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Curso 10: Mediador/a en Prevencin de Drogodependencias

PROGRAMA DE FORMACIN PERMANENTE Y A DISTANCIA DE EDUCADOR@S


_______________________________________________________

CURSO 10

MEDIADOR/A
EN PREVENCIN DE
DROGODEPENDENCIAS

Apartado 3049 (36205 VIGO) Pontevedra -Espaaformacionadistancia@arrakis.es


formacionadistancia@yahoo.es
Tfno./Fax: 986-25 38 66
Mvil: 677-52 37 07

Curso 10: Mediador/a en Prevencin de Drogodependencias


Estimad@ Alumn@:

Bienvenido al Curso a Distancia de MEDDIADOR/A EN PREVENCIN DE


DROGODEPENDENCIAS y recibe un cordial saludo en nombre del Equipo Educativo
que se ofrece a colaborar en tu trabajo, que deseamos sea plenamente satisfactorio.
Te recomendamos leas detenidamente esta Gua, pues te facilitar informacin
acerca del mtodo de trabajo recomendado para conseguir una resolucin satisfactoria
del Programa.
Esta Gua incluye:
- Documento 1: Orientaciones para el Estudio.
- Documento 2: Pautas para la presentacin del trabajo escrito.
- Documento 3: Cuestionario General de preguntas de respuesta de opcin nica.
- Documento 4: Hojas de respuestas al Cuestionario General.
- Documento 5: Formulario de Evaluacin.
Junto a esta Gua te adjuntamos el libro que constituye el cuerpo terico del
presente curso.
Para superar este Curso es imprescindible que nos remitas por correo postal,
antes de un ao, a contar desde la fecha de matrcula, la siguiente documentacin:
a) Documento 4: Hoja de respuestas cubiertas. No podrs superar los 15 fallos.
b) Documento 2: Trabajo escrito. Tiene la facultad de ajustar la calificacin
numrica obtenida en el Documento 4.
c) Documento 5: La presentacin de este formulario de evaluacin es opcional.
Una vez corregidas tus respuestas y el trabajo elegido te remitiremos, en un plazo
aproximado de dos semanas, el Diploma acreditativo de haber finalizado el Curso y la
calificacin obtenida.
Recuerda especificar claramente tu nombre y apellidos en todos los envos o
consultas que nos hagas llegar. Los envos han de hacerse nicamente a la direccin
que figura al final de esta Gua.
Nos hemos permitido adjuntar al final de la Gua Didctica un pequeo formulario
de evaluacin para que viertas tu impresin acerca de aspectos didcticos y de funcionamiento relativos al Curso y a la entidad en general. Su cumplimentacin y envo es
voluntario. Su pretensin es facilitarnos informacin, de primera mano, que nos ayude
a seguir mejorando y evaluar nuestros programas con vistas a optimizar nuestra atencin al alumnado.
Deseando que el Curso cumpla tus expectativas de formacin, quedamos a tu
disposicin para cualquier duda o sugerencia, aspirando a que finalices satisfactoriamente el Programa del Curso.

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METAS Y OBJETIVOS QUE NOS PLANTEAMOS CON TU FORMACIN


Las metas que se establece ANIMACIN, SERVICIOS EDUCATIVOS Y TIEMPO LIBRE como Entidad
de Formacin con el presente Curso son:

Completar la cualificacin tcnica de aquellos alumno-as que se hayan iniciado en el Plan


de Formacin a distancia.
Facilitar una formacin a aquellos otros que se acerquen por primera vez a ANIMACIN,
SERVICIOS EDUCATIVOS Y TIEMPO LIBRE, interesados por el contenido de este Curso.
Seguir creciendo y madurando en la gestin didctica y acadmica que nos permite ofertar
un producto formativo de calidad, organizado, estructurado y coherente con la tica que
subyace en el Programa de Formacin de Educador@s.
Facilitar el acceso al reciclaje con cursos de especializacin a todas aquellas personas
vinculadas a las reas social y educativa preferentemente y que optan por la mediacin de
una formacin basada en la modalidad a distancia.

1. OBJETIVO GENERAL DEL CURSO:


A) OBJETIVO GENERAL:
- Informar, orientar y adquirir los conocimientos necesarios para una accin integral, diagnstico,
intervencin y sobre todo prevencin, ante el problema de las drogodependencias.
B) OBJETIVOS ESPECFICOS:
- Conocer los aspectos de mbito histrico, psicolgico, sanitario, social y educacional que
abarcan la accin integral ante las drogodependencias.
- Saber qu entendemos por droga, consensuar criterios entre los diferentes profesionales
para as lograr una accin conjunta destinada a la prevencin e intervencin ante las
drogodependencias.
- Conocer cules son las caractersticas socio-psicolgicas que nos permiten identificar a las
personas en riesgo y/o potenciales consumidores de drogas.
- Conocer y detectar cules son los ambientes socioculturales que favorecen el consumo de
drogas.
- Promover actuaciones adecuadas por parte de los diferentes servicios a los problemas
derivados del consumo de drogas en los diferentes mbitos y situaciones en las que ocurran.
Actuaciones que pasaran por la prevencin, deteccin en aquellos casos en los que exista
sospecha y una intervencin directa si fuese precisa.
- Formar a los educadores/as (en su concepcin ms amplia) como agentes responsables
de la prevencin y posible actuacin ante casos de uso y abuso de drogas.
As mismo, debemos conocer cul es la metodologa, recursos y materiales con los que contamos a
la hora de promover programas de prevencin con adolescentes y jvenes.
Estos objetivos se podrn conseguir mediante:

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- la lectura del libro de texto del Curso y la bibliografa recomendada,
- la realizacin de los Cuestionarios para la Reflexin que se adjunta al final de cada Unidad
Didctica,
- la realizacin del Cuestionario General y del trabajo escrito.

