Complejidad de los proyectos

La mayora de los proyectos modernos son:

o Inciertos
o Complejos
o Cambiantes
Y estn afectados fuertemente por:
o Entorno
o Tecnologa
o Prisa de los mercados
o Innovacin

El diamante est diseado para proveer una herramienta disciplinada para

analizar los beneficios y riesgos esperados de un proyecto y desarrollar un
conjunto de reglas y comportamientos para cada tipo de proyecto. Si miras
cada base durante la planeacin del proyecto en una manera metdica, podrs
considerar la unicidad de tu proyecto en cada dimensin y seleccionar el estilo
de manejo correcto para esta unicidad. El anlisis del diamante tambin es til
en asesorar un proyecto en la mitad de su trayecto, identificar posibles
agujeros en un proyecto problemtico, y seleccionar acciones correctivas para
colocar el proyecto de nuevo en su curso normal. Finalmente, y tal vez ms
importante, provee un lenguaje comn para la discusin entre ejecutivos,
gerentes, equipos, y clientes durante los procesos de aprobacin, contratacin
y monitoreo del proyecto.
Las cuatro bases del diamante estn definidos de la siguiente forma:
-

Innovacin: Esta base representa la incertidumbre en la meta del

proyecto, la incertidumbre en el mercado, o los dos. Mide qu tan nuevo
es el producto del proyecto para los cliente, usuarios o para el mercado
en general y tambin qu tan claros y bien definidos son los
requerimientos del producto inicial. La innovacin incluye 3 tipos:
derivado, plataforma y ruptura.
Tecnologa: Esta base representa la incertidumbre en el nivel
tecnolgico del proyecto. Este determina cunta tecnologa es requerida.
La tecnologa incluye 4 tipos: Low-tech, mdium-tech, high-tech y superhigh-tech.
Complejidad: Esta base mide la complejidad del producto, las tareas y
la organizacin del proyecto. La complejidad incluye 3 tipos: ensamble,
sistema y arreglo(o sistema de sistemas).
Ritmo: Esta base representa la urgencia del proyecto, es decir, cunto
tiempo hay para completar el trabajo. El ritmo incluye 4 tipos: regular,
competitivo, crtico y relmpago.

Cada dimensin afecta la gestin del proyecto a su manera. La innovacin

afecta el tiempo que debera tomarse para congelar los requerimientos del
producto, la precisin y la confiabilidad de los datos del mercado. La tecnologa
afecta qu tanto tiempo debera tomarse para obtener el derecho de diseo y

congelarlo, la intensidad de las actividades tcnicas, y las habilidades tcnicas

requeridas por el gerente y el equipo del proyecto. La complejidad afecta la
organizacin del proyecto y el nivel de burocracia y formalidad necesaria para
manejarlo. El ritmo afecta la planeacin y revisiones, la autonoma del equipo
del proyecto, y la participacin de la alta administracin, particularmente en la
mayora de los proyectos urgentes.
En los proyectos no exitosos que hemos estudiado, con frecuencia se
encontraron huecos entre la forma del diamante de las caractersticas
requeridas del proyecto y la forma del diamante del estilo de administracin
actual que se ha usado. En retrospectiva, estos agujeros explican por qu el
proyecto fracas o no llen las expectativas. Como una ilustracin considere
cmo el anlisis del diamante puede ayudarnos a entender el fallo del proyecto
del Aeropuerto Internacional de Denver.

Aeropuerto Internacional de Denver

El Aeropuerto Internacional de Denver fue percibido como