
24.325
TOTAL
389.025
CLIENTES
Deluxe
678.399
Primera
220.226
Segunda
247.551
Tercera
454.671
TOTAL
1.600.847

OFECOMES DUBAI

96
318.988
69.781
32.132
24.325
445.225

97
367.302
85.376
40.244
41.791
534.714

653.604
286.649
261.226
566.159
1.767.638

606.191
977.517 1.134.587
371.971
417.876
647.604
264.791
289.141
256.698
549.041
499.758
441.932
1.791.994 2.184.292 2.480.821

Sondeo del Sector Turismo en EAU

32

98
396.688
83.574
38.547
42.414
561.224

99
455.161
97.268
3.009
23.629
579.068

OFECOMES DUBAI

Sondeo del Sector Turismo en EAU

33