1.1. OBJETIVOS DE LAS UNIDADES DIDCTICAS:


Las materias del Curso estn divididas en Unidades Didcticas, cuyos contenidos giran entorno a
los siguientes conceptos:
UNIDAD DIDCTICA 1. HISTORIA Y CLASIFICACIN DE LAS DROGAS
OBJETIVO GENERAL:
- Disponer de una visin pasada y cercana acerca de las drogas, que nos site ante los diferentes
usos que se han llevado a cabo a lo largo de la historia, sus aspectos legales y las caractersticas
principales de cada sustancia.
OBJETIVOS ESPECFICOS:
- Saber cmo se actu en el pasado sobre el hecho de las drogodependencias.
- Situarnos en el presente ante los diferentes modelos que se utilizan en el plano terico (investigaciones) y en el plano prctico (actuaciones) sobre las drogodependencias.
- Conocer la clasificacin de las drogas y sus caractersticas.
CONTENIDOS:
- Visin histrica.
- Clasificacin de las drogas.
- Caractersticas de cada sustancia.
- Historia de la prohibicin.
UNIDAD DIDCTICA 2. ALCOHOLISMO
OBJETIVO GENERAL:
- Conocer cmo se genera el proceso de dependencia al alcohol y las consecuencias psicopatolgicas
y sociopatolgicas de su abuso.
OBJETIVOS ESPECFICOS:
- Conocer cmo el proceso de dependencia al alcohol.
- Conocer las enfermedades derivadas de su abuso.
- Conocer los problemas familiares, laborales y legales derivados del consumo abusivo.
- Conocer las estrategias de prevencin del alcoholismo.
CONTENIDOS:
- La dependencia alcohlica.
- Clnica, psicopatologa y sociopatologa del alcoholismo.

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- Prevencin del alcoholismo.


UNIDAD DIDCTICA 3. DISPOSITIVOS ASISTENCIALES
OBJETIVO GENERAL:
- Conocer qu se entiende por drogodependencia, clarificando conceptos sobre cmo acta sobre
el individuo y los tratamientos de desintoxicacin, asistencia e incorporacin social de los afectados.
OBJETIVOS ESPECFICOS:
- Conocer el concepto de droga y otros relacionados con su uso.
- Conocer las diversas teoras sobre el aprendizaje en relacin a las drogodependencias.
- Conocer los programas y modalidades de desintoxicacin.
- Conocer los dispositivos asistenciales dedicados al tratamiento de los drogodependientes.
- Conocer cules son las caractersticas psicolgicas, emocionales, sociales y comportamentales
que definen a los drogodependientes.
CONTENIDOS:
- El fenmeno de las drogas.
- El funcionamiento del Sistema Nervioso Central.
- Aprendizaje y adiccin.
- Dispositivos asistenciales.
UNIDAD DIDCTICA 4. TERAPIA FAMILIAR Y ADICCIN
OBJETIVO GENERAL:
- Conocer este mtodo de tratamiento, sus objetivos y enfoques.
OBJETIVOS ESPECFICOS:
- Conocer el mtodo de tratamiento en terapia familiar.
- Saber cmo influye la familia en la conducta adictiva.
- Saber cules son los objetivos de la terapia familiar.
- Conocer los diferentes enfoques en terapia familiar.
CONTENIDOS:
- Concepto terico sobre la familia.
- Terapia familiar en drogodependencias.
- Enfoques en terapia familiar.
UNIDAD DIDCTICA 5. ASPECTOS DE LA INFECCIN POR VIH/SIDA
OBJETIVO GENERAL:
- Conocer cmo influye la infeccin por VIH en las personas afectadas y los aspectos sociosanitarios y educativos en el mbito de trabajo de los educadores.

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OBJETIVOS ESPECFICOS:
- Conocer los aspectos sanitarios y nutricionales relacionados con el VIH.
- Conocer las prestaciones sociales para personas afectadas por VIH.
- Asumir valores, actitudes y habilidades propias del educador.
- Conocer las tcnicas del Counselling.
CONTENIDOS:
- Valoracin de conductas en personas VIH.
- Aspectos psicosociales de la infeccin
- Valores y actitudes del educador.
- Counselling.
UNIDAD DIDCTICA 6. MEDIDAS PREVENTIVAS
OBJETIVO GENERAL:
- Conocer los enfoques y modelos preventivos del uso de drogas.
OBJETIVOS ESPECFICOS:
- Saber cmo ha sido la evolucin y las caractersticas de la prevencin en la ltima dcada en
Espaa.
- Conocer los diferentes enfoques conceptuales de la prevencin.
- Conocer algunas causas que pueden dar origen al consumo de drogas.
- Conocer las estrategias preventivas enmarcadas en la educacin para la salud.
- Conocer los modelos de programas preventivos y el diseo de los mismos.
CONTENIDOS:
- Historia de la prevencin.
- Enfoques conceptuales en prevencin.
- Factores de riesgo y proteccin frente a las drogas.
- Tipos, estrategias y modelos preventivos.
UNIDAD DIDCTICA 7. PREVENCIN EN LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS
OBJETIVO GENERAL:
- Conocer cmo, desde el concepto de salud, podemos hacer prevencin en el entorno, ya sea a
nivel familiar, escolar o comunitario.
OBJETIVOS ESPECFICOS:
- Comprender el concepto de salud y los objetivos, contenidos y metodologa de la intervencin
desde la educacin para la salud.
- Conocer los criterios y estructura de los programas de prevencin familiar, escolar y comunitaria.

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CONTENIDOS:
- Educacin para la salud.
- Prevencin comunitaria.
- Prevencin escolar.
- Prevencin familiar.
- Prevencin en medio abierto.
UNIDAD DIDCTICA 8. LOS SERVICIOS EDUCATIVOS
EN LA PREVENCIN DE LAS DROGODEPENDENCIAS
OBJETIVO GENERAL:
- Conocer la importancia de la educacin en el tiempo libre en la prevencin de las drogodependencias.
OBJETIVOS ESPECFICOS:
- Comprender cmo influye en ocio desocupado en las conductas consumistas.
- Conocer lo que aportan los servicios educativos a la prevencin.
- Aprender a descubrir aquellos recursos que favorecen la labor educativa.
- Conocer los diferentes servicios educativos para jvenes.
CONTENIDOS:
- El uso del tiempo libre entre los jvenes.
- El tiempo libre como mbito educativo.
- Prevencin y servicios educativos.
- Definicin, objetivos y funcionamiento de las instituciones educativas en el tiempo libre.
UNIDAD DIDCTICA 9. LA PLANIFICACIN DE PROGRAMAS SOCIALES
OBJETIVO GENERAL:
- Conocer cmo planificar la accin socioeducativa.
OBJETIVOS ESPECFICOS:
- Conocer los diversos tipo de planificacin.
- Aprender cmo es el proceso de evaluacin de la accin socioeducativa.
CONTENIDOS:
- Niveles de la planificacin.
- Tipos de planificacin.
- El proceso de la evaluacin.

