1.

Resumen de la investigacin
Un resumen es la reduccin de un texto, para favorecer la comprensin
del tema, as como la retencin y la atencin para el lector. Se debe
redactar en tercera persona y en pasado haciendo referencia a la
investigacin realizada y respondiendo a las preguntas claves Para
qu? y Qu se busca con la investigacin?
Segn el resumen de normas APA-UPEL de la acadmica e investigacin
de la Universidad Nacional Abierta (2007), debe contemplar los
siguientes aspectos:

Breve descripcin del objeto de estudio, objetivos o propsitos de

la investigacin.

Breve resea de las teoras que sustentan la investigacin.

Aspectos metodolgicos (tipo de investigacin, procedimiento

utilizado, tcnicas e instrumentos) y resultados generales.

Palabras claves o descriptores. Debe ser presentado en una sola

pgina.

Se entiende por descriptora una palabra clave que define el contenido

de un documento y permite localizarlo en un archivo. Los descriptores o
palabras claves son aquellas palabras ms relevantes dentro de tu
investigacin.

Estas

estn

referidas

en

cuanto

a:

institucin

organizacin, metodologa, propuesta, autor, modelo, herramientas, etc.

Los pasos para hacer un resumen no tienen un formato estndar que se
debe

cumplir, pues el modo en el que se redacte el resumen de un

proyecto est directamente vinculado a las normas por las cuales se rige
determinada universidad, de hecho existen resmenes muy puntuales y
otros ms generales.
Los pasos que puedes tomar como gua para realizar un resumen
puntual son los siguientes:
1.Identificar el contexto donde se realiz el estudio.
2.Identificar el caso especfico de estudio.
3.Problema.
4.Solucin al problema.
5.Aspectos de la investigacin.
6.Metodologa empleada.
7.Descriptores o palabras claves.
Ahora bien, si se tiene que formular un resumen ms general, se pueden
tomar como gua estos pasos para hacerlo:
1.Extraer los aspectos ms importantes de la introduccin de tu
proyecto de investigacin.
2.Extraer los aspectos ms resaltantes contenidos en el desarrollo de
tu investigacin.
3.Referenciar aspectos conclusivos relevantes.
4.Definir los descriptores o palabras claves.
Un ejemplo de resumen extrado de la tesis de Hurtado y Jimnez (2008)
se estructura de la siguiente manera:
Ttulo: LA GESTIN DE CALIDAD EN LA ESCUELA DE ADMINISTRACIN
DEL NCLEO DE SUCRE DE LA UNIVERSIDAD DE ORIENTE

Resumen
Aspectos de la investigacin: La calidad se ha convertido en un
instrumento de valor para la proyeccin hacia el futuro de las
organizaciones, el alcanzar altos ndices de calidad depende, en gran
medida, del compromiso y del apoyo continuo que brinde la mxima
direccin a stas.
Solucin del problema: Se puede lograr el xito implementando y
manteniendo una gestin orientada a mejorar continuamente su
desempeo mediante la consideracin de las necesidades de todas las
partes interesadas, incorporndose a su vez la necesidad de una gestin
de calidad, entendida como una forma de actuacin disciplinada en la
cual la mejora continua es lo principal, donde se alcanzan la
identificacin de problemas, la determinacin del origen de los mismos,
la puesta en marcha de actuaciones y la comprobacin de la efectividad
de esas actuaciones.
Caso de Estudio

De esta manera, el objetivo general de esta

investigacin consisti en analizar los elementos de la

gestin de

calidad
Identificacin

del

contexto:

presentes

en

la

Escuela

de

Administracin del Ncleo de Sucre de la Universidad de Oriente,

Cuman, Estado Sucre,
Metodologa de la Investigacin: el cual se desarroll a travs de
una investigacin de campo de tipo descriptivo y se aplic un
cuestionario a los directivos de esta organizacin, a fin de obtener la
informacin

