ASPECTOS GENERALES DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL.

La cultura de una organizacin se establece y se mantiene. La cultura original se

deriva de la filosofa del fundador.
La cultura organizacional siempre ha existido dentro de los diferentes tipos de
empresas de todas las partes del mundo desde sus inicios.
Concepto de cultura
La cultura por definicin es difcil de describir, intangible, implcita y se da por
sentada. Pero cada organizacin desarrolla un grupo central de suposiciones,
conocimientos y reglas implcitas que gobiernan el comportamiento da a da en el
lugar de trabajo.
La cultura es como la configuracin de una conducta aprendida, cuyos elementos
son compartidos y transmitidos por los dems miembros de una organizacin.
La cultura determina la forma como funciona una empresa, esta se refleja en las
estrategias, estructuras y sistemas implementados a lo largo de los aos de
funcionamiento de la misma.
Tipo de Cultura.
Academia. A estas organizaciones les gusta reclutar profesionales recin
graduados, proporcionarles capacitacin especial y luego conducirlos
pasando cuidadosamente por puestos especializados.
Club. Alta lealtad y compromiso, la antigedad es la clave. La edad y la
experiencia cuentan.
Fortaleza. Su preocupacin es la supervivencia, poca seguridad en el
puesto y se han enfrentado a tiempos difciles y ahora buscan revertir su
debilitada situacin.
Caracterstica de la cultura.
La notable diferencia existente entre las diversas filosofas organizacionales es lo
que hace que la cultura de cada organizacin se considere nica y exclusiva,
adems de permitir un alto grado de entendimiento e interrelacin entre sus
miembros.
Los individuos construyen su propia personalidad y su propio lenguaje a partir de
las races, la organizacin, los objetivos y creencias de la organizacin para la cual
trabajan, aprendiendo a interpretar correctamente las exigencias y comprender la
interaccin de los distintos individuos de la organizacin.
Funciones de la cultura.
La cultura cumple con varias funciones en el seno de una organizacin. En primer
lugar cumple la funcin de definir los limites hasta lo que los comportamientos
difiere unos de otros. Segundo trasmite un sentido de identidad a sus miembros.
Tercero facilita la creacin de un compromiso personal con algo mas amplio que
los intereses personales del individuo

La cultura es el vinculo social que ayuda a mantener unida a la organizacin al

proporcionarles normas adecuadas de como deben comportarse y expresarse los
empleados.
Concepto de organizacin.
La organizacin es un proceso encaminado a obtener un fin. La organizacin por
definicin es la estructuracin tcnica de las relaciones que deben existir entre las
funciones, niveles y actividad de los elementos humanos y materiales de un
organismo social, con el fin de lograr mxima eficiencia en la realizacin de planes
y objetivos.
Las organizaciones son la expresin de una realidad cultural, que estn llamadas
a vivir en un mundo de constante cambio, tanto en lo social como en lo econmico
y tecnolgico o por el contrario, encerrarse dentro del marco de sus lmites
formales.
Sistemas de organizacin.
Estos estn definidos por la forma en que se dividen, agrupan y coordinan las
actividades de la organizacin en cuanto a la relacin entre los gerentes y los
empleados.
Sistema organizacional funcional, departamental o de Taylor.
Es el que se organiza especficamente por departamentos, basndose en los
principios de la divisin de trabajo de las labores de una empresa.
Sistema de organizacin funcional.
Ventajas del sistema.
Una de las ventajas de la estructura funcional es la de colocar cada actividad en
manos de un especialista en ese campo particular.
Desventajas del sistema.
La organizacin funcional pura tiene algunas series de desventajas. Es
extremadamente confuso para la base de la misma.
Sistema de organizacin lineal staff.
Ventajas del sistema.
Una ventaja aparente de la estructura lineal y de staff es que consigue una divisin
satisfactoria del trabajo, sin sacrificar demasiados individuos en las operaciones
de control.
Desventajas del sistema.
Ocasionalmente surgen dificultades en la forma de organizacin lineal y de staff.
Un componente de la divisin lineal o supervisor puede tratar de eludir
responsabilidades por sus acciones pocos afortunadas, delegando la culpa en el
consejo recibido de los individuos encuadrados en la divisin del servicio.
Conceptualizacin de cultura organizacional.
La cultura organizacional puede ser percibida como un registro histrico de los
xitos y fracasos que obtiene la empresa desde su inicio y durante su desarrollo a

