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Emprendimiento e Innovacin Tecnolgica

2013

Escuela Superior Politcnica del


Litoral
Proyecto de Emprendimiento e
Innovacin Tecnolgica

K^2and Crew

Karla Alfonsina Berr Romn


Grace Katherine Correa Torres
Anthony Steven Crdova Moreno
Nelson Javier Celi Lupera

kaberru@espol.edu.ec
gkcorrea@espol.edu.ec
acordova@espol.edu.ec
nceli@espol.edu.ec

Damian Jacome Loor

dajacome@espol.edu.ec
Digna Mara Loaiza Morocho

UP & DOWN SHOES

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dmloaiza@espol.edu.ec

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NDICE

INTRODUCCIN................................................................................................... 3
RESUMEN EJECUTIVO.......................................................................................... 4
MISIN................................................................................................................ 5
OBJETIVOS........................................................................................................... 5
DESCRIPCIN DEL PRODUCTO Y PROPUESTA DE VALOR.....................................6
SEGMENTO Y MERCADO POTENCIAL...................................................................7
ESTADO DE DESARROLLO Y DIFERENCIACIN....................................................8
ENTORNO, COMPETIDORES Y ALIADOS...............................................................9
ESTRATEGIA DE MARKETING............................................................................. 12
FUENTES SECUNDARIAS DE INVESTIGACIN.....................................................24
TESTIMONIOS Y ENTREVISTAS...........................................................................36

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INTRODUCCIN
En el presente proyecto se mostrar un producto novedoso, innovador con altos estndares
de calidad en el que se pretende resolver una necesidad de la mujer actual, por lo que se realiz una
investigacin exhaustiva para poder determinar los diferentes requerimientos y as poder
satisfacerlas de la manera ms idnea.
Para esto se realizaron varias encuestas en diferentes ciudades como: Guayaquil, Quito y Machala
las cuales se tabularon y con la ayuda del programa SPSS se obtuvieron diferentes resultados muy
importantes para poder satisfacer los requerimientos planteados y as poder brindar un producto que
sea del agrado del cliente.
A travs de los datos emitidos por el software SPSS pudimos determinar las preferencias del grupo
objetivo al cual est dirigido nuestro producto; caractersticas como los colores, formas, alturas y
materiales que forman parte de la tendencia de hoy.
Se realiz el escudriamiento para poder establecer la viabilidad del proyecto; averiguando sobre
qu sectores, ciudades o poblaciones del pas pueden colaborar para hacer realidad el proyecto.

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RESUMEN EJECUTIVO
Este innovador y revolucionario producto est dirigido a todas aquellas damas que deseen llevar
consigo un accesorio de vestir con estilo propio, y a la vez multifuncional, adaptable a cada una de
sus actividades, ofrecindole una comodidad inigualable en sus dos formas, con tacn y sin tacn.
El producto est diseado claramente acorde con las necesidades de la mujer actual, profesional y
ejecutiva del hogar, conforme a sus gustos y exigencias para brindar la mejor experiencia de
calzado, siendo los nicos en el pas en bridar este tipo de producto.
Conjuntamente cuenta con los costes ms bajos del mercado en comparacin a los zapatos
existentes de tacn y sin tacn, los cuales fluctan entre $36 y $40 dlares, dependiendo de los
materiales y el diseo a utilizarse. As mismo, los medios principales de difusin sern Facebook,
Twitter, Instagram y notas publicitarias en revistas de moda; sin dejar atrs el medio ms prctico de
todos, que es el boca a boca, y la recomendacin de nuestras clientas felices y satisfechas

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MISIN
Crear y brindar un concepto de confort, calidad y elegancia en los diseos innovadores y prcticos
de nuestros zapatos junto al asesoramiento continuo de nuestro personal altamente capacitado y
dispuesto a escuchar y servir a nuestras clientas.

OBJETIVOS

Objetivo del Proyecto:


o
o

Analizar la factibilidad de inversin para el desarrollo de un zapato innovador de


mujer.
Determinar los requerimientos del cliente hacia el producto

Objetivo del Plan de marketing: Ser reconocidos y aceptados por el mercado al cual
estamos dirigidos.
Objetivos especficos:
o
o
O

Cules son las caractersticas esenciales que busca en este tipo de producto.
Tendencias actuales de moda, confort y elegancia.
Precios
Medios de comunicacin.

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DESCRIPCIN DEL PRODUCTO Y PROPUESTA DE VALOR


En el mundo actual donde las mujeres desempaan un rol importante tanto en la parte laboral y
social, implicando que ellas estn en bsqueda de productos que puedan satisfacer muchas de sus
necesidades, se puede percibir es que uno de los ms grandes problemas que tienen la mujer actual
es el uso adecuado del calzado; en la interminable bsqueda de un zapato que pueda brindar un
estilo, comodidad y elegancia a su vez, que se pueda adaptar a su variadas actividades cotidianas.
UP & DOWN SHOES es un producto innovador, verstil, de calidad, cmodo y funcional para
damas, que permite resolver las necesidades de la mujer actual, brindndole un calzado que le de
elegancia, distincin y comodidad, al pasar de ser un zapato de tacn elegante ideal para las
reuniones formales y fiestas, llegndose a convertir en un calzado cmodo perfecto para usarlo en la
jornada de cada da.

1.) Descripcin del producto.


UP & DOWN SHOES es un producto novedoso de calzado que consta de un pequeo tacn
a un nivel estndar con una adaptacin extra al mismo, que le dar una mayor altitud al
taco, garantizando elegancia y confort al mismo tiempo.El tipo de material que utilizaremos
para la suela ser resina de PVC y el tacn ser de madera y/o plstico con un revestimiento del
mismo material del resto del calzado. La adaptacin est hecha del mismo material del taco, la cual
ser adaptada al mismo, mediante un sistema de ajuste de tornillo de dos giros. Para que todo esto
pueda adaptarse, la horma del zapato debe de ser totalmente flexible, y al ser semirrgida con el
propio peso de la usuaria se adaptara a la otra altura.
Una de sus desventaja es la forma como transportar nuestro producto de manera adecuada para lo
cual lo solucin es presentada en nuestra propuesta de valor.

2.) Propuesta de valor.