Problema: Encontrndose que los mismos conocen los problemas ms

comunes y logran identificarlos de cierta forma; determinan el origen de
los mismos pero no se renen en equipos para definirlos en conjunto; no
se han puesto en marcha actuaciones suficientes para solventar todos
los problemas; poco conocimiento en lo que se refiere a la contribucin
del ciclo de Deming y sus fundamentos, lo que dificulta la aplicacin
terica del mismo y aun cuando hay manifestacin de que se ejecutan
sus

pasos

no

lo

hacen

de

manera

sistemtica,

pero

si

hay

demostraciones de que en la Escuela estn sentadas las bases para la

puesta en marcha de una gestin de calidad, centrada en la satisfaccin
del usuario, la mejora continua y la eficiencia de los procesos .
Palabras claves:
Gestin
Calidad
Gestin De Calidad
Organizacin
Ciclo De Deming
Gerencia
Identificacin De Problemas
Determinacin del Origen de los Problemas
Puesta en Marcha de Actuaciones referentes a los Problemas
2. Introduccin
Fidias G. Arias (1999) recomienda contemplar los siguientes aspectos:

Breve resea del tema donde se ubica el problema por investigar.

Importancia de la temtica, su vigencia y actualidad.
Propsito o finalidad de la investigacin.

Cabe destacar que algunos autores obvian la introduccin en el

esquema del proyecto, por asumir que el captulo introductorio est
integrado por el planteamiento del problema, los objetivos y la
justificacin de la investigacin, lo que se considera igualmente
vlido.

Lo

importante

es

no

redundar

repetir aspectos en las

distintas secciones.
CZARES

HERNNDEZ (1991). La introduccin es la que da una idea

somera, pero exacta de los diversos aspectos que componen el trabajo.

Se trata, en ltima instancia, de hacer un planteamiento claro y
ordenado del tema de la investigacin, de su importancia de sus
implicaciones, as como de la manera en que se ha

credo

conveniente abordar el estudio de sus diferentes elementos.

Una introduccin obedece a la formulacin de las siguientes preguntas:
Cul es el tema del trabajo?
Por qu se hace el trabajo?
Cmo est pensado el trabajo?
Cul es el mtodo empleado en el trabajo?
Cules son las limitaciones del trabajo?
LPEZ HERNNDEZ, Melchor sugiere hacer las siguientes preguntas para
estructurar la introduccin:
Cul es el tema del trabajo?
En los primeros prrafos se define los temas que se eligieron en el
trabajo de investigacin. Se sugiere mencionar caractersticas y causa
para presentar el tema del trabajo.
Cul fue el inters para hacer el trabajo de investigacin?

El inters puede versar en torno al mismo tema. El inters puede ser

acadmico. El inters puede ser profesional.
Cul fue la metodologa o estrategia empleada?
La metodologa remite a la teora, a la tcnica e instrumentos; a la
muestra; al tipo de investigacin.

El propsito de la introduccin es presentar una visin general del

trabajo, mostrando al lector de una forma simple y lgica el contenido
del mismo. Es recomendable que se redacte al principio como gua de
trabajo, pero la versin final no puede ser redactada antes del final del
trabajo, ya que debe describir de forma general el contenido de la tesis,
y ste no puede ser determinado sino hasta haber concluido con todo el
trabajo. La introduccin deber estar conformada

de tres a ocho

pginas y los elementos que deben incluirse son:

1. Planteamiento del problema, incluyendo las preguntas centrales
2. Justificacin del tema
3. Objetivos de la investigacin
4. Hiptesis
5. Mencin de las tcnicas de investigacin
6. Desarrollo de la investigacin (contenido de cada capitulo)
7. No se deben presentar resultados ni definiciones.
Las citas o notas, pueden emplearse en la introduccin, siempre y
cuando vayan destinadas a sustentar con datos, argumentos o estudios
las razones que se ofrecen para justificar el tema. Es la comunicacin
inicial que permite (sin necesidad de explicar) penetrar a detalles que
incentiven, creando un ambiente de familiaridad y confianza entre el
autor del escrito y la persona lectora.