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2. TEMPORALIZACIN:
El clculo estimativo en horas del Programa de Formacin es de 200 horas.
Dispones de un ao completo, a partir del alta de tu matrcula para poder estructurar y planificarte el trabajo del Curso en virtud de la disponibilidad diaria o semanal, de tu ritmo de trabajo y
aprendizaje, de los conocimientos previos que tengas sobre el tema a tratar, etc. Estas y otras
variables determinarn el tiempo real que debers invertir finalmente para desarrollar el Curso.
A continuacin te exponemos unas ideas que nos parecen oportunas tengas en cuenta sin el nimo
de protagonizar tu proceso de aprendizaje sino de orientarlo y facilitarlo para que resuelvas
satisfactoriamente el mismo. Teniendo en cuenta tu propio criterio para el estudio, t mismo eres el
que debes decidir qu y hasta qu punto adoptas algunas de las consideraciones que te hacemos
porque estimes que pueden colaborar en la mejora de tu plan de estudio:
1 Lo ms idneo es que establezcas un planeamiento de trabajo real que te facilite el
desarrollo del mismo en funcin de tu disposicin personal, tu obligaciones laborales o
estudiantiles y/o familiares, tu tiempo libre, etc. Lo apropiado ser que puedas dedicar a la
lectura y estudio de cada Unidad Didctica entre 6 a 8 horas de trabajo organizadas en un
plan de estudio diario o semanal.
2 Es importante que se respete el descanso necesario para desarrollar una actividad
intelectual ptima. Tras la primera hora de estudio es aconsejable descansar 5 minutos, tras
la segunda, 10 minutos y despus de la tercera hasta unos 30 minutos aproximadamente.
3 Ten en cuenta que la actividad intelectual es ms conveniente en horas de la maana,
cuando nos encontramos ms receptivos a nivel cognitivo para hacer un aprendizaje ms
eficaz; sin embargo, insistimos en que este hecho deber ser conciliado con tus circunstancias personales.
4 Lo ms ventajoso es que estructures esas 6 u 8 horas estimadas para cada Unidad en
perodos de 2 horas diarias, tres veces por semana, o 4 semanales dos das a la semana,
aunque consideramos que para optimizar la motivacin sera ms conveniente que pudieras
dedicar 3 das alternos a la semana (periodo total de 6 horas semanales).
La organizacin y distribucin del tiempo destinada al Curso debe ser flexible y realista para
no incurrir en periodos de desmotivacin y posible abandono. Si en algn momento sientes
flaquear tu inters, te recomendamos te pongas en contacto con el Servicio de Tutora para
notificarlo con vistas a cooperar contigo en la recuperacin del estmulo.
5 Una programacin inteligente y realista del horario que dedicaremos al estudio contribuye a un ahorro de energa y a un mayor grado de satisfaccin personal.

3. SERVICIO DE TUTORIA:
El Servicio de Tutora est a tu disposicin para ayudarte en el manejo de material didctico, en la
aclaracin de dudas de contenido y en cualquier indicacin que precises para resolver las pruebas
de evaluacin exigidas.
Lo idneo es que tomes nota de las dudas que en la lectura de cada Unidad Didctica se te planteen
para luego remitirlas al Servicio de Tutora. Puedes optar por hacerlo de forma inmediata al finalizar
cada Unidad Didctica o remitir todas juntas una vez hayas hecho lectura de todo el Programa.

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En un intento por ofrecerte este servicio te facilitamos varas vas de contacto que te aproximen al
profesorado cuando consideres oportuno. Estas vas son las siguientes:
A travs de correo electrnico, enviando tus consultas a: formacionadistancia@arrakis.es
A travs del fax: 986-25 38 66
A travs de correo postal: ANIMACIN, SERVICIOS EDUCATIVOS Y TIEMPO LIBRE. Servicio de Tutora. Apartado 3049 (36205 VIGO- Pontevedra. Espaa).
Adems el proceso de aprendizaje no finaliza hasta la revisin de la evaluacin por parte del
alumno. El feedback es preciso para reestructurar y rectificar aquellas ideas errneas manifiestas y/
o facilitar otros datos que ayuden a completar posibles lagunas de contenido que se hayan podido
percibir a travs de la valoracin.
El Servicio de Tutora contina despus de esta evaluacin a tu disposicin para comentar, contrastar, aclarar o mejorar cualquier aspecto de la misma que precises.

4. EJERCICIOS Y ACTIVIDADES:
1. Cuestionario General de respuesta de OPCIN NICA (Documento 3):
Te presentamos una serie de preguntas relacionadas directamente con los contenidos del Curso,
dndote tres respuestas alternativas donde slo una de ellas es la correcta. Su objetivo es medir el
grado de conocimiento adquirido.
Las ventajas de este tipo de pruebas de conocimientos son:
- Rapidez en su aplicacin.
- Validez y fiabilidad.
- Evita los posibles sesgos en la evaluacin debidos a la subjetividad de quien evala.
Su cumplimentacin es obligatoria.
2. Pautas para la elaboracin de un trabajo de investigacin-anlisis (Documento 2):
Su objetivo est en favorecer la adquisicin de nuevos conocimientos sobre el tema elegido y la
reflexin sobre lo estudiado.

5. EL USO DE LA BIBLIOGRAFA:
Encontrars a lo largo del temario la bibliografa recomendada. Su objetivo es facilitarte una fuente
ms amplia de documentacin que te permita ahondar en aquellos aspectos que ms te interesen.
Entendemos que no debe ser de obligada lectura para la superacin del Curso, sin embargo, es til
como material informativo adicional para que el alumno/a haga uso en el desarrollo de su labor
profesional o bien para la elaboracin del trabajo de investigacin-anlisis.
Ten presente que la bibliografa es una fuente inagotable de aprendizaje.