Para poder lucir elegantes ya no ser necesario usar todo el tiempo el zapato de tacn alto
incomodo, ni tampoco llevar un par de zapatos extra en el bolso para poder seguir con el resto de
actividades del da, ahora a las mujeres tienen la posibilidad de adquirir un calzado que se adapte a
ellas y no al revs sin gastar grandes cantidades de dinero a un costo de $45 y teniendo un ahorro
hasta del 60% , con un nuevo producto que pasa de un tacnalto a cambiarlo por otro de tacn bajo,
con dos tacones de diferentes alturas mediante un sistema de agarre por tornillos, en el cual para
poder insertar el taco adicional se necesita de un pequeo empuje y dos giros de encaje, los cuales
fijarn el adicional al taco permanente, reduciendo as los grandes dolores provocados por el uso
prolongado de los tacos y reduciendo al 40% la enfermedades de originen renal y varices en la
piernas.
Ya que produciremos un producto de excelente calidad siendo su produccin de forma artesanal as
podramos crear constantemente modificaciones a nuestro diseo, pondramos a disposicin a
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nuestros clientes diseos personalizados. Tambin ofrecemos un bolso de dimensiones estndar para
el tacn adicional para as poder ser llevados a todas parte de una forma ms cmoda.

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SEGMENTO Y MERCADO POTENCIAL.


Como se haba mencionado anteriormente nuestros productos estn principalmente dirigidos a las
mujeres empresarias las cuales ocupan puestos de trabajo que demandan la realizacin de mltiples
actividades a lo largo del da necesitando de la comodidad de su atuendo lo cual incluye el calzado
que adems de cmodo deber ser elegante para las ocasiones tales como reuniones y dems
actividades formales que lo requieran.
De manera que las caractersticas principales del grupo objetivo es la edad que est de entre 18 a 35
aos pertenecientes a una clase media-alta; mujeres que tienden a desempearse en el mbito
acadmico-laboral pero que tambin salen a tener un momento de esparcimiento
Es importante recalcar que debido a que la fabricacin del calzado requiere de diseos y material
especiales, se incurrirn en costos reflejados en el precio de venta al pblico
Uno de los factores ms influyentes y relevantes en nuestro mercado objetivo es el factor social, el
cual crea una predisposicin a que las personas mantengan una imagen impecable, por lo que es
claro que debe ser considerado en nuestro anlisis puesto que las mujeres empresarias muchas de
las veces guiadas por la opinin de la sociedad optan por la buena imagen antes que por la
comodidad, razn por la cual nuestro tipo de calzado ser el ideal para ellas.
Como parte del proceso de investigacin de la factibilidad y viabilidad del zapato, se procedi a
realizar una investigacin de mercados, la cual tuvo como resultado, las siguientes estadsticas.
Para proceder a realizar la segmentacin se tom en cuenta las ciudades de Machala, Guayaquil y
Quito; considerando como potenciales consumidoras a la mujer dentro del rango de 18 a 35 aos;
rango que se escogi al preguntar a los distintos dueos de las distintas tiendas de zapatos (mercado
competitivo), la edad aproximada de sus clientas. Acorde con el anlisis de la encuesta realizada en
una investigacin de mercados, de las 140 mujeres encuestadas, el 41,4% est entre el rango de 24
a 35 aos, y el 31,4% est entre el rango de 18 a 23 aos, con lo que podemos ver que el 72,8% de
las encuestadas se encuentran entre las potenciales consumidoras consideradas inicialmente. As
mismo, podemos ver que el 40,7% de las encuestadas son profesionales, seguidas por un 25% que
son aun estudiantes. Adems, podemos apreciar que el 51,4% de las encuestadas estn domiciliadas
en la ciudad de Guayaquil, ciudad en la que se enfocar en primera instancia el negocio.

Mediante datos obtenidos del INEC, podemos apreciar que existen 11192694 mujeres en la
ciudad de Guayaquil, teniendo 239675 mujeres entre las edades de 24 a 35 aos, por ende,
se espera que el 41,4%, es decir que aproximadamente 99100 mujeres compren Up and
Down shoes.

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Como se puede observar ms de la mitad de las entrevistadas, especficamente el 56,4%, declararon


usar a diario zapatos sin taco, sin embargo al llevar la investigacin a un nivel ms profundo, se
obtuvo que la razn por la que las entrevistadas el calzado si tacn es debido a que prefieren la
mayora de las veces la comodidad antes que la elegancia por lo que el producto ofrecido sera la
solucin idnea para que logren sentirse cmodas y adems verse ms elegantes con un simple
cambio que tomar tan solo unos segundos.
De las encuestas se logr extractar las preferencias de las clientas, siendo la altura del taco
preferida por las damas encuestadas es de 8 cm, seguido por el de 6 y 10 cm.

Asimismo, las encuestadas prefieren el zapato de tipo cerrado, existiendo solo un 30,7%
que se inclina por el calzado tipo sandalia, definido como abierto.
De las personas que eligieron el modelo de tipo cerrado de zapato se decidi observar las tendencias
en cuanto al tipo de punta del calzado, obtenindose como resultado que un 16,4% eligieron el
modelo abierto en la punta, seguido de cerca por un 15,7% por la punta clsica y un 14,3% que
prefieren punta redonda, siendo stos tipos de punta los que alcanzan los mayores porcentajes.
Debido a que el diseo del zapato puede contener o estampados o ser simplemente de un solo color
es necesario conocer la opcin escogida mayormente por nuestras futuras clientas. Se obtuvo que el
71,4% de las encuestadas prefieran un solo color en el calzado.
El color ms usado por las encuestadas es el negro mostrando que el 24,3% de ellas lo escogen, el
caf es el siguiente color con un 10% as como el turquesa con un 9,3%. Los colores tambin
preferidos son el rojo y azul.
En un futuro a mediano plazo, se podra tener una nueva lnea de produccin enfocada en un target
ms joven (de entre 11 y 15 aos) pero no por ello con necesidades diferentes de las del actual
mercado objetivo.

