TEMA.

Manual: Como Crear una Marca para una PYME

PREGUNTAS DE INVESTIGACIN.

1. Qu beneficios brindar una marca para una empresa emergente?

2. Qu representa una marca para un cliente?
3. La creacin de una marca lograr el reconocimiento de una empresa
emergente?
4. La marca ser un limitante para el crecimiento de una empresa
emergente?
5. Es importante contar con un registro de marca para una empresa
emergente?
6. Cmo se calculara el xito de la creacin de una marca para empresa
emergente?
7. Cul es la diferencia entre logotipo, isologotipo, logograma, anagrama y
marca?

FACTORES, SITUACIONES, O FENOMENOS QUE INFLUYEN EN LA

PROBLEMTICA.

La comunicacin como interferencia en la construccin de una marca.

La comunicacin puede condicionar o incorporar nuevos tems que alteren

el proceso de valoracin de la misma: puesto que condiciona, interfiere,
aade contenidos o altera los puntos de vista.

La diferenciacin o renovacin de la marca.

La personalidad de la marca ser la que marque, en un futuro, la

fidelizacin de tus clientes por ello tu marca ha de ser nica, personal e
intransferible.

La marca debe ser tratada como una persona, y muchas empresas no lo ven as.

Para que sea siempre la misma tenemos que ser capaces de hacerla
evolucionar con el tiempo y las circunstancias del mismo modo que
evolucionamos las personas. Pero en la Marca estamos al control de esa
evolucin interesada.

La marca funciona no porque defina la manera de ser de un producto sino porque

la persona a la que ste va destinado se siente definido por la marca.

Establece una relacin diferenciada y nica entre consumidor y producto.

Una relacin que es intransferible a otra Marca.

Las empresas dirigen su gestin, principalmente, hacia la reduccin de costos

reales o tangibles.

Para varias empresas contar con una marca no simboliza ganancias, sino
todo lo contrario, invertir en un gasto intangible, pero no se dan cuenta que
una marca les dar frutos econmicos y diferenciadores contra sus
competidores.

Las empresas crean sus propias marcas o nombres comerciales.

Se ha visto que algunas PYMES crean sus propias marcas o nombres

comerciales, sin antes consultar a un asesor de marca, esto puede traer
consecuencias negativas para la empresa ya que muchas veces no
conectan o fidelizan con sus consumidores.

No gestionar una marca para su extensin de la misa.

La extensin de marca puede ser un uso eficaz, ya que es considerada una

estrategia en la que se aplica un nombre comercial establecido a productos
nuevos, es ms probable que el cliente acepte los nuevos productos debido
a la familiaridad y satisfaccin con los ya existentes que llevan el mismo
nombre, reduciendo as el fracaso.

Por qu es necesario abordar dicha problemtica?

El entorno de las marcas de accesorios cada vez se vuelve ms complejo y

competitivo, cada da se requieren de mejores innovaciones que mantengan
posicionadas a estas marcas, as como la creacin de diseos que permitan a las
marcas existentes mejorar su oferta en cuestin de sus productos ante sus

competidores directos o indirectos. Dichas complejidades, son provocadas por las

constantes sofisticaciones de las necesidades de los consumidores. Las empresas
en la actualidad, no solo puede gestionar su comunicacin planificada
(estrategias) como si fuera un monologo. Necesita conocer e interactuar con sus
pblicos objetivos, construyendo as una marca de empresarial de mayor poder.
Si bien la creacin de una marca es de naturaleza primordialmente emocional,
puesto que conecta con los consumidores a travs de factores intangibles como el
color, las imgenes que denota, el nombre, etc. Las empresas deben investigar
qu valores son los que ms importan a sus mercados meta y asegurarse de obrar
bien con ellos.
Como dice Jagdeep Kapoor en su libro Marca o Valor Percibido. (2009) Hoy en da
los clientes tienen un control remoto imaginario en el cerebro, es decir ya los
clientes no son tan leales a las marcas, ya sea porque no conectan
emocionalmente con ellas, o porque falto una fidelizacin y seguimiento hacia
ellos.
Los consumidores se han modernizado y han comenzado a evaluar las marcas
conscientemente o subconcientemente mientras compran. Si ellos perciben que el
producto o servicio les ofrece un valor percibido que tambin la marca como tal les
denota volvern a realizar la compra; de lo contrario, no dudarn en cambiar de
marca, la cual les ofrezca esos beneficios y valores que le transmite.
Por tal motivo se tiene que abordar dicha problemtica desde el punto de vista
mercadolgico y de diseo, ya que esto ayudar a las PYMES a relacionar bien su
marca con sus mercados metas.
Hay que recordar que los consumidores compran la marca que los hace sentir
cmodos, felices, orgullosos y exitosos (vincularlos a travs de las emociones). La
diferenciacin competitiva no significa nada para los consumidores a MENOS que
est centrada en lo que es BENEFICIOSO para ellos.