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6. EVALUACIN. NORMAS GENERALES Y CRITERIOS:


Se establece la siguiente modalidad de evaluacin:
a. Despus de leer y haber trabajado detenidamente cada una de las 9 Unidades Didcticas,
debes responder al Cuestionario General de preguntas de respuesta de opcin nica
(Documento 3) sobre los temas tratados, utilizando para ello las Hojas de Respuestas
(Documento 4). En el mismo cuestionario puedes realizar las consultas oportunas para que
le sean resueltas por el profesor tutor. Su envo es obligatorio.
b. Adems se te facilitan varias modalidades de trabajo (Documento 2), para que elijas la que
mejor se ajuste a tu itinerario de aprendizaje, siendo obligatoria la eleccin de una de ellas
para resolver la evaluacin global del Curso.
La evaluacin satisfactoria del Cuestionario General y de una de las opciones recogidas en
el Documento 2 es imprescindible para obtener el Diploma que otorga ANIMACIN, SERVICIOS
EDUCATIVOS Y TIEMPO LIBRE , donde adems de los contenidos desglosados, n de horas, etc.
figurar la calificacin obtenida.
Estos trabajos tienen un plazo mximo de un ao natural a partir de la fecha de matrcula para
su presentacin.
En el caso de no superar los objetivos planteados para la evaluacin del Curso, el
tutor/ a deber realizar otras propuestas para ayudarte a alcanzar definitivamente las
intenciones establecidas con el desarrollo del Curso.
La calificacin final depende de aspectos cuantitativos y cualitativos que se desglosan de la siguiente
manera:

CRITERIOS
CUANTITATIVOS

CRITERIOS CUALITATIVOS

HOJAS DE RESPUESTAS

Trabajo escrito

(Documento 4)

(Documento 2)

Gramtica
y
expresin
escrita, capacidad descriptiva
De 11 a 15 respuestas y/o narrativa, organizacin de
contenidos, coherencia con
incorrectas.
las orientaciones facilitadas
para su elaboracin.

CALIFICACIN

APTO

De 6 a 10 respuestas
dem.
incorrectas.

NOTABLE

De 0 a 5 de respuestas
dem.
incorrectas.

SOBRESALIENTE

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10. FORMULARIO DE EVALUACIN DEL SERVICIO FORMATIVO:


Te agradecemos la lectura y cumplimentacin del Formulario de Evaluacin que figura al final de
esta Gua. Nuestra objetivo es conocer con mayor precisin cul es tu grado de satisfaccin con el
programa del Curso que acabas de resolver, con la didctica y funcionamiento de la entidad y su
atencin al alumno-a. Su envo es totalmente voluntario aunque reconocemos que el anlisis de tus
respuestas son una fuente inestimable de informacin para la mejora del servicio y los programas.
De ah que te animemos a que nos ayudes rellenndolo y siendo muy sincero/a en tus respuestas.
Debes marcar nicamente con una x las opciones que consideres de los aspectos que te
presentamos. Marca tantas X como aspectos estimes. Adems en Otras Razones te damos la
posibilidad de que te explayas y nos facilites otras impresiones relativas que te hayan impactado
satisfactoriamente o que te hayan ocasionado rechazo.
Gracias por tu colaboracin. Nos ests ayudando a evaluarnos y consecuentemente a
mejorar nuestra actividad formativa.

DOCUMENTO 1: ORIENTACIONES PARA EL ESTUDIO


CMO ESTUDIAR:
Nuestra intencin es facilitarte algunas orientaciones para el estudio a ttulo de recomendaciones
que deseamos te aporten un material nuevo o recordatorio que colabore contigo para favorecer tu
proceso de aprendizaje.
1) La primera vez que tomes contacto con el material de estudio debes abordarlo de forma
distendida haciendo una lectura ligera de todo el programa de contenidos. Esto te aportar una
perspectiva general del tema. Vete tomando nota de conceptos, aspectos y enfoques que te sean
desconocidos para notificarlos al Servicio de Tutora para que te ayuden con los mismos.
2) En segundo lugar, te recomendamos vayas unidad por unidad. Haz una nueva lectura
y resmela. La elaboracin del resumen del tema sirve para obligarnos a identificar las ideas
principales del texto, percibir si comprendemos el contenido y conservar la atencin y la concentracin en la actividad intelectual que estamos haciendo. La necesidad de hacer un resumen nos
obliga a hacer una lectura ms consciente y detenida por cada Unidad Didctica buscando comprender conceptualmente los contenidos expuestos y subrayando las ideas principales y secundarias del texto.
El subrayado es de extrema importancia para facilitar el estudio. Siempre debe hacerse una
vez estemos seguros de haber comprendido bien el contenido del mismo. La estructura del texto te
ayudar a identificar qu es importante subrayar.
El propio texto aporta indicios para reconocer las ideas principales:

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a. Los ttulos y subttulos aportan el tema del texto.


b. Habitualmente en la primera o segunda lnea de cada prrafo se expone la idea principal
del mismo.
c. Adems el texto suele guardar la siguiente estructura que plantea el contenido de la
Unidad:
- Introduccin o esbozo inicial: Se trata la idea principal o se aporta la informacin
bsica para hacernos una composicin de lugar necesaria para posicionarnos adecuadamente ante el tema.
- Desarrollo: Como antes te comentamos las ideas principales se van exponiendo
prrafo a prrafo. El abordaje de una nueva idea principal da pie para la elaboracin
de un nuevo prrafo. Los prrafos van ganando lneas con las ideas secundarias
que tratan de explicar las principales.
- Final, cierre o conclusin: Resume e integra todas las ideas que se han ido exponiendo.
En el subrayado debes distinguir las ideas principales de las secundarias. Utilizar distintos
colores ayuda a tener bien identificadas una categora de ideas de otras.
3 Realizar mapas conceptuales que te ayudarn a conectar unas ideas con otras. La
confeccin de estos esquemas conceptuales te posibilitar hacer tu propio escrito personal del tema
sin copiar textualmente prrafos ledos, en definitiva, reordenar lo estudiado y expresarlo genuinamente.
4 Tomar nota de todas las consultas o interrogantes que se nos hayan planteado de la
Unidad para comunicarlas al Servicio de Tutora.
5 Hacer una sntesis. Hacer tu propio escrito expresando las ideas principales de modo
personal empleando frases propias.
ELABORAR RESMENES:
Como ya adelantamos el resumen es un proceso que nos permite reducir y expresar con menos
palabras un texto ms extenso.
Las caractersticas que debe reunir un resumen son las siguientes:
- Respetar la disposicin del texto, el ordenamiento de las ideas expresadas.
- Abreviar fielmente el contenido del texto.
- No verter opiniones propias acerca del contenido de texto.
Para hacer un resumen debes:
1. Dividir el texto en prrafos.
2. Subrayar las ideas principales.
3. Reproducir las ideas principales subrayadas.