ESTADO DE DESARROLLO Y DIFERENCIACIN


El producto que deseamos desarrollar en un futuro constaran con su respectivo prototipo, ya que
vemos que sera factible desarrollarlo, puesto que existen los materiales y la mano de obra
disponible para poder desarrollar el sistema propuesto; que sera bsicamente la adaptacin de dos
tacones a un zapato mediante un tornillo de dos giros de encaje.
Dentro de los recursos que contamos es la mano de obra de nuestros artesanos radicados en la
ciudad de Guayaquil, ya que son un motor muy importante para el desarrollo de nuestro
producto.Tambin influyen en los diferentes modelos de zapatos y sus correspondientes
tacos/plataformas.
El mecanismo con el que contara nuestro producto no consta con patente alguna ya que estamos
desarrollndolo en funcin de lo que no tenemos en el mercado.Debido al mundo globalizado en el
que vivimos no tendramos ningn inconveniente en la difusin de nuestro producto ya que
contamos con redes sociales lo cual sera un medio viable y econmico para su comercializacin.
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ENTORNO, COMPETIDORES Y ALIADOS.


El entorno en el cual se desenvolver nuestro producto es competitivo, en el rea general de
calzado, sin embargo en el mercado nacional no existen competidores directos para el tipo de
calzado que estamos ofreciendo, nico y adaptable a las necesidades de las mujeres
Up and Down shoes es un producto cuyas caractersticas son innovadoras y muy tiles para aquellas
personas que tienen actividades varias en el da, en las cuales se necesita estar cmoda pero
elegante.
Actualmente la produccin de calzado en el pas ha ido aumentando a pasos agigantados,
experimentando un importante crecimiento desde el 2009. Datos de la Cmara deCalzado de
Tungurahua (Caltu) sealan que de los 15 millones de pares de zapatos que se produca en el 2008,
a escala nacional, se pas a 28,8 millones en el 2011. Mientras que el Ministerio de Industrias
calcula que la produccin de calzado se increment en un 154% entre el 2007 el 2011. Una de las
principales razones para este repunte es la aplicacin del arancel mixto, que entr en vigencia el 1
de junio del 2010. Segn datos del Censo Econmico 2010, realizado por el Instituto Nacional de
Estadstica y Censos (INEC), en el pas existen 870 establecimientos que se dedican a la produccin
de zapatos. Mientras que segn Caltu, hasta este ao estn registrados 4 500 productores a escala
nacional entre grandes, medianos, pequeos y artesanos. De este nmero, el 50% pertenece a la
provincia de Tungurahua. Cifras del Ministerio de Industrias muestran que en el 2008 la venta
interna de zapatos nacionales represent USD 165, 7 millones. Para el 2011 la cifra escal a USD
318 millones. Actualmente, una de las empresas que enva mercadera al exterior es Plasticaucho
Industrial S.A. Esta compaa, tambin ambatea, exporta zapatos de lona, botas de caucho y
calzado escolar de cuero a Colombia y Per. Por lo pronto, otras productoras buscan especializarsey
mejorar la produccin y los diseos del calzado parar abrirse espacio en el exterior.
Para vestir los pies de damas y caballeros en el pas, se necesitan alrededor de 35 millones de
pares de zapatos, por ao. El 80% es elaborado en los 898 establecimientos de fabricacin de
calzado que hay en Ecuador, y apenas el 20% se importa, asegura Gonzalo Toro, presidente del
Gremio de Profesionales del Calzado de Guayaquil, ciudad en la que existen 222 talleres, de
acuerdo con las cifras del Instituto Nacional de Estadstica y Censos (INEC).
Segn la quitea Paulina Anda considera que La mujer de hoy es una potencial compradora,
porque quiere vestir bien, ya no deja su imagen en segundo plano, quien con su marca Makiatto
tiene 3 aos y medio en el mercado.

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Consumidores
Mujeres de entre 18
y 35 aos

Sustitutos
Marcas
reconocidas
como
como
Tommy
Hilfiger,
Nine West,
Ponny, etc

Baja o casi nula


rivalidad de
Competidores
directos
(la rivalidad es baja)

Nuevos
Nuevos
entrantes
entrantes
Empresas que
visualicen el xito
de nuestra
producto y
quierean imitarlo.

Proveedores
Fabricantes
de cuero, tela,
resina de PVC,
etc

Por tratarse de un producto novedoso en el mercado local, no cuenta con competencia directa clara
o peligrosa, ms all de las infaltables imitaciones chinas que pudieran suscitarse.
Segn estudios de la cadena productiva del calzado, afirman que la debilidad
ms grande es informalidad y contrabando en la industria de manufactura y
calzado, existen internacional por calidad y diseo, el gran desplazamiento de
la demanda interna de calzado hacia productos importados, especialmente
desde China, cuyos grandes volmenes y bajos costos de produccin estn
desplazando la demanda del mercado interno, y por otra, de productos a bajo
costo que ingresan al pas como contrabando entre otros.
Asi mismo tenemos otros competidores ya posicionados en el mercado, con
una gran trayectoria, los mismo que podran actuar como sustitutos, son las marcas
reconocidas ya establecidas en el mercado; tanto nacionales como internacionales. Entre las marcas
nacionales estn Pony, Makkiato, Fulgore, y entre las marcas internacionales estn: Tommy
Hilfiger, Nine West, Aldo, Guess, Salvatore Ferragamo, etc.
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Como el mundo del calzado es muy cambiante se va a estar expuesto a diferentes situaciones que
complicaran la acogida de nuestro producto; este tipo de situaciones pueden ser los cambios de
temporadas, cambios de coleccin, etc., que son introducidas tanto por marcas nacionales como
extranjeras, las cuales generan una amenaza para el desarrollo de nuestro producto. Por lo cual se
necesitar una gran diversificacin en la variedad de modelos y estilos, innovando siempre de
acuerdo a las sugerencias y opiniones de nuestra clientela.
Los modelos y diseos se fundamentaran principalmente en los tonos de zapato y en el modelo, ya
sea cerrado o abierto, segn la informacin que se obtuvo de las encuestas realizadas las

encuestadas prefieren el zapato de tipo cerrado con el 62,1% de las encuestadas, teniendo el
30,7% que se inclina por el calzado tipo sandalia, definido como abierto.
Para las clientas que escogieron un modelo de tipo cerrado, en base al modelo dela punta del
calzado el 16,4% eligieron el modelo abierto en la punta, seguido de cerca por un 15,7% por la
punta clsica y un 14,3% que prefieren punta redonda, siendo stos tipos de punta los que alcanzan
los mayores porcentajes.
Debido a que el diseo del zapato puede contener o estampados o ser simplemente de un solo color
es necesario conocer la opcin escogida mayormente por nuestras futuras clientas. Se obtuvo que el
71,4% de las encuestadas prefieran un solo color en el calzado.
El color ms usado por las encuestadas es el negro mostrando que el 24,3% de ellas lo escogen.
Para esto la situacin con nuestros proveedores puede ser determinante, para satisfacer las
necesidades de nuestras clientas, mediante una estrategia en la que consistir en establecer una
buena relacin con el proveedor, decretando detalladamente los tiempos de entrega y las polticas de
calidad de la materia prima.
Entre los proveedores de nuestra materia prima localizados en el pas, en Guayaquil y cerca de
regin tenemos las siguientes empresas:

Empresas dedicadas a la venta de resina de PVC.