Fuentes de Investigacin

El autor de este artculo nos brinda una informacin que es necesaria que las
empresas conozcan, puesto que aborda el tema de la relevancia como punto
fundamental para ser una marca de xito; es decir destacarnos de los dems,
ser significativos, sobresalientes, adems de que cuestiona las empresas si estn
siendo relevantes lo usas una o ms veces al da y adems cambia tu vida? Si
una empresa les pregunta a sus clientes dicha pregunta y si es afirmativa la
respuesta
http://www.merca20.com/lo-que-tienes-que-hacer-para-ser-una-marca-relevante/

El Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial es un Organismo pblico que

ayuda a las pequeas y medianas empresas para administrar el sistema de
propiedad industrial en nuestro pas. Ayuda tambin que las actividades
industriales y comerciales del pas, utilicen el sistema de propiedad industrial como
un elemento de proteccin legal en la distincin y perfeccionamiento de sus bienes
y servicios. Otorgar proteccin a travs de patentes, registros de modelos de
utilidad y diseos industriales; registros de marcas y avisos comerciales y
publicacin de nombres comerciales; autorizar el uso de denominaciones de
origen y proteger los secretos industriales;
Prevenir y combatir los actos que atenten contra la propiedad industrial y
constituyan competencia desleal, as como aplicar las sanciones
correspondientes.
http://www.impi.gob.mx/

A pesar de que la tesis engloba a Ecuador como punto de referencia, no obstante

la autora nos brinda una informacin relevante sobre la creacin de ventajas
competitivas que debe tener una marca, es decir ofrecer ms que un producto a
los consumidores. Nos menciona que la marca empresarial es un fenmeno
social, comunicacional y de valor que tiene una interrelacin entre la empresa, el
mercado y la sociedad.
Tesis: La gestin de identidad como base para la creacin de una marca
empresarial: un camino para lograr una ventaja competitiva sostenible
Autora: Pacheco Vera, Fernanda. Universidad de Palermo. Facultad de Diseo y
Comunicacin.

Entender el rol del brand equity implica inicialmente conocer las diversas
transformaciones y las diferentes utilidades comerciales que ha ido adquirido la
marca a lo largo del tiempo ms all de su concepcin original.
Claramente se puede observar que, lo que anteriormente era considerado como
un signo que representaba y diferenciaba a un fabricante, hoy es un smbolo con
vida propia que se nutre de las percepciones de los consumidores, propia de una
significancia en el mercado superior al producto o servicio que identifica.
Tesis: Brand Equity: El valor de la Marca en pocas de crisis econmicas
Autor: Olmedo Silvina Roldn, Maestra en Diseo, Universidad de Palermo.
Facultad de Diseo y Comunicacin 2010.

En los ltimos aos, los vientos del cambio en el mercado han trado una
modificacin clara en la conducta del consumidor. Durante muchos aos los
comerciantes de productos y servicios creyeron que los consumidores se
quedaran con ellos toda la vida; sin embargo en la actualidad, los consumidores
son leales al valor percibido que las marcas les ofrecen.
Kapoor Jagdeep (2009) Marca o Valor Percibido Qu cuenta ms? Mxico,
PANORAMA.

Las empresas deben averiguar qu valores emocionalmente asunto ms a sus

mercados de destino y asegrese de cumplir con ellos. Para traer ese punto vivo,
el resto de la seccin analiza en primer lugar por qu la gestin de relaciones con
clientes (CRM) es un enfoque poco entusiasta a los consumidores sepan. Luego
se pasa a las creencias en la escala mundial, as como cerca de casa.
Hill, Dan (2014) Emotionomics, El poder de las emociones para el xito en los
negocios, Traduccin Mxico, Grupo Editorial Patria.

Mientras ms sea valorada una compaa por los clientes, es mucha mejor
candidata para una extensin de su marca, muchas de las compaas cometen
ciertos errores a la hora de gestionar su marca, una de ellas es no saber
posicionarla en la mente de sus consumidores.

Hartley, Robert F., Claycomb Cindy, Errores y Aciertos del Marketing, Segunda
Edicin, Grupo Editorial Patria, 2014

Cada vez ms empresas y otro tipo de organizaciones se han dado cuenta de que
uno de sus activos ms valiosos es el nombre de marca asociado a sus productos
o servicios. En nuestro mundo crecientemente complejo, todos nosotros, como
individuos o como directores de negocios, nos enfrentamos a ms decisiones y
menos tiempo para tomarlas. Por tanto, la capacidad de una marca fuerte para
simplificar la toma de decisiones del consumidor, reducir los riesgos y ajustarse a
sus expectativas es invaluable. Crear marcas fuertes que cumplan con esa
promesa, y que mantengan y mejoren su fortaleza con el paso del tiempo, es de
gran importancia para la direccin de los negocios.
Keller, Kevin Lane, Administracin Estratgica de Marca Branding Tercera
Edicin , Mexico 2008, PEARSON.
El tema del marketing en la pyme es a veces controvertido. La funcin de
marketing, segn mi punto de vista (y el de muchos reputados autores), consiste
en el proceso de creacin de valor sostenible que la empresa realiza a sus
clientes, y mediante el cual se apropia de una parte de dicho valor va precio. Esta
concepcin del marketing como proceso de creacin de valor sostenible es
inherente a la existencia de la empresa, independiente del tamao de la misma, o
del mayor o menor grado de desarrollo formal de una estructura departamental de
marketing.
Llopis, Sancho Emilio, Branding & PYME, Un modelo de creacin de Marca para
Pymes www.emiliollopis.com