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MAPAS CONCEPTUALES:
Los mapas o esquemas conceptuales son rboles grficos de ideas donde se observan la conexin
existente entre unas y otras por relaciones de igualdad, coordinacin o de subordinacin. Tratando
de hacer una exposicin inteligible te diremos que los mapas conceptuales nos permiten ordenar y
jerarquizar los contenidos de un tema empleando nociones destacadas que se refieren a elementos, acontecimientos o situaciones.
Su estructura es como un diagrama en rbol donde determinados conceptos o nociones
representados dentro de un crculo llamado nodo se conectan a otros relacionados entre s mediante una palabra enlace que informa del tipo de relacin existente entre dos o ms conceptos (de
igualdad, coordinacin o subordinacin) y se representan a travs de lneas rotuladas.
Un mapa conceptual te ayuda a :
a. Tener una visin grfica de conjunto de los contenidos expuestos.
b. Facilita la memorizacin y aprendizaje de manera ordenada y jerarquizada.
c. Permite una gil deteccin de los concepto clave del tema.
LA SNTESIS:
La sntesis supone una reelaboracin del contenido. Las caractersticas que debe reunir son:

Requiere de una posicin sumamente activa por tu parte. Debes reordenar y crear algo
nuevo sobre lo que est elaborado.
Puedes aportar opiniones propias acerca del contenido.
Para hacer una sntesis debes:
1. Separar los prrafos.
2. Subrayar las ideas principales.
3. Redactar las ideas principales con tus propias palabras y estilo. Puedes aadir
comentarios propios acerca de tu perspectiva acerca del contenido expresado.
4. A diferencia del resumen no tienes porque respetar el orden de presentacin de las
ideas de contenido.
No pretendemos abrumarte con orientaciones, por lo que si consideras que tienes un
mtodo de estudio propio y que te funciona bien, adelante; si por el contrario crees que precisas
ms aclaraciones en cualquiera de los aspectos expuestos, no dudes en pedirnos ms asesoramiento.

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DOCUMENTO 2
Trabajo de investigacin-anlisis:
Con este trabajo se pretende que te familiarices con lo estudiado a lo largo del Curso y ms
concretamente con alguna parte que te llame ms la atencin o sea objeto de un mayor inters.
Este trabajo escrito a mano o a mquina debers remitirlo junto con el Documento 4: Hojas de
Respuestas. Los parmetros que debe cumplir son los siguientes:

EXTENSIN:
En el caso de presentar un trabajo individual, ste deber tener una extensin mnima de 10
pginas.
En el caso de presentar un trabajo colectivo, las personas que formen parte del grupo no
deben exceder los tres miembros, haciendo constar el nombre y apellidos de cada participante. En este caso, la extensin no ser inferior a 20 pginas.
Se indicar la bibliografa utilizada, una resea bibliogrfica sobre el tema y un breve
resumen final.

=CONTENIDOS:
- El trabajo podr versar sobre cualquier aspecto estudiado a lo largo del Curso o bien sobre
algn Programa de Prevencin en Drogodependencias existente o que se proponga. Se
har constar la bibliografa utilizada o las fuentes de informacin.
- Se podr acompaar copias u originales de los recursos a los que se tenga acceso durante
el trabajo de investigacin: trpticos, pegatinas, carteles, folletos, recortes de prensa, grficas,
videos, etc.

ESTRUCTURA:
A modo orientativo, la estructura de la memoria podr seguir las siguientes pautas:
1. Ttulo.
2. Objetivos (qu investigamos/analizamos, qu pretendemos con ello).
3. Fundamentacin (por qu investigamos/analizamos tal o cual aspecto, cul es la situacin
problemtica, etc...).
4. Descripcin (se describir el estudio de forma concisa, resaltando las cuestiones de mayor
importancia).
5. Conclusiones (aportaciones y sugerencias que hace el/la Alumn@ como resultado de su
anlisis).
6. Evaluacin (se trata de que el/la Alumn@ destaque los pormenores de su estudio, dificultades, conocimientos adquiridos, el tiempo dedicado, etc.).

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DOCUMENTO 3: CUESTIONARIO GENERAL


Despus de leer cada Unidad Didctica contesta las preguntas que se plantean a continuacin,
utilizando el Documento 4: Hojas de Respuestas.
UNIDAD DIDCTICA 1. HISTORIA Y CLASIFICACIN DE LAS DROGAS
1. La codena es un derivado de:
A) La coca.
B) El opio.
C) La mescalina.
2. Qu sustancia es empleada en el tratamiento de consumidores a opiceos?:
A) La codena.
B) La metadona.
C) La morfina.
3. Las vas de administracin de la cocana son:
A) Por inhalacin y fumada.
B) Por va parenteral, intranasal, oral y fumada.
C) Por va intranasal exclusivamente.
4. La anfetamina fue sintetizada por primera vez en:
A) 1980.
B) 1962.
C) 1926.
5. La llamada pldora del amor hace referencia:
A) Al xtasis o MDMA.
B) AL haschisch.
C) A la mescalina.
6. Se le llam Convenio para la supresin del trfico de drogas nocivas a:
A) La Convencin de Ginebra de 1936.
B) La Convencin nica sobre Estupefacientes de 1961.
C) El Convenio de Ginebra de 1925.
UNIDAD DIDCTICA 2. ALCOHOLISMO
7. En el fenmeno de la dependencia qu tres elementos estn interrelacionados?:
A) La droga, la cantidad consumida y su calidad.
B) El sujeto, la droga y el medio social.
C) El sujeto, su edad y sexo.

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8. La mujer es ms vulnerable al alcohol?:


A) S.
B) No.
C) Igual que el hombre.
9. La alucinosis alcohlica aparece:
A) Al tomar alcohol en mal estado.
B) Al abandonar o aumentar el consumo de alcohol.
C) Al mezclar el consumo de alcohol con cafena.
10. La ms frecuente de las lesiones cerebrales por trastorno alcohlico se denomina:
A) Encefalopata Minor.
B) Encefalopata de Gayet-Vemicke.
C) Encefalopata heptica.
11. La adiccin al alcohol puede ser causa de separacin matrimonial?:
A) Nunca.
B) Siempre que el inters del otro cnyuge o el de la familia exijan la suspensin de la
convivencia.
C) Siempre que ambos cnyuges sean alcohlicos.
12. El deliriums tremens forma parte de los sntomas de abstinencia:
A) A la herona.
B) Al caf.
C) Al alcohol.
13. La prevencin primaria del alcoholismo trata de:
A) Detectar personas consumidoras.
B) Reducir las secuelas psicolgicas.
C) Informar a todas las personas.
14. Cul es el requisito para ser miembro de la comunidad de Alcohlicos Annimos?:
A) El deseo de dejar la bebida.
B) Ser consumidor habitual.
C) Ser mayor de edad.
UNIDAD DIDCTICA 3. DISPOSITIVOS ASISTENCIALES
15. Al conjunto de sntomas orgnicos que presenta un organismo habituado a una
determinada droga al ser suspendida sta bruscamente, se le denomina:
A) Dependencia fsica.
B) Sndrome de abstinencia.
C) Tolerancia.
16. En el reforzamiento negativo qu es lo que mueve a reproducir la conducta adictiva?:
A) Las consecuencias agradables del consumo.
B) Un impulso nervioso.
C) El alivio del sndrome de abstinencia.

