INSTITUTO TECNOLOGICO DE CD.

VICTORIA
EDUCACION A DISTANCIA
UNIDAD SOTO LA MARINA

MATERIA: INGENIERIA DE SOFTWARE

ACTIVIDAD 1: INVESTIGACION DE CONCEPTOS
VENTAJAS Y DESVENTAJAS

17 DE ABRIL DEL 2015.

Actividad 1 ING SOFT

Analice detenidamente la lectura de la material Unidad 1.docx. Posteriormente

realiza la investigacin de los conceptos de evolucin y componentes del
Modelado de negocios, sus ventajas y desventajas plasmndolos en un
documento Word.

Evolucin del Modelado de Negocios

Visto como una disciplina, el modelado de negocios ha evolucionado desde sus
inicios dando nfasis a uno o ms elementos de la empresa.
Se inicia en los aos 60 como Modelado de estructuras Organizacionales y a lo
largo de los aos ha cambiado de nombre ya que las empresas as mismo
evolucionan en sus actividades o procesos, hoy en da es conocido como
Modelado de Negocios.
Fases de su evolucin:
1.-Modelado de estructuras organizacionales.
2.-modelado de flujos de datos.
3.-Modelado de flujos de trabajo.
4.-Modelado de Reglas de negocio.
5.-Modelado de objetos de negocio.
6.-Modelado de procesos de Negocio.
7.-Modelado de Fines y objetivos
8.-Modelado de sistemas de Negocio.
Ejemplos de modelo de negocio:
Modelo Tendero.-Es el ms antiguo y bsico consiste en instalar un negocio en el
lugar donde deberan encontrarse los clientes potenciales, y all desplegar la oferta
de productos y servicios.
Modelo del cebo y el anzuelo.-consiste En la oferta de un producto bsico a bajo
precio, incluso aunque existan perdidas (el cebo), para posteriormente cobrar
precios excesivos por los recambios o los debidos insumos que este producto
necesite (el anzuelo).
Componentes del modelado de negocios.
Un modelo de negocios tiene como caracterstica principal los elementos ms
importantes de una organizacin, entidad etc. Contiene descripciones de cada
aspecto de la empresa, sus caractersticas adems de la manera en que estas se
relacionan entre s.

Un modelo de negocios lo conforman un conjunto de sub-modelos, cada uno de

estos, nos describe uno o ms elementos organizacionales del sistema de
negocios que se est modelando.
La estructura de un modelo de negocio:
Modelo de Objetivos
Modelo de Procesos de Negocios.
Modelo de Objetos de Negocio.
Modelo de Actores.
Modelo de Reglas de Negocio.
Modelo de Eventos.
Sus componentes: Fines, Procesos de negocio, Reglas de negocio, Objetos de
negocio, Actores, Unidades organizativas.
La mencionada propuesta se articula alrededor de nueve mdulos bsicos que
reflejan la lgica que sigue una empresa para conseguir ingresos. Estos nueve
mdulos cubren las cuatro reas principales de un negocio: clientes, oferta,
infraestructura, y viabilidad econmica. El modelo de negocio es una especie
de anteproyecto de una estrategia que se aplicar en las estructuras, procesos y
sistemas de una empresa.
Los nueve mdulos son los siguientes:
Segmentos de mercado: En este mdulo se definen los diferentes grupos de
personas o entidades a los que se dirige una empresa. Los clientes son el centro
de cualquier modelo de negocio, ya que ninguna empresa puede sobrevivir
durante mucho tiempo si no tiene clientes (rentables), y es posible aumentar la
satisfaccin de los mismos agrupndolos en varios segmentos con necesidades,
comportamientos y atributos comunes. Un modelo de negocio puede definir uno o
varios segmentos de mercado. Las empresas deben seleccionar, de manera
fundamentada, los segmentos a los que se van a dirigir y, al mismo tiempo, los
que no tendrn en cuenta. Una vez que se ha tomado esta decisin, ya se puede
disear un modelo de negocio basado en un conocimiento de las necesidades
especficas del cliente objetivo. Los grupos de clientes pertenecen a segmentos
diferentes si:

sus necesidades requieren y justifican una oferta diferente

son necesarios diferentes canales de distribucin para llegar a ellos
su ndice de rentabilidad en muy diferente