3. El problema de la Investigacin
3.1.

Concepto

Durante toda su vida el hombre busca soluciones a sus

problemas, por lo que el problema es conocido por todos, hasta el
punto que no hara falta definirlo, pero tratemos de concretizarlo
en pocas palabras:

Problema es el conjunto de hechos y circunstancias que dificultan

la marcha de un proceso normal, lo que puede crear una
situacin angustiosa para una persona o un grupo de personas, lo
que

incita

la

bsqueda

de

una

solucin

adecuada

correspondiente.

Todo problema comprende algunos elementos o datos conocidos

u otros desconocidos llamados incgnitas.

Resolver un problema es encontrar los elementos desconocidos

valindose de la relacin que tienen con los elementos conocidos.

3.2.

Importancia

Segn la Dra. Elizabeth Dany Araujo Robles de la Universidad

Autnoma del Per

Es explicar el Para qu? es conveniente llevar a cabo su realizacin.

Es delimitar lo que constituye el estudio.

En trminos sencillos, una investigacin puede ser importante porque

constituye una actividad o accin social para construir una nueva
teora

Contribuye a

establecer contacto con la realidad a fin de que se

conozca mejor.

Constituye

un

estmulo

para

actividad

intelectual

creadora.

(desarrolla una curiosidad creciente acerca de la solucin de

problemas), adems, contribuye al progreso de la lectura crtica

Proporciona

conocimientos

solucionar

problemas

cientficos,

filosficos y empricos-tcnicos desarrollados

Constituye una tarea social, porque responde a las necesidades de

una sociedad histricamente determinada.

Permite el descubrimiento de conocimientos y relaciones, por la

investigacin cientfica tiene como finalidad conocer, descubrir,
inventar, modificar.

1.1

Planteamiento del problema:

El planteamiento del problema, no es ms que una situacin o un

conflicto que surge, en un momento determinado, naciendo as la

necesidad de realizar el qu y por qu sucedi el fenmeno, es decir la

motivo de realizar el estudio y/o investigacin.
En el caso de la conceptualizacin y definicin del problema o
planteamiento

del

problema

es

planteado

al

inicio

enfocando

globalmente el tema y destacando su importancia, los investigadores

detectan y sealan un problema que se encuentre dentro o fuera del
rea de accin de stos, al considerar que el problema genera
contratiempos en un rea o actividad especfica, dejando por lo general
consecuencias negativas.
Un problema de investigacin es una pregunta o interrogante sobre
algo que no se sabe o se desconoce, y cuya solucin es la respuesta o el
nuevo conocimiento obtenido mediante el proceso investigador.
Segn Placeres y Balderas (2009) en el Manual para la Elaboracin de Tesis y Trabajos
de Investigacin de la Universidad Politcnica Hispano Mexicana:
La

problemtica

puede

integrarse

por

los

siguientes

apartados,

redactada en forma lgica y coherente con un enfoque deductivo o

inductivo:
1. Breves antecedentes de la problemtica.
2. Sntomas que la reflejen la situacin problemtica.
3. Efectos inmediatos y futuros.
4. Causas probables y factores asociados.
5. Datos que verifiquen que el problema es parte de un contexto en el
que se conjugan otros problemas relativos.
6. Actores y/o instituciones involucradas.
7. Soluciones que se han intentado.

8.

