Unidad4.

Planificacin de la Realizacin del Producto

Actividad- Planificacin de la Realizacin del Producto
La empresa Saludable le solicita a usted como gestor de calidad realizar la
documentacin del numeral 7.1 de la norma ISO 9001:2008, para lo cual usted
deber responder a las siguientes preguntas:
Objetivo:
Planificar la realizacin del proceso de produccin de un producto de su
inters
Pregunta

Observacin

Propuesta del
aprendiz
El producto o servicio
cumple
con
las
exigencias
y
especificaciones
diseadas.

Cules son los

requisitos
que
debe cumplir el
producto?

Verificacin
del
Identifique que requisitos legales, servicio o producto.
reglamentarios, del cliente y dems
deben definirse y cumplirse para Control
de
garantizar su calidad.
produccin.
Inspeccin
proceso y
productos.
Satisfaccin
cliente.

de

del
los
del

Desarrolle
el
Flujograma1 del
proceso para el
producto

seleccionado.

El aprendiz deber previamente

investigar el cmo se produce el
producto seleccionado.

Estudie
el
cmo
construir
adecuadamente un flujograma en
el material y documentos de
apoyo del curso.

Para su mayor comodidad el

aprendiz
podr
realizar
su
flujograma en otra hoja de este
documento.

Pregunta
Qu aspectos se deben
verificar, qu pruebas
deben realizarse y qu
criterios de aceptacin
del
producto
deben
definirse para garantizar
su calidad?

Observacin

Propuesta del
aprendiz

Identifique qu aspectos se
Identificacin.
verifican, qu tipo de pruebas se
realizarn y que criterios o Definir objetivos:
lineamientos se usan para aceptar Calidad
del
o rechazar el producto.
servicio
o
el
producto.
Que incluye y
que no incluye el
producto
o
servicio.

1Flujograma o diagrama de flujo: Proporciona una visin detallada de un proceso.

Anlisis.
Definir funciones
a todas las partes
que intervengan
en el proceso.
Bases de datos.
Establecer
tiempos para la
realizacin de los
procesos.
Descomposicin
del proceso.
Que
herramientas se
necesitan
para
desarrollar
el
proceso.

Qu
registros
evidencian
que
el
proceso de produccin y
el producto final cumplen
con requisitos legales,
reglamentarios,
del
cliente
y
dems
aplicables?

Disee mnimo 2 formatos que

contribuyan para corroborar que
tanto su proceso de produccin
como el producto resultante
cumplen con los requisitos.

TIPOS.

FLUJO.

ACTIVIDADES.

CARACTERISTICAS.

HERRAMIENTAS

RESPONSABLE.

Servicio de
escolta.
Informar
novedades.
Verificacin de
autorizaciones.
Archivar los
oficios.
Revisar las
instalaciones y
verificar su
estado.

Determina los riesgos

de las personas y
determina los medios
adecuados para dar
proteccin.

Arma de fuego,
municin, radio de
comunicacin,
vigilancia mvil.

Supervisores,
jefes de
seguridad, jefe de
operaciones.

Se denomina al
conjunto de medios,
normas destinados a
dar proteccin a los
intereses de una
empresa.

Supervisores,
vigilantes.

Seguridad
ciudadana

Aceptar las
recomendaciones
por parte de los
usuarios.
Comprobar y
verificar las
llamadas
recibidas.
Actuar con
iniciativa.

Proteccin a la
ciudadana contra los
delitos que afectan su
integridad personal, su
honra y sus bienes.

Vehculos
blindados para
transporte de
valores, armas de
fuego, municin,
radios de
comunicacin,
Avantel.
Radios de
comunicacin,
arma de fuego,
municin,
Vigilancia con
medio canino.

Seguridad
electrnica.

No permitir los
ingresos de
personal no
autorizado.
Permanecer en el
sitio de trabajo.
Informar de
inmediato
cualquier
irregularidad que
se presente.

Los medios
tecnolgicos han
permitido incorporar la
electrnica a la
seguridad.

Circuito cerrado de
televisin,
alarmas,
infrarrojos,
Monitores,
computadores,
telfonos.

Supervisores,
jefes de seguridad

Seguridad
personal

Seguridad
empresarial

Supervisores,
vigilantes.

Conclusiones:
Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de la
presente actividad.
La planificacin de un SGC es muy importante, la implementacin de las
mejoras continuas, la estructuracin de los procesos, los participantes , los
recursos necesarios, el desarrollo su evaluacin, las acciones pertinentes
para su estabilidad y duracin para garantizar que se cumple a cabalidad
con las exigencias del cliente y las del producto o servicio.

No olvide realizar el aporte al foro temtico de la unidad 4, la evaluacin y la

actividad de refuerzo en los enlaces disponibles en el botn Actividades/
Actividades unidad 4.
Nota: recuerde revisar la Gua de Aprendizaje de esta unidad con el fin de verificar
que ha realizado todas las actividades propuestas, saber cmo desarrollarlas y
entregarlas correctamente.

Criterios de Evaluacin
Analiza y propone mejoras ante una situacin organizacional.
Define, interpreta y ejecuta las acciones necesarias para garantizar la
implementacin eficaz del numeral 7.1 Planificacin de la realizacin del producto
de la ISO 9001:2008.
Entrega a tiempo: enva la actividad en la fecha indicada por el instructor.