estn dispuestos a pagar por diferentes aspectos de la oferta

2. Propuestas de valor:
En este mdulo se describe el conjunto de productos y servicios que crean valor
para un segmento de mercado especfico. La propuesta de valor es el factor que
hace que un cliente se decante por una empresa; su finalidad es solucionar un
problema o satisfacer una necesidad del cliente. Las propuestas de valor son un
conjunto de productos y/o servicios que satisfacen los requisitos de un segmento
de mercado determinado. En este sentido, la propuesta de valor constituye una
serie de ventajas que una empresa ofrece a sus clientes. Algunas propuestas de
valor pueden ser innovadoras y presentar una oferta nueva o rompedora, mientras
que otras pueden ser parecidas a ofertas ya existentes e incluir alguna
caracterstica o atributo adicional.
3. Canales:
En el siguiente mdulo se explica el modo en que una empresa se comunica con
los diferentes segmentos de mercado para llegar a ellos y proporcionarles una
propuesta de valor. Los canales de comunicacin, distribucin y venta establecen
el contacto entre la empresa y los clientes. Son puntos de contacto con el cliente
que desempean un papel primordial en su experiencia. Los canales tienen, entre
otras, las funciones siguientes:

dar a conocer a los clientes los productos y servicios de una empresa

ayudar a los clientes a evaluar la propuesta de valor de una empresa
permitir que los clientes compren producto/servicios especficos
proporcionar a los clientes una propuesta de valor
ofrecer a los clientes un servicio de atencin posventa

4. Relaciones con clientes:

En este apartado se describen los diferentes tipos de relaciones que establece
una empresa con determinados segmentos de mercado. Las empresas deben
definir el tipo de relacin que desean establecer con cada segmento de mercado.
La relacin puede ser personal o automatizada. Las relaciones con los clientes
pueden estar basadas en los fundamentos siguientes:

Captacin de clientes
Fidelizacin de clientes
Estimulacin de la venta (venta sugestiva)

En sus inicios, las relaciones con los clientes de los operadores de redes mviles
se basaban en agresivas estrategias de captacin, como los telfonos mviles
gratuitos. Cuando el mercado se satur, los operadores cambiaron de estrategia:
se centraron en la fidelizacin de clientes y el aumento del promedio de beneficios

por

cliente.

El tipo de relacin que exige el modelo de negocio de una empresa repercute, en

gran medida, en la experiencia global del cliente.
5. Fuentes de ingresos:
En este apartado nos referimos al flujo de caja que genera una empresa en los
diferentes segmentos de mercado. Si los clientes constituyen el corazn de un
modelo de negocio, las fuentes de ingresos son sus arterias. Las empresas deben
preguntarse lo siguiente: por qu valor est dispuesto a pagar cada segmento de
mercado? Si responde correctamente a esta pregunta, la empresa podr crear una
o varias fuentes de ingresos en cada segmento de mercado. Cada fuente de
ingresos puede tener un mecanismo de fijacin de precios diferente: lista de
precios fijos, negociaciones, subastas segn mercado, segn volumen o gestin
de la rentabilidad.
6. Recursos clave:
En este mdulo se describen los activos ms importantes para que un modelo de
negocio funcione. Todos los modelos de negocio requieren recursos clave que
permiten a las empresas crear y ofrecer una propuesta de valor, llegar a los
mercados, establecer relaciones con segmentos de mercado, y percibir ingresos.
Cada modelo de negocio requiere recursos clave diferentes. Un fabricante de
microchips necesita instalaciones de produccin con un capital elevado, mientras
que un diseador de microchips depende ms de los recursos humanos. Los
recursos clave pueden ser fsicos, econmicos, intelectuales o humanos. Adems,
la empresa puede tenerlos en propiedad, alquilarlos u obtenerlos de sus socios
clave.
7. Actividades clave:
Todos los modelos de negocio requieren una serie de actividades clave. Estas
actividades son las acciones ms importantes que debe emprender una empresa
para tener xito, y al igual que los recursos clave, son necesarias para crear y
ofrecer una propuesta de valor, llegar a los mercados, establecer relaciones
clientes y percibir ingresos. Adems, las actividades clave tambin varan en
funcin del modelo de negocio. La actividad clave de Microsoft es el desarrollo de
software, mientras que la del fabricante de ordenadores Dell es la gestin de la
cadena de suministro. A su vez, una de las actividades clave de la consultora
McKinsey es la resolucin de problemas.
8. Asociaciones clave:
Dentro de este mdulo se describe la red de proveedores y socios que contribuyen
al funcionamiento de un modelo de negocio. Las empresas se asocian por
mltiples motivos y estas asociaciones son cada vez ms importantes para
muchos modelos de negocio. Las empresas crean alianzas para optimizar sus
modelos de negocio, reducir riesgos o adquirir recursos. Podemos hablar de
cuatro tipo de asociaciones:

Alianzas estratgicas entre empresas no competidoras

Coopeticin: asociaciones estratgicas entre empresas competidoras
Joint ventures (empresas conjuntas): estructuras conjuntas para la creacin
de nuevos negocios
Relaciones cliente-proveedor para garantizar la fiabilidad de los suministros