Interrogantes

fundamentales,

preguntas

responderse

en

la

investigacin.
El problema debe enunciarse, plantearse y formularse; enunciar el
problema de investigacin consiste en presentar, mostrar y exponer las
caractersticas o rasgos del tema, situacin o aspecto de inters que van
a estudiarse; es describir el estado actual de la situacin. Es importante
la presentacin de datos y fuentes bibliogrficas que apoyen lo que se
asevera en este apartado. En general es describir lo que est pasando al
respecto de una situacin; es narrar los hechos que caracterizan esa
situacin o asunto, mostrando las implicaciones que tiene y sus posibles
soluciones.
Una vez que el investigador estudiante haya identificado y validado el
problema (por estudiar o solucionar) y lo haya sometido a un profundo
anlisis, se delimita, se precisa, se plantea y se formula.
Plantear un problema significa expresar en forma descriptiva y en
trminos sencillos y concretos los sntomas o caractersticas que se
observan actualmente en el problema, estos pueden se hechos
relevantes, factores causales, efectos, propiedades, determinacin del
cunto, del cmo y del cundo entre otros. Es el resumen de la situacin
actual del tema, dentro de los lmites de espacio, tiempo y temtica, la
delimitacin consiste en definir y determinar en dnde, cundo y de qu
manera ve la pregunta principal, teniendo en cuenta la viabilidad y la
capacidad de los alumnos para resolver el problema.
Formularlo significa definir lo que se desea hacer frente a la situacin
detectada, ya sea descubrir sus relaciones, comprobar, solucionar o
prevenir. Un problema se formula cuando el investigador dictamina o
hace un pronstico sobre la situacin. Este pronstico se plantea a

travs de las preguntas de investigacin, formuladas y orientadas a dar

respuestas de solucin al problema de la investigacin. La redaccin
debe ser sencilla y explcita y dentro de los lmites espaciales,
temporales y metodolgicos ms convenientes, se expone su desarrollo
histrico y se explican sus caractersticas y condiciones especficas.
3.3.

Delimitacin

Es de suma importancia delimitar el problema. En el campo de la

investigacin, delimitar significa establecer los alcances y lmites en
cuanto a lo que se pretende abarcar en el estudio.

Segn Fidias G, Arias La delimitacin del problema significa indicar con

precisin el interrogante formulada: el espacio, el tiempo o periodo que
ser considerado en la investigacin, y la poblacin involucrada (si fuera
el caso).

1- Delimitacin del espacio

Es muy importante que la pregunta especifique el mbito o lugar

que ser tratado en el estudio.

Ejemplos Cul es la tasa de mortalidad en el estado VargasVenezuela para el ao 2013?

2- Delimitacin del tiempo

En la formulacin del problema debe indicarse el lapso o periodo
objeto de estudio.

Ejemplo Cul fueron las causas del alto nmero de aplazados en

el Instituto Universitario Acadmico durante el semestre octubre
2002- Marzo 2003?

3- Delimitacin de la Poblacin.
Este caso hay que sealar los sujetos que estn observados,
encuestados o medidos:

Ejemplo Cul es el nivel de la aptitud fsica de los alumnos del

primer semestre del colegio universitario de Caracas?

Es importante sealar que algunos problemas no incluyen los 3

elementos de una delimitacin. El objeto de estudio determinara la
pertenencia de incluirlos o no.
1.2 Planteamiento del problema

.
Plantear el problema de investigacin significa enunciar el problema y
formularlo. La palabra problema no necesariamente es algo molesto,
negativo sino todo aquello que incite a ser conocido o comprobado, pero
considerando que su solucin sea til; plantear un problema es dar una
respuesta que resuelva algo prctico o terico, ya sea a travs de un
trabajo de investigacin experimental o mediante el desarrollo de
proyectos de mejora y/o innovacin.
La

problemtica

puede

integrarse

por

los

siguientes

apartados,

redactada en forma lgica y coherente con un enfoque deductivo o

inductivo:
1. Breves antecedentes de la problemtica.
2. Sntomas que la reflejen la situacin problemtica.
3. Efectos inmediatos y futuros.
4. Causas probables y factores asociados.
5. Datos que verifiquen que el problema es parte de un contexto en el
que se conjugan otros problemas relativos.
6. Actores y/o instituciones involucradas.
7. Soluciones que se han intentado.
8.