travs de los cuales pueden tomarse la decisin de omitir o crear algn tipo de
comportamiento favorable o desfavorable para el crecimiento de la organizacin.
La cultura organizacional se fundamenta en los valores, las creencias y los
principios que constituyen las races del sistema gerencial de una organizacin.
Cultura predominante es aquella cultura que muestra o expresa los valores
centrales que comparte la gran mayora de los miembros de la organizacin.
Subcultura: son culturas que reflejan problemas situaciones o experiencias que
comparten sus miembros.
Caractersticas de la cultura organizacional
Entre las caractersticas principales se pueden mencionar:
Identidad de sus miembros. Es el grado en lo que los trabajadores se
identifican con la organizacin.
nfasis en el grupo. Las actividades del trabajo se organizan en relacin a
grupos y no a personas.
Enfoque hacia las personas. Las decisiones de la organizacin toman en
consideracin las repercusiones que los resultados tendrn en los
miembros de la organizacin,
La integracin de unidades. Se instruye que las unidades de la organizacin
trabajen de manera coordinada e independiente.
El control. Establece el uso de reglas, procesos y supervicion para el control
de la conducta de los individuos.
Tolerancia al riesgo. Es el grado que se le permite a los empleados para
que sean innovadores, arriesgados y agresivos.
El perfil hacia los fines o los medios. En que forma la administracin obtiene
una visin de los resultados o metas y no hacia las tcnicas o procesos
usados para alcanzarlos.
El enfoque hacia un sistema abierto. El grado en que la organizacin
controla y contesta a los cambios externos.
Funciones de la cultura.
Gestin general, flexibilidad, evaluar y modificar el rumbo de la empresa
Utilizacin de tecnologas comunicacionales, esto en vista de la
globalizacin.
Hacer notorio que lo mas importante son los recursos humanos.
Competitividad e innovacin.
Capacitacin permanente, prosperidad y calidad de los resultados.
Disciplina, horizontabilidad, participacin, responsabilidad, respeto mutuo,
honestidad.
Formar lideres, agentes de cambio y personal de relevo.
Comunicar un sentimiento de identidad a los miembros de la organizacin.
Apoyar el compromiso con algo superior al yo mismo.
Fortalecer la estabilidad del sistema social
Facilitar premisas reconocidas y aceptadas para la toma de decisiones

Los artefactos culturales, motivan al personal y facilitan la cohesin del

grupo y el comportamiento con metas relevantes.

Factores que afectan la cultura organizacional.

Los factores que con ms frecuencia afectan a una organizacin son:
La historia y propiedad. Al entender la propiedad como la responsabilidad,
el control de los resultados y de los medios para lograrlos.
El tamao. Una organizacin grande tiende a tener una estructura bien
definida, controles muy especficos, cada miembro tiene una clara visin de
sus responsabilidades.
La tecnologa. Esta desempea un importante papel en el desarrollo de las
empresas.
Metas y Objetivos. Los objetivos de una empresa varan conforme a las
estrategias.
El personal. Es un recurso de mucha importancia
Valores Organizacionales.
Los valores representan la base de evaluacin que los miembros de una
organizacin emplean para juzgar situaciones, actos, objetos y personas.
Los valores estn explcitos en la voluntad de los fundadores de la empresa y en
la formalizacin de la misin y visin de las organizaciones.

ANEXO
Importancia de la Cultura Organizacional.
La cultura organizacional es la mdula de la organizacin que est presente en
todas las funciones y acciones que realizan todos sus miembros. A tal efecto
Monsalve (1989) considera que la cultura nace en la sociedad, se administra
mediante los recursos que la sociedad le proporciona y representa un activo factor
que fomenta el desenvolvimiento de esa sociedad.
La cultura determina la forma como funciona una empresa, sta se refleja en las
estrategias, estructuras y sistemas. Es la fuente invisible donde la visin adquieren
su gua de accin. El xito de los proyectos de transformacin depende del talento
y de la aptitud de la gerencia para cambiar la cultura de la organizacin de
acuerdo a las exigencias del entorno. Al respecto Deal y Kennedy (1985)) ven a la
cultura organizacional como "la conducta convencional de una sociedad que
comparte una serie de valores y creencias particulares y stos a su vez influyen en
todas sus acciones". Por lo tanto, la cultura por ser aprendida, evoluciona con
nuevas experiencias, y puede ser cambiada si llega a entenderse la dinmica del
proceso de aprendizaje.
Valores compartidos
En trminos de valores, es importante comunicar a todos los miembros de la
organizacin cual es exactamente el sistema de valores de la empresa,
especialmente en perodos de cambio. Adems, producir el cambio en la cultura
de la organizacin, otro mecanismo importante es el entrenamiento gerencial que