Empresa

Poliquim, Polmeros y Qumicos


C.A.
POLICRILAT CA. LTDA.
PYXIS INDUSTRIAS S.A

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Direccin

Telfono

Va a Daule Km 9.5

04-3711974

Sucre 111 y Malecn

(593) (4) 2517544

Km 11 Via A Daule Av "A" El


Sauce

(593) (4) 2110044

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Empresa dedicada a la venta de Cuero/ Cuerina.


Empresa

Direccin

Telfono

PLASTIAZUAY

Va Ochoa Leon Km 2 1/2

2-898-787

Empresas dedicadas a la venta de Plstico


Empresa

Direccin

Telfono

PLASTICOS ECUATORIANOS
S.A

Km. 8 va a Daule,

(593-4) 3 703-600

INDELTRO
POLIFECSA

Km. 12,5 Va Daule


Guayaquil,
Avda. Juan Tanca Marengo, Km 5
1/2, Cdla. Santa Adriana, calle 5ta
y Diagonal (Esq.)

(593-4) 2115010
(593-4) 3081600

Se tendran por aliados a los pequeos y medianos talleres, generando no slo ms plazas de trabajo
para nuestros coterrneos sino aumentando notablemente la produccin de nuestro calzado y
revirtiendo la compra de la imitacin que se muestra como posible competencia no por gozar de
buena calidad, sino por su bajsimo costo de adquisicin. Asimismo como aliados se tendran a las
tiendas boutiques ya establecidas y posicionadas, que tienen a la venta distintas marcas de zapatos.

ESTRATEGIA DE MARKETING

Como nuestro mercado para dar a conocer el producto Up & DownShoes es la ciudad de
Guayaquil con una poblacin de 239,675 mujeres entre 24 y 35 aos segn el censo de realizado
en el 2010, para que nuestro producto se una gran atraccin se necesita definir una estrategia donde
el posible consumidora vea que es un producto que le va ahorrar tanto tiempo como dinero, segn
un estudio se necesitan 2,5 pares de zapato por habitante, como el producto es dirigido para sector
femenino y exclusivamente mujeres ejecutivas, se pretender cubrir parte de la demanda en el
mercado guayaquileo del sector femenino.
La estrategia para llega a nuestras clientes va a ser en forma de catlogos donde se les mostrara
nuestro productos, tambin se formara brigadas de personas que se encarguen de poner afiches,
volantes alrededor de las zonas de mayor recurrencia de las mujeres ejecutivas, tambin se
dispondr de correos electrnicos para mantener contacto directo con nuestro clientes, adems se
har uso de las redes sociales tales como Facebook, Twitter e Instagram como otra va de llegar a
nuestras clientes.
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Para la elaboracin de producto se contrata un personal para montar nuestro propio taller, el mismo
que se explicara cmo montar el mecanismo para que el zapato de tacn alto se convierta en un
tacn bajo, adems este mismo personal dar asistencia tcnica a las clientas, para que los clientes
alcancen un alto grado de satisfaccin gracias todos los beneficios que el producto brinda.
El modelo de venta ser de manera directa entre el cliente y nosotros, se contrataran personas que
llevaran un catlogo as ofertando nuestro producto, aparte contaramos con un local matriz donde
exhibiremos todos nuestros modelos de zapatos, el pago del producto preferiblemente ser en
efectivo, no se aceptaran tarjetas de crdito.
Promocin
Se disearan descuentos tales como por la compra de 2 pares de zapatos el tercero a mitad de
precio, adems se realizara concursos en pocas festivas que son fechas en el que mercado tendr
mayor movimiento, se bonificara al cliente ms fiel para la cual se genera uns base de datos.
La imagen que le queremos dar a nuestro clientes es la comodidad, elegancia, la reduccin del dolor
para el uso prolongado del mismo, beneficios a la salud del mismo, y el precio bajo y accesible
($45) en comparacin a los dems marcas de zapatos ($100- 2 pares de zapatos ) con un ahorro del
60%, tambin el cliente tendr una variedad de diseos para diferentes ocasiones.
Logotipo

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RECURSO Y PROCESOS CLAVES

REA DE PRODUCCIN:
Es el rea que se encarga del conjunto de operaciones que sirven para mejorar y tambin
incrementar la utilidad o el valor de los bienes fabricados por la organizacin. En esta rea es en la
cual la materia prima despus de un proceso productivo se transforman en los productos que se van
a comercializar. Esta rea lleva a cabo los siguientes procesos:

Ingeniera del Producto

Planeacin y Control de la Produccin

Abastecimiento

Control de Calidad

Fabricacin

PROCESOS DE PRODUCCIN:

Almacenamiento de materiales: La elaboracin de calzado se inicia con la


recepcin, inspeccin y almacn de los insumos o materia prima en la fbrica. Se tienen
clasificados y ordenados segn el tipo de material.

MATERIA PRIMA
Piel

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Ojillos

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Cascos

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Cuero

Agujetas

Alcohol

Forro

hebillas

Hilo

Suela

Tachuelas

Lijas

Tacones Pigmentos Base de piluretano

Transporte al rea de proceso: Los materiales seleccionados se transportan al rea


de produccin.

Unin de piezas:Se renen las piezas de un lote para su posterior elaboracin. Cada zapato
lleva de 7 a12 piezas segn el modelo.

