Conclusin

Este estudio permiti saber cmo los empleados de COCESNA perciben

problemas de comunicacin y la manera de confrontar, cmo funcionan las
diferentes relaciones que se establecen entre el personal y sus jefes que en
su mayora en este ltimo aspecto se reflejo y que podra ser comn en
otras organizaciones.
La calidad de vida laboral de una organizacin es el entorno, el ambiente, y
el aire que se respira en ella, los esfuerzos para mejorar la vida laboral
constituyen tareas sistemticas que llevan a cabo las organizaciones para
proporcionar a los empleados una oportunidad de mejorar su puesto y
desempeo en la empresa. El clima organizacional o laboral es clave para
el

xito

de

una

empresa

porque

condiciona

las

actitudes

el

comportamiento de sus trabajadores por ello, las empresas e instituciones

requieren contar con mecanismos de medicin peridica de su clima
organizacional.

Recomendaciones
Descubrir que compaeros o situaciones nos irritan y el papel que
desempeamos cuando ocurre.
Identificar fallas en nuestra forma de comunicar y realizar un esfuerzo
consciente para corregirlos.
Construir un equipo comprometido con el logro de los objetivos y as
ayudar a cada miembro del equipo a dar su mejor esfuerzo.
Conocer realmente lo que motiva en el trabajo. El dinero?, la satisfaccin
profesional?, la opcin de escalar a posiciones de ms responsabilidad?
Pensar ms all de las metas.
Observar lo que sucede ms all de nuestro puesto, Saber lo que sucede
en la empresa permitir adelantar algunas reacciones o estados de nimo
en la corporacin.
Dedicar cierto tiempo a conocer a quienes nos rodean, sus diferentes
personalidades, escucharlos, conocer sus gustos, entre otros rasgos que
permitan conocer a los compaeros en profundidad.
Comunicar los avances, intenciones y pormenores del desarrollo de las
actividades de la empresa, es importante aclarar que entre ms directo y
oportuno sea el contacto que se tenga con sus empleados, favorecer la
eliminacin de rumores que provocan inestabilidad en el desempeo
laboral.

Crear hbitos institucionales en los que diariamente se valore el esfuerzo

del trabajador y sobre todo se humanice el trato en la relacin laboral, la
clsica palmada en el hombro es un detalle que anima al miembro del
grupo y ms si quien la proporciona tiene una jerarqua importante en la
organizacin.
Es importante considerar que la confianza y motivacin, debern ser los
factores que den al personal el impulso para tener mejores resultados,
porque un ambiente organizacional de apoyo impulsar el involucramiento.
Destinar inversiones en el entrenamiento en materia: tcnica, profesional y
personal,

har

un

crecimiento

integral

de

los

empleados;

las

consecuencias se vern reflejadas en una mayor seguridad para realizar

eficientemente los trabajos