est explcitamente orientado a modificar la conducta en apoyo de los nuevos

valores corporativos (Jackson,1992).
La internalizacin de los valores organizacionales, implica que el individuo se
identifica con la empresa y, es compromiso de la gerencia mantener informado al
colectivo organizacional del quehacer diario, lo que la organizacin propone como
beneficioso, correcto o deseable.
Al pro activarse un valor se crean condiciones que permiten elegir, escoger o
seleccionar los valores que la organizacin oferta y propone. Esto a su vez, invita
a compartir un sentimiento de pertenencia a cada uno de sus miembros e influye
en sus manifestaciones conductuales.
Los valores representan pautas o referencia para la produccin de la conducta
deseada, conforman la toma de decisiones de la organizacin, mientras que la pro
activacin por su parte, conforma la capacidad real de ejecucin de esos
resultados a travs de las acciones concretas de los integrantes de la organizacin
(Monsalve, 1989).
Por lo anteriormente sealado, se pude discernir que para desarrollar una
verdadera cultura organizacional, es necesario que la alta gerencia desarrolle una
filosofa global que gue la actuacin de cada uno de los miembros de la
organizacin.
Las acciones de la gente se basan siempre en parte de las consideraciones
bsicas que hacen. Al respecto Der Erve (1990) considera que es importante que
la alta gerencia desarrolle su propia filosofa donde incluya sus experiencias
previas, su educacin y antecedentes, as como, sus consideraciones bsicas
acerca de la gente y la necesidad de ganar el compromiso de los subordinados
con base a los valores de la organizacin.
Al estudiar cada uno de los enfoques de cultura organizacional, se ha podido
observar que los autores citados, han enfatizado sobre el comportamiento de las
organizaciones y, de las modificaciones permanentes y vertiginosas de las
condiciones competitivas a que estn sujetas las organizaciones.
Por tanto, las organizaciones exitosas sern aqullas que sean capaces de
reconocer y desarrollar sus propios valores basados en su capacidad de crear
valor a travs de la creacin del conocimiento y su expresin.
Cultura Y Cambio Organizacional
Las tendencias que pautan el desenvolvimiento del mundo contemporneo
determinan los cambios, es decir, las nuevas actitudes en las empresas, tales
como, la globalizacin de la economa, la conciencia ambientalista, la aceleracin
de las privatizaciones, las alianzas estratgicas y el avance tecnolgico,
conforman un ineludible conjunto de condiciones que afectan las organizaciones.
La estrategia que mejor interpreta las respuestas ante las demandas de ese
entorno tan complejo y cambiante se resume en competitividad.
Naturaleza del cambio en la cultura organizacional
Es propio de la naturaleza de las organizaciones, que ellas cambian con el tiempo
y, por tanto, los gerentes por definicin, tienen que estar tratando de manejar el
cambio con una visin proactiva (Stewart, 1992).
De acuerdo a lo anterior, la misma supervivencia de una organizacin puede
depender de la forma como adapte la cultura a un ambiente de rpido cambio. A

partir de esta premisa, las organizaciones que quieren ser competitivas se

mantienen en busca de la excelencia, a travs de la adquisicin de nuevos
conocimientos que les permitan estar a la par del entorno y, a su vez, asumir el
compromiso de conocer el grado de integracin y diversificacin de competencias,
de manera que puedan, utilizar las herramientas que les permitan estructurar un
adecuado portafolio de productos y/o servicios (Morales 1993).
Dentro del marco descrito anteriormente, esas son estrategias que toda gerencia
debera adoptar para el logro del xito en el alcance de los objetivos establecidos,
segn las orientaciones preestablecidas por la visin de la organizacin.
Implicaciones del cambio de la cultura
El cambio de la cultura implica una modificacin de un estado, una condicin o
situacin. Es una transformacin caracterstica, una alteracin de dimensiones o
aspectos ms o menos significativos. El panorama actual de las organizaciones se
presenta lleno de cambios radicales y con un ritmo sin precedente en la historia de
la humanidad.
En la medida que los cambios se vuelven un factor permanente y acelerado, la
adaptabilidad del individuo organizacional a tales cambios resulta cada vez ms
determinante en la supervivencia de cualquier empresa (Bennis, 1966).
Considerando lo anterior como una constante, la realidad permite concluir lo
siguiente: las organizaciones se plantean retos y han demostrado que el presente
es de quienes se adapten ms agresivamente a las nuevas realidades, que las
ciencias gerenciales modernas tienen sentido cuando se aplican adecuadamente,
que los retos del futuro son superables cuando se toma conciencia del papel de la
innovacin en un entorno cambiante.
A medida que las organizaciones desafan el cambio, ser determinante que la
gerencia desarrolle nuevas tecnologas en funcin de mejorar las destrezas y
habilidades de los individuos. Al respecto Herrera (1997) dice que todo ello apunta
hacia la necesidad de disear nuevas estrategias, estructuras y crear nuevas
culturas; ello implica una revisin profunda de la actividad gerencial .