ADMINISTRACIN DE

BASE DE DATOS
GEOGRFICOS (CD0215)
DOCENTE: MAURO BARAHONA M.
(ING. AGRNOMO)

CONTROL ESTADISTICO DE CALIDAD

Tcnicas y actividades de carcter operativo,

utilizadas para satisfacer los requisitos para la
calidad.
Conjunto de tcnicas estadsticas usadas para
medir y controlar el desempeo de los procesos.
Sirve para identificar reas de mejora en el
proceso y medir la variacin de las caractersticas
de calidad.
Objetivos y beneficios.

Control estadstico de procesos

Metodologa que utilizando fundamentalmente

grficos permite monitorizar la estabilidad (calidad)
de un proceso de produccin o de suministro de un
servicio, de forma que se detecte, cuanto antes,
cualquier situacin inadecuada; lo que permitir
eliminar las causas especiales de variabilidad en la
obtencin del resultado final.

Control Estadstico de Calidad

Objetivos

Mejorar la calidad
Definir la capacidad o
alcance del proceso.
Decidir sobre las
especificaciones.
Decidir sobre el proceso.
Decidir sobre los
productos.
Calcular el promedio de la
calidad y controlar su
cumplimiento.

Grficos de control: finalidad

Monitorizar un proceso para controlar su buen

funcionamiento,
y
detectar
rpidamente
cualquier anomala respecto al patrn correcto,
puesto que ningn proceso se encuentra
espontneamente en ese estado de control, y
conseguir llegar a l supone un xito, as como
mantenerlo.
La consecucin y mantenimiento exige un esfuerzo
sistemtico,
1. para eliminar las causas asignables
2. para mantenerlo dentro de los estndares de calidad fijados.

Control Estadstico de la Calidad

I
Hacer el proceso ms estable

II

Mejorar el proceso

Grficos de control

Fciles de usar e interpretar, tanto por el personal

encargado de los procesos como por la direccin
de stos,
Importante: la utilizacin de criterios estadsticos
permite que las decisiones se basen en hechos y
no en intuiciones o en apreciaciones subjetivas que
tantas veces resultan desgraciadamente falsas.

Pasos para una grfica de control

por variables

Definir las caractersticas de calidad.

Escoger la muestra optima
Reunir los datos
Calcular los limites de control y la lnea central.
Revisar los limites de control y la lnea central.
Lograr el objetivo.

Grficos de control: anlisis de datos

La variable es medible numricamente, por ejemplo
un tiempo.
Se estudia un atributo o caracterstica cualitativa
que el proceso posee o no posee, por ejemplo el
paciente cumple o no cumple adecuadamente el
tratamiento

Se cuenta el nmero de defectos en el producto o

situaciones inadecuadas en la prestacin del
servicio.

Grficos de control

Representacin a lo largo del tiempo el estado del

proceso que estamos monitorizando.
En el eje horizontal X se indica el tiempo, mientras
que el eje vertical Y se representa algn indicador
de la variable cuya calidad se mide.

Dos lneas horizontales: lmites superior e inferior

de control, escogidos stos de tal forma que la
probabilidad de que una observacin est fuera de
esos lmites sea muy baja.

Lmites de Control

Pueden ser de tres tipos:

Respecto a la Media.
Respecto al Rango.
Respecto a la Desviacin Estndar.

Tipos de grficos de control

Grfico de control para variables

cuantitativas

Grfico de control para variables

cuantitativas

Representar la evolucin de un valor medio, como

puede ser la media o la mediana, o representar un
indicador de dispersin como puede ser el rango o
la desviacin tpica.
Se suele preferir el rango a la desviacin tpica, por
ser mucho ms fcil de calcular.

Grfico de control para variables

cuantitativas
Grfico de control de medias
Para cada instante de tiempo se tomar una
pequea muestra (por ejemplo diariamente).
En control de calidad se usa habitualmente
muestras pequeas de tamao de entre 5 a 10
elementos, tomadas a lo largo de un tiempo
representativo, normalmente de 20 a 30 ocasiones.

Grfico de control para variables

cuantitativas
Elaboracin del grfico de evolucin de medias:
Primero: calcular la media de cada muestra y luego
la media global o media de las medias que
corresponde a la sumatoria de todos los valores
medios divididos por el nmero de subgrupos o
muestras.

Grfico de control para variables

cuantitativas
Elaboracin del grfico de evolucin de medias:

Seguidamente,
calcular los rangos para cada
muestra (valor mximo - valor mnimo), as como la
media de los rangos, que corresponde a la
sumatoria del rango de cada uno de los subgrupos
o muestras dividido entre el nmero de subgrupos
o muestras.

MEDIA
RANGO

MEDIA
DE LAS
MEDIAS

MEDIA
DEL
RANGO

Clculo de los lmites de control

Se utiliza la teora de probabilidades, suponiendo
que los datos siguen una determinada distribucin
de probabilidad, ya sea sta normal, binomial,
Poisson o cualquiera otra, dependiendo del tipo de
datos analizado.
Se determinar un factor que al multiplicarlo por un
parmetro de variabilidad (sea ste el rango o la
desviacin estndar) permite calcular los lmites del
grfico de control de calidad.

Clculo de los lmites de control

Lmites que garantizan una probabilidad del 99 %
de que las observaciones se encuentren dentro de
esos mrgenes si el proceso est en estado de
control.
Es un concepto totalmente anlogo al de intervalo
de confianza para una estimacin, al que estamos
habituados en la inferencia estadstica

Grfico de control para variables

cuantitativas

En general no ser necesario realizar los clculos

concretos, ya que si no se dispone de un programa
al efecto siempre se puede acudir a cualquier libro
de control de calidad, donde se encuentran
tabulados los valores a aplicar, de forma similar a
como se presentan en la siguiente tabla.

Grfico de control para variables

cuantitativas
Los lmites de calidad superior e inferior para un
grfico de medias se calculan de acuerdo a las
siguientes frmulas:
LCSm=M+A2R
LCIm=M-A2R
M: media global (media de todas las medias)
R: media de todos los rangos.

Grfico de control para variables

cuantitativas

Representado en un grfico las medias de las

muestras, una lnea horizontal correspondiente a la
media
global,
dos
lneas
horizontales
correspondientes a los lmites de calidad,
obteniendo un grfico como el de la siguiente
figura:

Grfico de control para la evolucin

de medias

De igual forma se puede construir un grfico de

control para la evolucin del Rango.
En este caso los lmites de control vienen dados
por las frmulas:
LCSR=D4R
LCIR=D3R
D4 y D3: se obtiene de la tabla de factores,
R: es el rango medio.

Grfico de control para atributos

Grfico de control para atributos

Control por atributos:
Cuando la variable que se analiza solo puede tomar
dos valores, no o s, correcto o incorrecto,
adecuado o inadecuado.
Las muestras han de ser necesariamente mayores
que cuando se analizan variables medibles.

Grfico de control para atributos

Habitualmente se utilizar un grfico de

proporciones, en el que la variable a representar en
el eje de las Y es la proporcin de veces en que el
resultado no es adecuado.
P = n de artculos defectuosos / n

Si el tamao n de todas las muestras es el mismo y

P es la media de todas las proporciones, se puede
estimar la desviacin tpica mediante la siguiente
frmula

De tal manera que los lmites de control vienen

dados ahora por las siguientes frmulas
LCSP=P+3sp
LCIP=P-3sp

Grfico np

N Disconform es

12
10
8
6
4
2
0
0

10

15

Muestra

20

25

30