Curso 10: Mediador/a en Prevencin de Drogodependencias

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17. Qu factores predisponen a la recada despus de un periodo de abstinencia?:


A) La disponibilidad de la droga, baja tolerancia a la frustracin y satisfaccin inmediata de los
deseos.
B) La disponibilidad de dinero.
C) Haber recado anteriormente y atravesar una crisis personal.
18. El dispositivo asistencial que proporciona un tratamiento integral de las drogodependencias, incluyendo acogida, evaluacin y tratamiento es:
A) Un piso de apoyo a la desintoxicacin.
B) Un CADs.
C) Un Centro de Tiempo Libre.
19. La desintoxicacin hospitalaria est indicada para:
A) Usuarios de drogas con problemas de salud.
B) Drogodependientes sin apoyo familiar.
C) Usuarios de cocana.
20. La normativa fundamental de un Centro de Da, Piso de Apoyo o Estancia o de una
Comunidad Teraputica, est compuesta por:
A) El Contrato Teraputico y el Reglamento de Rgimen Interno.
B) El Contrato Administrativo y los Estatutos.
C) El Reglamento de Convivencia y las Reglas de Uso de Instalaciones.
21. El consumo de drogas durante la permanencia en un Piso de Reinsercin:
A) Supone la expulsin inmediata solamente si se trata de herona.
B) No se considera una falta en este tipo de dispositivo.
C) Supone una amonestacin o la expulsin.
22. Qu porcentaje de personas presas son drogodependientes, segn algunas fuentes?:
A) Entre el 70 y el 90 %.
B) Menos del 10 %.
C) Entre el 15 y el 25 %.
23. La Estrategia Nacional sobre Drogas para el periodo 2000-2008 fue aprobada por:
A) Real Decreto 1191/1999.
B) Real Decreto 1911/1999.
C) Real Decreto 2000/2000.
UNIDAD DIDCTICA 4. TERAPIA FAMILIAR Y ADICCIN
24. La terapia familiar se dirige a:
A) El miembro drogodependiente de la familia.
B) A todos los que forman parte del sistema familiar.
C) A los padres del drogodependiente.

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Curso 10: Mediador/a en Prevencin de Drogodependencias

25. Segn la Teora General de Sistemas, las caractersticas que guan el funcionamiento
de la familia son:
A) No sumatividad, reciprocidad y unidad.
B) Complejidad, unidad y fluidez.
C) No sumatividad, circularidad y homeostasis.
26. Uno de los objetivos de la terapia familiar es:
A) Eliminar el abuso de las sustancias.
B) Que la familia protega a sus miembros.
C) Evitar que los hijos se independicen tempranamente.
27. En la comunicacin, al conjunto de signos y smbolos que componen el mensaje, se
le denomina:
A) Contexto.
B) Canal.
C) Cdigo.
28. La adiccin dentro de la familia juega un papel de ansioltico segn el Enfoque:
A) Psicoanaltico.
B) De Stanton y Todd.
C) Estratgico.
UNIDAD DIDCTICA 5. ASPECTOS DE LA INFECCIN POR VIH/SIDA
29. Las alteraciones emocionales provocadas por aspectos relacionados con la enfermedad del SIDA se denomina:
A) VIH positivo.
B) SIDA social.
C) Seropositividad.
30. El proceso degenerativo en caso de SIDA es ms rpido en:
A) Personas jvenes.
B) Personas mayores.
C) Mujeres entre 15 y 30 aos.
31. El mayor nmero de casos de infeccin por VIH se produce:
A) En las relaciones homosexuales.
B) En usuarios de drogas por va parenteral.
C) En las relaciones heterosexuales.
32. La va para evitar futuros casos de infeccin por VIH es:
A) La prevencin.
B) La publicidad en televisin.
C) La formacin de lderes.
33. El Counselling es:
A) Un programa preventivo.
B) Una filosofa, una actitud ante la vida.
C) Una tcnica de relajacin.

Curso 10: Mediador/a en Prevencin de Drogodependencias

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34. En una buena comunicacin, la empata supone:


A) Utilizar un lenguaje claro.
B) Animar al otro a que se exprese.
C) Ponerse en el lugar del otro.
UNIDAD DIDCTICA 6. MEDIDAS PREVENTIVAS
35. La Delegacin del Gobierno para el Plan Nacional sobre Drogas se cre en:
A) 1996.
B) 1986.
C) 1980.
36. Segn la Estrategia Nacional sobre Drogas, en qu ao se habr ofertado a las
universidades con estudios en los mbitos social, legal, educativo y sanitario mdulos
formativos sobre atencin y prevencin de las drogodependencias?:
A) En el 2005.
B) En el 2003.
C) En el 2006.
37. Qu enfoque de prevencin considera al drogodependiente como un individuo con
problemas de maduracin o conducta?:
A) Enfoque psicosocial.
B) Enfoque sociocultural.
C) Enfoqu mdico.
38. Cuando un individuo se inicia en el consumo est influenciado por:
A) Los amigos y la familia.
B) La ansiedad que vive y una crisis de valores.
C) La sustancia, el contexto sociocultural y la conducta.
39. La reduccin del dao es uno de los objetivos de la:
A) Prevencin primaria.
B) Prevencin secundaria.
C) Prevencin terciaria.
40. La Salud no slo como ausencia de enfermedad, sino como una situacin de un
completo bienestar fsico y social fue definida por la OMS:
A) En 1946.
B) En 1996.
C) En 1976.
41. El modelo de programa preventivo que trata de ensear a manejar las presiones y
aumentar la capacidad para asumir responsabilidades es:
A) El modelo basado en los valores y toma de decisiones.
B) El modelo basado en la competencia social.
C) El modelo basado en la informacin.