Maquinado de corteSe requieren varios procesos:


a) Foliado: es la impresin en los forros de la clave, nmero de lote, modelo nmero de par, tamao
o medida del zapato; para su rpida seleccin e identificacin.
b) Grabado: impresin de la marca en la plantilla
c) Perforado: en algunos casos se lleva a cabo de acuerdo al diseo
d) Encasquillar: antes del montado, se pone los cascos y el contrafuerte. El casquillo es lo que le da
fuerza y forma a la puntera del zapato para darle mayor consistencia.

Montado: Se selecciona la horma de acuerdo a la numeracin para conformar, fijar la planta a


base de clavos y cemento, esto se hace manualmente y se utiliza una mquinaespecial para
presionar y que quede bien realizado y conformado el zapato. Se montan puntas y talones. Despus
se realiza el proceso de asentar que consiste en hacer que el corte asiente perfectamente en la
horma.

Ensuelado por proceso de pegado tradicional: Las suelas se compran


hechas, primero se marca la suela, despus se realiza el cardado, en la parte de la suela que se ha de
pegar al corte en una mquina especial se hacen unas hendiduras para que el pegamento se
impregne mejor y posteriormente se realiza pegado de suela. Para el pegado de la suela se
incrementa la temperatura en una mquina especial que pega a presin a la suela durante 30
segundos, por ltimo se desmonta la horma.

Acabado y machueleado: Se pegan las plantillas se pintan los cantos de suelas y forros,
se realiza el lavado del corte y forros con jabn especial; se desmancha el zapato de residuos del
proceso productivo. El machuelado se efecta en el torno con un machuelo normal de mano, en dos
formas. El mejor mtodo es fijar el husillo del cabezal, empezar a introducir el machuelo en el
agujero del taco y, despus, soportar el vstago en el centro del contrapunto mientras se gira el

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machuelo a mano con la llave para machuelos. Se avanza el centro del contrapunto conforme el
machuelo penetra en la pieza, pero no se aplica ninguna presin.

Pigmentado:Esto se realiza con el objeto de uniformizar el color, el tenis se retoca con laca
para darle brillo, lo cual se realiza con cepillos giratorios.

Empaque: Se imprime el nmero de modelo nmero del tacn y se guarda el producto en cajas
de cartn.

Almacenamiento del producto terminado: Una vez empacado se procede a


clasificar los tacones terminados en anaqueles, por estilo y nmero.

DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO DE CALZADO DE


ZAPATO FEMENINO

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RECURSOS ADMINISTRATIVOS

Entre los recursos administrativos con los que contamos en nuestro empresa UP&DOWN SHOES
tenemos al rea comercial y el rea financiera

AREA COMERCIAL:
rea encargada de buscar y fidelizar a los clientes de la empresa. Dentro de esta rea vamos a tener
dos sub reas como va hacer:

Mrketing tiene la funcin de estudiar el mercado y determinar las estrategias comerciales,


tambin incluye el perfil de nuestros potenciales consumidores, anlisis de competidores y
las promociones con las que vamos a contar.

Ventas es la encargada de colocar la mayor cantidad de productos al mejor precio posible.

AREA DE FINANZAS:
Finanzas es el rea que se encargara de los fondos econmicos, para as hacer que la empresa
crezca y se puede desarrollar de una mejor manera. Es responsable de la ejecucin del
presupuesto tambin su funcin es informar de la situacin contable/financiera de la empresa y
contribuir con la oportuna toma de decisiones.

RECURSOS HUMANOS

REA DE RECURSOS HUMANOS:


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El rea de Recursos Humanos tiene como objetivos, planificar, organizar y dirigir los aspectos
relacionados con el personal que labora dentro del taller de calzado de zapatos femenino, tanto a los
obreros como a los empleados; mantener el registro e informacin del personal, administrar el pago
de las remuneraciones, sancionar a los trabajadores, todo de acuerdo al cumplimiento de las normas
legales.

Contratacin y empleo: Reclutamiento y seleccin de personal.

Capacitacin y desarrollo: Accin que consiste en, entrenar y capacitar a todo el personal,
ya sea de nuevo ingreso, o no, con el objeto de incrementar el desarrollo personal.

Sueldos y Salarios: Para poder realizar una justa asignacin de sueldos, es necesario
elaborar un anlisis y evaluacin de puestos.

Higiene y Seguridad Industrial: Consiste en llevar un registro de las causas que originan
principalmente el ausentismo y los accidentes de trabajo, as como de proporcionar a sus
empleados los servicios mdicos necesarios, y las medidas de higiene y seguridad
requeridas para el buen desempeo de sus labores.

ESTRUCTURA DE COSTOS

Al momento, ustedes deben haber determinado con fundamentos el tamao de su mercado potencial
(nmero mximo de posibles clientes) y deben tambin haber estimado cul podra ser su % de
participacin en el mercado cada ao en base a su capacidad de produccin. Con dicha informacin
analicen lo siguiente:
Para la inversin de mquinas de realizar un prstamo bancario de $15000, a un inters mensual de
8% se harn pagos anuales de: $ $ 3.756,85

Inversiones en la adecuacin de las instalaciones (de ser necesario)

UP & DOWN SHOES

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Emprendimiento e Innovacin Tecnolgica


2013

Inversiones en la adecuacin de las


instalaciones (de ser necesario)

Costo en
USD

Descripcin

Mesas para trabajo (ensamblado)

450,00

Silla

260,00

lnea telefnica con telfono

135,00

Total

845,00

Inversin en
Maquinarias y
Equipos

Descripcin
de
Activos a adquirir

los

Valor en
USD

Vida til

Valor a
Depreciar
Anualment
e:

Maquinarias y Equipo
Maquina de costura recta

2.000,00

10

200,00

Mquina pegadora

3.000,00

10

300,00

UP & DOWN SHOES

Pgina 24

Emprendimiento e Innovacin Tecnolgica


2013

MOBILIARIO
escritorio

60,00

10

6,00

percha de exhibicin

90,00

10

9,00

Vehculos:

