Yennyfer Catalina Palacios P.

Servicio de Instalaciones Elctricas

UNIDAD 1
ACTIVIDADES DE REFLEXIN INICIAL
Una empresa que tiene la exclusividad de la prestacin de servicio de
energa en un condominio a las fueras de la ciudad, abusa de su
condicin tanto en la facturacin, como en la prestacin del servicio.
Los usuarios ya se encuentran incmodos con la situacin pero
desconocen cmo darle solucin a este caso. Usted debe darles a
conocer a este grupo de usuarios las leyes que pueden ayudarles a
disminuir los costos y a obtener mejores garantas para ello realice:
1.
Una tabla con las leyes estudiadas en la unidad uno que pueden
llevarlo a la solucin del caso entregado.
Ley a la que pertenece (ley 142,
143)
La Resolucin CREG 108 de 1997

Ley 142

La Resolucin CREG 031 de 1997

Ley 142

Descripcin de la norma
Estableci los criterios generales
sobre la proteccin de los derechos
de los usuarios de los servicios
pblicos domiciliarios de energa
elctrica y gas combustible por red,
fsica, en relacin con la facturacin,
comercializacin y dems asuntos
relativos
a la relacin entre la
empresa y el usuario, y se dictan
otras disposiciones.
Proponer a las empresas de servicios
pblicos domiciliarios los planes y
programas
que
consideren
necesarios
para
resolver
las
deficiencias en la prestacin de los
servicios pblicos domiciliarios.
Dispuso de las formulas generales
que permiten a los comercializadores
de electricidad establecer los costos
de prestacin del servicio a usuarios
Regulados
en
el
sistema
interconectado nacional (Esta norma
nos permite a todos los usuarios a
nivel nacional contar con un ptimo
servicio y al mismo costo).
Solicitar al Personero la imposicin
de multas hasta de diez salarios
mnimos mensuales, a las empresas

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La Resolucin CREG 225 de 1997

Ley 142 y 143

que
presten
servicios
pblicos
domiciliarios en su territorio por las
infracciones a la ley, o a las normas
especiales a las que deben estar
sujetas, cuando de ella se deriven
perjuicios para los usuarios
Estableci la regulacin relativa a
los cargos asociados a la conexin
del Servicio Publico domiciliario de
electricidad para usuarios regulados
en
el
sistema
interconectado
nacional.
Prestacin Eficiente

2. Redacte una carta dirigida a la empresa de energa donde sustente

su peticin.
ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS

1. Realizar un ensayo corto de cmo estn relacionados los

considerandos de la Resolucin CREG 119 de 2007 con los
principios de las leyes 142 y 143 de 1994.
Rpta:
Por la cual se aprueba la frmula tarifaria general que permite a los
Comercializadores Minoristas de electricidad establecer los costos de
prestacin del servicio a usuarios regulados en el Sistema
Interconectado Nacional. Que el artculo 73.11 de la Ley 142 de 1994
atribuy a la Comisin de Regulacin de Energa y Gas la facultad de
establecer las frmulas para la fijacin de las tarifas del servicio
pblico domiciliario de energa elctrica; Que la Ley 143 de 1994, en
particular el artculo 23, asign a la Comisin la funcin de aprobar las
frmulas tarifarias y las metodologas para el clculo de las tarifas
aplicables a los usuarios regulados; Que segn lo dispuesto en los
artculos 87 de la Ley 142 de 1994 y 44 de la Ley 143 del mismo ao,
el rgimen tarifario estar orientado por los criterios de eficiencia
econmica, suficiencia financiera, neutralidad, solidaridad y
redistribucin del ingreso, simplicidad y transparencia; Que en virtud
del principio de eficiencia econmica, definido en el artculo 87 de la
Ley142 de 1994, el rgimen de tarifas procurar que estas se
aproximen a lo que seran los precios de un mercado competitivo, que
las frmulas tarifarias no pueden trasladar a los usuarios los costos de
una gestin ineficiente, ni permitir que las empresas se apropien de

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las utilidades
competencia.

provenientes

de

prcticas

restrictivas

de

la

2. Realizar una consulta sobre que funciones tiene la

Superintendencia de Servicios Pblicos Domiciliarios segn la
ley 142 de 1994.

Rpta:
Que de acuerdo con las funciones establecidas en la Ley 142 de 1994
y el Decreto 548 de 1995, corresponde a la Superintendencia de
Servicios Pblicos Domiciliarios, establecer los sistemas uniformes de
informacin y contabilidad que deben aplicar las entidades pblicas,
privadas o mixtas que presten servicios pblicos domiciliarios, segn
la naturaleza del servicio y el monto de sus activos, y con sujecin
siempre a los principios de contabilidad generalmente aceptados. Con
esto busca regular los monopolios cuando la competencia no sea de
hecho posible, promover la competencia entre quienes prestan
Servicios Pblicos, definir las frmulas tarifaras y sealar criterios
generales sobre abuso de posicin dominante y sobre proteccin de
los derechos de los usuarios. Establecidas en los Artculos 73 y 74 de
la Ley 142 de 1994
3. Analizar en el siguiente enlace: la estructura del Mercado
Elctrico en Colombia.
http://www.xm.com.co/Pages/DescripciondelSistemaElectricoColombia
no.aspx
Rpta: Es una pgina Web completa, en donde se obtiene una
respuesta fcil e inmediata de cualquier inquietud, sera muy bueno
que los recibos de energa publicar el enlace para que conozcan ms
a cerca del Sector Elctrico en Colombia. Muy interesante conocer
conceptos y la finalidad del gremio con relacin a la Energa
La estructura del mercado elctrico en Colombia se compone de la
siguiente cadena:
1. Generacin
2. Transmisin

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3. Distribucin
4. Comercializacin
Una vez se llega a esta 4 etapa, comienza la relacin o convenio con
los usuarios o clientes quienes son los que gozan de estos beneficios
a cambio de una costo por KW/hora, y tambin se da el caso de tener
convenios para vender energa elctrica a otros pases.
4. En este espacio comparta enlaces de inters relacionados
con la legislacin de la prestacin de servicios en Colombia.
Rpta:
http://www.acce.com/descargas/presentaciones/encuentro/interconexi
ones/internacionales/colombia.pdf
http://www.superservicios.gov.co/home/web/guest/inicio

http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley/1994/ley_014
2_1994.html
http://www.sui.gov.co/suibase/documentos/brochure_SUI.pdf