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Curso 10: Mediador/a en Prevencin de Drogodependencias


UNIDAD DIDCTICA 7. PREVENCIN EN LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS

42. La prevencin comunitaria entiende como destinataria de su accin:


A) La escuela y las familias.
B) Toda la poblacin.
C) Los agentes sociales.
43. Las acciones preventivas en y con la comunidad que tratan de informar y educar en
relacin a las sustancias y sus consecuencias son:
A) Actuaciones inespecficas.
B) Actuaciones de control de las sustancias.
C) Actuaciones especficas.
44. A las personas que pueden mejorar las actitudes preventivas de la poblacin por su
cercana a sta, se les llama:
A) Mediadores sociales.
B) Grupos de prevencin.
C) Guas sociales.
45. La primera Escuela de Padres creada en 1929 pretenda:
A) Mejorar la enseanza formando a los profesores.
B) Facilitar la comunicacin e intercambio de experiencias entre las personas interesadas en
la educacin de nios y nias.
C) Proteger a los nios de los malos tratos.
46. A quin corresponde el desarrollo fsico, afectivo y social de los nios/as?:
A) A la familia.
B) Al Estado.
C) A la escuela.
47. En relacin a qu drogas hay que educar en la escuela fundamentalmente?:
A) Drogas ilegales.
B) Alcohol y tabaco.
C) Todas las drogas en general.
48. El objeto de la intervencin del Educador de Calle es:
A) Los nios/as.
B) Los delincuentes.
C) La comunidad en su conjunto.
49. La metodologa de intervencin del Educador de Calle se basa en:
A) La relacin, accin, dinamizacin, libertad y compromiso.
B) La creacin de vnculos.
C) La informacin y el asesoramiento.
50. Las actividades educativas de calle tienen como objeto:
A) Ensear a divertirse sin drogas.
B) Fomentar el asociacionismo juvenil.
C) Dar sentido a la solidaridad, responsabilidad y convivencia.

Curso 10: Mediador/a en Prevencin de Drogodependencias

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51. El marco de actuacin del Educador de Calle es:


A) El entramado de asociaciones.
B) La vida cotidiana.
C) Las pandillas juveniles.
52. La praxis educativa del Educador de Calle se basa en:
A) LA fidelidad al programa.
B) El compromiso con el individuo.
C) La accin+reflexin.
UNIDAD DIDCTICA 8. LOS SERVICIOS EDUCATIVOS
EN LA PREVENCIN DE LAS DROGODEPENDENCIAS
53. Cules son los tres elementos que vinculan consumo de drogas y tiempo libre?:
A) Un concepto mercantil del tiempo libre, un signo de identidad y desinhibidor de las
relaciones sociales y la inmediatez en el disfrute.
B) Oferta de drogas, hasto y carencia de actividades de ocio positivas.
C) Una predisposicin personal al consumo, los medios de comunicacin y las ofertas de
tiempo libre.
54. Las estrategias preventivas facilitan opciones distintas al uso del tiempo libre vinculado al consumo de alcohol y otras sustancias. El nexo entre tiempo libre y accin
preventiva nos obliga a diferenciar entre:
A) Tiempo laboral, tiempo de obligaciones no laborales, tiempo libre real.
B) Tiempo libre real, tiempo dedicado a satisfacer nuestras necesidades personales, tiempo
para disfrutar.
C) Tiempo para las obligaciones, para el descanso y la diversin.
55. El ocio es un tiempo potencialmente educativo que se puede convertir en un marco
idneo para promover la salud. Desde esta perspectiva, qu nos compete hacer a los
educadores?:
A) Generar modalidades de ocio gratificantes.
B) Optar por frmulas no estrictamente dirigistas.
C) Convertir el disfrute del ocio en un marco que promocione un estilo de vida saludable.
56. La actividad ldica es una dimensin antropolgica presente en nios y adultos,
investigada rigurosamente desde el siglo XIX. Qu teora y autor tiene an hoy vigencia?:
A) La Teora Antropolgica del psiclogo Stanley Hall.
B) La Formacin del Smbolo de Jean Piaget.
C) La Teora Pragmtica de Karl Gross.

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Curso 10: Mediador/a en Prevencin de Drogodependencias

57. La Granja-Escuela es una metodologa de acercamiento al mundo rural cuyos orgenes se remontan a la abundante tradicin educativa sobre Animacin en el Tiempo Libre.
Sin embargo, un antecedente ms reciente significa un punto de partida en esta metodologa. Cul es el precedente donde se sistematiza el modelo educativo de la GranjaEscuela en Espaa?:
A) Las Escuelas del Ave Mara del Padre Manjn.
B) La Granja-Escuela Huerta de la Limpia.
C) La Colonia de verano celebrada en 1977 en Ozaeta -lava-.
58. Durante la Edad Media ya se constatan las primeras experiencias de asociacionismo
juvenil, aunque no es hasta los siglos XVIII y XIX cuando surgen las primeras agrupaciones juveniles de carcter informal. En Espaa, por la repercusin pedaggica posterior,
es importante nombrar a:
A) La Pedagoga Preventiva de San Juan Bosco.
B) El Movimiento Wandervogel.
C) La Escuela Moderna de Ferrer Guardia.
59. El juego como actividad humana est presente en el nio. En la instruccin se adopta
como estrategia de motivacin. De entre los autores que citamos a continuacin podras sealar aquellos que se han erigido como precursores de esta iniciativa pedaggica?:
A) Locke, Decroly y Piaget.
B) Montessori, Frbell y Locke.
C) Montessori, Juan Bosco, Gross.
60. Los Centros Cvicos son:
A) Un rgano consultivo que aglutinan a entidades juveniles.
B) Un recurso de dinamizacin sociocultural y de participacin ciudadana.
C) Un servicio de informacin y asesoramiento a los jvenes de la comunidad.
61. La orientacin del ocio personal es un objetivo que persigue la educacin en el
tiempo libre a travs de distintas estrategias de intervencin entre las que se encuentra
el Counselling. Qu tareas se plantea el Counselling?:
A) Favorecer la toma de decisiones entorno al uso del tiempo libre.
B) Analizar las emociones e intereses vinculados al ocio.
C) Facilitar una terapia de recuperacin para personas con alguna patologa o trastorno
vinculado al tiempo libre.
UNIDAD DIDCTICA 9. LA PLANIFICACIN DE PROGRAMAS SOCIALES
62. Por qu es necesario planificar?:
A) Para saber qu queremos hacer y cmo vamos a hacerlo.
B) Para conocer el coste de la actividad.
C) Para evitar improvisaciones.