Equipos de cmputo
Computadora de escritorio

Total MAQUINARIA Y
EQUIPOS

700,00

233,33

748,33

5.850,00

RESUMEN DE INVERSIN FIJA


Valor en
USD

Rubro

Inversin en Adecuacin de Instalaciones

845,00

Inversin en Maquinarias y Equipos

5.850,00

UP & DOWN SHOES

Pgina 25

Emprendimiento e Innovacin Tecnolgica


2013

TOTAL EN INVERSIN FIJA

6.695,00

Costo directo fijo por ao


$

30.900,00

COSTOS DIRECTOS FIJOS MENSUALES


(AO 1)
VALOR
MENSUAL
US$

RUBRO

Sueldo 2 artesano

$
800,00

Sueldo Jefe de produccin

$
700,00

secretaria

$
430,00

persona de limpieza

$
360,00

UP & DOWN SHOES

Pgina 26

Emprendimiento e Innovacin Tecnolgica


2013

$
25,00

internet cnt

$
180,00

MARKENTING

$
80,00

website de UP & DOWN SHOES

TOTAL

$
2.575,00

COSTOS DIRECTOS VARIABLES POR MES (AO 1)

RUBRO

Costo
Unitario

Volumen
de
Produccin

VALOR
MENSUAL
US$

$
20,00

70,00

$
1.400,00

cartn de empaquetamiento

$
0,80

70,00

$
56,00

Accesorio (bolsito viajero)

$
2,00

70,00

$
140,00

cuero

$
0,80

50,00

$
40,00

pegamento

$
1,00

20,00

$
20,00

70,00

Obreros

suela
UP & DOWN SHOES

Pgina 27

Emprendimiento e Innovacin Tecnolgica


2013

3,20
$
6,00

Hilo de rosca

TOTAL

$
33,80

224,00
$
30,00

5,00

$
355,00

$
1.910,00

CLCULO DEL PUNTO DE EQUILIBRIO EN UNIDADES


Precio de Venta

47,32

(-) Costo Variable

33,80

(=) Contribucin marginal

13,52

Costos fijos

2.575,00

PUNTO DE EQULIBRIO de ventas

2884
60,94880638

PUNTO DE EQULIBRIO

COSTOS INDIRECTOS DE OPERACIN


MENSUALES (AO 1)
VALOR
MENSUAL
US$

RUBRO

UP & DOWN SHOES

Pgina 28

Emprendimiento e Innovacin Tecnolgica


2013

servicio bsicos(luz, agua)

$
150,00

mantenimiento de las maquinas

$
750,00
$
1.650,00

alquiler de oficina y bodega

TOTAL

$
2.550,00

Costo Indirecto por ao


$

30.600,00

INGRESOS MENSUALES AO 1

Producto(s)/Servicio(s)/Otro
s

zapatos con accesorio viajero


UP & DOWN SHOES

Precio Unidad

47,32
Pgina 29

Volumen INGRESO
de
MENSUA
Producci
L
n
US$
70,00

Emprendimiento e Innovacin Tecnolgica


2013

3.312,40
$
3.312,40

Ingresos Totales

FLUJO CAJA ANUAL


AO 0

AO 2

6.695,0
0

Inversin

Capital de
Trabajo

AO 1

1
5.000,00

AO 3

AO 4

AO 5

INGRESOS
OPERACIONAL
ES

39.748, 234.767
80
,41

4
76.671, 725.875 982.545
76
,75
,42

(-) COSTOS
OPERACIONALES

84.420, 229.191
00
,01

4
01.979, 579.982 763.318
83
,68
,16

UP & DOWN SHOES

Pgina 30

Emprendimiento e Innovacin Tecnolgica


2013

(-) Depreciacin

748,33

UTILIDAD
OPERACIONAL

(37.114
,53)

(-) Intereses

1.200,0 1.200,0 1.200,0 1.200,0 1.200,0


0
0
0
0
0

(-) Otros Gastos

120,00

132,00

145,20

Utilidad antes
de
Obligaciones

(38.434,
53)

3.718,0
7

72.820, 144.007 217.325


40
,02
,24

(-) Participacin
Trabajadores

(5.765,1
8)

557,71

10.923,
06

21.601,
05

32.598,
79

(-) Impuesto a la
Renta

(9.224,2
9)

892,34

17.476,
90

34.561,
68

52.158,
06

FLUJO DESPUS
DE
OBLIGACIONES

(23.445,
07)

2.268,0
2

44.420,
44

87.844, 132.568
28
,40

(-) Pago de
Capital Prestado

$
$
$
$
$
3.756,8 3.756,8 3.756,8 3.756,8 3.756,8
5
5
5
5
5

(+) Depreciacin

748,33

(=) FLUJO
NETO

526,33

526,33

-$
15.000,0 (27.950

UP & DOWN SHOES

5.050,0
7

526,33

526,33

74.165, 145.366 218.700


60
,74
,93

526,33

159,72

526,33

(2.015, 40.137, 83.561,

Pgina 31

526,33

175,69

526,33

128.28

Emprendimiento e Innovacin Tecnolgica


2013

,25)

VAN

$ 143.252,40

TIR

62,0692762%

16)

26

10

Poblacin segn el INEC de provincia de


Guayas

Mujeres

cantn Guayaquil

11192694

Mujeres entre 24 y 35 aos edad

239675

Mercado de compradores UP & DOWN


SHOES en Guayaquil

Mujeres

AO 0

99225,45

UP & DOWN SHOES

Pgina 32

5,21

CRECIMIENTO
POBLACIONAL
EN ECUADOR
ES 1.52%

Emprendimiento e Innovacin Tecnolgica


2013

AO 1

100733,6768

AO 2

102264,8287

AO 4

103819,2541

AO 5

105397,3068

CRECIMIENTO DE MERCADO DE
ZAPATO UP & DOWN SHOES
PARES UP & DOWN
% DE VENTAS

SHOES

5%

4961,2725

413,43937
5

10%

10073,36768

839,44730
7

15%

15339,72431

1278,3103
6

20%

20763,85082

1730,3209

25%

21079,46136

1756,6217
8

UP & DOWN SHOES

Mensuales

Pgina 33

Emprendimiento e Innovacin Tecnolgica


2013

MODELO DE INGRESOS

El modelo de ingreso que nosotros vamos a utilizar es el de ventas de productos y su distribucin,