9. Estructura de costes:
En este ltimo mdulo se describen todos los costes que implica la puesta en
marcha de un modelo de negocio. Tanto los relacionados con la creacin y la
entrega de valor, como los implicados con el mantenimiento de las relaciones con
los clientes y los necesarios para la generacin de ingresos. Todos ellos son
relativamente fciles de calcular una vez que se han definido los recursos clave,
las actividades clave y las asociaciones clave. No obstante, algunos modelos de
negocio implican ms costes que otros. Las compaas areas de bajo coste, por
ejemplo, han desarrollado modelos de negocio completamente centrados en
estructuras
de
costes
reducidos.
Los nueve mdulos del modelo de negocio forman la base de una herramienta
muy til conocida como lienzo de modelo de negocio. Este lienzo sirve de base
para elaborar modelos de negocio nuevos o re-pensar modelos ya existentes.

Ventajas y desventajas de los modelos de negocios.

Las ventajas y desventajas varan dependiendo del modelo de negocios que se
aplique, a continuacin se detallaran algunos modelos de negocios con sus
respectivas ventajas y desventajas.
AFILIACION
Es un formato de negocios en el cual una empresa o pequea empresa se
relaciona con otra de mayor tamao para ofrecer sus productos o servicios por un
porcentaje de las ganancias de las ventas, aunque no existe un control de la
misma.
Ventajas: No necesitas un producto o servicio propio, solo necesitas utilizar
tcnicas de marketing de afiliacin o marketing de recomendacin para captar
clientes.
Desventajas: Los requisitos de pago son muy estrictos y necesariamente hay que

llegar a un monto mnimo cada mes para recibir un pago adems de esperar un
tiempo establecido para la garanta del producto.

SUSCRIPCION
Es un modelo de negocios muy antiguo que fue inicialmente utilizado por las
revistas y los peridicos y que actualmente es explotado tambin por los
comercios y sitios web donde el cliente puede acceder a un producto o servicio
siempre y cuando pague una tarifa cada cierto tiempo. Ejemplo: Suscripcin a una
revista
de
negocios.
Ventajas: Solo se hace una venta nica al cliente quien luego debe pagar
mensualmente, anualmente o cada cierto tiempo previamente pactado, el pago se
hace por adelantado y mediante descuentos automticos, adems se crea lealtad
de
los
clientes
hacia
la
marca.
Desventajas: El cliente puede cancelar la suscripcin en cualquier momento con
lo que no se puede depender de una cantidad igual de ingresos cada mes.

PRODUCTOS ATADOS
Es un modelo de negocios muy criticado pero no ilcito, la idea es vender un
producto a un precio demasiado bajo, incluso hasta regalado, para luego ofrecer
servicios o productos relacionados a precios bastante altos que el "cliente est
obligado a comprar" para poder utilizar el producto base sin problemas. Se ve
mucho en mquinas de afeitar y navajas, Smartphone y paquetes de telefona e
internet, o el ms utilizado que es dar gratis un software para leer ciertos archivos
para luego cobrar por el programa que crea esos archivos.
Ventajas: A todos los clientes les gusta las ofertas y en eso se basa este modelo
de negocios un gancho o una oferta para poder luego cobrar por el producto.
Desventajas: No hay una garanta que el cliente adquiera el producto atado sobre
todo por el precio.

VENTAS POR CATALOGO

Este modelo de negocios se basa en mostrar primero las bondades del productos
a travs de una revista o ejemplar, luego conseguir la confianza del cliente para

despus de un tiempo saber si el cliente est interesado, finalmente hacer la

venta.
Ventajas: Una vez que el cliente sienta confianza en la marca, entonces las
ventas pueden estar aseguradas por un buen tiempo. Existen redes de negocios
donde se obtienen descuentos, material de ventas y capacitacin.
Desventajas: El margen de utilidad es variable y hay que tener una gran
disponibilidad de tiempo y dinero.
Bibliografia:

1.Samuel Triguero Alvarez El lienzo del modelo de negocio: Un lenguaje comn

para describir, visualizar, evaluar y modificar modelos de negocio. Pgina Web.
Ao

2009TKNIKA.

http://www.tknika.net/liferay/web/aldizkaria/14-zenbakia/el-

lienzo-del-modelo-de-negocio?doAsUserId=skqldqjdo.
2. Marco Santos, Negocio Excelente Ventajas y desventajas de 10 modelos de
negocios ms exitosos y rentables del mercado. Ao 2008 .Pagina web.
http://www.negocioexcelente.com/2013/08/ventajas-y-desventajas-de-los-10.html

3.
Carlos
Hernndez
Aranda.
Apuntes
de
https://www.dropbox.com/home/IS?preview=Unidad+1.pdf

la

unidad

1.