Curso 10: Mediador/a en Prevencin de Drogodependencias

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63. Seleccionar inteligentemente las alternativas de accin hasta alcanzar una conducta
final que permita la optimizacin de los recursos es un principio de?:
A) Racionalidad.
B) Unidad.
C) Previsin.
64. Qu otro nombre recibe el Plan de Accin?:
A) El proyecto.
B) El plan.
C) El programa.
65. La planificacin estratgica hace referencia a:
A) La poltica que se va a seguir.
B) Los objetivos.
C) Las necesidades, alternativas, prioridades y metas.
66. Cuando se formulan de forma concisa para que puedan ser evaluables, a qu tipo
de objetivos nos estamos refiriendo?:
A) Operativos.
B) Especficos.
C) Generales.
67. Cuando en una entrevista se plantea a todos los participantes las mismas preguntas
y en el mismo orden de qu clase de entrevista se trata?:
A) Guiada.
B) Estandarizada abierta.
C) Cualitativa cerrada.
68. Qu tipo de evaluacin nos permite comprobar hasta qu punto se ha conseguido
llegar a la poblacin diana?:
A) La evaluacin de diseo.
B) La evaluacin de cobertura.
C) La evaluacin de necesidades.
69. A qu llamamos impacto de un proyecto?:
A) Al coste econmico del mismo.
B) A la acogida por parte de los beneficiarios.
C) A la efectividad del mismo.
70. A quin puede ser til el Informe de Evaluacin?:
A) A los directivos, profesionales, voluntarios, etc.
B) Solamente a quien la realiza.
C) A la Administracin.

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Curso 10: Mediador/a en Prevencin de Drogodependencias

Curso 10: Mediador/a en Prevencin de Drogodependencias

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Curso 10: MEDIADOR/A EN PREVENCION DE DROGODEPENDENCIAS

DOCUMENTO 4: HOJAS DE RESPUESTAS


Para su correccin, devolver nicamente estas hojas cubiertas.
Nombre................................................................. DNI.......................
CALIFICACIN DOCUMENTO 2
De 0 a 5 fallos
SOBRESALIENTE
De 6 a 10 fallos
NOTABLE
De 11 a 15 fallos APTO
Ms de 15 fallos NO APTO

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PRCTICA

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Separar y enviar por correo

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APARTADO 3049 (36205 VIGO) Pontevedra -Espaa-

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(Espacio reservado para la Evaluacin por parte de ANIMACIN, SERVICIOS EDUCATIVOS Y TIEMPO LIBRE)

EVALUACIN DE LA PARTE PRCTICA


MEMORIA
PUNTUACIN

EXPRESIN (presentacin, ortografa,


redaccin)
DESCRIPCIN
DESARROLLO DE LAS PAUTAS
APLICACIN DE LA TEORA
APORTACIONES CRTICAS

OBSERVACIONES

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Curso 3: EDUCADOR-A FAMILIAR

Documento 5: FORMULARIO DE EVALUACIN


El envo de este formulario es voluntario. Si nos lo haces llegar procuraremos tener en cuenta tus
aportaciones para mejorar nuestros servicios. Debes marcar nicamente con una X las opciones
que consideres de los aspectos que te presentamos. Marca tantas X como aspectos estimes.
GRACIAS.

1. Los Cursos integrados en el Programa de Formacin de Educadores/


as me interesan por:
La comodidad para su realizacin.
El Programa de Contenidos.
Los materiales didcticos.
El precio.
Relacin calidad-precio.
La seriedad en el Servicio educativo que ofrecen.
Slo por los reconocimientos oficiales.
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Curso 10: Mediador/a en Prevencin de Drogodependencias

4. La atencin telefnica/carta/email de ANIMACIN, SERVICIOS EDUCATIVOS Y


TIEMPO LIBRE me parece:
Slo adecuada.
Amable y atenta con mis demandas.
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6. El tratamiento didctico del Curso me parece:
Adecuado.
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8. Los aspectos que mejorara de ANIMACIN, SERVICIOS EDUCATIVOS Y TIEMPO


LIBRE:
La imagen de la entidad.
La difusin de sus programas.
Los contenidos de los Cursos.
Los materiales didcticos.
El Servicio de Tutora.
La atencin telefnica.
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11. Te sientes satisfecho/a con el Curso realizado?:
S.
No.
Mucho.
Poco.
Nada.
Razones:..........................

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12. Te sientes satisfecho con ANIMACIN, SERVICIOS EDUCATIVOS Y TIEMPO LIBRE?:

S.
No.
Mucho.
Poco.
Nada.
Razones:................
13. Qu otros servicios educativos has echado en falta?:
Contacto con otros alumno/as.
Un tratamiento ms virtual de la enseanza.
Bolsa de trabajo.
Mayor disponibilidad del profesorado.
No he echado en falta ninguno
Otros aspectos que quieras sealar:.........................
14. El coste de los Cursos te parece:
Excesivo.
Adecuado.
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Conveniente.
Otros aspectos que sealar.......................
15. Mi grado de satisfaccin en general es:
Satisfecho.
Insatisfecho.
Indiferente.
Decepcionado.
Defraudado.
Engaado.
Motivos:.........................................

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16. Cules son las dificultades con las que te has tropezado para finalizar el Curso:
Falta de disponibilidad de tiempo.
Falta de motivacin.
Textos densos y poco atractivos.
Falta de incentivos por parte del profesorado.
Excesivo tiempo de matrcula para su realizacin
Otras razones.................................
17. Cules son tus motivos de preferencia de ANIMACIN, SERVICIOS EDUCATIVOS Y TIEMPO LIBRE como Servicio de Formacin?:
Los contenidos de los Cursos.
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Su trato y atencin al alumno.
Los materiales didcticos.
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18. Cules son tu motivos de rechazo de ANIMACIN, SERVICIOS EDUCATIVOS
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El tratamiento didctico.
Falta de atencin a las demandas del alumno.
Los materiales didcticos.
Las evaluaciones y el servicio de Tutora.
Ninguno.
Otras razones:............................
19. El Servicio de Tutora:
Resuelve mis dudas.
Debe mejorar en atencin personalizada.
Me es indiferente.
Echo de menos un contacto ms asiduo y directo con el tutor.
Ofrece una atencin adecuada.
Puede mejorar.
Otros aspectos:..............................

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20. Qu servicios debe ofrecer una empresa de formacin a distancia:


Una formacin de calidad.
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Unos materiales didcticos adecuados.
Un Servicio de Tutora disponible.
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21. Qu otros Cursos te gustara ofreciese ANIMACIN, SERVICIOS EDUCATIVOS Y TIEMPO LIBRE en el futuro?. Proponnos temas:

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RECUERDA:
Con el fin de evitar prdidas, todos los envos y correspondencia debes hacerlo a:

Apartado 3049 (36205 VIGO) Pontevedra -Espaaformacionadistancia@arrakis.es


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