debido a que nuestro modelo de negocio es la fabricacin de calzado femenino a un precio unitario
de venta al pblico de $50 y de $40 al por mayor por lo tanto nuestro ingresos principales son los
de la venta directa de nuestro productos y tambin hacer la distribucin a diferentes tiendas de
reconocimiento local como por ejemplo en nuestro medio tenemos a Deprati , Casa Tosi, etc ; cual
nos permita tener ventas constantes que ayuden a que nuestro negocio siga creciendo; tambin
tenemos nuestro segmento a enfocarnos que son las mujeres ejecutivas de una edad promedio entre
25 a 35 aos de la ciudad de Guayaquil. Los ingresos que vamos a obtener los podemos dividir en
dos grupos que son los ingresos transaccionales entindase por esto a los clientes que compran el
producto una sola vez o como pago nico, y los ingresos recurrentes que se refieren a pagos
peridicos, rutinarios, y constantes. Gracias a las pocas navideas o cambios de temporadas con
las que contamos en el transcursos del ao vamos a tener ventas superiores de un 40% con respectos
a los otros meses que ayudan al aumento de nuestras ganancias, pero en el cual tambin tendremos
gastos mayores como pueden ser el de publicidad pero nuestras utilidades van a ser superiores que a
los de meses en las cual no tenemos estas festividades.

X/Y

PORCENTAJE DE
INGRESOS
EDAD DE
CONSUMIDORES
SECTORES DE
VENTAS
INGRESOS POR
TEMPORADAS
INGRESOS POR
FESTIVIDADES

CREDITO
PRECIOS

UP & DOWN SHOES

INGRESOS
TRANSACIONAL
ES
90%

INGRESOS
RECURRENTE
S
10%

25-35

25-35

Norte, Sur

Norte, Sur

Si (invierno,
primavera)
Si (navidad, fin de
ao, da de la
mujer y da de la
madre.
No
$50-55

Si

Pgina 34

Si (navidad, fin
de ao, da de
la mujer y da
de la madre.
Si
$40-45

Emprendimiento e Innovacin Tecnolgica


2013

PROMOCIONES

Si

No

FUENTES SECUNDARIAS DE INVESTIGACIN

Datos del INEC y un censo reciente para conocer la situacin demogrfica de las
provincias (Censo de poblacin y viviendas 2010):
http://www.inec.gob.ec/cpv/descargables/fasciculo_nacional_final.pdf

Datos sobre un repunte en el sector del calzado, parte de un artculo de El


Comercio online (01/07/2011)
http://www.elcomercio.ec/negocios/repunte-sector-calzado_0_508749279.html

Noticias sobre el calzado en el Ecuador (18/07/10):


http://www.calzadoecuador.com/component/content/article/2-uncategorised/1la-industria-del-calzado-en-ambato-y-en-ecuador
Este contenido ha sido publicado originalmente por Diario EL COMERCIO en la
siguiente direccin: http://www.elcomercio.com.ec/negocios/produccion-calzadocamina-paso-firme_0_796120468.html. Si est pensando en hacer uso del
mismo, por favor, cite la fuente y haga un enlace hacia la nota original de donde
usted ha tomado este contenido. ElComercio.com

UP & DOWN SHOES

Pgina 35

Emprendimiento e Innovacin Tecnolgica


2013

ANEXO
S
UP & DOWN SHOES

Pgina 36

Emprendimiento e Innovacin Tecnolgica


2013

Edad de las entrevistadas

Frecuencia

Porcentaje

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

(24-35)

58

41,4

41,4

(36-45)

31

22,1

22,1

5,0

5,0

140

100,0

100,0

(46 o ms)