Interrogantes

fundamentales,

preguntas

responderse

en

la

investigacin.
El problema debe enunciarse, plantearse y formularse; enunciar el
problema de investigacin consiste en presentar, mostrar y exponer las
caractersticas o rasgos del tema, situacin o aspecto de inters que van
a estudiarse; es describir el estado actual de la situacin. Es importante
la presentacin de datos y fuentes bibliogrficas que apoyen lo que se
asevera en este apartado. En general es describir lo que est pasando al
respecto de una situacin; es narrar los hechos que caracterizan esa

situacin o asunto, mostrando las implicaciones que tiene y sus posibles

soluciones.
Una vez que el investigador estudiante haya identificado y validado el
problema (por estudiar o solucionar) y lo haya sometido a un profundo
anlisis, se delimita, se precisa, se plantea y se formula.
Plantear un problema significa expresar en forma descriptiva y en
trminos sencillos y concretos los sntomas o caractersticas que se
observan actualmente en el problema, estos pueden se hechos
relevantes, factores causales, efectos, propiedades, determinacin del
cunto, del cmo y del cundo entre otros. Es el resumen de la situacin
actual del tema, dentro de los lmites de espacio, tiempo y temtica, la
delimitacin consiste en definir y determinar en dnde, cundo y de qu
manera ve la pregunta principal, teniendo en cuenta la viabilidad y la
capacidad de los alumnos para resolver el problema.
En la delimitacin temporal se escribe el periodo cronolgico que
abarcara el proyecto, o el tiempo que deber emplearse en el desarrollo
del mismo.
La delimitacin espacial menciona en que lugar deber desarrollarse el
proyecto, o los espacios que se debern considerar para su solucin.
La delimitacin terica describe las reas de conocimiento que los
alumnos deben considerar para realizar el proyecto. Tambin se deben
delimitar el sujeto y el objeto de estudio.
Formularlo significa definir lo que se desea hacer frente a la situacin
detectada, ya sea descubrir sus relaciones, comprobar, solucionar o
prevenir. Un problema se formula cuando el investigador dictamina o

hace un pronstico sobre la situacin. Este pronstico se plantea a

travs de las preguntas de investigacin, formuladas y orientadas a dar
respuestas de solucin al problema de la investigacin. La redaccin
debe ser sencilla y explcita y dentro de los lmites espaciales,
temporales y metodolgicos ms convenientes, se expone su desarrollo
histrico y se explican sus caractersticas y condiciones especficas.

4. Bibliografa
4.1.

Cmo se Hace un Resumen Cmo Hacer el Resumen de

una Tesis. Posted by Thais Escalona Rojas Leave a reply

http://aprenderlyx.com/como-se-hace-un-resumen-como-hacer-unresumen/

4.2.

Cmo hacer un abstract? Profesora Elba Seplbeda

http://es.slideshare.net/solartime/como-hacer-un-abstract?
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4.3.

REDACCIN DE OBJETIVOS. Dra. Elizabeth Dany Araujo

Robles de la Universidad Aut{onoma del Per

http://es.slideshare.net/marai356/objetivos-justificacin-e-importanciade-la-investigacin?qid=1c7edff4-1aee-4a19-a27fb7110d31fd2d&v=default&b=&from_search=1

4.4.

CZARES HERNNDEZ, Laura. Et. al. Tcnicas actuales

de investigacin documental. Ed. Trillas, 1991

4.5.

LPEZ HERNNDEZ, Melchor. EL diseo de investigacin

social. (Apuntes)
4.6.

Gua

breve

para

la

preparacin

de

un

trabajo

de

investigacin, de la American Psychological Association (APA), 5

Edicin, 2001.
4.7.

MANUAL PARA LA ELABORACION DE TESIS Y TRABAJOS DE

INVESTIGACIN, UNIVERSIDAD POLITECNICA HISPANO MEXICANA

Puebla, 1 edicin, MES de 2009 .