Total

UP & DOWN SHOES

Pgina 37

72,9

95,0

100,0

Emprendimiento e Innovacin Tecnolgica


2013

Ocupacin de las entrevistadas

Frecuencia

Vlidos

Porcentaje

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

Estudiante

35

25,0

25,0

25,0

Profesional

57

40,7

40,7

65,7

Estudia y trabaja

27

19,3

19,3

85,0

Pgina
38 15,0
21

15,0

100,0

UP & DOWN Ama


SHOES
de casa

Total

140

100,0

100,0

Emprendimiento e Innovacin Tecnolgica


2013

Estado civil de las entrevistadas

Frecuencia

Porcentaje

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

Soltera

85

60,7

60,7

60,7

Casada

52

37,1

37,1

97,9

2,1

2,1

100,0

140

100,0

100,0

Vlidos
Viuda

Total

UP & DOWN SHOES

Pgina 39

Emprendimiento e Innovacin Tecnolgica


2013

Ciudad de domicilio

Frecuencia

Vlidos

Porcentaje

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

Guayaquil

72

51,4

51,4

51,4

Quito

29

20,7

20,7

72,1

UP & DOWN SHOES

Pgina 40

Emprendimiento e Innovacin Tecnolgica


2013

Machala

Total

39

27,9

27,9

140

100,0

100,0

100,0

Zona residencial

Frecuencia

Porcentaje

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

Norte

66

47,1

47,1

47,1

Centro

31

22,1

22,1

69,3

UP & DOWN SHOES


Sur

43

Pgina30,7
41

30,7

100,0

Total

140

100,0

100,0

Vlidos

Emprendimiento e Innovacin Tecnolgica


2013

Tipo de Zapatos

Frecuencia

Porcentaje

Porcentaje

Porcentaje acumulado

vlido

Vlidos

Taco

UP & DOWN SHOES

22

15,7

Pgina 42

15,7

15,7

Emprendimiento e Innovacin Tecnolgica


2013

Sin taco

79

56,4

56,4

72,1

Ambos

39

27,9

27,9

100,0

140

100,0

100,0

Total

Altura del taco

Frecuencia

UP & DOWN SHOES

Porcentaje

Pgina 43

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

Emprendimiento e Innovacin Tecnolgica


2013

6 cm

47

33,6

36,2

36,2

8 cm

57

40,7

43,8

80,0

10 cm

26

18,6

20,0

100,0

Total

130

92,9

100,0

10

7,1

140

100,0

Vlidos

Perdidos

Sistema

Total

UP & DOWN SHOES

Pgina 44

Emprendimiento e Innovacin Tecnolgica


2013

Preferencia de modelo de zapato

Frecuencia

Vlidos

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

Cerrado

87

62,1

66,9

66,9

Abierto

43

30,7

33,1

100,0

130

92,9

100,0

10

7,1

140

100,0

Total

Perdidos

Porcentaje

Sistema

Total

UP & DOWN SHOES

Pgina 45

Emprendimiento e Innovacin Tecnolgica


2013

Tendencia de punta del zapato

Frecuencia

Porcentaje

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

Redonda

20

14,3

23,0

23,0

Clsica

22

15,7

25,3

48,3

Puntuda

11

7,9

12,6

60,9

Rectangular

11

7,9

12,6

73,6

Abierta en la punta

23

16,4

26,4

100,0

Total

87

62,1

100,0

Vlidos

UP & DOWN SHOES

Pgina 46

Emprendimiento e Innovacin Tecnolgica


2013

Perdidos

Sistema

Total

53

37,9

140

100,0

Diseo de zapato

Frecuencia

UP & DOWN SHOES

Porcentaje

Pgina 47

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

Emprendimiento e Innovacin Tecnolgica


2013

Llano

Vlidos

Estampado

Total

Perdidos

Sistema

Total

UP & DOWN SHOES

100

71,4

76,9

76,9

30

21,4

23,1

100,0

130

92,9

100,0

10

7,1

140

100,0

Pgina 48

Emprendimiento e Innovacin Tecnolgica


2013

Color de preferencia

Frecuencia

Vlidos

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

Rojo

11

7,9

11,0

11,0

Negro

34

24,3

34,0

45,0

Azul

11

7,9

11,0

56,0

Verde

5,7

8,0

64,0

Naranja

1,4

2,0

66,0

13

9,3

13,0

79,0

Gris

5,0

7,0

86,0

Caf

14

10,0

14,0

100,0

Total

100

71,4

100,0

40

28,6

140

100,0

Turquesa

Perdidos

Porcentaje

Sistema

Total

UP & DOWN SHOES

Pgina 49

Emprendimiento e Innovacin Tecnolgica


2013

Frecuencias Medios de comunicacin

Respuestas

Porcentaje de
casos

Medios de comunicacin

UP & DOWN SHOES

Porcentaje

Twitter

47

15,0%

36,2%

Facebook

80

25,6%

61,5%

Pgina 50

Emprendimiento e Innovacin Tecnolgica


2013

Instagram

43

13,7%

33,1%

Revistas

71

22,7%

54,6%

Peridico

39

12,5%

30,0%

TV

33

10,5%

25,4%

313

100,0%

240,8%

Total

A continuacin se procedi a cruzar las variables relacionadas a los requerimientos del


cliente, para as poder tener una idea ms objetiva y clara de cmo se relacionan los
mismos.

Diseo de zapato * Ocupacin de las entrevistadas

Recuento

Ocupacin de las entrevistadas

Estudiante

Profesional

Estudia y
trabaja

UP & DOWN SHOES

Pgina 51

Total

Ama de casa

Emprendimiento e Innovacin Tecnolgica


2013

Llano

25

46

15

14

100

10

30

30

54

25

21

130

Diseo de zapato
Estampado

Total

Como se puede apreciar en la tabla mostrada, la mayora de las entrevistadas (100 de las 140),
tienen una afinidad por los zapatos de diseo llano, siendo las ms interesadas en este tipo las
clientas que ejercen su profesin con un total de 46, seguidas por estudiantes con un total de 25. Se
tiene una gran minora de 30 clientas que se inclinaron por los diseos ms armoniosos que son los
estampados.

Facebook * Edad de las entrevistadas

Recuento

Edad de las entrevistadas

(18-23)

(24-35)

(36-45)

Total

(46 o ms)

SI

21

36

20

80

NO

17

18

11

50

38

54

31

130

Facebook

Total

As tambin otra red social muy usada es Facebook usada por las damas de 24
a 35 aos.

Zona residencial * Precio que pagara

UP & DOWN SHOES

Pgina 52

Emprendimiento e Innovacin Tecnolgica


2013

Recuento

Precio que pagara

(25-35)

Zona residencial

(36-40)

Total

(41-50)

Norte

14

40

61

Centro

29

31

14

19

38

30

88

12

130

Sur

Total

Podemos apreciar que viendo la situacin socio econmica de nuestras clientas, aquellas que viven
en la zona norte son aquellas que estn en capacidad de pagar en un rango de 36-40 dlares.

Testimonios y Entrevistas.
A continuacin en esta tabla se podr visualizar detalladamente las
entrevistadas realizada durante la investigacin para la factibilidad de este
proyecto.

Tabla.1 Personas Consultadas.

UP & DOWN SHOES

Pgina 53

Emprendimiento e Innovacin Tecnolgica


2013

continuacin Extractos de las entrevistas realizadas.


Ing. Bertha Serrano: Ingeniera en Marketing Gerencial.
P. Como es la distribucin del personal que elabora los zapatos.

R. Siempre est compuesto por el jefe del taller (artesano que dirige la
obra) y su cuerpo de obreros (personas contratadas a elaborar la obra
como: el aparador que arma el zapato en la horma) y un oficial que es
que la persona encargada de pegar, cortar, dar detalles al zapato en el
proceso final.

P. Que resulta mejor formar un taller o hacer contrataciones de


artesanos con su propia maquinaria?

R. lo aconsejable es forma el propio taller debido a costos y uso de las


maquinas. Las maquinas recomendables a usar son la maquina recta
(bsica), mquina de cola, la pegadora.
Sr. Osvaldo Echeverra ( Diseador y Artesano)
P. Es viable realizar nuestro modelo deseado?
R. yo no me comprometeria, pero quizas en otro lugar si debido a que no
trabaja con el tipo de suela a utilizar.
Escuchar entrevista en el siguient link:
https://audioboo.fm/boos/1927521-entrevista-calzado

UP & DOWN SHOES

Pgina 54

Emprendimiento e Innovacin Tecnolgica


2013

Visualizacin del prototipo con el sistema de tacn y plataforma incorporados.

UP & DOWN SHOES

Pgina 55

Emprendimiento e Innovacin Tecnolgica


2013

UP & DOWN SHOES

Pgina 56

Emprendimiento e Innovacin Tecnolgica


2013
Visualizacin del prototipo sin el sistema de tacn y plataforma.

UP & DOWN SHOES

Pgina 57

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